【合集】信息系統(tǒng)管理制度15篇
在生活中，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據(jù)。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？下面是小編整理的信息系統(tǒng)管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
信息系統(tǒng)管理制度1
第一章 總則
第一條 為加快公司信息系統(tǒng)建設步伐，規(guī)范信息系統(tǒng)工程項目建設安全管理，提升信息系統(tǒng)建設和管理水平，保障信息系統(tǒng)工程項目建設安全，特制定本規(guī)范。
第二條 本規(guī)范主要對XX公司（以下簡稱“公司”）信息系統(tǒng)建設過程提出安全管理規(guī)范。保證安全運行必須依靠強有力的安全技術，同時更要有全面動態(tài)的安全策略和良好的內(nèi)部管理機制，本規(guī)范包括五個部分：
1）項目建設安全管理的總體要求：明確項目建設安全管理的目標和原則；
2）項目規(guī)劃安全管理：對信息化項目建設各個環(huán)節(jié)的規(guī)劃提出安全管理要求，確定各個環(huán)節(jié)的安全需求、目標和建設方案；
3）方案論證和審批安全管理：由安全管理部門組織行內(nèi)外專家對項目建設安全方案進行論證，確保安全方案的合理性、有效性和可行性。標明參加項目建設的安全管理和技術人員及責任，并按規(guī)定安全內(nèi)容和審批程序進行審批；
4）項目實施方案和實施過程安全管理：包括確定項目實施的階段的安全管理目標和實施辦法，并完成項目安全專用產(chǎn)品的確定、非安全產(chǎn)品安全性的確定等；
5）項目投產(chǎn)與驗收安全管理：制定項目安全測評與驗收方法、項目投產(chǎn)的安全管理規(guī)范，以及相關依據(jù)。
第三條 規(guī)范性引用文件
下列文件中的條款通過本規(guī)范的引用而成為本規(guī)范的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本規(guī)范，但鼓勵研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本規(guī)范。
第四條 術語和定義
本規(guī)范引用GB/T 5271.8－20xx中的術語和定義，還采用了以下術語和定義：
1）信息安全 infosec
信息的機密性、完整性和可用性的保護。
注釋： 機密性定義為確保信息僅僅被那些被授權(quán)了的人員訪問。
完整性定義為保護信息和處理方法的準確性和完備性。
可用性定義為保證被授權(quán)用戶在需要時能夠訪問到信息和相關資產(chǎn)。
2)計算機系統(tǒng)安全工程 ISSE（Information Systems Security Engineering）
計算機系統(tǒng)安全工程（ISSE）是發(fā)掘用戶信息安全保護需求，然后以經(jīng)濟、精確和簡明的方法來設計和建造計算機系統(tǒng)的一門技巧和科學，ISSE識別出安全風險，并使這些風險減至最少或使之受到遏制。
3)風險分析 risk analysis
對信息和信息處理設施所面臨的威脅及其影響以及計算機系統(tǒng)脆弱性及其發(fā)生的可能性的分析評估。
4)安全目標 security objective
本規(guī)范中特指公司項目建設信息安全管理中需要達成到的目標。
5)安全測試 security testing
用于確定系統(tǒng)的安全特征按設計要求實現(xiàn)的過程。這一過程通常包括現(xiàn)場功能測試、滲透測試和驗證。
第五條 本規(guī)范遵照國家相關政策法規(guī)和條例，結(jié)合各種信息化項目建設的具體情況，依據(jù)各種標準、規(guī)范以及安全管理規(guī)定而制定。
第二章 項目建設安全管理的總體要求
第六條 項目建設安全管理目標
一個項目的生命周期包括：項目申報、項目審批和立項、項目實施、項目驗收和投產(chǎn)；從項目建設的角度來看，這些生命周期的階段則包括以下子階段：需求分析、總體方案設計、概要設計、詳細設計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)測試和試運行，如下表所示。
項目建設安全管理的目標就是保證整個項目管理和建設過程中系統(tǒng)的安全。為了達到這個目標，信息安全（INFOSEC）必須融合在項目管理和項目建設過程中，與公司的業(yè)務需求、環(huán)境要求、項目計劃、成本效益以及國家和地方的政策、標準、指令相一致。這種融合應該產(chǎn)生一個計算機系統(tǒng)安全工程（ISSE）項目，它要確認、評估、并且消除或控制住系統(tǒng)對已知或假定的威脅的脆弱點，最終得到一個可以接受水平的安全風險。
計算機系統(tǒng)安全工程（ISSE）并不意味著存在一個單獨獨立的過程。它支持項目管理和建設過程，而且是后者不可分割的一部分。第三章到第六章將以項目管理過程為主軸，并結(jié)合項目建設過程，規(guī)定了在每個階段中應達到哪些計算機系統(tǒng)安全工程要求。
第七條 項目建設安全管理原則
信息系統(tǒng)項目建設安全管理應遵循如下原則：
1)等級
2)全生命周期安全管理：信息安全管理必須貫穿信息化項目建設的整個生命周期；
3)成本-效益分析：進行信息安全建設和管理應考慮投入產(chǎn)出比；
4)明確職責：每個參與項目建設和項目管理的人員都應該明確安全職責，應進行安全意識和職責培訓，并落實到位；
5)管理公開：應保證每個項目參與人員都知曉和理解安全管理的模式和方法；
6)科學制衡：進行適當?shù)穆氊煼蛛x，保證沒有人可以單獨完成一項業(yè)務活動，以避免出現(xiàn)相應的安全問題；
7)最小特權(quán)：人員對項目資產(chǎn)的訪問權(quán)限制到最低限度，即僅賦予其執(zhí)行授權(quán)任務所必需的權(quán)限。
第八條 項目建設安全管理要求
項目安全管理工作應強化責任機制、規(guī)范管理程序，在項目的申報、審批、立項、實施、驗收等關鍵環(huán)節(jié)中，必須依照規(guī)定的職能行使職權(quán)，并在規(guī)定的時限內(nèi)完成各個環(huán)節(jié)的安全管理行為，否則應承擔相應的行政責任。
第三章 項目申報
第九條 項目申報階段應對信息系統(tǒng)項目及其建設的各個環(huán)節(jié)進行統(tǒng)一的安全管理規(guī)劃，確定項目的安全需求、安全目標、安全建設方案，以及生命周期各階段的安全需求、安全目標、安全管理措施。
第十條 應由項目應用主管單位進行項目需求分析、確定總體目標和建設方案。項目應用主管單位進行項目申報時應填寫《信息系統(tǒng)項目立項申請表》，并提交《業(yè)務需求書》和《信息系統(tǒng)項目可行性研究報告》。
第十二條 系統(tǒng)定級
1）依據(jù)國家信息系統(tǒng)安全等級保護定級指南（GBT 22240-20xx）對項目中的系統(tǒng)進行定級，明確信息系統(tǒng)的邊界和安全保護等級；
2）以書面的形式說明確定信息系統(tǒng)為某個安全保護等級的方法和理由，形成信息系統(tǒng)定級報告；
3）組織相關部門和有關安全技術專家對信息系統(tǒng)定級結(jié)果的合理性和正確性進行論證和審定，上報上級主管單位和安全監(jiān)控單位進行審定；
4）信息系統(tǒng)的定級結(jié)果向本地公安機關進行備案。
第十三條 挖掘安全需求
在《業(yè)務需求書》中除了描述系統(tǒng)業(yè)務需求之外，還應進行系統(tǒng)的安全性需求分析，應至少包括以下信息安全方面的內(nèi)容：
1)安全威脅分析報告：應分析待建計算機系統(tǒng)在生命周期的各個階段中可能遭受的自然威脅或者人為威脅（故意或無意），具體包括威脅列表、威脅可能性分析、威脅嚴重性分析等；
2)系統(tǒng)脆弱性分析報告：包括對系統(tǒng)造成問題的脆弱性的定性或定量的描述，這些問題是被攻擊的可能性、被攻擊成功的可能性； 3)影響分析報告：描述威脅利用系統(tǒng)脆弱性可能導致不良影響。影響可能是有形的，例如資金的損失或收益的減少，或可能是無形的，例如聲譽和信譽的損失；
4)風險分析報告：安全風險分析的目的在于識別出一個給定環(huán)境中涉及到對某一系統(tǒng)有依賴關系的安全風險。它取決于上面的威脅分析、脆弱性分析和影響分析，應提供風險清單以及風險優(yōu)先級列表；
5)系統(tǒng)安全需求報告：針對安全風險，應提出安全需求，對于每個不可接受的安全風險，都至少有一個安全需求與其對應。
第十四條 安全可行性
在可行性報告的以下條目中應增加相應的信息安全方面的內(nèi)容：
1）項目目標、主要內(nèi)容與關鍵技術：增加信息化項目的總體安全目標，并在主要內(nèi)容后面增加針對前面分析出的安全需求所提出的相應安全對策，每個安全需求都至少對應一個安全對策，安全對策的強度應根據(jù)相應資產(chǎn)的重要性來選擇；
2）項目采用的技術路線或者技術方案：增加描述如何從技術、運作、組織以及制度四個方面來實現(xiàn)所有的.安全對策，并形成安全方案；
3）項目的承擔單位及人員情況介紹：增加項目各承擔單位的信息安全方面的資質(zhì)和經(jīng)驗介紹，并增加介紹項目主要參與人員的信息安全背景；
4）項目安全管理：增加項目建設中的安全管理模式、安全組織結(jié)構(gòu)、人員的安全職責、建設實施中的安全操作程序和相應安全管理要求；
5）成本效益分析：對安全方案進行成本-效益分析。
第十五條 對投入使用的應用軟件需要升級改造的，雖不需另行立項，但仍需參照上述方法進行一定的安全性分析，并針對可能發(fā)生的安全問題提出和實現(xiàn)相應安全對策。
第四章 安全方案設計
第十六條 本階段主要是項目審批單位對項目申報內(nèi)容進行安全方案的設計，對項目的安全性進行確定，必要時可以聘請外單位的專家參與論證工作。
第十七條 安全標準的確定
1）根據(jù)系統(tǒng)的安全保護等級選擇基本安全措施，設計安全標準必須達到等級保護相關等級的基本要求，并依據(jù)風險分析的結(jié)果進行補充和調(diào)整必要的安全措施；
2）指定和授權(quán)專門的部門對信息系統(tǒng)的安全建設進行總體規(guī)劃，制定近期和遠期的安全建設工作計劃；
3）應根據(jù)信息系統(tǒng)的等級劃分情況，統(tǒng)一考慮安全保障體系的總體安全策略、安全技術框架、安全管理策略、總體建設規(guī)劃和詳細設計方案，并形成配套文件
4）應組織相關部門和有關安全技術專家對總體安全策略、安全技術框架、安全管理策略、總體建設規(guī)劃、詳細設計方案等相關配套文件的合理性和正確性進行論證和審定，并且經(jīng)過批準后，才能正式實施；
5）根據(jù)等級測評、安全評估的結(jié)果定期調(diào)整和修訂總體安全策略、安全技術框架、安全管理策略、總體建設規(guī)劃、詳細設計方案等相關配套文件。
第五章 方案論證和審批
第十八條 本階段主要是項目審批單位對項目申報內(nèi)容進行審批，對項目進行安全性論證，必要時可以聘請外單位的專家參與論證工作。
第十九條 安全性論證和審批
安全性論證應著重對項目的安全需求分析、安全對策以及總體安全方案進行成本-效益、合理性、可行性和有效性分析，并在《信息化項目立項審批表》上給出明確的結(jié)論：
1）適當
2）不合適（否決）
3）需作復議
對論證結(jié)論為“需作復議”的項目，通知申報單位對有關內(nèi)容進行必要的補充或者修改后，再次提交復審。
第二十條 項目安全立項
審批后，項目審批單位將對項目進行立項，在《信息系統(tǒng)項目任務書》的以下條目中應增加相應的計算機安全方面的內(nèi)容：
1)項目的管理模式、組織結(jié)構(gòu)和責任：增加項目建設中的安全管理模式、安全組織結(jié)構(gòu)以及人員的安全職責；
2)項目實施的基本程序和相應的管理要求：增加項目建設實施中的安全操作程序和相應安全管理要求；
3)項目設計目標、主要內(nèi)容和關鍵技術：增加總體安全目標、安全對策以及用于實現(xiàn)安全對策的總體安全方案；
4)項目實現(xiàn)功能和性能指標：增加描述系統(tǒng)擁有的具體安全功能以及安全功能的強度；
5)項目驗收考核指標：增加安全性測試和考核指標。
第二十一條 立項的項目，如采用引進、合作開發(fā)或者外包開發(fā)等形式，則需與第三方簽訂安全保密協(xié)議。
第六章 項目實施方案和實施過程安全管理標準
第二十二條 信息化項目實施階段包括3個子階段：概要設計、詳細設計和項目實施，本階段的主要工作由項目開發(fā)承擔單位來完成，項目審批單位負責監(jiān)督工作。
第二十三條 概要設計子階段的安全要求
在概要設計階段，系統(tǒng)層次上的設計要求和功能指標都被分配到了子系統(tǒng)層次上，這個子階段的安全目標是保證各子系統(tǒng)設計實現(xiàn)了總體安全方案中的安全功能。因此，《概要設計說明書》中至少應達到以下安全要求：
1)應當按子系統(tǒng)來描述系統(tǒng)的安全體系結(jié)構(gòu)；
2)應當描述每一個子系統(tǒng)所提供的安全功能；
3)應當標識所要求的任何基礎性的硬件、固件或軟件，和在這些硬件、固件或軟件中實現(xiàn)的支持性保護機制提供的功能表示；
4)應當標識子系統(tǒng)的所有接口，并說明哪些接口是外部可見的；
5)描述子系統(tǒng)所有接口的用途與使用方法，并適當提供影響、例外情況和錯誤消息的細節(jié)；
6)確證子系統(tǒng)（不論是開發(fā)的，還是買來的）的安全功能指標滿足系統(tǒng)安全需求。
第二十四條 詳細設計子階段的安全要求
無論是新開發(fā)一個系統(tǒng)，或是對一個系統(tǒng)進行修改，本階段的任務是完成那些不能買到現(xiàn)成品的軟硬件模塊的設計。先要完成每個模塊的詳細設計方案，最后根據(jù)每個模塊的詳細設計得到整個系統(tǒng)的詳細設計。本子階段的安全目標是保證各模塊設計實現(xiàn)了概要設計中的安全功能，因此在這一階段的《詳細設計說明書》中至少要包括以下信息安全內(nèi)容：
1）詳細設計中應提出相應的具體安全方案，標明實現(xiàn)的安全功能，并應檢查其技術原理；
2）對系統(tǒng)層面上的和模塊層面上的安全設計進行審查；
3）完成安全測試和評估要求（通常包括完整的系統(tǒng)的、軟件的、硬件的安全測試方案，至少是相關測試程序的一個草案）；
4）確認各模塊的設計，以及模塊間的接口設計能滿足系統(tǒng)層面的安全要求。
第二十五條 項目實施子階段的安全要求
無論是新開發(fā)一個系統(tǒng)或是進行系統(tǒng)修改，本階段的主要目的是將所有的模塊（軟硬件）集成為完整的系統(tǒng)，并且檢查確認集成以后的系統(tǒng)符合要求。本階段中，應完成以下具體信息安全工作：
1)更新系統(tǒng)安全威脅評估，預測系統(tǒng)的使用壽命；
2)找出并描述實現(xiàn)安全方案后系統(tǒng)和模塊的安全要求和限制，以及相關的系統(tǒng)驗證機制及檢查方法；
3)完善系統(tǒng)的運行程序和全生命期支持的安全計劃，如密鑰的分發(fā)等；
4)在《系統(tǒng)集成操作手冊》中，應制定安全集成的操作程序；
5)在《系統(tǒng)修改操作手冊》中，應制定系統(tǒng)修改的安全操作程序；
6)對項目參與人員進行信息安全意識培訓；
7)并對參加項目建設的安全管理和技術人員的安全職責進行檢查。
第二十六條 在系統(tǒng)實施階段需要采購的網(wǎng)絡安全設備必須由公司進行統(tǒng)一采購，并確保采購的設備至少符合下面的要求：
1)網(wǎng)絡安全設備選型應根據(jù)國家電力行業(yè)有關規(guī)定選擇經(jīng)過國家有關權(quán)威部門的測評或認證的產(chǎn)品。
2)所有安全設備后均需進行嚴格檢測，凡購回的設備均應在測試環(huán)境下經(jīng)過連續(xù)72小時以上的單機運行測試和聯(lián)機48小時的應用系統(tǒng)兼容性運行測試。嚴禁將未經(jīng)測試驗收或驗收不合格的設備交付使用。
3)通過上述測試后，設備才能進入試運行階段。試運行時間的長短可根據(jù)需要自行確定。通過試運行的設備，才能投入生產(chǎn)系統(tǒng)，正式運行。
第二十七條 在軟件的開發(fā)被外包的地方，應當考慮如下幾點：
1)檢查代碼的所有權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)情況；
2)質(zhì)量合格證和所進行的工作的精確度；
3)在第三方發(fā)生故障的情況下，有第三方備份保存；
4)進行質(zhì)量審核；
5)在合同上有代碼質(zhì)量方面的要求；
6)在安裝之前進行測試以檢測特洛伊代碼；
7)提供源代碼以及相關設計、實施文檔；
8)重要的項目建設中還要要對源代碼進行審核。
第二十八條 計算機系統(tǒng)集成的信息技術產(chǎn)品（如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等）或安全專用產(chǎn)品（如防火墻、IDS等）應達到以下要求：
1)對項目實施所需的計算機及配套設備、網(wǎng)絡設備、重要機具（如ATM）、
計算機軟件產(chǎn)品的購置，計算機應用系統(tǒng)的合作開發(fā)或者外包開發(fā)的確定，按現(xiàn)有制度中的相關規(guī)定執(zhí)行；
2)安全產(chǎn)品的采購必須由公司進行統(tǒng)一采購；
3)安全專用產(chǎn)品應具有國家職能部分頒發(fā)的信息安全專用產(chǎn)品的銷售許可證；
4)密碼產(chǎn)品符合國家密碼主管部門的要求，來源于國家主管部門批準的密碼研制單位；
5)關鍵安全專用產(chǎn)品應獲得國家相關安全認證，在選型中根據(jù)實際需要制定安全產(chǎn)品選型的標準；
6)關鍵信息技術產(chǎn)品的安全功能模塊應獲得國家相關安全認證，在選型中根據(jù)實際需要制定信息技術產(chǎn)品選型的標準。
7)所有安全設備后均需進行嚴格檢測，凡購回的設備均應在測試環(huán)境下經(jīng)過連續(xù)72小時以上的單機運行測試和聯(lián)機48小時的應用系統(tǒng)兼容性運行測試。嚴禁將未經(jīng)測試驗收或驗收不合格的設備交付使用。
8)通過上述測試后，設備才能進入試運行階段。試運行時間的長短可根據(jù)需要自行確定。通過試運行的設備，才能投入生產(chǎn)系統(tǒng)，正式運行。
第二十九條 產(chǎn)品和服務供應商應達到以下要求：
1)系統(tǒng)集成商的資質(zhì)要求：至少要擁有國家權(quán)威部門認可的系統(tǒng)一級集成資質(zhì)，對于較為重要的系統(tǒng)應有更高級別的集成資質(zhì)；
2)工商要求：
①產(chǎn)品、系統(tǒng)或服務提供單位的營業(yè)執(zhí)照和稅務登記在合法期限內(nèi)；
②產(chǎn)品、系統(tǒng)或服務提供商的產(chǎn)品、系統(tǒng)或服務的提供資格；
③連續(xù)贏利期限要求；
④連續(xù)無相關法律訴訟年限要求；
⑤沒有發(fā)生重大管理、技術人員變化和流動的期限要求；
⑥沒有發(fā)生主業(yè)變化期限要求。
3)信息安全產(chǎn)品的采購請參閱《信息安全產(chǎn)品采購、使用管理制度》
4)安全服務商資質(zhì)：至少應具有國家一級安全服務資質(zhì)，對于較為重要的系統(tǒng)應有更高級別的安全服務資質(zhì)；
5)人員資質(zhì)要求：系統(tǒng)集成人員、安全服務人員以及相關管理人員應獲得國家權(quán)威部門頒發(fā)的信息安全人員資質(zhì)認證；
6)其它要求：系統(tǒng)符合國家相關法律、法規(guī)，按照相關主管部門的技術管理規(guī)定對非法信息和惡意代碼進行有效控制，按照有關規(guī)定對設備進行控制，使之不被作為非法攻擊的跳板；
7)服務供應商的選擇還要參閱《安全服務外包管理制度》。
第七章 項目驗收與投產(chǎn)
第三十條 系統(tǒng)建設完成后，項目承建方要依據(jù)項目合同的交付部分向應用主管部門進行項目交付，但交付的內(nèi)容至少包括：
1)制定的系統(tǒng)交付清單，對交付的設備、軟件和文檔進行清點； 2)對系統(tǒng)運維人員進行技能培訓，要求系統(tǒng)運維人員能進行日常的維護；
3)提供系統(tǒng)建設的過程文檔，包括實施方案、實施記錄等；
4)提供系統(tǒng)運行維護的幫助和操作手冊
第三十一條 系統(tǒng)交付要項目實施和應用主管部門的相關項目負責人進行簽字確認。
第三十二條 系統(tǒng)交付由項目應用系統(tǒng)主管部門負責，必須安照系統(tǒng)交付的要求完成交付工作。
第三十三條 應制定投產(chǎn)與驗收測試大綱，在項目實施完成后，由項目應用主管單位和項目開發(fā)承擔單位共同組織進行測試。在測試大綱中應至少包括以下安全性測試和評估要求：
1)配置管理：系統(tǒng)開發(fā)單位應使用配置管理系統(tǒng)，并提供配置管理文檔；
2)安裝、生成和啟動程序：應制定安裝、生成和啟動程序，并保證最終產(chǎn)生了安全的配置；
3)安全功能測試：對系統(tǒng)的安全功能進行測試，以保證其符合詳細設計并對詳細設計進行檢查，保證其符合概要設計以及總體安全方案；
4)系統(tǒng)管理員指南：應提供如何安全地管理系統(tǒng)和如何高效地利用系統(tǒng)安全功能的優(yōu)點和保護功能等詳細準確的信息；
5)系統(tǒng)用戶指南：必須包含兩方面的內(nèi)容：首先，它必須解釋那些用戶可見的安全功能的用途以及如何使用它們，這樣用戶可以持續(xù)有效地保護他們的信息；其次，它必須解釋在維護系統(tǒng)的安全時用戶所能起的作用；
6)安全功能強度評估：功能強度分析應說明以概率或排列機制（如，口令字或哈希函數(shù)）實現(xiàn)的系統(tǒng)安全功能。例如，對口令機制的功能強度分析可以通過說明口令空間是否有足夠大來指出口令字功能是否滿足強度要求；
7)脆弱性分析：應分析所采取的安全對策的完備性（安全對策是否可以滿足所有的安全需求）以及安全對策之間的依賴關系。通常可以使用穿透性測試來評估上述內(nèi)容，以判斷它們在實際應用中是否會被利用來削弱系統(tǒng)的安全。
第三十四條 測試完成后，項目測試小組應提交《測試報告》，其中應包括安全性測試和評估的結(jié)果。不能通過安全性測試評估的，由測試小組提出修改意見，項目開發(fā)承擔單位應作進一步修改。
第三十五條 測試通過后，由項目應用單位組織進入試運行階段，應有一系列的安全措施來維護系統(tǒng)安全，它包括處理系統(tǒng)在現(xiàn)場運行時的安全問題和采取措施保證系統(tǒng)的安全水平在系統(tǒng)運行期間不會下降。具體工作如下：
1)監(jiān)測系統(tǒng)的安全性能，包括事故報告；
2)進行用戶安全培訓，并對培訓進行總結(jié)；
3)監(jiān)視與安全有關的部件的拆除處理；
4)監(jiān)測新發(fā)現(xiàn)的對系統(tǒng)安全的攻擊、系統(tǒng)所受威脅的變化以及其它與安全風險有關的因素；
5)監(jiān)測安全部件的備份支持，支持與系統(tǒng)安全有關的維護培訓；
6)評估大大小小的系統(tǒng)改動對安全造成的影響；
7)監(jiān)測系統(tǒng)物理和功能配置，包括運行過程，因為一些不太顯眼的改變可能影響系統(tǒng)的安全風險。
第三十六條 系統(tǒng)安全試運行半年后，項目應用主管單位可以組織由項目開發(fā)承擔單位和科技部門人員參加的項目驗收組對項目進行驗收。驗收應增加以下安全內(nèi)容：
1)項目是否已達到項目任務書中制定的總體安全目標和安全指標，實現(xiàn)全部安全功能；
2)采用技術是否符合國家、電力行業(yè)有關安全技術標準及規(guī)范；
3)是否實現(xiàn)驗收測評的安全技術指標；
4)項目建設過程中的各種文檔資料是否規(guī)范、齊全；
5)在驗收報告中也應在以下條目中反映對系統(tǒng)安全性驗收的情況：
6)項目設計總體安全目標及主要內(nèi)容；
7)項目采用的關鍵安全技術；
8)驗收專家組中的安全專家及安全驗收評價意見。
第三十七條 系統(tǒng)備案
1）系統(tǒng)建設完成后，要向相應的公安機關進行備案，系統(tǒng)的備案，備案的相關材料有由公司進行統(tǒng)一管理，相應的系統(tǒng)應用、管理部門可以借閱；
2）系統(tǒng)等級及相關材料報系統(tǒng)主管部門進行備案；
3）系統(tǒng)待級及其它要求的備案材料報相應的公安機關備案。
第四十條 設備管理
1)設備的使用均應指定專人負責，均應設定嚴格的管理員身份鑒別和訪問控制，嚴禁盜用帳號和密碼，超越管理權(quán)限，非法操作安全設備。
2)設備的口令不得少于10位，須使用包含大小寫字母、數(shù)字等在內(nèi)的不易猜測的強口令，并遵循省電網(wǎng)公司統(tǒng)一的帳號口令管理辦法。
3)設備的網(wǎng)絡配置應遵循統(tǒng)一的規(guī)劃和分配，相關網(wǎng)絡配置應向信息管理部門備案。
4)設備的安全策略應進行統(tǒng)一管理，安全策略固化后的變更應經(jīng)過安全管理人員審核批準，并及時更新策略配置庫。
5)設備須有備機備件，由公司統(tǒng)一進行保管、分發(fā)和替換。
6)加強設備外聯(lián)控制，嚴禁擅自接入國際互聯(lián)網(wǎng)或其他公眾信息網(wǎng)絡。
7)工作需要，設備需攜帶出工作環(huán)境時，應遞交申請并由相關責任人簽字并留檔。
8)存儲介質(zhì)(含磁盤、磁帶、光盤和優(yōu)盤)的管理應遵循：
①因工作原因需使用外來介質(zhì)，應首先進行病毒檢查。
②存儲介質(zhì)上粘貼統(tǒng)一標識，注明編號、部門、責任人。
③存儲介質(zhì)如有損壞或其他原因更換下來的，需交回處理。
9)安全設備的使用管理：
①安全設備每月詳細檢查一次，記錄并分析相關日志，對可疑行為及時進行處理；
②關鍵安全設備媒體必需進行日常巡檢；
③當設備的配置更改時，應做好配置的備份工作；
④安全設備出現(xiàn)故障要立即報告主管領導，并及時通知系統(tǒng)集成商或有關單位進行故障排除，應填寫操作記錄和技術文檔。
10)設備相應責任人負責：
①建立詳細的運行日志記錄、備份制度；
②負責設備的使用登記，登記內(nèi)容應包括運行起止時間、累計運行時數(shù)及運行狀況等。
③負責進行設備的日常清洗及定期保養(yǎng)維護，做好維護記錄，保障設備處于最佳狀況；
④一旦設備出現(xiàn)故障，責任人應立即如實填寫故障報告，通知有關人員處理；
⑤設備責任人應保證設備在其出廠標稱的使用環(huán)境（如溫度、濕度、電壓、電磁干擾、粉塵度等）下工作；
11)及時關注下發(fā)的各類信息安全通告，關注最新的病毒防治信息和提示，根據(jù)要求調(diào)節(jié)相應設備參數(shù)配置；
12)安全管理員應界定重要設備，對重要設備的配置技術文檔應考慮雙份以上的備份，并存放一份于異地。
第四十一條 投產(chǎn)后的監(jiān)控與跟蹤
項目投產(chǎn)后還應進行一段時間的監(jiān)控和跟蹤，具體包括以下要求：
1)應對系統(tǒng)關鍵安全性能的變化情況進行監(jiān)控，了解其變化的原因；
2)對系統(tǒng)安全事故的發(fā)生、應急、處理、恢復、總結(jié)進行全程跟蹤，并編寫詳細的記錄；
3)監(jiān)控新增的安全部件對系統(tǒng)安全的影響；
4)跟蹤安全有關部件的拆除處理情況，并監(jiān)控隨后系統(tǒng)安全性的變化；
5)對新發(fā)現(xiàn)的對系統(tǒng)安全的攻擊進行監(jiān)控，記錄其發(fā)生的頻率以及對系統(tǒng)的影響；
6)監(jiān)控系統(tǒng)所受威脅的變化，評估其發(fā)生的可能性以及可能造成的影響；
7)監(jiān)控并跟蹤安全部件的備份情況；
8)監(jiān)控運行程序的變化，并記錄這些變化對系統(tǒng)安全的影響；
9)監(jiān)控系統(tǒng)物理環(huán)境的變化情況，并記錄這些變化對系統(tǒng)安全的影響；
10)監(jiān)控安全配置的變化情況，并記錄這些變化對系統(tǒng)安全的影響；
11)對于上述所有監(jiān)控和跟蹤內(nèi)容，如果對系統(tǒng)安全有不良影響處，都應在系統(tǒng)設計、配置、運行管理上做相應改進，以保證系統(tǒng)安全、正常運行。
第四十二條 等級測評
1）系統(tǒng)進入運行過程后，三級的系統(tǒng)每年聘請第三方測評機構(gòu)對系統(tǒng)進行一次等級測評，二級的系統(tǒng)由自已每年測評一次，發(fā)現(xiàn)不符合相應等級保護標準要求的及時整改；
2）系統(tǒng)發(fā)生變更時，及時對系統(tǒng)進行等級測評，發(fā)現(xiàn)級別發(fā)生變化的及時調(diào)整級別并進行安全改造，發(fā)現(xiàn)不符合相應等級保護標準要求的及時整改；
3）測評機構(gòu)要選擇具有國家相關技術資質(zhì)和安全資質(zhì)的單位；
4）系統(tǒng)的等級測評由信息部負責管理。
第八章 附 則
第四十三條 本制度由公司XX部門負責解釋。
第四十四條 本制度自頒布之日起實行。
信息系統(tǒng)管理制度2
1.目的
規(guī)范公司的信息系統(tǒng)的管理。
2.適用范圍
信息系統(tǒng)使用人員。
3.信息系統(tǒng)管理員職責
3.1系統(tǒng)管理員負責信息系統(tǒng)服務器程序每日的啟動和退出，并對每日的備份數(shù)據(jù)進行檢查和測試。
3.2系統(tǒng)管理員應密切注意系統(tǒng)的運行狀態(tài)，如出現(xiàn)報錯、無法登錄等異常情況，應及時記錄并解決，若不能解決應及時聯(lián)系軟件開發(fā)商的技術工程師。
3.3系統(tǒng)管理員對殺毒軟件的更新工作每天都要進行，每周至少進行一次全面病毒查殺工作，以確保數(shù)據(jù)的安全性和穩(wěn)定性。
3.4服務器必須使用UPS，應避免服務器突然斷電事故的發(fā)生，以確保數(shù)據(jù)的`完整性。
3.5系統(tǒng)管理員對信息系統(tǒng)進行升級、重裝、測試前務必對賬套進行備份，以防出現(xiàn)意外致使數(shù)據(jù)受損。
3.6各部門若增加操作員或擴展操作權(quán)限，必須寫申請經(jīng)信息系統(tǒng)相關項目負責人審批，然后由系統(tǒng)管理員進行相應操作。
3.7 違反上述情況者過給與3級懲罰，見8.0獎懲規(guī)定。
3.8 系統(tǒng)管理員負責處罰依據(jù)的收集。
4.信息內(nèi)容的錄入
4.1所有進入信息系統(tǒng)的操作員必須使用自己的用戶名，并在自己的權(quán)限范圍內(nèi)進行操作。
4.2操作員根據(jù)公司的工作權(quán)限安排，每天及時、正確的輸入數(shù)據(jù)。具于查詢與審批權(quán)限的操作員應根據(jù)工作實際情況及時、定時的審批。保障信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程暢通和準確。
4.3 不及時的定義
4.3.1超過6小時的情況-----1級。
4.3.2超過12小時的情況---2級。
4.3.3超過24小時的情況---3級。
4.3.4超過48小時的情況---4級。
4.4 不正確輸入數(shù)據(jù)的定義。
違反公司規(guī)章制度-2級
違反公司各部門管理程序、操作流程、手冊和供應鏈管理中心下發(fā)的通知-2級.
輸入的內(nèi)容和真實內(nèi)容有差異的-2級.
4.5信息內(nèi)容的錄入之獎懲見8.0.
5. 信息錄入的監(jiān)督
5.1信息系統(tǒng)錄入的監(jiān)督職責系該工作團隊負責人。
5.2 信息系統(tǒng)監(jiān)督不力情況.
明知故犯者的—3級。
該團隊操作人員出現(xiàn)下崗的—3級。
因為監(jiān)督不力造成公司損失金額超過20xx元以上的—4級。
6.信息查詢
6.1在日常工作中，固定登陸端口使用者，在日常工作中若2個小時內(nèi)不需要使用信息系統(tǒng)，必須退出信息系統(tǒng)。
6.2活動端口登陸信息系統(tǒng)的使用者，不論你是第幾個登陸者，若5分鐘內(nèi)不需要使用，必須退出信息系統(tǒng)。
6.3違反上述情況者過給與1級懲罰
7.信息系統(tǒng)保密
7.1操作員必須保密信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息，不得向外界和無關公司員工泄露。
7.2操作員應為自己的賬戶名設置口令并定期更改，不得向其他人透露自己命的口令。
7.3違反6.1和6.2規(guī)定者將以4級直接懲罰，構(gòu)成泄露公司機密罪的，依據(jù)中華人民共和國刑法條例，公司將依法追究刑事責任。
8.信息系統(tǒng)問題的反饋
8.1操作員在日常操作中，若出現(xiàn)異常、數(shù)據(jù)錯誤等問題，必須及時記錄并報給相關領導，經(jīng)領導批準后，方可排除異常和修改錯誤數(shù)據(jù)，自己不能自行解決，應及時報給系統(tǒng)管理員進行解決。
8.2 違反7.1規(guī)定的將以1級懲罰。
9. 獎懲
9.1. 1級懲罰—100元罰金/次。累計3次，直接上到2級懲罰。
9.2 2級懲罰---300元罰金/次。累計2次，直接上到3級懲罰。
9.3 3級懲罰---500元罰金/次。累計1次，直接上到4級懲罰。
9.4 4級懲罰---下崗懲罰。
9.5 對系統(tǒng)操作無錯誤(每三個月)者，給與20xx元/次的獎金(有效期20xx年12月30日)。
9.6 自20xx年10月1日起，信息系統(tǒng)管理員將違規(guī)記錄每周送至人力資源做獎懲備份，同時抄送至各信息系統(tǒng)項目負責人和總經(jīng)理辦公室。
10.附件
《IT系統(tǒng)申請表》
《信息系統(tǒng)稽查表》
信息系統(tǒng)管理制度3
第一章總則
第一條為確保公司信息管理系統(tǒng)正常運行，有效地建設、保護和利用信息系統(tǒng)資源，防范系統(tǒng)運行風險，提高信息使用和過程管理效率，特制定本制度。
第二條本制度適用于公司內(nèi)部使用的信息管理系統(tǒng)的相關人員，也包括信息管理系統(tǒng)軟件以及支撐信息管理系統(tǒng)運行的資源和設備。
第三條信息系統(tǒng)的日常運行與維護，由辦公室安排具體人員統(tǒng)一負責管理。負責與信息系統(tǒng)供應商的聯(lián)系溝通，根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展情況進行必要的升級等。
第二章信息系統(tǒng)操作管理制度
第四條信息系統(tǒng)管理范圍包括：業(yè)務部門、人員信息管理、系統(tǒng)用戶權(quán)限管理。
第五條信息系統(tǒng)設置管理員，由系統(tǒng)管理員負責管理，負責公司部門機構(gòu)變化、人員信息變化而對系統(tǒng)進行維護；負責系統(tǒng)用戶設置和權(quán)限分配工作。
第六條系統(tǒng)管理員應根據(jù)公司人員對應的聘任崗位和崗位職責來設置用戶權(quán)限。
第七條用戶權(quán)限需要改變時，所在部門提出申請，經(jīng)過相關領導同意后通知系統(tǒng)管理員在系統(tǒng)中進行調(diào)整，系統(tǒng)管理員不得越權(quán)調(diào)整用戶功能權(quán)限的設置。
第八條用戶離職時，系統(tǒng)管理員根據(jù)《離職通知單》，停用此用戶在系統(tǒng)中的用戶名或停用此用戶名的所有權(quán)限，并記錄有關情況。
第九條系統(tǒng)管理員使用系統(tǒng)中的管理員賬號進行管理工作后，應記錄有關操作情況。
第三章基礎數(shù)據(jù)采集管理
第十條信息系統(tǒng)中的基礎數(shù)據(jù)包括：專業(yè)類別維護、所屬專業(yè)維護、業(yè)務類別維護、區(qū)域信息維護、審批部門維護、管理類別分管、業(yè)務來源維護、咨詢評價師維護、歸檔資料維護、咨詢評價目的維護、業(yè)務類別分管、難度系數(shù)維護、合同分類維護、質(zhì)量評價標準維護、客戶評價項目維護、客戶評價分值定義及公司人力資源管理信息的維護。
第十一條信息系統(tǒng)中基礎數(shù)據(jù)審批部門和業(yè)務來源由分管副總負責維護，人力資源管理信息的維護由辦公室負責；其他基礎數(shù)據(jù)由系統(tǒng)管理員負責維護，系統(tǒng)管理員維護的基礎數(shù)據(jù)需要增加或者修改時必須得到公司分管副總的認可后方可增加和修改，同時做好維護記錄。
第四章信息備案完整性規(guī)定
第十二條信息備案是對潛在的市場信息進行記錄在案，備案的信息屬于可培育的服務機會。公司每位員工均有義務將得到的市場信息及時備案在系統(tǒng)，對備案的'信息原則上由備案人所在部門安排項目經(jīng)理進行初步接洽或洽談。
第十三條信息備案表數(shù)據(jù)錄入要求：
1.項目名稱能夠反映項目的基本情況：采用“建設單位+規(guī)模+產(chǎn)品名稱”。如：“***公司年產(chǎn)***噸***產(chǎn)品項目”。
2.業(yè)務類別：考慮備案階段，一個備案名稱下可能有幾個類別，建議按照主要類別區(qū)分即可，如：一個項目有可研報告和節(jié)能報告兩個報告，則業(yè)務類別只要選擇“可研報告”即可。通常的選擇次序為項目建議書、可行性研究報告、項目申請報告、節(jié)能評估報告等。
3.委托單位需要填寫單位的完整名字。
4.聯(lián)系人情況中：電話和手機必選一個來填寫。
5.業(yè)務來源：按照來源填寫。
6.項目概況描述：需要體現(xiàn)項目單位、投資額、建設規(guī)模、建設地點等基本信息，同時說明提供咨詢的目的，便于進一步開展跟蹤和服務工作。
第五章項目洽談信息管理
項目經(jīng)理根據(jù)部門（或公司）統(tǒng)一的安排，根據(jù)項目備案的信息，開展項目的洽談工作。
第十四條項目洽談的含義：經(jīng)過同業(yè)主進行溝通后的信息錄入，是報價的基礎，是合同流程的前置條件。只要不“提交”，可以分多次洽談，通過“記錄”來記錄每次洽談的內(nèi)容。
第十五條項目洽談表數(shù)據(jù)錄入要求：
1.對備案階段的信息進行更新，包括客戶名稱、客戶洽談人、咨詢評價目的、審批部門、項目性質(zhì)和建設內(nèi)容等。
2.洽談內(nèi)容：記錄洽談的具體內(nèi)容、結(jié)果，雙方達成的初步意向，需要進一步洽談或協(xié)商的問題等。是項目報價依據(jù)和合同條款的重要依據(jù)。
3.若項目委托單位不能確定，則需要繼續(xù)跟蹤，直至確定委托單位，尚具備申請辦公系統(tǒng)對項目進行業(yè)務評審的條件。
4.洽談記錄表明細欄中，確定項目名稱：采用“建設單位+規(guī)模+產(chǎn)品名稱+類型”。如：“***公司年產(chǎn)***噸***產(chǎn)品項目可行性研究報告”。
第六章項目執(zhí)行過程信息管理
第十六條實施計劃（項目工作大綱）數(shù)據(jù)錄入：
項目的合同簽定以后，進入項目實施計劃階段；項目經(jīng)理必須根據(jù)簽定的服務合同，制定詳細的工作計劃；尚未簽訂合同的項目，因為服務目標和內(nèi)容不能確定，原則上不具備制定工作計劃的條件；特殊情況比如政府委托項目，公司溝通比較通暢的優(yōu)質(zhì)客戶，在服務內(nèi)容、時間等要素，洽談充分的情況下，可以申請?zhí)嘏ぷ饔媱潱üぷ鞔缶V）。工作計劃包括：
1.明確委托咨詢?nèi)蝿盏哪康幕虍a(chǎn)品用途；
2.明確委托任務的工作重點、難點，按照合同要求安排時間；
3.委托方對咨詢產(chǎn)品有特殊要求是，應列出報告的章節(jié)大綱；
4.明確是否需要成立項目組，項目組人員構(gòu)成方案，擬承擔工作分工情況等；
5.明確是否需要聘用專家，聘用專家的數(shù)量及專家的作用；
6.明確項目的執(zhí)行是否需要外委，提出外委方案，確定外委的范圍、費用和進度，對外委工作質(zhì)量控制方案等。
第十七條校驗統(tǒng)稿數(shù)據(jù)錄入。由項目負責人對項目組成員工作量進行匯總，并對項目組成員的工作質(zhì)量進行打分。
第十八條業(yè)務交流記錄：
由項目經(jīng)理負責在合同約定范圍內(nèi)，與客戶進行項目執(zhí)行層面的溝通。
1.溝通記錄包括，客戶參與人及其姓名和電話，是否為我們合同約定的委托方聯(lián)系人或授權(quán)人。
2.交流內(nèi)容：溝通內(nèi)容，達到什么效果；以附件上傳對方的意見或需求或我方提出的問題溝通等。
3.對超過合同約定的對方要求，除在系統(tǒng)中及時上報主管副總外，主管副總還要及時根據(jù)對方要求確定是否需要進行合同的變更。
第十九條成果錄入：
1.成果錄入，分造價和咨詢兩種形式，區(qū)別在于：造價需要填寫送審金額、審定金額、審減金額和實際收入；
2.附件上傳：報告、附圖、附件和實地考察照片，原則上咨詢項目必須進行現(xiàn)場調(diào)研或考察，系統(tǒng)中上傳的文件必須包括不少于兩張的廠址實況圖片。鼓勵項目經(jīng)理工作過程中收集與項目相關的設計或效果圖片，并上傳系統(tǒng)存檔。
3.附件中文檔名稱：電子文檔名皆采用“建設單位+規(guī)模+產(chǎn)品名稱”；附表名稱同報告名稱一致；附圖名稱要同報告中附圖名稱一致。
第二十條成果修改申請。修改內(nèi)容：需要說明修改原因、修改工作量、修改完成時間、是否需要增加費用等；修改文件上傳審批后，方能印刷、裝訂提供給客戶。
第二十一條成果加印申請。加印原因：需要說明報告加印的原因，合同約定等；加印的版本必須由辦公室從系統(tǒng)下載印刷，保證與已發(fā)行版本的一致性。
第二十二條項目檔案管理
（一）項目完成后，項目經(jīng)理應及時完成項目檔案的整理及歸檔工作，歸檔文件應按辦公信息系統(tǒng)要求準確完整，需要紙質(zhì)文件存檔時，應及時與辦公室檔案管理員聯(lián)系。
（二）歸檔文件的完整性及標題和內(nèi)容的一致性審核由辦公室檔案管理人員完成，對于不滿足要求的歸檔材料，應及時將審核結(jié)果反饋給項目經(jīng)理。
（三）項目經(jīng)理根據(jù)檔案完整性審核反饋結(jié)果，及時完善歸檔材料，對于項目完成時間較長，無正當理由不能及時完成歸檔工作的項目經(jīng)理，將影響新咨詢?nèi)蝿盏墓ぷ靼才拧?/p>
第七章財務信息管理
第二十三條財務信息管理的內(nèi)容包括：合同回款、到賬確認和開票管理。
第二十四條財務管理數(shù)據(jù)錄入要求：
1.合同回款由項目負責人負責跟蹤和催繳，辦公室財務人員根據(jù)咨詢費用回款進度負責系統(tǒng)錄入，項目的回款錄入需對應到項目合同下的各子項目。
2.項目在有回款的情況下，根據(jù)合同的付款條款由財務負責人核實是否具備蓋章條件。滿足條件的可以進行蓋章確認，不滿足合同約定條件的項目，需要出版報告則由項目經(jīng)理提出蓋章的特批申請。
3.開票管理由項目負責人負責錄入發(fā)票開具信息，若開票類型選擇為開具專用增值稅發(fā)票時，則必須錄入客戶的納稅人識別號、銀行帳號、開戶行、地址及聯(lián)系電話，并上傳客戶的稅務登記證附本復印件或掃描件。
第八章附則
第二十五條本管理規(guī)定自發(fā)布之日起實施，由公司辦公室負責解釋。
信息系統(tǒng)管理制度4
第一章 總則
一、為規(guī)范信息系統(tǒng)的運行維護管理工作，確保信息系統(tǒng)的安全可靠運行，切實提高生產(chǎn)效率和服務質(zhì)量，使信息系統(tǒng)更好地服務于生產(chǎn)運營和管理，特制訂本管理辦法。
二、本管理辦法適用于及其分支機構(gòu)的信息系統(tǒng)，各分支機構(gòu)和各部室可根據(jù)本辦法制定相應的實施細則。
三、信息系統(tǒng)的維護內(nèi)容在生產(chǎn)操作層面又分為機房環(huán)境維護、計算機硬件平臺維護、配套網(wǎng)絡維護、基礎軟件維護、應用軟件維護五部分：
1.計算機硬件平臺指計算機主機硬件及存儲設備；
2.配套網(wǎng)絡指保證信息系統(tǒng)相互通信和正常運行的網(wǎng)絡組織，包括聯(lián)網(wǎng)所需的交換機、路由器、防火墻等網(wǎng)絡設備和局域網(wǎng)內(nèi)連接網(wǎng)絡設備的網(wǎng)線、傳輸、光纖線路等。
3.基礎軟件指運行于計算機主機之上的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫軟件、中間件等公共軟件；
4.應用軟件指運行于計算機系統(tǒng)之上，直接提供服務或業(yè)務的專用軟件；
5.機房環(huán)境指保證計算機系統(tǒng)正常穩(wěn)定運行的基礎設施，包含機房建筑、電力供應、空氣調(diào)節(jié)、灰塵過濾、靜電防護、消防設施、網(wǎng)絡布線、維護工具等子系統(tǒng)。 四、運行維護管理的基本任務：
1.進行信息系統(tǒng)的日常運行和維護管理，實時監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)，保證系統(tǒng)各類運行指標符合相關規(guī)定；
2.迅速而準確地定位和排除各類故障，保證信息系統(tǒng)正常運行，確保所承載的各類應用和業(yè)務正常；
3.進行系統(tǒng)安全管理，保證信息系統(tǒng)的運行安全和信息的完整、準確；
4.在保證系統(tǒng)運行質(zhì)量的情況下，提高維護效率，降低維護成本。
5.本辦法的解釋和修改權(quán)屬于信息化辦公室。
第二章 運行維護組織架構(gòu)
一、 運行維護組織
1.信息系統(tǒng)的運行維護管理遵循在統(tǒng)一的領導下，分級管理和維護的模式。作為信息化辦公室，牽頭組織實施信息系統(tǒng)的維護管理工作。原則上信息系統(tǒng)的維護工作應逐步集中。
2.信息系統(tǒng)的維護管理分兩個層面：管理層面和操作層面。在管理層面，信息化辦公室，負責全處范圍內(nèi)信息系統(tǒng)的維護管理和考核。在操作層面，信息化辦公室就是實體的維護部門（或維護人員）。信息化辦公室直接對處信息化黨政領導小組負責，并接受信息化黨政領導小組的業(yè)務指導和日常管理。
3.信息化辦公室應對工程處信息化建設制定技術規(guī)范、作業(yè)計劃、應急預案，編制技術方案、培訓教材等，各部室應積極配合。
二、信息化辦公室運行維護職責
1. 信息化辦公室管理職責
（1）貫徹國家、行業(yè)及監(jiān)管部門關于工程處信息系統(tǒng)技術、設備及質(zhì)量管理等方面的方針、政策和規(guī)定，組織制定信息系統(tǒng)的維護規(guī)程、維護管理辦法和維護責任制度；
（2）負責全處范圍內(nèi)信息系統(tǒng)運行維護管理、監(jiān)督檢查和質(zhì)量考核評定工作，掌握運行質(zhì)量情況，制定質(zhì)量指標，并對各部門綜項和部門網(wǎng)站定期檢查考核；
（3）信息系統(tǒng)發(fā)生較大（三級）或以上故障時，負責必要的資源協(xié)調(diào)和處理工作，并在事后組織分析總結(jié)，制定防范措施并執(zhí)行；
（4）對信息系統(tǒng)進行定期巡檢，巡檢包括對信息系統(tǒng)及設備性能測試、維護人員日常維護作業(yè)計劃執(zhí)行情況檢查、機房環(huán)境檢查等；
（5）負責組織信息系統(tǒng)維護技術培訓、技術交流等，組織維護人員參加各種信息技術認證培訓和考試，提高維護人員管理和技術水平；
（6）負責組織落實各項技術安全措施，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行；
（7）負責對全處范圍內(nèi)信息系統(tǒng)故障管理、問題管理、變更管理、版本管理、配置管理等流程規(guī)范性和相關制度落實情況進行監(jiān)督管理；
（8）負責全處范圍內(nèi)信息系統(tǒng)的規(guī)劃、設計和驗收工作。
2.信息化辦公室維護職責
（1）負責全處范圍內(nèi)信息系統(tǒng)的計算機硬件平臺、基礎軟件、應用軟件、配套網(wǎng)絡和監(jiān)控，OA系統(tǒng)日常維護工作，制定日常維護作業(yè)計劃并認真執(zhí)行，保證信息系統(tǒng)正常運行；
（2）對于系統(tǒng)的所有維護（包括日常作業(yè)計劃、故障處理、系統(tǒng)改進、數(shù)據(jù)變更、數(shù)據(jù)的備份與恢復、功能完善增加）都必須制定維護記錄，定期向部門領導進行維護匯報；
（3）負責所轄范圍內(nèi)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份與恢復，負責落實系統(tǒng)安全運行措施；
（4）負責所轄范圍內(nèi)信息系統(tǒng)檔案資料的存檔，及時更新有關資料；
（5）嚴格按照信息系統(tǒng)故障管理、問題管理、變更管理、版本管理和配置管理等相關制度、流程和規(guī)程。
（6）每年至少有一次全處范圍內(nèi)的信息系統(tǒng)運維管理巡回檢查，全面檢查各維護作業(yè)計劃管理、技術檔案和資料管理、備份及日志管理、機房管理、安全保密管理等制度的落實情況。該檢查可以和設備技術巡檢同時進行。
（7）負責機關財務ERP軟件環(huán)境設置。
（8）負責對OA平臺系統(tǒng)的各項工作管理：OA的數(shù)據(jù)的備份管理、各部門的OA平臺上的工作流提供培訓、維護等技術支持、OA系統(tǒng)不定期的升級與各功能的維護。
（9）協(xié)同各相關部門對工程處綜合項目管理軟件各項目部錄入情況進行定期的檢查并按文件評分匯總，最后按匯總對全處通報。
（10）保障工程處信息系統(tǒng)安全運行，防范計算機病毒與黑客的攻擊。
（11）認真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度，落實維護規(guī)程和系統(tǒng)安全運行措施，負責制定所轄范圍內(nèi)的信息系統(tǒng)維護管理實施細則；
（12）及時查閱上級領導部門下發(fā)的文件，按時完成上級領導部門交辦任務，并向上級領導部門反饋執(zhí)行結(jié)果；
（13）負責組織和編制系統(tǒng)優(yōu)化、升級需求，上報信息系統(tǒng)維護管理部門審核；獲得批準后，參與實施；
（14）跟蹤研究信息技術的發(fā)展，并根據(jù)相應發(fā)展制定工程處信息化系統(tǒng)及硬件升級計劃，審核通過后，具體實施。
三、維護界面劃分
1.信息系統(tǒng)設備現(xiàn)場、物理環(huán)境的'維護工作由所屬機構(gòu)的信息系統(tǒng)維護部門或維護人員負責。
2.信息系統(tǒng)的市電電源由物業(yè)管理中心負責維護。
3.信息化辦公室負責全處信息系統(tǒng)的監(jiān)控和維護工作（包括日常作業(yè)計劃、故障處理、系統(tǒng)改進、數(shù)據(jù)變更、數(shù)據(jù)的備份與恢復），維護和更新相應操作規(guī)范和技術文檔。
第三章運行維護工作基本制度
一、突發(fā)事件管理
根據(jù)突發(fā)事件的類型等因素，將突發(fā)事件分為攻擊類事件、 故障類事件、災害類事件三個類型。具體標準參見《工程處網(wǎng)絡與信息安全應急預案》。
當系統(tǒng)出現(xiàn)突發(fā)事件時，信息化辦公室維護人員應在第一時間根據(jù)事件類型，啟動《工程處網(wǎng)絡與信息安全應急預案》對事件進行處理并及時向上級領導和上級有關部門進行匯報。
二、信息系統(tǒng)故障解決要求
信息系統(tǒng)出現(xiàn)無法進行本地解決的，應向上級領導及上級部
1.門進行申告故障。對無法解決的故障，應立即向軟硬件最終提供商、代理商或維保服務商（以下簡稱廠商）提出技術支持申請，督促廠商安排技術支持，必要時進行跟蹤處理，與廠商一起到現(xiàn)場進行解決。
2.如果故障問題比較嚴重并牽扯到相關部室，在解決故障期間應給相關部室進行通知，提前做好備份工作。
3.廠商技術人員現(xiàn)場處理故障時，當?shù)鼐S護人員應全程陪同并積極協(xié)助，并在故障解決后進行書面確認。
4.故障解決后，維護人員應對故障的產(chǎn)生原因、解決方案填寫詳細記錄，對以后如果出現(xiàn)類似問題可以有個參考方案。
5.對于系統(tǒng)隱患或暫時不能徹底解決的故障應納入問題管理，每月應對存在的問題進行跟蹤分析。
三、信息系統(tǒng)變更管理
1.信息系統(tǒng)變更包括硬件擴容、冗余改造、軟件升級、OA系統(tǒng)升級及模塊更改、搬遷、數(shù)據(jù)維護等工作以及電子表格模板、文檔模板、安全策略、部署的改變等。
2.信息化辦公室應保證在線系統(tǒng)的軟件版本及硬件設備的穩(wěn)定，未經(jīng)過審批通過的方案，不得自行對系統(tǒng)軟件版本及硬件設備進行任何變更及調(diào)整。
3.變更包括緊急變更和普通變更。緊急變更指由于故障處理等的迫切需求而引起的，目的是保持或者恢復正常工程，無法進行書面請求和審批。普通變更指非緊急變更，例如綜項評分表單的更改、OA系統(tǒng)模塊的更改。對于普通變更，應有執(zhí)行人員根據(jù)變更影響的范圍和深度通知上級領導和相關部門，經(jīng)審核同意后進行變更；變更前應制定相應的執(zhí)行措施，如出現(xiàn)錯誤如何回退等情況。
4.原則上，變更必須在夜間非主要工作時間進行，維護人員可以在備用服務器上進行先期模擬變更，對變更中出現(xiàn)的問題，對其解決方案應有備案。
5.對于緊急變更需求，允許口頭申請、審批后組織具體實施。事后，對變更的后的系統(tǒng)及硬件設備進行一定時間的測試，確認無誤后，向上級領導進行匯報。并完成相關文檔資料的更新工作。
四、維護作業(yè)計劃管理
1.信息化辦公室應按工程處實際情況制訂維護制度，保障工程處網(wǎng)絡的正常使用。
2.維護制度要求在每次維護結(jié)束后填寫維護記錄，對維護中發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄并解決。出現(xiàn)重大問題的時候應及時上報有關領導和上級相關部門。
3.維護時間，原則上應在晚上或非工作時間進行。如果出現(xiàn)緊急情況應對受影響的部室通知后，進行解決。
4.數(shù)據(jù)備份、存儲和管理應根據(jù)《軟件與資料管理制度》制訂作業(yè)實施步驟。
五、信息化檢查管理
信息化辦公室每年至少一次對全工程處范圍信息系統(tǒng)相關的機房環(huán)境、計算機硬件、配套網(wǎng)絡、基礎軟件和應用軟件進行一次檢查。信息系統(tǒng)的檢查的具體實施：
1.制定技術檢查計劃，列出檢查重點、內(nèi)容、要求，形成固定檢查表格；
2.收集設備運行故障和隱患。根據(jù)年度檢查重點、內(nèi)容，調(diào)查設備近期運行情況，統(tǒng)計出各類型設備在運行過程中曾出現(xiàn)的故障。對反饋的問題進行分析、評估，做好相應的技術準備；對一些需要廠家解決的問題列出清單，及時與廠家溝通，制定解決方案，以供檢查過程中實施、解決。
3.檢查完畢后應對本次檢查填寫詳細記錄和問題匯總。
4.組織相關人員對信息化檢查中暴露的問題進行解決，牽扯到相關部門的，應與相關部門進行溝通后進行處理。
六、技術檔案和資料管理
1.信息化辦公室負責技術檔案和資料的管理，應建立健全必要的技術資料和原始記錄，包括但不限于：
（1）信息系統(tǒng)相關技術資料；
（2）機房平面圖、設備布置圖、ip地址分布圖；
（3）網(wǎng)絡連接圖和相關配置資料；
（4）各類軟硬件設備配置清單;
（5）設備或系統(tǒng)使用手冊、維護手冊等資料；
（6）上述資料的變更資料。
2.軟件資料管理應包含以下內(nèi)容：
（1）所有軟件的介質(zhì)、許可證、版本資料及補丁資料；
（2）所有軟件的安裝手冊、操作使用手冊、應用開發(fā)手冊等技術資料；
（3）上述資料的變更記錄。
以上詳細參考《軟件與資料管理制度》。
七、備份及日志管理
1.原則上，應對各項操作均應進行日志記錄，內(nèi)容應包括操作人、操作時間和操作內(nèi)容等詳細信息。維護人員應定時對操作日志、安全日志進行審查，對異常事件及時跟進解決，并形成日志審查匯總意見報上級維護主管部門審核。安全日志應包括但不局限于以下內(nèi)容：
（1）對于應用系統(tǒng)，包括系統(tǒng)管理員的所有系統(tǒng)操作記錄、所有的登錄訪問記錄、對敏感數(shù)據(jù)或關鍵數(shù)據(jù)有重大影響的系統(tǒng)操作記錄以及其他重要系統(tǒng)操作記錄的日志；
（2）對于操作系統(tǒng)，包括系統(tǒng)管理員的所有操作記錄、所有的登錄日志；
（3）對于mysql數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，包括mysql數(shù)據(jù)庫登錄、庫表結(jié)構(gòu)的變更記錄。
2.信息化辦公室應針對所維護系統(tǒng)，依據(jù)數(shù)據(jù)變動的頻繁程度以及業(yè)務數(shù)據(jù)重要性制定備份計劃，經(jīng)過上級維護主管部門批準后組織實施。
3.備份數(shù)據(jù)應包括系統(tǒng)軟件和數(shù)據(jù)、業(yè)務數(shù)據(jù)、操作日志。
4.維護人員應定期對備份日志進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改補救。
5.信息化辦公室應按照實際維護工作相關要求，根據(jù)業(yè)務數(shù)據(jù)的性質(zhì)，確定備份數(shù)據(jù)保存期限，應根據(jù)備份介質(zhì)使用壽命至少每年進行一次恢復性測試，并記錄測試結(jié)果。
具體措施參照《數(shù)據(jù)保密及數(shù)據(jù)備份》。
八、機房管理
原則上，機房環(huán)境應達到或者接近國家標準 GB50174-20xx描述的C類機房標準。具體要求如下：
1.安裝服務器等重要設備的主機房具備有效的防火、防水、防雷、防靜電、防有害生物、應急照明等措施和設備；
2.機房電源環(huán)境應該有UPS供電，且必須占用單獨的電源插座，不得多臺設備共用電源插板；主備用機器的電源、同一臺設備的主用和冗余電源必須分離；
3.電源線和網(wǎng)線布放情況應順直不凌亂，避免交叉混放，設備配置排放要求整齊清晰，設備連接線纜應順直不凌亂。
4.原則上，機房面積不得小于15平方米。
5.機房應安裝獨立空調(diào)來保證機房溫度、濕度，15平方米機房可采用普通空調(diào)。
6.機房內(nèi)均應有經(jīng)消防認證的消防設施，機房的消防采用二氧化碳滅火裝置。
7.無關人員未經(jīng)管理維護人員的批準嚴禁進入機房。非機房管理人員進出機房由管理人員陪同，做好訪問時間、目的、人數(shù)等詳細記錄；
8.機房內(nèi)嚴禁吸煙、飲食、睡覺、閑談等，嚴禁攜帶易燃易爆、腐蝕性等污染物和強磁物品及其它與機房工作無關的物品進入機房；
9.管理人員統(tǒng)一管理計算機及其相關設備，完整保存計算機及其相關設備的驅(qū)動程序、保修卡及重要隨機文件。
10.當機房的交流供電系統(tǒng)停止工作時，維護人員應立即向相關領導及部門報告并采取可靠措施盡快恢復；無法及時恢復的情況下，維護人員在計算UPS蓄電池的工作電壓降至最低前，應通過正常操作及時關機。
11.雷雨季節(jié)應加強對機房內(nèi)部安全設備、地線、信號線及防護電路的檢修。
具體措施參照《機房管理制度及布局圖》。
九、信息系統(tǒng)安全保密管理
1.信息安全應滿足國家、集團和公司各級監(jiān)管部門和關于信息安全保密的各項規(guī)定及要求。
2.應按工程處實際情況制訂信息系統(tǒng)安全管理制度。
3.若發(fā)生系統(tǒng)信息泄密事件，應及時向上級領導及有關部門進行匯報，并按照《工程處網(wǎng)絡與信息安全應急預案》開展補救工作。
4.在外網(wǎng)設備上設定病毒與木馬攔截，路由管理帳號禁止透漏給非信息管理人員，設定非工作需求的網(wǎng)絡軟件禁止聯(lián)網(wǎng)，禁止非允許的網(wǎng)絡設備、軟件連接工程處信息系統(tǒng)。
5.設備管理和維護人員都應熟悉并嚴格遵守和執(zhí)行信息安全保密相關規(guī)定。
6.對于操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、業(yè)務系統(tǒng)，系統(tǒng)(網(wǎng)絡)管理員密碼使用習慣應嚴格遵循如下要求：系統(tǒng)(網(wǎng)絡)管理員不定期更換一次密碼，密碼的長度不小于8位、且同時包含數(shù)字和字母等字符，不得使用最近一次使用過的密碼等；
7.重要系統(tǒng)和敏感數(shù)據(jù)應存放于單機環(huán)境，由使用人員設定密碼保護，防止非授權(quán)人員進行訪問，密碼位數(shù)必須在6位以上；如果存放在文檔服務器上，需由信息系統(tǒng)維護部門建立文檔服務器訪問控制措施，并指定系統(tǒng)管理員；
運行參考請參照《計算機信息系統(tǒng)安全管理制度》
信息系統(tǒng)管理制度5
為保證我站信息系統(tǒng)安全，加強和完善網(wǎng)絡與信息安全應急管理措施，層層落實責任，有效預防、及時控制和最大限度地消除信息安全突發(fā)事件的危害和影響，保障信息系統(tǒng)設備（數(shù)字微波機、復用器、解碼器、實時控制、信號監(jiān)測電腦、資料庫電腦等）設備設施及系統(tǒng)運行環(huán)境的安全，其中重點把維護本站節(jié)目傳輸網(wǎng)絡系統(tǒng)、基礎數(shù)據(jù)庫服務器安全放在首位，確保信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡的通暢安全運行，結(jié)合實際情況，特制定本應急預案。
第一章 總則
一、 為保證本臺站信息系統(tǒng)的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安全，根據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》，結(jié)合本臺站系統(tǒng)建設實際情況，特制定本制度。
二、 本制度適用于本臺站值班人員使用。
三、 帶班領導是本站系統(tǒng)管理的責任主體，負責組織單位系統(tǒng)的維護和管理。
第二章 系統(tǒng)安全策略
一、 技術負責人分配單位人員的權(quán)限，權(quán)限設定遵循最小授權(quán)原則。
1) 管理員權(quán)限：維護系統(tǒng)，對數(shù)據(jù)庫與服務器進行維護。系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫管理員應權(quán)限分離，不能由同一人擔任。
2) 普通操作權(quán)限：對于各個信息系統(tǒng)的使用人員，針對其工作范圍給予操作權(quán)限。
3) 查詢權(quán)限：對于單位管理人員可以以此權(quán)限查詢數(shù)據(jù)，但不能輸入、修改數(shù)據(jù)。
4) 特殊操作權(quán)限：嚴格控制單位管理方面的.特殊操作，只將權(quán)限賦予相關科室負責人，例如退費操作等。
二、 加強密碼策略，使得普通用戶進行鑒別時，如果輸入三次錯誤口令將被鎖定，需要系統(tǒng)管理員對其確認并解鎖，此帳號才能夠再使用。用戶使用的口令應滿足以下要求： -8個字符以上； 使用以下字符的組合：a-z、A-Z、0-9，以及!@#$%^&*()- +； -口令每三個月至少修改一次。
三、 定期安裝系統(tǒng)的最新補丁程序，在安裝前進行安全測試，并對重要文件進行備份。
四、每月對操作系統(tǒng)進行安全漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)最新安全問題，通過升級、打補丁或加固等方式解決。
五、 關閉信息系統(tǒng)不必要的服務。
六、 做好備份策略，保障系統(tǒng)故障時能快速的恢復系統(tǒng)正常并避免數(shù)據(jù)的丟失。
第三章 系統(tǒng)日志管理
一、對于系統(tǒng)重要數(shù)據(jù)和服務器配值參數(shù)的修改，必須征得帶班領導批準，并做好相應記錄。
二、對各項操作均應進行日志管理，記錄應包括操作人員、操作時間和操作內(nèi)容等詳細信息。
第四章 個人操作管理
一、 本站工作人員申請賬戶權(quán)限需填寫《系統(tǒng)權(quán)限申請表》，經(jīng)系統(tǒng)管理員批準后方可開通。賬號申請表上應詳細記錄賬號信息。
二、 人員離職或調(diào)職時需交回相關系統(tǒng)賬號及密碼，經(jīng)系統(tǒng)管理員刪除或變更賬號后方能離職或調(diào)職。
三、 本站工作人員嚴禁私自在辦公計算機上安裝軟件，以免造成病毒感染。嚴禁私自更改計算機的設置及安全策略。
四、 嚴格管理口令，包括口令的選擇、保管和更換，采取關閉匿名用戶、增強管理員口令選擇要求等措施。
五、 計算機設備應設屏幕密碼保護的用戶界面，保證數(shù)據(jù)的機密性的安全。
第五章 懲處
違反本管理制度，將提請單位行政部視情節(jié)給予相應的批評教育、通報批評、行政處分或處以警告、以及追究其他責任。觸犯國家法律、行政法規(guī)的，依照有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定予以處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
信息系統(tǒng)管理制度6
為提高公司信息系統(tǒng)的可靠性、穩(wěn)定性、安全性,降低人為因素導致信息系統(tǒng)失效的可能性,形成良好的信息傳遞渠道,特制定本規(guī)范。
1. 機房管理規(guī)范
1.1非工作人員不得進出機房。工作人員出入機房注意鎖好房門,未經(jīng)上級批準,禁止將機房相關鑰匙、密碼等物品或信息外露給其它人員,同時有責任對信息保密。
1.2機房工作人員必須熟知機房內(nèi)設備的基本安全操作和規(guī)則。定期檢查機房的防曬、防水、防潮;檢查、整理硬件物理連接線路;定期檢查硬件運作狀態(tài)(如設備指示燈)。不得亂拉亂接電線,應選用安全、有保證的供電、用電器材,嚴禁隨意對設備斷電、更改設備供電線路,嚴禁隨意串接、并接、搭接各種供電線路。
1.3機房內(nèi)禁止吃食物、抽煙、隨地吐痰,對于意外或工作過程中弄污地板和其它物品的,必須及時采取措施清理干凈;禁止在服務器上進行試驗性質(zhì)的軟件調(diào)試,禁止在服務器隨意安裝軟件。
1.4機房工作人員必須定期檢查軟件的運行狀況、定期調(diào)閱軟件運行日志記錄,進行數(shù)據(jù)和軟件日志備份,做好硬件設備的維護保養(yǎng)工作。
1.5任何人均不得在服務器、交換設備等核心設備上進行與工作無關的任何操作。未經(jīng)上級允許,更不允許他人操作機房內(nèi)部的設備。
2. 計算機操作人員管理規(guī)范
2.1計算機操作員應具備計算機基礎知識,熟練使用windows、office、長安福特dms系統(tǒng)及常用軟件,并對其所使用的計算機軟、硬件負有維護保管責任。
2.2任何員工未經(jīng)授權(quán),不得修改計算機軟硬件設置。嚴禁在工作機共享文件,員工所掌握的工作數(shù)據(jù)、文件等均屬公司所有,嚴禁拷貝、傳播、修改、破壞。凡違反網(wǎng)絡操作規(guī)程,影響網(wǎng)絡運行者罰款100元。
2.3計算機操作人員離開工作區(qū)域時應保證重要文件、資料、設備、數(shù)據(jù)處于安全保護狀態(tài);個人的工作文件應隨時做好安全存放與備份,不得將個人工作文件存放于“c盤我的.文檔”。如有問題及時聯(lián)系系統(tǒng)管理員,與系統(tǒng)管理員一同維護好日常網(wǎng)絡的安全運行。
2.4計算機操作人員每次開機確保病毒實時監(jiān)測程序和黑客防火墻程序的正常運行;日常工作中注意保持計算機等相關設備的清潔,下班時務必關掉所有辦公設備的電源。
3. 計算機系統(tǒng)安全性維護
3.1計算機信息系統(tǒng)操作人員不得擅自進行系統(tǒng)軟件的刪除、拷貝、修改等操作,不得擅自升級、改變系統(tǒng)軟件版本或更換系統(tǒng)軟件,不得擅自改變軟件系統(tǒng)環(huán)境配置。
3.2硬件設備的更新、擴充、修復等工作應當由相關人員提出申請,報上級主管負責人審批。未經(jīng)允許,不得擅自拆裝硬件設備。
3.3在使用任何外來的光盤,u盤,移動硬盤等外來媒體的文件前,必須進行殺毒;嚴禁瀏覽任何非法網(wǎng)站、黑客網(wǎng)站及不健康的網(wǎng)站,嚴禁下載帶有附件的不明郵件;
3.4系統(tǒng)管理人員負責長安福特dms系統(tǒng)工作權(quán)限的設置,員工只能使用自己的工作權(quán)限,嚴禁盜用他人用戶名與密碼,嚴格執(zhí)行工作流程;長安福特dms系統(tǒng)上使用的密碼一經(jīng)啟用,不得隨意修改、公開,并需在行政部做備份,如需修改須事先告知行政部。
3.5各部門如有計算機操作員人員更替,必須及時通知行政部,系統(tǒng)管理員注銷或開設新用戶。
3.6系統(tǒng)管理人員須嚴格管理公司無限網(wǎng)絡的使用,接入密碼要經(jīng)常更新,以保證無線網(wǎng)絡的安全;
信息系統(tǒng)管理制度7
第一章總則
第一條目的
為規(guī)范公司管理信息系統(tǒng)的權(quán)限管理工作，明確不同權(quán)限系統(tǒng)用戶的管理職責，結(jié)合公司實際情況，特制定本管理制度。
第二條定義
（一）管理信息系統(tǒng)：包含已經(jīng)上線的財務會計、管理會計、供應鏈、生產(chǎn)制造、CRM（客戶關系管理）、決策管理和后續(xù)上線的所有管理信息系統(tǒng)模塊。
（二）權(quán)限：在管理信息系統(tǒng)中用戶所能夠執(zhí)行的操作及訪問數(shù)據(jù)的范圍和程度。
（三）操作員：上述軟件系統(tǒng)使用人員。
第三條適用范圍
本制度適用于XXXXXX有限公司（以下簡稱XXXX、公司）、XXXXXXX有限公司、XXXXXX有限公司、XXXXXXXX有限公司。
XXXX股份有限公司控、參股的`其他公司，應結(jié)合本公司實際情況，參照本制度制定相應管理制度，報XXXX質(zhì)量信息部備案。
第二章職責劃分
第四條管理信息系統(tǒng)管理部門
公司的管理信息系統(tǒng)由質(zhì)量信息部負責管理和維護，同時也是管理信息系統(tǒng)用戶權(quán)限的歸口管理部門，主要負責各系統(tǒng)內(nèi)用戶權(quán)限的審批、開通、監(jiān)控、刪除及通知等管理工作。
第五條管理信息系統(tǒng)操作部門
除管理信息系統(tǒng)管理部門外，其他使用管理信息系統(tǒng)的部門，均為管理信息系統(tǒng)的操作部門，使用人員為各崗位操作員。
信息系統(tǒng)管理制度8
第一條 為規(guī)范全院信息系統(tǒng)的運行維護管理工作，確保信息系統(tǒng)的安全可靠運行，切實提高效率和服務質(zhì)量，使信息系統(tǒng)更好地服務于運營和管理，特制定本管理辦法。
第二條 運行維護管理的基本任務：
１、 進行信息系統(tǒng)的日常運行和維護管理，實時監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)，保證系統(tǒng)各類運行指標符合相關規(guī)定；
２、 迅速而準確地定位和排除各類故障，保證信息系統(tǒng)正常運行，確保所承載的各類應用和業(yè)務正常；
３、 進行系統(tǒng)安全管理，保證信息系統(tǒng)的運行安全和信息的完整、準確；
４、 在保證系統(tǒng)運行質(zhì)量的情況下，提高維護效率，降低維護成本。
第三條 網(wǎng)絡中心負責全院范圍內(nèi)信息系統(tǒng)運行維護管理、監(jiān)督檢查和質(zhì)量考核評定工作，掌握運行質(zhì)量情況，制定質(zhì)量指標，并對信息系統(tǒng)各級維護部門進行定期檢查考核；
第四條 負責全院范圍內(nèi)信息系統(tǒng)的計算機硬件平臺、基礎軟件、應用軟件、配套網(wǎng)絡和的監(jiān)控和日常維護工作，制定日常維護作業(yè)計劃并認真執(zhí)行，保證信息系統(tǒng)正常運行； 對于系統(tǒng)的所有維護（包括日常作業(yè)計劃、故障處理、系統(tǒng)改進、數(shù)據(jù)變更、數(shù)據(jù)的備份與恢復、功能完善增加）都必須填寫維護記錄；負責所轄范圍內(nèi)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份與恢復，負責落實系統(tǒng)安全運行措施；每年至少組織一次全行范圍內(nèi)的信息系統(tǒng)運維管理巡回檢查，全面檢查各維護作業(yè)計劃管理、技術檔案和資料管理、備份及日志管理、機房管理、安全保密管理等制度的'落實情況。
第五條 系統(tǒng)出現(xiàn)故障，信息系統(tǒng)維護部門或維護人員首先進行處理，同時判斷系統(tǒng)類型和故障級別，根據(jù)系統(tǒng)類型和故障級別，故障處理應在要求的時限內(nèi)完成，并同時向院部報告。對無法解決的故障，應立即向軟硬件最終提供商、代理商或維保服務商（以下簡稱廠商）提出技術支持申請，督促廠商安排技術支持，必要時進行跟蹤處理，與廠商一起到現(xiàn)場進行解決。
第六條 廠商技術人員現(xiàn)場處理故障時，當?shù)鼐S護人員應全程陪同并積極協(xié)助，并在故障解決后進行書面確認。
第七條 參與故障處理的各方必須如實、及時填寫故障處理單，現(xiàn)場技術支持還須當?shù)鼐S護人員予以簽字確認或維護部門蓋章。
第八條 建立重要緊急信息上報渠道，對于發(fā)生的重要緊急情況，應該立即逐級向院部主管領導報告，對業(yè)務影響較大的還應及時通知業(yè)務部門。
第九條 信息系統(tǒng)維護管理部門負責技術檔案和資料的管理，應建立健全必要的技術資料和原始記錄等。
第十條 軟件資料管理應包含以下內(nèi)容：
１、所有軟件的介質(zhì)、許可證、版本資料及補丁資料；
２、所有軟件的安裝手冊、操作使用手冊、應用開發(fā)手冊等技術資料；
３、上述資料的變更記錄。
第十一條 無關人員未經(jīng)管理維護人員的批準嚴禁進入機房。
第十二條 機房內(nèi)嚴禁吸煙、飲食、睡覺、閑談等，嚴禁攜帶易燃易爆、腐蝕性等污染物和強磁物品及其它與機房工作無關的物品進入機房。
信息系統(tǒng)管理制度9
第一章總則
第一條目的
為了確保公司信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，使得在信息系統(tǒng)使用和維護過程中不會造成數(shù)據(jù)丟失和泄密，特制定本制度。
第二條適用范圍
本制度適用于公司技術管理部及相關業(yè)務部門。
第三條管理對象
本制度管理的對象為公司各個信息系統(tǒng)系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫管理員和各個信息系統(tǒng)使用人員。
第二章數(shù)據(jù)安全管理
第四條數(shù)據(jù)備份要求
存放備份數(shù)據(jù)的介質(zhì)必須具有明確的標識。備份數(shù)據(jù)必須異地存放，并明確落實異地備份數(shù)據(jù)的管理職責。
第五條數(shù)據(jù)物理安全
注意計算機重要信息資料和數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)的存放、運輸安全和保密管理，保證存儲介質(zhì)的物理安全。
第六條數(shù)據(jù)介質(zhì)管理
任何非應用性業(yè)務數(shù)據(jù)的使用及存放數(shù)據(jù)的'設備或介質(zhì)的調(diào)撥、轉(zhuǎn)讓、廢棄或銷毀必須嚴格按照程序進行逐級審批，以保證備份數(shù)據(jù)安全完整。
第七條數(shù)據(jù)恢復要求
數(shù)據(jù)恢復前，必須對原環(huán)境的數(shù)據(jù)進行備份，防止有用數(shù)據(jù)的丟失。數(shù)據(jù)恢復過程中要嚴格按照數(shù)據(jù)恢復手冊執(zhí)行，出現(xiàn)問題時由技術部門進行現(xiàn)場技術支持。數(shù)據(jù)恢復后，必須進行驗證、確認，確保數(shù)據(jù)恢復的完整性和可用性。
第八條數(shù)據(jù)清理規(guī)則
數(shù)據(jù)清理前必須對數(shù)據(jù)進行備份，在確認備份正確后方可進行清理操作。歷次清理前的備份數(shù)據(jù)要根據(jù)備份策略進行定期保存或永久保存，并確保可以隨時使用。數(shù)據(jù)清理的實施應避開業(yè)務高峰期，避免對聯(lián)機業(yè)務運行造成影響。
第九條數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)存
需要長期保存的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)管理部門需與相關部門制定轉(zhuǎn)存方案，根據(jù)轉(zhuǎn)存方案和查詢使用方法要在介質(zhì)有效期內(nèi)進行轉(zhuǎn)存，防止存儲介質(zhì)過期失效，通過有效的查詢、使用方法保證數(shù)據(jù)的完整性和可用性。轉(zhuǎn)存的數(shù)據(jù)必須有詳細的文檔記錄。
第十條涉密數(shù)據(jù)設備管理
非本單位技術人員對本公司的設備、系統(tǒng)等進行維修、維護時，必須由本公司相關技術人員現(xiàn)場全程監(jiān)督。計算機設備送外維修，須經(jīng)設備管理機構(gòu)負責人批準。送修前，需將設備存儲介質(zhì)內(nèi)應用軟件和數(shù)據(jù)等涉經(jīng)營管理的信息備份后刪除，并進行登記。對修復的設備，設備維修人員應對設備進行驗收、病毒檢測和登記。
第八條報廢設備數(shù)據(jù)管理
管理部門應對報廢設備中存有的程序、數(shù)據(jù)資料進行備份后清除，并妥善處理廢棄無用的資料和介質(zhì)，防止泄密。
第九條計算機病毒管理
運行維護部門需指定專人負責計算機病毒的防范工作，建立本單位的計算機病毒防治管理制度，經(jīng)常進行計算機病毒檢查，發(fā)現(xiàn)病毒及時清除。
第十條專用計算機管理
營業(yè)用計算機未經(jīng)有關部門允許不準安裝其它軟件、不準使用來歷不明的載體（包括軟盤、光盤、移動硬盤等）。
第三章附則
第十一條本制度自20xx年6月1日起執(zhí)行。
第十二條本制度由技術管理部負責制定、解釋和修改。
信息系統(tǒng)管理制度10
1.目的
為規(guī)范信息系統(tǒng)的配置、變更和發(fā)布的流程，使系統(tǒng)配置和變更等工作能順利實施，保證硬件設備和軟件系統(tǒng)的正常運行。
2.標準
2.1 信息系統(tǒng)的定義：計算機軟件系統(tǒng)、硬件設備以及數(shù)據(jù)。 2.2信息系統(tǒng)配置、變更和發(fā)布管理的范圍
2.2.1核心設備的配置和變更，包括服務器硬件變更、服務器操作系統(tǒng)配置和變更、各級交換機的配置和變更。
2.2.2業(yè)務數(shù)據(jù)庫的配置和變更。 2.2.3應用軟件的配置、變更和發(fā)布。 2.2.4終端計算機的配置和變更。 2.3配置、變更和發(fā)布的流程 2.3.1計劃和申請
2.3.1.1對于新上線的信息系統(tǒng)，應根據(jù)實際需要制定配置和實施計劃，確保系統(tǒng)能順利投入使用。
2.3.1.2對于在用的信息系統(tǒng)，因管理工作需要進行變更的，應調(diào)研變更的涉及范圍和實施過程中可能出現(xiàn)的問題，涉及面廣影響較大的需填寫《信息系統(tǒng)變更申請表》，并制定變更實施計劃。
2.3.1.3對于在用的軟件業(yè)務系統(tǒng)，科室因業(yè)務工作需要，要求對軟件系統(tǒng)進行系統(tǒng)缺陷修改或功能完善的，須填寫《信息系統(tǒng)軟件功能新增修改申請表》。
2.3.2審批
2.3.2.1涉及面小且影響輕微的或必須立刻實施的信息系統(tǒng)變更，可由信息科負責人審批。
2.3.2.2 涉及面廣且影響較大的信息系統(tǒng)變更，先由信息科負責人審批，再上報主管院長審批。
2.3.2.3 對于科室提交的軟件系統(tǒng)功能的修改變更，先由所屬的主管職能部門審批，再由信息科負責人審批，如涉及開發(fā)費用的需由主管院長審批。
2.4實施和發(fā)布
2.4.1對于新上線的信息系統(tǒng)，按照制定的計劃方案進行實施。
2.4.2 對于在用的信息系統(tǒng)，信息科需細化實施方案，必要時制定風險應對計劃，通知本次變更所涉及的.科室和人員作好相應的準備工作，再按照實施方案進行具體的變更實施。
2.4.3 軟件系統(tǒng)的發(fā)布，按照《信息系統(tǒng)軟件版本變更管理制度》的有關規(guī)定執(zhí)行。 2.4.4 對于新安裝的計算機終端，在投入使用前應由所涉及到的業(yè)務系統(tǒng)的責任維護人員進行檢查和配置，再進行分發(fā)使用。
2.5 記錄
2.5.1信息系統(tǒng)配置或變更實施完畢，持續(xù)正常運行后，需進行相關配置的記錄，填寫《信息系統(tǒng)配置記錄表》。
3.文檔
3.1《信息系統(tǒng)變更申請表》
3.2《信息系統(tǒng)軟件功能新增修改申請表》 3.3《信息系統(tǒng)配置記錄表》
信息系統(tǒng)管理制度11
一、為保障局內(nèi)計算機信息系統(tǒng)安全，防止計算機網(wǎng)絡失密泄密事件發(fā)生，根據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》及有關法律法規(guī)，結(jié)合本局實際制定本局的安全保密制度。
二、為防止病毒造成嚴重后果，對外來光盤、軟件要嚴格管理，原則上不允許外來光盤、軟件在局內(nèi)局域網(wǎng)計算機上使用。確因工作需要使用的，事先必須進行防（殺）毒處理，證實無病毒感染后，方可使用。
三、嚴格限制接入網(wǎng)絡的計算機設定為網(wǎng)絡共享或網(wǎng)絡共享文件，確因工作需要，要在做好安全防范措施的前提下設置，確保信息安全保密。
四、為防止黑客攻擊和網(wǎng)絡病毒的侵襲，接入網(wǎng)絡的計算機一律安裝殺毒軟件，及時更新系統(tǒng)補丁和定時對殺毒軟件進行升級，并安裝必要的局域網(wǎng)ARP攔截防火墻。
五、本局醞釀或規(guī)劃重大事項的材料，在保密期間，將有關涉密材料保存到非上網(wǎng)計算機上。
六、各科室禁止將涉密辦公計算機擅自聯(lián)接國際互聯(lián)網(wǎng)。
七、保密級別在秘密以下的材料可通過電子信箱、QQ或MSN傳遞和報送，嚴禁保密級別在秘密以上（含秘密）的材料通過電子信箱、QQ或MSN傳遞和報送。
一、崗位管理制度：
（一）計算機上網(wǎng)安全保密管理規(guī)定
1、未經(jīng)批準涉密計算機一律不許上互聯(lián)網(wǎng)，如有特殊需求，必須事先提出申請報主管領導批準后方可實施，并安裝物理隔離卡，在相關工作完成后撤掉網(wǎng)絡。
2、要堅持“誰上網(wǎng)，誰負責”的原則，各科室科長負責嚴格審查上網(wǎng)機器資格工作，并報主管領導批準。
3、國際互聯(lián)網(wǎng)必須與涉密計算機系統(tǒng)實行物理隔離。
4、在與國際互聯(lián)網(wǎng)相連的信息設備上不得存儲、處理和傳輸任何涉密信息。
5、加強對上網(wǎng)人員的保密意識教育，提高上網(wǎng)人員保密觀念，增強防范意識，自覺執(zhí)行保密規(guī)定。
（二）涉密存儲介質(zhì)保密管理規(guī)定
1、涉密存儲介質(zhì)是指存儲了涉密信息的硬盤、光盤、軟盤、移動硬盤及U盤等。
2、有涉密存儲介質(zhì)的科室需妥善保管，且需填寫“涉密存儲介質(zhì)登記表”。
3、存有涉密信息的存儲介質(zhì)不得接入或安裝在非涉密計算機或低密級的計算機上，不得轉(zhuǎn)借他人，不得帶出工作區(qū)，下班后存放在本單位指定的柜中。
4、各科室負責管理其使用的各類涉密存儲介質(zhì)，應當根據(jù)有關規(guī)定確定密級及保密期限，并視同紙制文件，按相應密級的文件進行分密級管理，嚴格借閱、使用、保管及銷毀制度。借閱、復制、傳遞和清退等必須嚴格履行手續(xù)，不能降低密級使用。
5、涉密存儲介質(zhì)的維修應保證信息不被泄露，需外送維修的要經(jīng)主管領導批準，維修時要有涉密科室科長在場。
6、不再使用的涉密存儲介質(zhì)應由使用者提出報告，由單位領導批準后，交主管領導監(jiān)督專人負責定點銷毀。
二、人員管理制度及操作規(guī)程：
（一）計算機維修維護管理規(guī)定
1、涉密計算機系統(tǒng)進行維護檢修時，須保證所存儲的涉密信息不被泄露，對涉密信息應采取涉密信息轉(zhuǎn)存、刪除、異地轉(zhuǎn)移存儲媒體等安全保密措施。無法采取上述措施時，涉密科室科長必須在維修現(xiàn)場，對維修人員、維修對象、維修內(nèi)容、維修前后狀況進行監(jiān)督并做詳細記錄。
2、各涉密科室應將本科室設備的故障現(xiàn)象、故障原因、擴充情況記錄在設備的維修檔案記錄本上。
3、凡需外送修理的涉密設備，必須經(jīng)主管領導批準，并將涉密信息進行不可恢復性刪除處理后方可實施。
4、高密級設備調(diào)換到低密級單位使用，要進行降密處理，并做好相應的設備轉(zhuǎn)移和降密記錄。
5、由辦公室指定專人負責各涉密科室計算機軟件的安裝和設備的維護維修工作，嚴禁使用者私自安裝計算機軟件和擅自拆卸計算機設備。
6、涉密計算機的報廢交主管領導監(jiān)督專人負責定點銷毀。
（二）用戶密碼安全保密管理規(guī)定
1、用戶密碼管理的`范圍是指本局所有涉密計算機所使用的密碼。
2、機密級涉密計算機的密碼管理由涉密科室負責人負責，秘密級涉密計算機的密碼管理由使用人負責。
3、用戶密碼使用規(guī)定。
（1）密碼必須由數(shù)字、字符和特殊字符組成；
（2）秘密級計算機設置的密碼長度不能少于8個字符，密碼更換周期不得多于30天；
（3）機密級計算機設置的密碼長度不得少于10個字符，密碼更換周期不得超過7天；
4、密碼的保存。
（1）秘密級計算機設置的用戶密碼由使用人自行保存，嚴禁將自用密碼轉(zhuǎn)告他人；若工作需要必須轉(zhuǎn)告，應請示主管領導認可。
（2）機密級計算機設置的用戶密碼須登記造冊，并將密碼本存放于保密柜內(nèi)，由科室主任、科長管理。
（三）涉密電子文件保密管理規(guī)定
1、涉密電子文件是指在計算機系統(tǒng)中生成、存儲、處理的機密、秘密和內(nèi)部的文件、圖紙、程序、數(shù)據(jù)、聲像資料等。
2、電子文件的密級按其所屬項目的最高密級界定，其生成者應按密級界定要求標定其密級，并將文件存儲在相應的目錄下。
3、各用戶需在本人的計算機系統(tǒng)中創(chuàng)建“機密級文件”、“秘密級文件”、“內(nèi)部文件”三個目錄，將系統(tǒng)中的電子文件分別存儲在相應的目錄中。
4、電子文件要有密級標識，電子文件的密級標識不能與文件的正文分離，一般標注于正文前面。
5、電子文件必須定期、完整、真實、準確地存儲到不可更改的介質(zhì)上，并集中保存，然后從計算機上徹底刪除。
6、各涉密科室自用信息資料要定期做好備份，備份介質(zhì)必須標明備份日期、備份內(nèi)容以及相應密級，嚴格控制知悉此備份的人數(shù)，做好登記后進保密柜保存。
7、各科室要對備份電子文件進行規(guī)范的登記管理。備份可采用磁盤、光盤、移動硬盤、U盤等存儲介質(zhì)。
8、涉密文件和資料的備份應嚴加控制。未經(jīng)許可嚴禁私自復制、轉(zhuǎn)儲和借閱。對存儲涉密信息的磁介質(zhì)應當根據(jù)有關規(guī)定確定密級及保密期限，并視同紙制文件，分密級管理，嚴格借閱、使用、保管及銷毀制度。
9、備份文件和資料保管地點應有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設施，并進行異地備份。
（四）涉密計算機系統(tǒng)病毒防治管理規(guī)定
1、涉密計算機必須安裝經(jīng)過國家安全保密部門許可的查、殺病毒軟件。
2、每周升級和查、殺計算機病毒軟件的病毒樣本。確保病毒樣本始終處于最新版本。
3、絕對禁止涉密計算機在線升級防病毒軟件病毒庫，同時對離線升級包的來源進行登記。
4、每周對涉密計算機病毒進行一次查殺檢查。
5、涉密計算機應限制信息入口，如軟盤、光盤、U盤、移動硬盤等的使用。
6、對必須使用的外來介質(zhì)（磁盤、光盤，U盤、移動硬盤等），必須先進行計算機病毒的查、殺處理，然后才可使用。
7、對于因未經(jīng)許可而擅自使用外來介質(zhì)導致嚴重后果的，要嚴格追究相關人員的責任。
（五）上網(wǎng)發(fā)布信息保密規(guī)定
1、上網(wǎng)信息的保密管理堅持“誰發(fā)布誰負責”的原則。凡向國際聯(lián)網(wǎng)或本單位的網(wǎng)站提供或發(fā)布信息，必須經(jīng)過保密審查批準，報主管領導審批。提供信息的單位應當按照一定的工作程序，健全信息保密審批制度。
2、凡以提供網(wǎng)上信息服務為目的而采集的信息，除在其它新聞媒體上已公開發(fā)表的，組織者在上網(wǎng)發(fā)布前，應當征得提供信息單位的同意。凡對網(wǎng)上信息進行擴充或更新，應當認真執(zhí)行信息保密審核制度。
3、涉密人員在其它場所上國際互聯(lián)網(wǎng)時，要提高保密意識，不得在聊天室、電子公告系統(tǒng)、網(wǎng)絡新聞上發(fā)布、談論和傳播國家秘密信息。
4、使用電子函件進行網(wǎng)上信息交流，應當遵守國家保密規(guī)定，不得利用電子函件傳遞、轉(zhuǎn)發(fā)或抄送國家秘密信息。
信息系統(tǒng)管理制度12
第一條 為防止數(shù)據(jù)的非法生成、變更、泄漏、丟失與被破壞，確保數(shù)據(jù)的有據(jù)性、準確性、完整性、及時性、保密性，特制訂本制度。
第二條 數(shù)據(jù)管理范圍包括所有利用計算機進行輸入、存儲、處理、再加工及輸出的數(shù)據(jù)，它包括文字材料、報表、各類原始憑證、圖形、圖像等輸入處理對象，又包括存儲于計算機內(nèi)部及傳輸?shù)母黝悢?shù)據(jù)，還包括計算機輸出的磁存儲、光存儲、電存儲及各類打印數(shù)據(jù)。
第三條 數(shù)據(jù)必須是有據(jù)的，能夠辨認數(shù)據(jù)的內(nèi)容、用途和使用方法；必須經(jīng)過合法的手續(xù)和規(guī)定的渠道采集、加工、處理和傳播數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)應只用于明確規(guī)定的目的，未經(jīng)批準不得它用；采用的數(shù)據(jù)范圍應與規(guī)定用途相符。
第四條 數(shù)據(jù)管理者應承擔保存或處理數(shù)據(jù)的保護職責，防止數(shù)據(jù)的丟失、誤用或破壞；特殊或重要數(shù)據(jù)，應采用多種記錄手段異地保存，免遭意外風險。
第五條 數(shù)據(jù)使用者有權(quán)查閱被授權(quán)的數(shù)據(jù)，索取數(shù)據(jù)記錄復制件，更正有關自身的任何不準確數(shù)據(jù)；享受有限次數(shù)規(guī)定的有問必答權(quán)利。
第六條 根據(jù)使用的不同系統(tǒng)制訂相應的數(shù)據(jù)存取細則，采取措施防止數(shù)據(jù)被非法修改，堵塞管理操作的疏忽或蓄謀竊取數(shù)據(jù)的漏洞。
第七條 無正當理由和有關批準手續(xù)，不得通報數(shù)據(jù)內(nèi)容，不得泄漏數(shù)據(jù)給內(nèi)部或外部的無關人員，不得篡改數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)內(nèi)容，必要修改時，應經(jīng)由部門主管及公司分管領導審批，提交數(shù)據(jù)管理部門，經(jīng)管理部門領導審批同意后由數(shù)據(jù)管理員進行修改。
第八條 不應造成可從發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)中推斷出保密或敏感的信息。
第九條 不同數(shù)據(jù)用途建立適當?shù)谋O(jiān)督、管理機制，保證與數(shù)據(jù)有關的個體和數(shù)據(jù)管理者的合法權(quán)益不被侵犯。
第十條 有新系統(tǒng)上線或升級時，數(shù)據(jù)管理部門應當切實做好上線或升級前的各項準備工作，應查驗設備廠商或軟件開發(fā)商或開發(fā)人員提交的有關運行維護資料，并負責監(jiān)督設備廠商或軟件開發(fā)商提供對相關崗位人員的技術培訓。制定科學的上線計劃和新舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)切換方案，考慮應急預案，確保新舊系統(tǒng)順利切換和平穩(wěn)銜接。系統(tǒng)上線涉及數(shù)據(jù)遷移的，還應由設備廠商或軟件開發(fā)商制定詳細的數(shù)據(jù)遷移計劃并經(jīng)由數(shù)據(jù)管理部門及分管領導審批同意后執(zhí)行。
第十一條 信息系統(tǒng)中的信息應該根據(jù)其重要性、密級、應用需求等分別實施相應的加密措施，未經(jīng)流程及領導許可，保密信息不得以明文形式存儲和傳送。由信息所有者根據(jù)信息的.重要性、密級規(guī)定及用途，決定操作人員的存取權(quán)限和存取方式。所有的統(tǒng)計信息應根據(jù)其重要程度進行密級劃分，并制訂相應的管理辦法，確定允許對外發(fā)布和交流的信息指標、報批權(quán)限和手續(xù)。
（1）備份的數(shù)據(jù)、打印出的數(shù)據(jù)應在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場所保管，并指定專人負責保管
（2）數(shù)據(jù)保管員必須用文件管理等方法，對數(shù)據(jù)進行登記管理。
（3）未經(jīng)流程及領導許可，禁止數(shù)據(jù)的外借，內(nèi)部無權(quán)查閱和無正式批文的人員不得查閱。對于經(jīng)正式批文借出的數(shù)據(jù)必須登記，并由經(jīng)手人簽字，便于發(fā)生數(shù)據(jù)泄漏時分清責任人。
（4）未經(jīng)流程及領導許可，數(shù)據(jù)保管員不得修改所保管的任何數(shù)據(jù)。
（5）電腦操作人員要定期清理服務器中的數(shù)據(jù)，將過期的、作廢的數(shù)據(jù)全部清除，每天作廢的打印數(shù)據(jù)必須銷毀。
（6）數(shù)據(jù)是公司的重要資料，必須按嚴格地制度進行數(shù)據(jù)備份。
（7）每天將所有數(shù)據(jù)備份到專門用于備份的工作站硬盤上和備份服務器上。
（8）每周，將備份在工作站上的所有歷史數(shù)據(jù)刻錄在只讀光碟上保存，備份數(shù)據(jù)一式三份，并用統(tǒng)一格式的標簽和目錄清單。并必須異地存放。
（9）公司總部及其分支機構(gòu)必須進行交易數(shù)據(jù)的多重備份。備份數(shù)據(jù)應異地存放并送交一份至公司財務部門保管。送交至公司財務部門保管的備份必須采用只讀介質(zhì)。
（10）數(shù)據(jù)備份及歷史數(shù)據(jù)的存放應保證防火、防熱、防塵、防潮及防磁。磁記錄介質(zhì)應存放于距鋼筋房柱或類似結(jié)構(gòu)物十厘米以外處，以防雷電經(jīng)鋼筋傳播時產(chǎn)生的磁場破壞所存數(shù)據(jù)。
（11）未經(jīng)流程及領導許可，嚴禁修改歷史數(shù)據(jù)。
（12）當軟件更換或版本大的升級后，應做好原系統(tǒng)完整的程序和數(shù)據(jù)的備份，并寫出詳細的文檔資料，記載超級管理員的操作號以及密碼。
信息系統(tǒng)管理制度13
人民醫(yī)院信息系統(tǒng)安全管理制度
一、信息系統(tǒng)安全包括:軟件安全和硬件網(wǎng)絡安全兩部分。
二、計算機中心人員必須采取有效的方法和技術,防止信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的丟失、破壞和失密;硬件破壞、失效等災難性故障。
三、對系統(tǒng)用戶的訪問模塊、訪問權(quán)限由使用單位負責人提出,交信息化領導小組核準后,由計算機中心人員給予配置并存檔,以后變更必須報批后才能更改,計算機中心做好變更日志存檔。
四、系統(tǒng)管理人員應熟悉并嚴格監(jiān)督數(shù)據(jù)庫使用權(quán)限、用戶密碼使用情況,定期更換用戶口令或密碼。網(wǎng)絡管理員、系統(tǒng)管理員、操作員調(diào)離崗位后一小時內(nèi)由班組長監(jiān)督檢查更換新的密碼;廠方調(diào)試人員調(diào)試維護完成后一小時內(nèi),由系統(tǒng)管理員關閉或修改其所用帳號和密碼。
五、計算機中心人員要主動對網(wǎng)絡系統(tǒng)實行監(jiān)控、查詢,及時對故障進行有效隔離、排除和恢復工作,以防災難性網(wǎng)絡風暴發(fā)生。
六、網(wǎng)絡系統(tǒng)所有設備的配置、安裝、調(diào)試必須由計算機中心人負責,其他人員不得隨意拆卸和移動。
七、上網(wǎng)操作人員必須嚴格遵守計算機及其他相關設備的操作規(guī)程,禁止其他人員進行與系統(tǒng)操作無關的工作。
八、嚴禁自行安裝軟件,特別是游戲軟件,禁止在工作用電腦上打游戲。
九、所有進入網(wǎng)絡的軟盤、光盤、u盤等其他存貯介質(zhì),必須經(jīng)過計算機中心負責人同意并查毒,未經(jīng)查毒的存貯介質(zhì)絕對禁止上網(wǎng)使用,對造成“病毒”蔓延的.有關人員,將對照《計算機信息系統(tǒng)處罰條例》進行相應的經(jīng)濟和行政處罰。
十、在醫(yī)院還沒有有效解決網(wǎng)絡安全(未安裝防火墻、高端殺毒軟件、入侵檢測系統(tǒng)和堡壘主機)的情況下,內(nèi)外網(wǎng)獨立運行,所有終端內(nèi)外網(wǎng)不能混接,嚴禁外網(wǎng)用戶通過u盤等存貯介質(zhì)拷貝文件到內(nèi)網(wǎng)終端。
十一、內(nèi)網(wǎng)用戶所有文件傳遞,一律通過網(wǎng)上辦公系統(tǒng)和ftp服務器專門的上載、下載區(qū)進行,不得利用軟盤、光盤和u盤等存貯介質(zhì)進行拷貝。
十二、保持計算機硬件網(wǎng)絡設備清潔衛(wèi)生,做好防塵、防水、防靜電、防磁、防輻射、防鼠等安全工作。
十三、計算機中心人員有權(quán)監(jiān)督和制止一切違反安全管理的行為。
信息系統(tǒng)管理制度14
第一章 總則
第一條 為加強信息系統(tǒng)用戶賬號和權(quán)限的規(guī)范化管理,確保各信息系統(tǒng)安全、有序、穩(wěn)定運行，防范應用風險，特制定本制度。
第二條 本制度適用于場建設和管理的、基于角色控制和方法設計的各型信息系統(tǒng)，以及以用戶口令方式登錄的網(wǎng)絡設備、網(wǎng)站系統(tǒng)等。
第三條 信息系統(tǒng)用戶、角色、權(quán)限的劃分和制定，以人力資源部對部門職能定位和各業(yè)務部門內(nèi)部分工為依據(jù)。
第四條 場協(xié)同辦公系統(tǒng)用戶和權(quán)限管理由場辦公室負責，其他業(yè)務系統(tǒng)的用戶和權(quán)限管理由各業(yè)務部門具體負責。所有信息系統(tǒng)須指定系統(tǒng)管理員負責用戶和權(quán)限管理的具體操作。
第五條 信息系統(tǒng)用戶和權(quán)限管理的基本原則是：
（一）用戶、權(quán)限和口令設置由系統(tǒng)管理員全面負責。
（二）用戶、權(quán)限和口令管理必須作為項目建設的強制性技術標準或要求。
（三）用戶、權(quán)限和口令管理采用實名制管理模式。
（四）嚴禁杜絕一人多賬號登記注冊。
第二章 管理職責
第七條 系統(tǒng)管理員職責
負責本級用戶管理以及對下一級系統(tǒng)管理員管理。包括創(chuàng)建各類申請用戶、用戶有效性管理、為用戶分配經(jīng)授權(quán)批準使用的業(yè)務系統(tǒng)、為業(yè)務管理員提供用戶授權(quán)管理的操作培訓和技術指導。
第八條 業(yè)務管理員職責
負責本級本業(yè)務系統(tǒng)角色制定、本級用戶授權(quán)及下一級本業(yè)務系統(tǒng)業(yè)務管理員管理。負責將上級創(chuàng)建的'角色或自身創(chuàng)建的角色授予相應的本級用戶和下一級業(yè)務管理員，為本業(yè)務系統(tǒng)用戶提供操作培訓和技術指導，使其有權(quán)限實施相應業(yè)務信息管理活動。
第九條 用戶職責
用戶須嚴格管理自己用戶名和口令，遵守保密性原則，除獲得授權(quán)或另有規(guī)定外，不能將收集的個人信息向任何第三方泄露或公開。系統(tǒng)內(nèi)所有用戶信息均必須采用真實信息，即實名制登記。
第三章 用戶管理
第十條 用戶申請和創(chuàng)建
（一）申請人在《用戶賬號申請和變更表》上填寫基本情況，提交本部門負責人；
（二）部門負責人確認申請業(yè)務用戶的身份權(quán)限，并在《用戶賬號申請和變更表》上簽字確認。
（三）信息系統(tǒng)管理部門經(jīng)理進行審批后，由系統(tǒng)管理員和業(yè)務員創(chuàng)建用戶或者變更權(quán)限。
（四）系統(tǒng)管理員和業(yè)務管理員將創(chuàng)建的用戶名、口令告知申請人本人，并要求申請人及時變更口令；
（五）系統(tǒng)管理員和業(yè)務管理員將《用戶賬號申請和變更表》存檔管理。
第十一條 用戶變更和停用
（一）人力資源部主管確認此業(yè)務用戶角色權(quán)限或變更原因，并在《用戶賬號申請和變更表》上簽字確認；
（二）執(zhí)行部門主管確認此業(yè)務用戶角色權(quán)限或變更原因，并在《用戶賬號申請和變更表》上簽字確認；
（三）系統(tǒng)管理員變更
系統(tǒng)管理員變更，應及時向上級系統(tǒng)管理員報告，并核對其賬戶信息、密碼以及當時系統(tǒng)中的各類用戶信息及文檔，核查無誤后方可進行工作交接。新任系統(tǒng)管理員應及時變更賬戶信息及密碼。
（四）業(yè)務管理員變更
業(yè)務管理員變更應及時向本級系統(tǒng)管理員及上級業(yè)務管理員報告，上級業(yè)務管理員和系統(tǒng)管理員及時變更業(yè)務管理員信息。
（五）用戶注銷
用戶因工作崗位變動，調(diào)動、離職等原因?qū)е率褂脵?quán)限發(fā)生變化或需要注銷其分配賬號時，應填寫《用戶賬號申請和變更表》，按照用戶賬號停用的相關流程辦理，由系統(tǒng)管理員和業(yè)務管理員對其權(quán)限進行注銷。
第四章 安全管理
第十二條 使用各信息系統(tǒng)應嚴格執(zhí)行國家有關法律、法規(guī)，遵守公司的規(guī)章制度，確保國家秘密和企業(yè)利益安全。
第十三條 口令管理
（一）系統(tǒng)管理員創(chuàng)建用戶時，應為其分配獨立的初始密碼，并單獨告知申請人。
（二）用戶在初次使用系統(tǒng)時，應立即更改初始密碼。
（三）用戶應定期變更登陸密碼。
（四）用戶不得將賬戶、密碼泄露給他人。
第十四條 帳號審計
賬號審計工作由信息系統(tǒng)管理部門的負責人或者主管進行審計，并應定期向其領導進行匯報，由場信息系統(tǒng)管理部門負責人定期和不定期檢查。
第十五條 應急管理
（一）用戶及業(yè)務管理員賬戶信息泄露遺失
用戶及業(yè)務管理員賬戶信息泄露遺失時，應在24小時內(nèi)通知本級系統(tǒng)管理員。本級系統(tǒng)管理員在查明情況前，應暫停該用戶的使用權(quán)限，并同時對該賬戶所報數(shù)據(jù)進行核查，待確認沒有造成對報告數(shù)據(jù)的破壞后，通過修改密碼，恢復該賬戶的報告權(quán)限，同時保留書面情況記錄。
（二）系統(tǒng)管理員賬戶信息泄露遺失
系統(tǒng)管理員賬戶信息泄露遺失時，應立即向上級系統(tǒng)管理員報告，暫停其系統(tǒng)管理員賬戶權(quán)限，同時對系統(tǒng)賬戶管理及數(shù)據(jù)安全進行核查，采取必要的補救措施，在最終確認系統(tǒng)安全后，方可恢復其系統(tǒng)管理員賬戶功能。
第五章 附則
第十六條 本制度自20xx年xx月xx日起施行。
第十七條 本制度由場辦公室負責制定、修改和解釋。
信息系統(tǒng)管理制度15
一、醫(yī)保信息系統(tǒng)由院網(wǎng)絡中心統(tǒng)一管理，各使用科室必須遵照網(wǎng)絡中心的統(tǒng)一要求使用信息系統(tǒng)。
二、網(wǎng)絡中心負責全院醫(yī)保信息系統(tǒng)的安裝、維護及管理。負責全院醫(yī)保信息系統(tǒng)管理人員、操作人員的操作培訓。
三、 系統(tǒng)管理員、前臺操作人員上崗前必須參加醫(yī)保信息系統(tǒng)管理、操作的培訓。非管理人員和操作人員在未經(jīng)許可的情況下，不得使用醫(yī)保設施，訪問醫(yī)保信息系統(tǒng)或本機數(shù)據(jù)庫。
四、 網(wǎng)絡中心由專人負責對醫(yī)保信息系統(tǒng)進行定期維護。包括對操作系統(tǒng)殺毒，對數(shù)據(jù)進行日常備份。
五、醫(yī)保系統(tǒng)電腦為專機專用，與醫(yī)保無關的`軟件一律不得在醫(yī)保信息系統(tǒng)電腦上安裝、使用。
六、醫(yī)保系統(tǒng)操作人員不得在未經(jīng)許可的情況下訪問數(shù)據(jù)庫。不得對醫(yī)保系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫信息（包括中心數(shù)據(jù)庫，本地數(shù)據(jù)庫）進行修改或刪除。不得將醫(yī)保信息系統(tǒng)的信息資料外傳。
七、醫(yī)保線路為專線專用，任何人員不得通過不正當手段非法進入醫(yī)保信息系統(tǒng)網(wǎng)絡。
八、 系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，先自行排除，若不能解決，及時通知醫(yī)保中心，請醫(yī)保中心協(xié)助解決。
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