質量安全管理制度

時間：2025-11-19 12:24:07 好文我要投稿

質量安全管理制度15篇【薦】

　　在現在社會，制度起到的作用越來越大，制度是指一定的規格或法令禮俗。那么制度怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的質量安全管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

質量安全管理制度15篇【薦】

質量安全管理制度1

　　第一條：為了進一步開展好礦井質量標準化工作，從基層班組和現場把好安全質量標準化關，作好安全質量班評估工作，夯實安全生產基礎，制定本制度。

　　第二條：加強安全質量標準化的宣傳和學習，每周安全學習會上，班組長要講搞好質量標準工作的.意義，組織學習《煤礦安全質量標準化標準及考核評級辦法》。

　　第三條：班組安全質量標準化和班評估工作，由副班長主要負責，班組安全質量員具體開展工作。

　　第四條：嚴格按《作業規程》規定，行業標準和《煤礦安全質量標準化標準及考核評級辦法》進行班組安全質量標準化管理及驗收考核，并作好安全質量班評估工作。

　　第五條：加強班組安全質量標準化管理，每班副班長和安全質量員根據各自班組的專業特點，從每道工序上抓起，對照規定和標準認真檢查，不合格質量立即返工重作，班中和下班前，必須作好班評估和質量檢查驗收，并作好記錄。

　　第六條：班組質量標準化必須與產量、進尺和效益掛鉤考核，工程質量占比例不低于30%，并按“考核獎懲辦法”執行。

　　第七條：搞好班組安全質量標準化工作總結，每月組織召開一次總結會，并安排布置好下月安全質量標準工作。

　　山西樓俊集團擔炭溝煤業有限公司安監科

　　20xx年度

質量安全管理制度2

　　隨著社會的發展和醫療、護理模式的轉變，人們對健康的要求越來越高，其法制意識及“維權”意識也越來越強。醫療護理行為作為一項復雜、高風險性行為，在醫療護理過程中，每一環節均可能存在不安全因素。急診科是醫院搶救生命的第一線，面對病情復雜多變，年齡不一的各種急、危、重癥疾病的人群以及被動面臨的偶然和意外災害事故所致的突發傷，批量傷病人的救治，其病情變化中交織著多種因素，是醫療護理糾紛的多發區和重災區。現針對急診科護理不安全隱患提出相應的防范對策，使急診護理工作更安全、快捷、有效，最大限度地降低醫療護理事故的發生。

　　1. 護理安全的概念及意義

　　護理安全是指在實施護理的全過程中，患者不發生法律和法定規章制度允許范圍以外的心理、機體結構或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡。護理安全是一個不可忽視的永久性課題，是衡量醫院護理管理水平的重要標志，可以綜合地反映護理人員的工作態度，技術水平及管理水平。護理不安全因素將直接影響護理效果，影響患者康復，影響醫院在患者和公眾心目中的形象，給醫院信譽造成負面影響，甚至醫療成本上升，物質消耗增加，患者經濟負擔加重。

　　2. 急診科護理安全隱患

　　2.1 接診分診處

　　分診護士理論知識缺乏，經驗積累不足，只詢問病人癥狀，沒親自給病人做體檢，導致分診不準確，使病人認為各科間“踢皮球”；多數非急診病人就醫，增加急診工作量，使分診護士麻痹大意；服務態度不好，解釋不夠，冷淡、語調過重，易引起病人不悅而引發糾紛，責任心不強，未按分診工作的基本程序進行分診，或未見病人就分診，延誤急、危重病人的搶救治療，接診護士責任心不強，不在崗在位，以致危重病人到來得不到及時救治或分診不準確而發生事故或糾紛；病人或家屬急切的心情與實際病情不符及醫護人員不夠及時到位易引發糾紛。

　　2.2 搶救室

　　在搶救過程中，護理人員工作怠慢，用語不當造成患者心理傷害；對各種急診搶救器材操作不熟練，急救藥品使用不及時，對病情觀察不仔細，未及時通知醫生；患者病情突變，醫生不在場，護士不能采取相應的急救措施；沒有嚴格執行護理操作規程。沒有做好“三查七對一注意”工作，導致用錯藥或用錯劑量，執行錯病人；護理紀錄不認真或漏記、錯記，洗胃時，一次吸入量過大致胃破裂。輸血時不嚴格查對，引起溶血反應，止血帶止血時間過長致局部肢體缺血壞死，吸痰時間過長造成病人窒息死亡。

　　2.3 治療室

　　護士責任心不強，未嚴格執行“三查七對”致拿錯藥配錯液體，基礎理論不扎實致皮試判斷失誤，因忙于其他治療錯過看皮試時間致病人再次重做皮試；關心解釋不夠，皮試或肌注前未詢問是否空腹及有無過敏史，當患者發生暈針或過敏性休克時，引起病人猜疑“護士是否操作有誤”，皮試時常取坐位，有反應時易跌傷頭部，當醫囑不詳，如醫生處方開的藥物劑量和病歷上的劑量不符，用法不清楚，而護士機械執行引起藥物量過大或過小，間接或直接影響搶救和治療，藥理知識不扎實，未交待用藥可能出現的反應，如注射山莨菪堿后可出現口渴、臉紅，引起病人猜疑用錯藥，護士操作技術不過硬，靜脈穿刺數次不成功而引發糾紛，護士帶著不快的情緒上班，服務態度差，語調過重，沒有及時耐心回答病人提出的問題而引發糾紛。

　　2.4 觀察室

　　由于觀察室病人周轉快，病人擅自調換床位，而護士和護生未認真查對，易導致打錯針，換錯液體或液體漏輸。換液體時，有配伍禁忌的兩種液體之間未用生理鹽水沖管致輸液管內出現絮狀物，不注重巡視，液體外滲時未及時發現；沒有根據病人病情及年齡調滴速，輸液速度過快，出現病人不適或病情變化，輸液管內空氣未排盡，或未嚴格執行無菌操作發生輸液反應。

　　3. 安全護理管理與防范對策

　　加強護士自我保護意識和風險意識，在急診管理中，加強護理風險教育，有針對性地學習相關法律，法規和醫院的規章制度，使每位護士自覺學法、知法、守法，學會用法律手段保護病人和自我保護，維護護患雙方的合法權益，牢固樹立“質量安全第一、服務第一、病人第一”和依法施護的觀念，將差錯事故消除在萌芽狀態為病人提供安全護理。

　　完善各項規章制度，嚴格實施制度管理。護理規章制度，常規操作規程等是護理工作的重要依據和指南。從護理實踐來看，最常用，最直接的是護理行為管理的規章，診療護理規范、常規，它們是指導具體操作的。在判斷是否是醫療事故時，這是最好的判斷標準。因此，必須健全和完善急診科各項規章制度，護理操作常規和應急預案，如急診護理文書書寫規范，急診護士語言、行為規范，護理操作流程和規范，護送危重病人規范，急危重病的醫護配合流程，設備的`使用，維修和保養制度等，保證護士在急救護理過程中有章可循，有據可依及安全有效。

　　急診護士的選擇∶急救護理的對象是人，鑒于病人的疾病種類復雜，健康基礎不同，年齡差距大，以及工作隨機性大，時間性強的特點，急診急救對護理人員的工作提出了很高的要求。急診護理的業務范圍涉及多種病情兇險而需要緊急救治和嚴密監護的病種，如心跳驟停，各種類型休克，多系統多臟器功能紊亂和多系統多臟器功能衰竭，嚴重創傷，急性昏迷，急性呼吸衰竭和ARDS 等急危重癥病人，病情復雜，護理難度大，因而要求護理人員為訓練有素的專業急診護士，經正規培訓考核后持證上崗，具備較為全面的護理知識與病情觀察能力，熟練掌握基礎和高級生命急救基本理論和操作技術，能配合醫師開展各種危重病人的急救和護理工作，急診護士除掌握一般的護理技術外，還必須掌握急救和監護技術。主要包括對院前急救和急診室病人實施心肺復蘇，人工氣道建立，電復律除顫，洗胃等急救技術和對急診ICU 病人實施生命體征、心電、神志以及各器官系統功能監測的技術。

　　分診護士的選擇∶分診護士應選急診臨床工作3 年以上的護師和護士，實習生或衛生員均不能擔任，分診護士必須有高度的責任心和職業道德，具備機智，有主見及有禮貌的品質，有敏銳的觀察能力和急救意識。敏銳的觀察力來自良好的業務素質，高度的急救意識將大大提高患者的存活率。對就診患者按輕、重、緩、急預檢分診，認真監測生命體征及做好記錄，簡要詢問病史，準確記錄病人來院時間，認真做好就診病人的信息登記工作，對危重患者先護送入搶救室，并立即通知醫生做好緊急處理，開通綠色通道。然后補辦掛號手續及費用。一切以病人為中心，熱情服務，主動迎接病人，沉著冷靜，迅速做出正確判斷，保證病人快速有效的救治，對非急診病人熱情接待，耐心解釋，求得理解與配合。具有熟練的溝通能力與技巧，做好與輔助科室及相關科室的溝通聯系工作，以便病人能及時做檢查或住院治療。

　　急診搶救室的各種急救藥品，物品、設備到位，完好備用，要求每班都要認真檢查所有的搶救儀器，確保搶救儀器完好率達100% ，所需物品準備充足。病人到達科室后，積極組織護理人員進行搶救，制定完善的護理搶救計劃，逐條落實，緊急搶救時護士要沉著冷靜，切忌在家屬面前大喊大叫，手忙腳亂，注意講話藝術。搶救時突出一個“快”字，爭分奪秒搶救病人。尊重病人的隱私權，生命健康權，知情同意權。重視護理文書的準確及時和法律效力，應記錄病人到達時間，醫生到達時間，搶救措施落實時間，內容包括病情動態的變化及執行醫囑的時間，生命體征的記錄尤為重要。對于病人或家屬拒絕接受的檢查和治療，要請病人或家屬在病歷上簽字以便確認。

　　用整體護理的思想指導觀察室的工作∶密切觀察輸液病人的病情變化，多巡視，做到早期發現異常情況，及時處理。加強實習及進修管理，對護生做到放手不放眼。更換液體及做各項治療及操作時都要認真執行“三查七對一注意”，熟悉各種溶液及藥物的性能、藥理作用及配伍禁忌，發現輸入異常液體，立即換下所剩液體并封存待進一步處理，并向護長匯報，做好病人的解釋工作。防范輸液反應，嚴格遵守無菌操作規程，做好治療室物體表面及空氣消毒，并認真學習輸液反應的病因、病理生理、臨床表現、處理措施等。

　　急診科護士應加強“慎獨”修養，增強“自律意識”。不論在何時、何地、何種情況下都要嚴格執行護理規章制度，操作規程，認真做好“三查七對一注意”，嚴防差錯事故發生。熟練掌握急診治療中各種皮試藥物的藥理機制、配制方法、判斷標準，做到各種皮試液現配現用，一人一針一管，嚴防交叉感染。對不詳醫囑應向醫生詢問清楚并核對無誤后再執行，切勿盲目機械執行。在皮試和肌注前一定要詢問是否空腹，有無過敏史，勿錯過看皮試時間，并備好搶救藥品以防不測，杜絕差錯事故的發生，提高護理操作技術水平，熟練的操作技術能爭分奪秒挽救生命，更能得到患者和家屬的信賴。

　　護理安全是影響護理過程質量的一個重要因素，護理管理工作要圍繞保障患者安全，促進護理質量持續改進的主線，建立健全的規章制度，崗位職責和工作標準，調動護士工作的積極性，創造性，保證臨床護理質量。在臨床護理工作中，加強風險教育，人人都要自覺執行各項規章制度和操作規程，做到防微杜漸，防患未然，為安全護理提供保障。護理安全管理是一門藝術，需要在實踐中不斷總結，不斷學習，安全是人的基本需要，也是護理工作的基本需要，護理安全應該得到每個護理人員及管理者的重視。

質量安全管理制度3

　　一、醫務人員在醫療活動中，嚴格遵守醫療衛生法律、行政法規、部門規章和診療護理規范、常規，恪守醫療服務職業道德。

　　二、按照《醫療事故處理條例》、《江西省病歷書寫規范》、《處方管理辦法（試行）》及各級衛生行政部門規定和要求，書寫和妥善保管病歷資料。病歷資料承擔醫療糾紛、醫療事故技術鑒定、司法鑒定和法律訴訟舉證責任。

　　三、嚴格執行值班制度、崗位責任制度、查對制度、醫囑制度、交接班制度、三級查房制度、會診制度、病例討論制度、手術制度、死亡病例討論制度、消毒隔離制度。

　　四、分級護理制度以及請示報告制度等有關制度和規定。提高醫療質量，保障醫療安全。

　　五、按照衛生部、河北省衛生廳、保定市衛生局關于醫療技術準入有關規定，規范醫療技術準入和醫師、護士的執業行為，執行醫院有關規定。

　　六、尊重患者的.知情同意權。應當用患者能夠理解的語言，將患者病情、醫療措施、醫療風險等如實告知患者或家屬，及時解答其咨詢；并避免對患者產生不利后果。要讓病人對手術、麻醉、特殊檢查（治療）同意書條款，新開展技術項目及某些非常規治療項目風險了解清楚，并于檢查或治療前履行患者同意簽字手續。

　　七、按照《醫療事故處理條例》要求，做好病歷和實物封存和保管。按規定保管和復印病歷資料，嚴格遵守病歷回收和病歷借閱制度。

　　八、按照《醫療事故處理條例》要求，做好患者死亡后尸體處理和尸檢。凡醫患雙方當事人對患者死亡原因有異議的，應在患者死亡后48小時內進行尸檢，冷凍的尸體可延長到7天，并有死者親屬同意簽字。

　　九、發生或者發現醫療過失行為，當班醫務人員及科室領導應立即采取有效措施，避免或者減輕對患者身體健康的損害，防止損害擴大。

　　十、發生或者發現醫療事故，可能引起醫療事故的醫療過失行為或者發生醫療爭議時，應當立即向科室負責人報告，科室負責人及時向醫院相關職能部門報告，職能部門接報后，應立即進行調查、核實，將有關情況如實向主管院長報告，并按規定向市衛生局報告。

　　十一、科室負責人及相關醫務人員要積極做好患者或親屬的解釋，化解矛盾，并主動配合醫院處理善后工作。

質量安全管理制度4

　　一、班組要認真貫徹落實新版《寶英煤礦安全生產標準化標準及檢查評比辦法》，充分認識到實施安全生產標準化建設有利于促進煤礦落實安全主體責任，建立安全生產長效機制，改善安全生產條件，實現班組安全生產穩定。

　　二、班組的.安全生產標準化活動要以“一通三防”、采掘工程、頂板管理、水害防治、機電管理為重點，確保班組安全生產標準化達標。

　　三、班組長是本班組安全生產標準化工作的第一責任人，要嚴格執行《寶英煤礦安全生產標準化標準及檢查評比辦法》，班組長要認真執行作業規程措施，嚴把安全質量關，確保工程質量達標，每班要落實工程質量驗收情況。

　　四、現場操作必須嚴格執行工作現場作業規程措施規定的要求，工作場所必須滿足生產、通風、運輸、行人、設備安裝和檢修等要求。

質量安全管理制度5

　　為全面加強運輸安全質量標準化建設,改善安全生產環境,夯實安全管理基礎,提升安全管理整體水平,保證***煤礦運輸安全,特制定本制度。

　　一、組織機構及職責

　　(一)領導小組組長：成員：

　　(二)領導小組的職責

　　1、負責運輸安全質量標準化標準的制定與修改,負責**礦年度、季度、月度運輸安全質量標準化達標規劃、實施方案的制定。

　　2、每月對運輸安全質量標準化工作進行考核、評級。

　　3、督促落實運輸安全質量事故隱患的排查與整改。

　　4、負責組織**煤礦運輸安全質量標準化考核、評級驗收會。

　　二、指導思想以“安全第一、質量為本”為方針,建設本質安全型礦井為主線,嚴格執行運輸安全質量標準化標準,狠抓責任落實,完善安全設施,提升裝備水平,改善作業環境,堅持正規循環作業,選樹典型,以點帶面,鞏固提升,確保礦井達到運輸安全質量標準化二級,穩步推進安全生產健康持續穩定發展。

　　三、檢查形式

　　1、運輸安全質量標準領導小組負責每月對運輸安全質量標準化檢查、督察,在當日下午進行運輸安全質量標準化考核、評級。

　　2、將運輸安全質量考核、評級結果形成臺賬報礦安全質量標準領導辦公室備案。

　　四、考核辦法一、運輸安全質量標準化礦井分為三個等級一級:運輸安全質量得分在90分以上;無一次死亡1人及以上運輸事故,運輸設備綜合完好率80%以上。二級:運輸安全質量得分在80分以上。三級:運輸安全質量得分在70分以上。

　　二、礦井運輸責任事故每死亡1人,礦井運輸安全質量標準化降一級扣5分,得分不得超過下一級的`最高分,按降低后得分輸入礦井總分。

　　三、考核評級:按照《煤礦安全規程》、《機電設備完好標準》,現場逐項考核并查閱有關資料。

　　四、在檢查評比中,如有缺項,可將該項目的分數,平均折算到總項其它內容中去。折算方法如下:實得分數=檢查得分×100100-缺項分

　　五、相關要求

　　1、每次檢查、督察前,由運輸安全質量標準領導小組織召開檢查預備會,詳細安排檢查事宜,規范檢查行為。

　　2、領導小組按《運輸安全質量標準化評分表》進行考核評級,必須保證結果公正、合理。

　　3、小組成員必須參加月度的運輸安全質量標準化檢查,如有特殊事情不能參加的須提前向運輸安全質量標準化辦公室說明情況并指定出替代人員。

　　4、驗收檢查覆蓋率必須達到100%,所有參加檢查人員必須統一使用《運輸安全質量標準化檢查標準及評分表》進行現場評分,并按照“誰檢查,誰簽字,誰負責”的原則,提高檢查質量。

　　5、實行領導小組組長負責制和集體公開評分制度,評分結果必須在現場由所有參加檢查人員共同簽字;現場評分表在當日下午的三點前匯總成臺賬,報送礦安全質量標準辦公室。

　　6、運輸安全質量標準辦公室將每次運輸安全質量標準化檢查的記錄要存檔管理,作為運輸安全質量標準化考核、評級的依據。本制度自20xx年1月1日起執行。

質量安全管理制度6

　　1、輔助材料購進,依據生產需要，制定采購計劃，組織購進。

　　2、對購進輔助材料的生產廠家進行考察,其要求是:必須具有衛生許可證和生產許可證,產品質量可靠、穩定，交貨及時，售后服務周到。

　　3、輔助材料的'驗收：貨到后，倉庫保管員要清點數量，對質量情況進行檢查和抽查,不合格產品不準入庫。

　　4、及時填寫入庫單,詳細記錄數量、價格、金額，質量情況記錄在備注欄內，將入庫單、財務聯及時交與會計作帳。

　　5、領用：依據生產需要，各使用單位要辦理領用手續，填寫出庫單，雙方簽字。

　　6、每一批輔助材料購進，應向供應廠家索取生產許可證、發票或購物憑證和產品檢驗合格證。禁止采購不符合衛生要求的材料。

質量安全管理制度7

　　一、管理職現

　　技術部負責技術文件（工藝、檢驗規范）的編制、更改、負責人負責審核。

　　總經理負責對技術文件的適宜性進行審批。

　　品控部負責技術文件的歸檔管理、發放等管理工作。

　　二、工作程序

　　生產行政部針對產品的要求，通過，確定應有的技術文件（包括配方、工藝、檢驗規范等）。

　　根據技術文件的要求相應落實到有關人員，收集有關資料，作為開發產品的依據，這些資料應由技術部負責人對其適宜性進行評審。

　　通過評審，由開發人員對產品進行開發，編制相應的技術文件，這些文件在適當的階段，由生產行政部對其符合性進行評審，必需時由質量負責人如今有關部門一同進行評審。評審符合要求后，交技術部負責審核、總經進批準后進行小樣試驗。

　　通過批準，由化驗室負責小親試樣，對小樣進行產品特性的總體驗證。

　　在驗證中如發現不符原開發要求，應由原開發人員負責對設計開發文件作更改，更改后仍應進行審批。

　　通過驗證，產品符合要求，可采用產品鑒定或顧客確認的方法對產品進行鑒定。

　　通過鑒定，由開發人員對技術進行一次完整性的檢查，正式定稿，定稿的文件由質量負責人員進行審核、總經理批準后，作為批量投產的依據。

　　審批后的正搞，由品控部移交到技術部進行歸檔，根據需要，技術部負責指派專人對文件進行復制，發放到需使用的部門，進行使用。

　　在使用中發現文件中有差錯或需進行更改，由使用部門提出報技術部，負責人簽注意見后，由原開發人員進行更盡管，當指定其它人員更改，應取得相應的背景資料。

　　更改后，應通過4.4、4.5、4.7、4.8程序后，由技術部負責原稿進行修改，對發下文件同時進行修改。

　　任何人員、任何部門均不得擅自更改文件，對制訂審批后的文件應嚴格執行。

　　本制度由生產行政結合平時工藝執行情況一同監督實施情況。

　　當發現擅自更改或不執行情況，質檢部將開出《糾正措施處理單》限期進行整改，嚴重的應按違反廠紀廠規進行處理，對造成損失將追究經濟責任，對造成事故的移交有關方面處理。

　　輔助材料采購管理制度

　　輔助材料購進，依據生產需要，制定采購計劃，組織購進。

　　對購進輔助材料的`生產廠家進行考察，其要求是：必須具有衛生許可證和生產許可證，產品質量可靠、穩定，交貨及時，售后服務周到。

　　輔助材料的驗收：貨到后，倉庫保管員要清點數量，對質量情況進行檢查和抽查，不合格產品不準入庫。

　　及時填寫入庫單，詳細記錄數量、價格、金額，質量情況記錄在備注欄內，將入庫單、財務聯及時交與會計作帳。

　　領用：依據生產需要，各使用單位要辦理領用手續，填寫出庫單，雙方簽字。

　　每一批輔助材料購進，應向供應廠家索取生產許可證、發票或購物憑證和產品檢驗合格證。禁止采購不符合衛生要求的材料。

　　銷售人員管理制度

　　銷售人員要向經銷商介紹桶裝水存放條件，必須放在干燥、通風、常溫的倉庫內。

　　向用戶介紹產品的使用方法和用途。

　　了解本廠的桶裝飲用水質量在市場上的反映，做好銷售臺帳。月初向公司匯報上月20日前的桶裝水質量情況，中旬匯報上于20日以后的飲用水質量情況，下旬匯報本月前10日的飲用水質量情況。

　　認真做好產品質量信息反饋表，做到情況真實、及時，并及時向生產技術部門通報。

　　認真做好售后服務工作，誠心誠意地用戶服務。

　　已經出廠銷售的產品，若存在嚴重質量問題，應根據產品安全事改應急處理預案，及時召回、處理。

　　不合格品管理制度

　　對不合格產品進標識，在生產過程中，一旦發現不合格產品，立即通知總經理，查找原因。需要停機檢查的，要立即停機，待原因查明，排去故障后再開機。檢驗員對可疑的不合格產品，要進行明顯標志，認真抽樣進行檢驗后，再判定是否為不合格產品。在成品庫抽親檢驗時，若發現有不合格產品，要進行明顯標識。

　　對不合格產品進行隔離：經檢驗不合格產品，檢驗員填寫信息反饋通知單，通知成品庫進行隔離。成品庫保管員按通知將不合格產品進行隔離，單獨進行標識，以防不合格產品出廠。

　　不合格產品的處置：由總經理、副總經理、采購部、品控部、檢驗員組成評審小姐，對不合格產品進行評審處理。

　　糾正和防止再發生：在出現不合格產品時，由總經理、技術主管、生產車間主任、檢驗員召開質量分析會議。會議要求三不放過，即原因未查清不放過，責任未明確不放過，整改措施未落實不放過。將同樣的問題再次發生的可能減少到最低程度。

　　對已出庫的不合格產品，一是盡最快速度召回：無論是在運輸中、銷售商處、還是用戶手中，都要想辦法召回。同時查找不合格產品的出庫原因，追究責任。

　　產品安全事故應急處理制度

　　一、當飲用水產品存在嚴重質量問題時，應召回處理。

　　二、有嚴重質量問題飲用水產品，如已經銷售的，應立即采取下架，召回等處理。

　　三、發現生產的飲用水產品存在嚴重質量安全問題時，主動以書面形式向當地質監部門報告，積極采取措施，制度召回計劃，主動召回已出廠銷售的有問題產品。

　　四、召回計劃的內容

　�。ㄒ唬┩Ｖ股a不安全食品的情況；

　　（二）通知銷售者停止銷售不安全食品的情況；

　　（三）通知消費者停止消費不安全食品的情況；

　�。ㄋ模┦称钒踩：Φ姆N類、產生的原因、可能受影響的人群、嚴重和緊急程度；

　�。ㄎ澹┱倩卮胧┑膬热�，包括實施組織，聯系方式以及召回的具體措施，滿園和時限等；

　�。┱倩氐念A期效果；

　�。ㄆ撸┱倩厥称泛蟮奶幚泶胧�

　　五、經食品安全危害調查和評估，確認屬于生產原因造成的不安全食品的，應當確定召回級別，實施召回。

　　根據食品安全危害的嚴重程度，食品召回級別分為三級：

　　一級召回：已經或可能誘發食品污染、食源性疾病等對人體健康造成嚴重危害甚至死亡，或者流通范圍廣、社會影響大的不安全食品的召回；

　　二級召回：已經或可能引發食品污染、食源性疾病等對人體健康造成危害，危害程度一般或流通范圍較小，社會影響較小的不安全食品的召回；

　　三級召回：已經或可能引發食品污染，食源性病癥等對人體健康造成危害，危害程度輕微的不安全食品的召回。

　　六、召回不安全飲用水產品時，若成嚴重危害后果的，及時發布信息，向社會公開道歉，并通過發布社會公告或其他方式告知消費者。

　　七、召回不安全產品時，將按有關規定對消費者作適當的補償，對召回的產品作必要的技術處理或予以銷毀，同時報告質監部門。

質量安全管理制度8

　　一、目的：

　　建立康復醫學科醫療質量與安全管理體系，采用PDCA循環原理，制定科室醫療質量與安全管理計劃并組織實施，持續改進醫療質量與安全，保障患者得到優質、合理、高效得康復服務。

　　二、醫療質量與安全管理組得設立及職責：

　　設立醫療質量與安全管理組，科主任為組長，就是康復醫學科醫療質量與安全管理得決策人與領導人，決定科室醫療質量與安全管理得計劃與實施方案，持續改進科室得醫療質量與安全。

　　醫療質量與安全管理組設以下管理小組：臨床診療小組、醫院感染管理小組、病案管理小組、合理用藥小組、醫療安全不良事件管理小組、護理質量與安全管理組，科主任為第一責任人，各小組得設立及職責如下：

　　1、臨床診療組

　�。ǎ保┬〗M職責：

　�、偻瓿杀驹\療小組得醫療工作。認真負責地評估本組每一例病員得病情及療效；查瞧各種輔助檢查得結果并分析；查瞧診斷就是否正確、治療方案就是否妥當、

　　②完成每日查房。

　　③完成急、危、重、疑難病例得搶救處理；診療組長親自參加、指導高難度得診療技術操作。

　�、軐Ρ窘M疑難或危重病例、特殊病例及死亡病例及時報告科主任，提出會診申請或組織科內討論，安排人員做好記錄、

　　⑤做好醫患溝通，發現醫療缺陷、醫療不良事件及醫療糾紛立即報告科主任，并積極處理，避免事態擴大。

　　⑥完成病歷得質量控制。按病歷書寫基本規范及時、準確地完成病歷書寫，及時審簽，按時歸檔，確保甲級病歷達100％，杜絕乙、丙級病歷。認真學習處方管理辦法及書寫規范，確保處方合格率達100％。

　�、叻e極參加院內組織得各種業務學習，按時參加“三基”及實踐技能考核，確保合格率達90%以上；診療組內得上級醫師做好對下級醫師得“幫、帶、教”工作，不斷提高本診療小組得醫療技術水平；制定小組得業務學習計劃、科研工作，承擔相應得專題講座、

　�。�2）小組人員設立及職責：

　�、俳M長：組長為科主任，負責主持相關工作。

　�、谛〗M成員：康復醫師，負責完成相關工作。

　　2、醫院感染管理組

　�。�1）小組職責：負責開展科室得醫院感染管理工作，根據實際情況制定科室醫院感染得預防與控制措施，培訓、考核本科各類工作人員得醫院感染相關知識與技能，針對科室自查及醫院主管部門反饋得數據資料進行分析、總結、提出整改措施，持續改進科室醫院感染管理工作。

　　（2）小組人員設立及職責：

　�、俳M長：組長為科主任，負責主持召開科室醫院感染管理活動，組織落實科室得醫院感染管理工作及相關任務。

　�、诟苯M長：選取一名醫生擔任副組長，在科主任指導下，組織小組成員共同制定科室醫院感染得預防與控制措施，負責培訓、考核全科各類工作人員得醫院感染相關知識與技能，記錄相關資料。

　�、坌〗M成員：選取醫師組、護理組部分人員作為小組成員，與組長、副組長共同制定科室醫院感染得預防與控制措施；協助副組長培訓、考核全科各類工作人員得醫院感染相關知識與技能；參與科室質量與安全管理活動。小組成員中還包括院感監控醫生與院感監控護士，負責履行主管部門對其制定得職責。

　　3、病案質量管理組

　　（１）小組職責：負責開展科室得病案質量管理工作，負責制定科室病案質量監控管理流程與方案，并嚴格按照流程進行病歷檢查，針對從科室自查及醫院主管部門反饋數據資料進行分析、總結、提出整改措施，持續改進科室得病案質量。

　�。�2）小組人員設立及職責：

　　①組長：組長為科主任，負責每月主持召開科室病案質量管理活動，組織落實科室病案質量管理工作及相關任務。

　�、诟苯M長：選取一名高年資醫生、護士長擔任副組長，高年資醫生負責科室醫生書寫得電子病歷、紙質病歷得病案質量管理，護士長負責護理病案質量得管理。

　�、坌〗M成員：設立醫生組其她人員與一名護理組高年資人員作為小組成員，參與病案質量管理活動。各醫療組上級醫生負責檢查、修改下級醫生病歷，對本組出院病歷進行質控、在醫生組中再選取一名醫生擔任科室病歷質控員，負責自查科室所有環節病歷、終末病歷，針對自查存在得問題及醫院主管部門反饋得問題通知責任醫生及時整改，記錄相關資料，每月對病案質量存在得問題進行總結、分析，為小組得病案質量管理活動提供依據。

　　4、抗菌藥物臨床應用管理組

　　（1）小組職責：負責開展科室得抗菌藥物合理應用管理工作，負責制定科室抗菌藥物合理應用管理制度，并嚴格按照制度執行，針對科室自查及醫院主管部門反饋得數據資料進行分析、總結、提出整改措施，持續改進科室抗菌藥物得合理應用。

　�。�2）小組人員設立及職責：

　　①組長：組長為科主任，負責每月主持召開科室抗菌藥物臨床應用管理活動，組織落實科室抗菌藥物臨床應用管理工作及相關任務、

　　②副組長：選取一名醫生擔任副組長，負責培訓、考核科室醫生抗菌藥物應用相關知識，自查科室抗菌藥物使用情況，記錄相關資料，針對科室自查及醫院主管部門反饋得數據資料進行分析、總結，為科室抗菌藥物臨床應用管理活動提供依據。

　�、坌〗M成員：設立醫生組其她人員作為小組成員，參與抗菌藥物合理應用管理活動；各醫療組上級醫生負責檢查本組抗菌藥物合理使用情況。

　　5、醫療安全（不良）事件管理組

　�。�1）小組職責：負責監督、自查科室醫療安全（不良）事件得上報，并對科室發生得醫療安全（不良）事件進行及時總結、分析，提出科室質量與安全得改進措施，促進科室醫療質量與安全得到持續改進。

　　（2）小組人員設立及職責：

　�、俳M長：組長為科主任，負責主持召開科室醫療安全（不良）事件管理活動，組織落實醫療安全（不良）事件管理工作及相關任務。

　�、诟苯M長：選取醫師組、治療師組、護理組各一名人員擔任副組長。擔任副組長得醫師組人員負責監督醫師組醫療安全（不良）事件得上報與登記；擔任副組長得治療師組人員負責治療師組醫療安全（不良）事件得上報與登記；擔任副組長得護理組人員負責護理組醫療安全（不良）事件得上報與登記；

　�、坌〗M成員：選取醫師組、治療師組、護理組部分人員作為小組成員，協助副組長監督各組醫療安全（不良）事件得上報與登記并參與科室醫療安全（不良）事件管理活動。

　�。�、護理質量與安全管理組

　　（1）小組職責：負責科室各項護理工作質量得檢查、分析、評價、反饋，持續改進護理質量與安全。

　�。�2）小組人員設立與職責：

　�、俳M長：組長為護士長，在護理部及科主任領導下，負責組織落實科室護理質量與安全管理工作及相關任務、

　�、诔蓡T：選取護理組部分人員擔任成員。負責協助組長進行護理質量與安全得管理，記錄相關資料。

　　三、醫療質量與安全管理得方法

　　遵循PDCA循環原理，Ｐ即計劃（Pｌan），D即實施（Do），C即檢查（Ｃheck），A即改進（Action）。

　　P—計劃：在醫院領導下，制定科室醫療質量與安全管理計劃，確定科室醫療質量與安全管理指標及目標、

　　D－實施：醫療質量與安全管理組各小組根據自己得職責與任務，按計劃要求在工作中認真執行，并落實到具體得人員。

　　C－檢查：根據計劃對監測項目進行數據收集、處理分析、發現缺陷、提出改進措施、重新設計流程，納入新得內容，并試執行、

　　A—改進：根據檢查結果，將成功得經驗加以肯定，形成“標準”；對缺陷程度采取措施進行改進，并對遺留得問題轉下一循環解決。

　　四、科室醫療質量與安全管理得監測項目

　　平均住院日、平均病床周轉次數、病案質量、抗菌藥物合理應用、醫院感染管理、醫療安全（不良）事件、住院超過３0天患者管理、傳染病報告、輸血管理、康復治療有效率、住院患者康復功能評定率、技術差錯率、住院患者跌倒／墜床發生率及傷害嚴重程度、住院患者壓瘡發生率及傷害嚴重程度。

　　五、康復醫學科保障醫療安全十大原則

　　1、嚴格掌握入院指征不屬于康復醫學科診治對象門診患者，特別就是惡病質患者不能收入住院，應介紹到相關科室。診斷依據不足者，不能草率診斷，應待入院后經進一步檢查再下診斷。

　　2、簽署知情同意書入院時護士應向患方講解住院須知，主管醫師讓患方簽署康復治療知情同意書。

　　3、醫患溝通患者入院后，醫患之間應保持良好得溝通，主管醫師應耐心給患方講解治療或檢查得意義與必要性，如患方仍然拒絕醫師建議得治療或檢查，主管醫師應在病歷上記錄并要求患方簽字。

　　4、保護患者隱私醫師、治療師、護士、進修生、實習生、研究生、住院醫師、護工在檢查、治療、護理患者時應嚴密保護患者隱私，不得泄露患者病情與隱私。

　　５、先評定后治療醫師、治療師與護士共同確立患者得主要功能障礙、康復治療目標與治療方案，先進行評定再確定具體治療方法，治療師對主治患者實施初（入院）、中（住院時間大于2周）、末（出院）３次定期評定并由主管醫師在病歷中記錄評定結果。

　�。�、疑難病例討論對疑難病、診斷不清與療效差得患者，各治療組醫師必須與相關治療師一起，在組內、科內討論，必要時請相關科室會診

　　7、安全第一治療師、護士、醫師必須強化安全意識，對癱瘓、骨折、兒童、骨質疏松、老年等感覺運動障礙患者到治療室必須要求患方專人接送，以防跌倒、骨折、再卒中等意外發生，患方陪護不在時，必須由治療師親自接送、 8、崗前培訓對新進員工、研究生、進修生、實習生與住院醫師，各組組長應先進行病歷書寫、康復治療技術規范操作等與本組工作相關得部門規范培訓，經培訓合格后方能上崗。

　�。�、醫療文書質控醫師、治療師、護士必須及時、準確記錄各類醫療文書，各組組長負責質控，科室病歷質控員負責審核全科病歷并通知責任醫師整改。

　　10、醫療應急成立科室醫療應急小組、職責：處理科室發生得醫療糾紛、差錯、事故、急重癥搶救與各種醫療應急；原則：風險共擔、集思廣益、沉著冷靜、團結協作、及時正確應急、

　　六、康復醫師醫療與質量安全管理規定

　�。�、接診制度門診醫師負責接待門診患者、確定治療方案、開處方與治療單，介紹患者到相關治療室治療。住院部醫師負責接待住院患者，與患者主管治療師及主管護士確定患者康復方案，開醫囑，送交治療單與安排患者到相關治療室治療并請治療師在治療單上簽字，協調患者每日治療時間，并告之注意事項；主管醫師因上課、門診與休假不在病房時由住院總醫師或值班醫師負責。

　　2、醫療安全制度醫師必須向患者說明病情、診療計劃及醫保報銷情況，簽署自費協議書、授權委托書、康復治療知情同意書；對癱瘓、骨折、骨質疏松、老年、兒童等運動感覺障礙患者必須在病歷中強調專人陪護，以防跌倒、骨折、骨質疏松、再卒中等意外情況發生；遵循醫院得三級查房制度查房，各組醫師應與患者主管治療師、護士共同制定新入院與療效差患者得功能診斷、康復目標（出院目標）、康復治療計劃。

　　3、交班制度住院總醫師、各醫師與值班醫師必須參加每日晨交班；值班醫師必須在交班本上記錄本班特殊情況并親手移交給下一班值班醫師。每日交班內容如下：

　�。�1）新入院患者。

　　（2）病情變化、治療方案變動交班。

　�。�3）因故臨時停止治療患者交班。

　�。ǎ矗┥鲜觯ǎ玻ⅲǎ常╉椊话鄬ο缶褪侵鞴苤委煄�。

　　4、修訂醫囑制度各組醫師完成每日查房后，根據病情需要修訂醫囑，并及時通知護士與相關治療師實施。

　　5、病情反饋制度熟悉主管患者得病情，及時了解治療后反應，并在病程記錄中記錄，及時將各種檢查報告向患者與上級醫師反饋并在病程記錄中記錄，療效差者，組織當天評定，并修訂治療方案，于次日實施。

　　6、康復教育制度醫師對出入院患者進行康復教育，交代出院注意事項。

　　7、醫師質量保證基本程序

　�。ǎ保⿲ｎ}講座日：每周至少１次。

　　（2）定期康復評定：每周1次；各組住院１個月與療效差得患者每周１次評定，具體時間根據情況決定；新入院患者２4小時內評定；出院患者，出院前72小時內評定，各主管醫師負責主持（醫生因故不在病房時，指定負責人），主管治療師負責評定，并將結果記錄在評估表中，主管醫生負責將評估結果記錄在病歷中、

　�。�3）病歷審核制度：科室病歷質控員負責審核全科所有病歷并通知責任醫師及時整改。

　　８、執行其它醫療核心制度相關規定。

　　七、康復治療師醫療質量與安全管理規定

　　1、組工作制：治療師與患者主管醫生、護士共同制定患者得康復治療計劃/方案，確定患者出院目標。

　　2、治療前安全宣教：治療前告知患方：患者到治療室必須由患方專人接送，以防跌倒、骨折、再卒中等意外發生；治療期間患方要積極配合治療師實施康復治療方案，所有治療由治療師進行或在治療師得監護下進行，未經治療師許可，患方不能擅自進行治療或康復活動。

　　3、治療師告知患者每日治療時間；每日治療前確認患者病情及所能承受能力，與患者說明當日訓練內容及需注意事項，治療過程中盡量與患者溝通。

　　4、交班：每日晨交班，交班內容如下：

　�。�1）新入院患者。

　�。�2）因故臨時停止治療患者得交班。

　�。�3）治療方案變動得交班。

　�。�、熟悉所治療患者病情，及時了解治療后反應，因病情變化或其她原因需修改治療方案，及時跟主管醫生溝通，待醫生開具醫囑后方可實施；治療效果差者，晨交班時匯報，并與主管醫生力爭當天評定并修訂治療方案，并于當天實施、

　　６、患者因故要求臨時停止治療，治療師應向主管醫生說明并記錄、簽字、

　　7、對出入院患者進行康復教育，交代出入院注意事項。

　　8、定期康復評定：每周1次；各組住院1個月與療效差得患者每周１次評定，具體時間根據情況決定；新入院患者２4小時內評定；出院患者，出院前72小時內評定，各主管醫師負責主持（醫生因故不在病房時，指定負責人），主管治療師負責評定，并將結果記錄在評估表中，主管醫生負責將評估結果記錄在病歷中、

　　9、治療時注意保護患者隱私。

　　10、注意各種治療設備及電源安全使用、

　　1１、保持治療室床、椅子得穩定，若有損壞，及時維修，以防患者摔倒。

　　12、治療患者多時，易擁擠，易出意外，注意疏導患者有序治療、

　　13、注意特殊患者得安全保護，并向家屬或陪護作特別交代。

　　14、執行其它醫療核心制度相關規定。

　　八、康復醫學護士醫療與質量安全管理規定執行護理核心制度等相關規定。

質量安全管理制度9

　　一、對全體護理人員進行質量意識、護理缺陷安全教育，樹立愛崗敬業精神，對工作具有強烈的事業心和責任感。

　　二、樹立“以人為本，滿意服務”的服務理念，用真心、真情為患者服務。

　　三、認真執行各項規章制度和操作規程，不斷更新專業知識，熟練掌握高新儀器的'使用，努力提高專業技術水平。

　　四、進行各項護理操作均需履行告知程序，對新技術、新業務、自費項目、創傷性操作等需履行簽字手續。

　　五、工作時間嚴格遵守勞動紀律，堅守崗位，不隨意脫崗。

　　六、維護全局，搞好醫護配合，加強護患溝通。

　　七、按護理級別要求巡視患者，認真觀察患者病情變化，按要求規范書寫護理記錄及一般患者護理記錄。搶救病人結束后6小時內據實補記。

　　八、進行各項技術操作時，要嚴格按操作規程，必須嚴格執行“三查七對”制度。

　　九、進行無菌技術操作時，嚴格執行無菌技術操作規范。

　　十、注意藥物配伍禁忌，密切觀察藥物不良反應。

　　一、對高難度、風險性有創操作，實施前必須提前告知。

　　二、操作前向患者告知該項操作的目的、必要性和操作方法以及由此帶來的不適或意外，取得患者配合。

　　三、必要時由患者家屬簽字。

　　四、操作中關鍵環節仍要隨時解釋，盡量減輕患者痛苦。無論何種原因導致操作失敗時，應禮貌性道歉，取得患者諒解。

質量安全管理制度10

　　一、醫院成立由主管院長、護理部主任（副主任）、科系護士長、病區護士長組成的護理質量與安全管理委員會，負責全院護理質量與安全管理目標及各項護理質量標準制定，并對護理質量與安全實施控制與管理。

　　二、護理質量與安全管理實行護理部、科系、病區三級管理。

　　1、病區護理質量與安全管理小組（Ⅰ級）：由病區護士長和骨干護士組成。按照質量標準對護理質量與安全實施全面管理，及時發現工作中存在的問題與不足，檢查有記錄并及時反饋。對出現的質量缺陷進行分析，制定改進措施。

　　2、科系護理質量與安全管理組（Ⅱ級）：由科護士長、病區護士長組成。每月制定質控計劃，根據科室護理質量與安全的薄弱環節進行檢查，填寫評價記錄表及護理質量月報表報護理部質控組。對檢查中發現的.問題及時研究分析，制定切實可行的措施并督導落實。

　　3、護理部護理質量與安全控制組（Ⅲ級）：護理部正副主任、科護士長、部分病區護士長參加組成。每月按護理質量控制項目有計劃、有目的、有針對性地對全院護理工作質量進行進行檢查評價，填寫評價記錄表及綜合報表，及時研究、分析、解決檢查中發現的問題。每月在全體護士長會議上通報檢查結果，提出整改意見，限期改正。

　　三、對護理工作缺陷進行跟蹤監控，實施護理質量的持續改進。

　　四、各級質控組每月按時上報檢查結果，科及病區質控組每月30日之前上報科護理部。護理部負責對全院檢查結果進行綜合評價，填寫護理質量報表并在全體護士長例會上進行反饋。

　　五、每季度召開一次護理質量與安全工作例會，對全院護理質量與安全質控情況進行分析評價并向主管院長匯報。重大不良事件要及時逐級匯報，每年進行護理質量與安全工作總結，并向全體護理人員通報結果。

質量安全管理制度11

　　為進一步推進班組安全質量標準化工作再上新臺階，保持項目部安全生產穩定發展，改善安全生產條件，規范管理和操作行為，特制定本制度。

　　一、指導思想

　　認真貫徹國家安全生產方針，嚴格落實礦方及公司提出的各項安全生產目標，堅持科學發展觀，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”，全面實施安全生產工作的規范化、精細化和標準化，提高班組成員素質。

　　二、組織領導

　　為確保安全質量標準化工作的順利開展，項目部成立以項目經理為首，其他各部門相配合的安全質量標準化活動領導小組。領導小組下設生產技術科，負責組織協調安全質量標準化具體工作。

　　三、安全檢查

　　項目部編制安全檢查計劃，明確專門部門組織實施。不定期的安全檢查每月不少于1次。進行安全檢查時，檢查人員的行為具有強制性，項目部各部門應當積極配合，提供方便，不得拒絕或阻撓。在檢查中發現的事故隱患，由安全檢查小組簽發隱患整改通知單，并要求在規定時間內制定整改措施。安全檢查小組對重大事故隱患處理不及時或安全技術指導錯誤，應對造成的后果承擔責任。

　　四、隱患整改

　　安全事故隱患整改應制定相應的制度和程序，符合有關規定要求：

　　1、區別不同的事故隱患類型，下達“五定”整改表；

　　2、發現違章指揮、違章操作、違反勞動紀律行為應當場糾正；

　　3、發現即發性的重大事故隱患，應采取可靠的防護措施并立即組織人員撤離危險現場；

　　4、對一時不能立即整改的重大事故隱患，應登記在冊，并組織專人研究整改措施，事故隱患未整改時，不得組織施工生產；

　　5、跟蹤隱患整改信息，督促責任人員，及時復查驗收；

　　6、保存隱患整改、復查驗收記錄。

　　五、安全管理制度

　　1、班長在班前會上必須將有關安全的文件、會議精神、最新的安全法法律法規傳達到組員。

　　2、班長必須提示組員應該注意的安全事項。

　　3、在作業期間班長隨時檢查各崗位的安全情況，發現安全隱患及時處理，無法處理的向上級領導匯報，并對不安全隱患部位做標記。

　　4、作業期間班組成員對本崗位的不安全隱患進行排查，發現問題向班長匯報，并停止任何不安全的行為。

　　5、各班組嚴格按安全操作規程操作，嚴禁違規操作。

　　6、在工作中把安全放在首位，任何工作的.開始必須先確定是安全的才能開始工作，不能盲目的進入工作現場、進入工作狀態。

　　六、考核

　　區隊依照《班組建設考核辦法》本著客觀公正、實事求是的原則進行檢查考核，對作業中存在有重大安全問題的班組或個人進行處罰；對區隊下發的整改通知單未制定切實可行整改措施的責任人員進行處罰；對整改措施落實不到位，導致事故頻發的責任人員進行處罰。

質量安全管理制度12

　　第一章安全生產管理

　　第一條安全生產責任制

　�。ㄒ唬⑹┕挝�、監理單位必須建立健全各類人員的安全生產責任制，并予以上墻。

　�。ǘ�、施工單位、監理單位必須制定各級人員的安全生產責任考核制度，并每月考核一次。

　�。ㄈ�、施工單位必須配備專職安全員，監理單位配備專職

　　安全監理工程師，負責管理安全生產工作。安全管理人員的數量

　　安質安監站的要求配備充足。

　　第二條目標管理

　　現場傷亡事故目標為“零”，文明施工達到《建筑施工安全

　　第三條施工組織設計、專項方案：

　　（一）、施工單位要根據工程的特點、施工工藝和施工方法，編寫較為全面、具體、針對性強的安全技術措施，監理單位編制安全文明施工專項監理方案。

　　（二）、工程專業性較強的項目，例如打樁、基坑支護、土方開挖、支拆模板、起重吊裝、腳手架、臨時用電、塔吊、物料提升機、外有電梯等均需要編制專項安全施工方案。

　�。ㄈ�、專項施工組織設計（專項方案）須經監理審批同意后方可實施。

　　第四條教育與技術交底

　�。ㄒ唬⑹┕挝槐仨毥⒔∪陌踩逃嘤栔贫龋踩夹g交底制度，班組安全活動制度以及工人崗前培訓制度，未經培訓或雖經培訓但考試不合格的人員不得上崗。

　�。ǘ⒍沤^安全員無證上崗，杜絕操作班組未經安全技術交底上崗，杜絕工人未經安全教育或安全教育不合格上崗。

　�。ㄈ⑻胤N作業如人員和中小型機械操作工必須持證上崗。

　　第五條建立安全檢查制度，施工單位、監理單位每星期對現場不少于一次全面檢查，對存在（發現）的問題要定人、定時及時整改。

　　第六條安全標志

　　（一）、施工現場應有安全標志平面布置圖。安全標志應按圖掛設，特別是主要施工部位、作業點和危險區域及主要通道口均應掛設相應的安全標志。主入口搭設綠色通道，懸掛安全警告標志、安全通道指示箭頭等。

　�。ǘ⑹┕C械設備應隨機掛設安全操作規程牌。

　�。ㄈ�、各種安全標志牌須符合國家《安全標識》（GB2894—82）的規定，統一制定，張掛美觀。

　　第七條施工現場安全生產管理制度

　　（一）、新工人入場，必須接受“安全生產三級教育”和“崗前培訓”。

　�。ǘ�、進入施工現場人員配戴好安全帽，必須正確使用個人勞動保護用品（如安全帶等）。

　　（三）、現場施工人員必須正確使用相關機具設備，上崗前必須檢查好一切安全設施是否安全可靠。

　　（四）、特殊工種持證上崗，特殊作業配戴相應的勞動安全保護用品。

　�。ㄎ澹�、使用砂輪機時，先檢查砂輪有無裂紋是否有危險，切割材料時用力均勻，被切割件要夾牢。

　　（六）、高空作業時，要系好安全帶，嚴禁在高空中隨意攀爬走動。

　�。ㄆ撸�、深基坑（槽）施工保持做到邊坡穩定，確保基坑圍護安全、穩固、可靠。

　�。ò耍�、危險部位的邊沿、 “臨邊、洞口”要設置防護欄護或封蓋，并且設置必要的安全警示燈。

　�。ň牛�、施工現場須按規定設置安全通道，主體結構施工過程中上下樓層須設置安全通道。

　�。ㄊ⒀b卸、堆放材料和工具、設備以及施工車輛，與坑槽必須保持安全距離。

　　（十一）、大中型施工機械（吊裝運輸碾壓等）指派專職人員指揮。

　　（十二）、小型及電動工具由專職人員操作和使用，注意用電安全。

　�。ㄊ�、施工人員必須遵守安全施工規章制度，有權拒絕違反“安全施工管理制度”的操作方法。

　�。ㄊ模⑹┕がF場地需掛貼安全施工標牌。

　　（十五）、嚴禁違章指揮和違章操作等。

　　第八條施工現場臨時用電管理制度（一）、工地所有臨時用電由專業電工（持證上崗）負責，其他人員禁止接駁電源。

　�。ǘ�、施工現場每個層面必須配備具有安全性的各式配電箱。

　�。ㄈ�、臨時用電，執行三相五線制和三級漏電保護。由專職電工進行檢查和維護。

　�。ㄋ模�、所有臨時線路必須使用護套線或海底線。必須架設牢固，一般要架空，不得綁在管道或金屬物上。

　�。ㄎ澹澜没ň€、銅芯線亂拉亂接，違者將被嚴厲處罰。

　�。⑺胁孱^及插座應保持完好。電氣開關不能一擎多用。

　�。ㄆ撸�、所有施工機械和電氣設備不得帶病運轉和超負荷使用。

　�。ò耍�、施工機械和電氣設備及施工用金屬平臺必須要有可靠接地。

　�。ň牛�、接駁電源應先切斷電源。若帶電作業，必須采取防護措施，并有三級以上電工在場監護才能工作。

　　第二章文明施工管理

　　第九條封閉施工

　　（一）、施工現場要封閉施工，沿工地四周必須連續設置圍

　　墻，圍墻做法按照《杭州市建設工程圍擋設置與安全使用管

　　理導則（試行）》實施。

　�。ǘ�、現場必須實行封閉管理，建立門衛制度，嚴格執行

　　外來人員進場登記制度。

　�。ㄈ�、實行工作人員帶戴卡上崗制度，進入施工場地的所有工作人員必須佩戴工作卡。

　　第十條施工場地

　　（一）、施工單位根據現場及施工工藝，設計總平面布置圖，施工總平圖包含：道路布置，獨立生活區，獨立辦公區，綠化布置，現場加工場地，臨時供水、臨時供電線路、各種材料固定堆放場地，塔吊、人貨梯等大型機具位置詳圖，工程概況牌等，并報監理、業主審核后按圖實施。

　　（二）、現場實行硬地坪施工，道路通暢、平坦、整潔，排水暢通，不積水，嚴禁泥漿、污水、廢水外流或堵塞下水道和污染河流。

　　（三）、建筑材料、機具、構配件嚴格按照總平圖分類堆放放，安全、整齊，并統一懸掛標牌，注明其名稱、品種、規格、數量、產地等。

　�。ㄋ模�、建立現場衛生清潔制度，落實到人，做到工完場清。車輛必須洗凈出場，杜絕在場外道路上“拋、灑、滴、漏”污染環境。建筑垃圾集中堆放在固定場地并及時清運，嚴禁高空拋物。

　�。ㄎ澹⒎e極美化施工現場環境，根據季節變化，種植綠化植物。

　　第十一條消防防火

　�。ㄒ唬⑹┕がF場的每個層面必須配備足夠的滅火消防器材。

　　（二）、保衛人員每天必須檢查消防器材的完好性，如有損耗應及時補充。

　�。ㄈ⑾榔鞑陌卜盘幈仨氂忻黠@的標記。

　�。ㄋ模�、消防器材的設置地點以方便使用為原則，不得隨意變更消防器材的放置。

　�。ㄎ澹�、工作人員必須熟悉消防器材的使用方法。

　　（六）、漆類等易燃品存放在危險品倉庫。油漆工施工時要避開火源、熱源。

　　（七）、施工現場所有使用明火的地方，必須實行“動用明火審批制度”，保證有專人值守，做到人走火滅。

　�。ò耍�、保持消防道路通暢，一旦發生火警應立刻組織人員撲滅，必要時向消防部門報告。

　�。ň牛�、臨時工棚等設施支搭符合防盜防火要求。定期進行防盜防火教育，經常進行檢查及時消除隱患。

　�。ㄊF場必須建立健全消防責任制和管理責任制，繪制消防平面布置圖，并成立消防領導小組，現場配備足夠數量合適的消防器材，并有專人保管，各類消防器材設施完好，配備合理，并且都在有效試用期內。

　�。ㄊ唬�、建筑物每層應配備消防設施，高層建筑應設置消防水源管道（2寸立管，設加壓泵，留消防水源借口），配足滅火器，放置位置正確，固定可靠。

　�。ㄊF場動用明火作業必須執行三級動火審批制度，明火操作有專人監護，并配備滅火器和隔離措施，氧氣和乙炔瓶放置位置必須滿足規范要求，油漆倉庫，木工加工間、化學品、易燃易爆物品儲藏間應張掛醒目的警示志標，設專人負責，配備適合的滅火器。

　　第十二條生活設施

　�。ㄒ唬�、施工現場作業區與辦公區、生活區徹底隔離，嚴禁在作業區和廚房住人。

　�。ǘ�、宿舍搭設材料應符合相關規定，并有專項搭設方案，并嚴格驗收，驗收合格監理簽字同意后方可投入使用。

　�。ㄈ⑺奚醿葒澜褂妹簹庠睢⒚河蜖t，電飯煲、電炒鍋、電磁爐、熱得快、電爐等器具。

　　（四）、工地食堂應有良好的通風和清潔衛生措施，天棚須吊頂，墻地面鋪貼瓷磚，冷熱、生熟食品分開儲存，防鼠、防蠅設施齊全，食堂衛生許可證及炊事人員健康證需張貼上墻。

　�。ㄎ澹F場設置固定的男女浴室及廁所，設置沖洗設施，并落實專人管理，及時清掃，保持清潔干凈，不許有蚊蠅孽生。高層建筑應每層設置臨時便溺設施并及時請倒，嚴禁現場隨地大小便。

　　第十三條綜合治理

　　（一）、現場要建立治安保衛制度，嚴防盜竊、斗毆、賭博、尋釁滋事等時間發生。

　�。ǘF場要設置職工學校，配備適當的娛樂設施，豐富職工的業余生活，注重精神文明建設。

　�。ㄈF場必須備有急救藥箱（配備工地常用的急救藥品）和急救器材，經常性開展衛生防病宣傳教育。

　　（四）、現場要嚴格控制粉塵、噪音、泥漿等對環境的污染，不得焚燒有毒有害物質。

　　（五）、制定防擾民制度和措施，夜間施工應辦理夜間施工許可證，并向周圍居民公示，以取得其諒解和支持。

　　第十四條施工現場文明施工管理

　�。ㄒ唬⑹┕ぷ鳂I時不準抽煙。

　�。ǘ�、施工現場大小便必須到臨時廁所，臨時廁所使用后要隨時清洗。

　　（三）、材料構件等物品分類碼放整齊，用標牌注明。泥漿、土方、沙石等材料運輸時，不得沿途“拋、灑、滴、漏”，工地大門內側設置車輛沖洗設施，車輛出場前必須沖洗干凈，工地大門前及時清掃維護，確保清潔衛生。

　　（四）、施工中產生的垃圾必須整理成堆，及時清運，做到工完料清。

　　（五）、現場施工人員的著裝必須保持整潔，不得穿拖鞋、打赤膊上班。

　�。⒐づ锉仨毐３终麧�，輪流打掃衛生，生活垃圾，生產廢物及時清除。

　�。ㄆ撸F結同志，關心他人，嚴禁酒后上崗，酗酒鬧事，打架斗毆，拉幫結伙，惡語傷人。

　　（八）、對施工機械等躁聲采取嚴格控制，最大限度減少躁聲擾民。

　　第三章工程質量管理

　　第十五條制度管理

　　（一）、檢查施工前施工組織設計方案、各專項施工方案是否已審批完畢并抽查過程落實執行情況。

　�。ǘ�、檢查監理規劃、各專業監理實施細則、旁站監理方案及其落實執行情況。

　�。ㄈ�、檢查施工現場質量管理是否有健全的質量管理和保證體系、施工質量控制和質量檢驗制度。

　�。ㄋ模�、檢查監理工作程序有否體現事前控制和主動控制的要求。

　�。ㄎ澹�、檢查施工和監理資料是否齊全有效并及時整理歸檔。

　　第十六條記錄檢查

　�。ㄒ唬z查監理日記、監理周報、監理月報。

　�。ǘz查監理通知單。對施工過程出現的質量缺陷，專業監理工程師有否及時下達監理通知單責令承包單位整改并復查整改結果。

　�。ㄈz查工地例會紀要。工地例會應有項目經理參加，檢查分析工程項目質量狀況，針對存在的質量問題提出改進措施并檢查成效。

　　（四）、檢查施工放線測量成果報驗和復查確認情況。

　�。ㄎ澹z查檢驗批、分項、分部工程質量的驗收確認情況。

　�。z查樁位的`偏差檢查記錄，抽查現場的實際情況。

　�。ㄆ撸�、檢查樁體質量檢驗報告和單樁承載力的檢驗報告。

　　（八）、檢查深基坑支護結構的位移監測記錄。

　　（九）、檢查基坑開挖至設計標高后的驗槽（坑）記錄。

　�。ㄊz查進場的預攪拌混凝土的質量證明書及試件強度試驗報告。

　�。ㄊ唬�、檢查現場攪拌混凝土每工作班復稱抽查結果記錄。

　�。ㄊ�、檢查現澆結構的軸線位置、垂直度、標高的偏差檢查記錄。

　　（十三）、檢查電梯井井筒長寬對定位中心線的偏差、井筒全高的垂直度偏差的檢查記錄。

　　（十四）、檢查分戶驗收實測實量結果資料，跟跟蹤偏差項目的整改落實情況。

　�。ㄊ澹�、檢查節能分部工程的原材料質保資料及復試報告、施工工藝，參加節能分部工程現場的實體檢測和專項驗收。

　　第十七條質量控制

　　（一）、檢查進場的工程原材料構配件的質量控制情況。

　�。ǘこ藤|量起重要作用的檢測項目，檢查相關各方是否參與進行見證檢測，確保施工過程中的關鍵質量得到控制。

　�。ㄈ⒊椴樗鄶嚢铇妒┕ぶ袑λ嗉巴鈸絼┑馁|量、樁位、計量設備、機頭提升速度、水泥注入量、攪拌樁的長度及標高等主要施工質量參數的檢查記錄。核查現場控制情況。

　�。ㄋ模�、檢查靜力壓樁。施工前檢查進入現場的成品樁、接樁用電焊條的產品質量控制情況。檢查試樁記錄。檢查施工過程壓樁順序、貫入情況、電焊接樁質量、樁體垂直度、電焊后的停歇時間等施工質量控制參數的檢查記錄。核查現場控制情況。

　�。ㄎ澹�、抽查混凝土灌注樁的施工順序、成孔、持力層、清渣、放置鋼筋籠、灌注混凝土等全過程的檢查記錄。核查現場控制情況。

　　（六）、檢查樁基的檢測方案是否經有關單位確認后執行。

　�。ㄆ撸�、檢查地基基礎子分部的質量控制資料，參加階段性中間驗收。

　　（八）、檢查基坑土方開挖的施工方法是否按批準的施工方案執行。

　　（九）、檢查錨桿及土釘墻支護工程施工質量收控情況。

　�。ㄊ�、檢查土方回填施工質量的控制情況。

　�。ㄊ唬�、檢查模板及其支架的承載力剛度穩定性控制情況，是否有脹模、跑�，F象。

　�。ㄊ�、檢查模板及其支架拆除的順序及安全措施有否按施工技術方案執行。

　　（十三）、檢查底模及其支架拆除時的混凝土強度是否符合設計要求或規范要求，有否報監理機構審批后執行。

　　（十四）、檢查鋼筋隱蔽工程驗收記錄及主控項目受控情況。

　�。ㄊ澹z查受力鋼筋的保護層厚度控制情況。

　�。ㄊz查后澆帶混凝土澆筑有否按施工技術方案進行。

　�。ㄊ撸�、檢查現澆結構的外觀質量存在缺陷的情況。

　�。ㄊ耍z查地下室防水分項工程施工質量的控制情況。

　�。ㄊ牛⒓踊A、轉換層、標準層、屋面層的隱蔽驗收。

　�。ǘz查混凝土結構子分部工程的質量控制資料及分項工程施工質量驗收情況。

　　（二十一）、檢查混凝土結構的觀感質量驗收情況。

　�。ǘ�、檢查屋面防水層施工質量控制情況。

　�。ǘ�、參加混凝土結構子分部工程中間驗收。

　　（二十四）、檢查裝飾分部工程施工的樣板先行制度執行情況。

　　（二十五）、檢查外墻面、內墻面、天花、地面等主要部位施工過程質量受控情況。

　　（二十六）、檢查陰陽角的方正順直及細部質量受控情況。

　　（二十七）、檢查門窗工程安裝分項工程施工質量的控制情況。

　�。ǘ耍z查監理機構對項目驗收前的準備工作情況。

　　（二十九）、參加工程項目竣工預驗收。

　�。ㄈ⒔M織工程項目竣工驗收。

　　第十八條到崗檢查

　　（一）、檢查監理人員是否履行職責，對承包單位的施工過程進行巡視、檢查、檢測。檢查內容主要包括是否按照設計文件、施工規范和批準的施工方案施工，是否使用合格的原材料構配件，已完施工部位是否存在質量缺陷。

　�。ǘ�、抽查施工現場管理人員尤其是質檢人員是否到崗到位，施工操作人員的技術水平操作條件是否滿足工藝操作要求，特種操作人員是否持證上崗。

　　第四章設備安裝工程質量管理

　　第十九條事前控制

　�。ㄒ唬�、參與圖紙內審和圖紙交底。認真熟悉施工圖的內容、要點、特點和難點，弄清設計意圖，掌握工程現場情況，找出與建筑、結構和工程現場不符合的設計內容，并形成紀要。

　�。ǘ�、工程部督促監理單位審核設備安裝施工組織設計，并報工程部審批。

　�。ㄈ彶楸O理單位的建筑安裝工程專業監理細則，關鍵的施工部位和施工階段（特別是隱蔽工程施工、原材料報驗和設備調試階段）的監理細則應詳細，且對工程質量進行有效控制。

　�。ㄋ模⒘私馐┕挝蝗藛T的素質和施工經驗，審查施工單位質量保證體系，會同專業監理工程師檢查施工單位的機具和檢測設備。

　　（五）、審查監理人員上崗資質，檢查監理人員到崗情況符合合同要求，不符合要求的督促監理單位調整到位。

　�。瑢I監理工程師核查進場材料應符合設計、合同要求及國家相關的規范、標準，發現不符合要求的材料應及時要求施工單位限期退場。

　　（七）、督促施工單位上報所有規范清單，審查其有效性。

　　第二十條事中控制

　　（一）、加強技術交底要求、應注意的問題和施工制訂方案、技術措施等各個方面，使其明確各自施工任務要求，以確保工程質量。

　�。ǘ�、加強水電安裝與土建協調配合土建工程是水電安裝施工的前提，土建工程質量的高低，直接影響水電的安裝和施工，二者的協調配合，是工程整體質量得到保證的基礎。督促水電技術員和施工人員應該認真對圖紙進行審核，如果有不協調和矛盾的地方，要請土建設計人員想辦法予以解決。

　　（三）、制定嚴格的質量驗收標準水電安裝在施工階段，要認真執行工序交接檢驗制度，上道工序不合格不得轉入下道工序，做好各種施工試驗和隱蔽驗收，并及時做好資料的記錄。

　　（四）、功能質量控制設備安裝各分部（子分部）工程施工完畢，必須及時組織有關人員對分部（子分部）工程做功能檢驗內容：

　　1、建筑給排水、采暖：隱蔽管線施工、衛生潔具安裝擺放。

　　2、建筑電氣：接地極焊接和接地電阻測試、埋地管線施工、管內穿線、配電箱及開關（插座）盒內配線、漏電開關測試。

　　3、通風空調工程：設備機組安裝、風管安裝、風量風速檢測。

　　（五）、加強施工過程工序質量控制，確保安裝質量。

　　1、避雷接地及其系統工程質量控制

　　2、電氣配管工程質量控制

　　3、電氣配線工程質量控制

　　4、燈具、箱、盤安裝質量控制

　　5、水衛管道安裝質量控制

　　6、設備安裝質量控制

　　（六）、設備與系統調試

　　1、配電系統調試運行正常，無跳閘。

　　2、消防弱電系統工作正常，反應靈敏。

　　3、建筑智能弱電系統工作正常。

　　4、要確保各系統成品保護措施落實。

　　5、要督促監理單位、施工單位的各項試驗過程進行旁站，試驗結果應符合設計和規范要求，并做好相關記錄。

　　第二十一條事后控制

　�。ㄒ唬�、安裝完工后，督促相關單位做好成品保護工作。

　�。ǘ�、工程驗收時各專業必須提供功能性試驗記錄后方可組織驗收。施工時不具備功能檢測條件的項目，竣工后具備條件，必須補測。

　　（三）、及時做好交付工作。

　　（四）、相關文件、記錄

　　1、施工圖內審、交底記錄表。

　　2、檢驗、調試報告檢查表。

　　3、施工檢查記錄表。

　　4、竣工圖等等相關竣工資料。

　　第二十二條本制度由工程管理部負責解釋和修訂。

質量安全管理制度13

　　（1）每周定期不定期人全科進行討論由科主任直接領導對本周擬進行的大中型手術有嚴峻并發癥的手術疑難手術進行討論。

　　（2）除提交全科討論的手術外其它手術應在各病區進行由各科病區主任或病房組長主持。

　�。�3）術前討論記錄前填寫"術前討論記錄單"由術者簽字。

　　（4）術前討論時管床醫生應做到對術前討論患者準備必要充足的`材料包括化驗造影ct等。有重點地介紹病情并提出自己或專業小組的診斷及治療方案。必要時檢索有關資料。

　�。�5）各級醫師充分發言提出自己的意見和見解。

　　（6）科主任或臨床小組長最后指導完善制定出的治療方案。

質量安全管理制度14

　　為確保公司產品在發現存在質量隱患、發生重大事故或客戶投訴時，能夠及時得到召回或迅速處理，最大限度地降低因產品缺陷對消費者的健康造成的危害，維護公司的信譽，促進質量改善與售后服務，并將損失降低到最低水平。本公司制定如下細則：一、進口食品進貨驗收制度

　　第一條對凡進入本經營單位的進口產品都需要嚴格實行索證索票制度。索證索票制度是指為保證食品安全，在購進食品時，本單位員工必須向供貨方索取有關票證，以確保食品來源渠道合法、質量安全。具體如下：

　�。ㄒ唬� 與初次交易的供貨單位交易時，應索取證明供貨者和生產加工者主體資格合法的證明文件：營業執照、生產許可證、衛生許可證等法律法規規定的其它證明文件，每年核對一次。

　　（二）由本公司自己直接從國外進口的食品，一般向原產國比較知名或信譽好的企業進貨，進口符合國內相關法律法規規定的食品。嚴格審核國外供貨商提供的各類的資料，同時配合好國內的檢驗檢疫機構對食品做好檢驗。本公司對下列細節詳細核查。

　　1、出口國官方出具的衛生證書；2、原產地證書；3、產品質檢測報告、包裝是否完好、標簽是否符合規定；4、集裝箱號、裝箱單、發票等國家要求的相關單證等相關證件。

　　第二條對索取的票證要建立檔案，并接受市場服務中心和有關行政執法部門的監督檢查。

　　（一）食品進口商需保存如下進口檔案材料：貿易合同、境外付匯憑證、提單、根據需要出具的國（境）外官方相關證書、食品成分檢測報告、等級證明、獲獎證書等文件副本。檔案以同一采購合同為單位進行歸檔。

　�。ǘ� 食品進口商需對進口食品檢驗檢疫結果檔案進行歸檔保存，包括各批次進口食品的報關單、衛生證書、商檢化驗單等文件正本。檔案以同一采購合同為單位進行歸檔。

　�。ㄈ� 其中對于檢驗檢疫結果不合格的進口食品的信息及處置記錄應專門保留。

　　（四）記錄的保存記錄實行專人、專柜保管，如需查閱，查閱人須在查閱前辦理登記，查閱后要及時送還，并在有關記錄上簽字。

　　第三條本經營單位的經營者在進貨時，對查驗不合格和無合法來源的食品，應拒絕進貨。發現有假冒偽劣食品時，應及時報告當地工商行政管理部門。

二、食品進口和銷售記錄管理規定

　　為掌握進口食品來源和流向，確保進口食品可追溯性，加強食品進口記錄和銷售記錄的監督管理，依據相關法律、法規制定本規定。

　　本公司制定完善的食品進口記錄（見附表1）和銷售記錄（見附表2）指派專人負責并嚴格執行。

　　食品進口記錄包括以下內容：

　　進口食品的名稱、品牌、規格、數重量、貨值、生產批號、生產日期、保質期、原產地、輸出國家或者地區、生產企業名稱及在華注冊號、出口商或者代理商備案編號、名稱及聯系方式、貿易合同號、進口口岸、目的地、根據需要出具的國（境）外官方或者官方授權機構出具的相關證書編號、報檢單號、入境時間、存放地點、聯系人及電話等內容。

　　銷售流向記錄應當包括進口食品名稱、規格、數重量、生產日期、生產批號、銷售日期、購貨人（使用人）名稱及聯系方式、出庫單號、發票流水編號、食品召回后處理方式等信息。

　　除保留上述資料外還應保存：購銷合同、銷售發票留底聯、出庫單等文件原件或者復印件。

　　記錄保存時間：食品進口和銷售記錄保存時間不得少于2年。三、不合格產品的追溯：

　　貿易部獲得產品存有質量問題的信息，立即將此信息通知質檢部，由質檢部立即調查此批產品的具體生產信息。質檢部將該批產品的信息予以確定，并同時調查與該批產品有關的其他產品的信息，將調查結果反饋回貿易部，貿易部負責人進行判定，如達到產品召回的條件，報經總經理審批，批準后啟動召回程序并組成產品召回小組。

　　同時貿易部負責客戶方該產品的數量調查，質檢部將信息傳達給倉儲部，調查是否留有庫存，凡是與該批質量問題有關的產品（包括已出廠與未出廠的）均在調查范圍內，如有庫存產品，將產品單獨存放并標識清楚。

　　總經理監督產品的召回情況，并及時將信息反饋回公司，產品召回進度要與客戶利用電話或傳真協調進行，確保產品平穩召回；啟動召回后，將產品召回的原因通知給政府部門，包括以下信息：

　　1.召回原因：異物、病菌、污染等。

　　2.產品的'信息：名稱、代碼、批號、生產日期等。

3.產品的數量：產品的總數量、已發出產品的總數量、公司庫存產品的數量。

　　4.召回產品分布的區域：國家、地區、城市、批發商、零售商的姓名、地址等。

四、不合格產品召回制度：

　　貿易部負責消費者（客戶）反饋信息的接收，公司產品召回小組負責對產品進行召回，倉儲部負責與召回產品相關產品的庫存數量調查；質檢部負責將投訴信息轉交加工企業并與加工企業進行產品質量事故調查，并及時將調查結果上報產品召回小組。產品召回工作小組：

　　總經理：侯x君

　　貿易部：趙x堂

　　倉儲部：劉x強

　　質檢部：姜x君

　　召回工作小組職責：

　　總經理：負責召回程序的啟動，組織相關部門對召回產品進行鑒定，并作出處理意見。

　　貿易部：負責召回活動的具體實施并及時向總經理匯報召回進程。組員：協助總經理和貿易部的工作，并對召回的產品進行處理，分析發生的原因并采取相應的措施。

　�。ǘ┊a品召回程序

　　1.產品的召回條件

　　1.1產品將嚴重影響消費者健康；

　　1.2產品有可能導致一般性的健康損害；

　　1.3產品中檢出輸入國禁用的化學成份；

　　1.4產品不會對健康造成損害，但存在質量、品質規格等的缺陷。

　　1.5產品的衛生安全超過進口國剛頒布的衛生限量要求。

　　五、不合格產品處理制度：

　　為保護消費者利益，必要時公司將由總經理作為發言人利用報紙、電臺、電視臺和互聯網等傳播媒體，把召回程序中的信息，如：產品代碼實物圖象、賞味期限、出現問題的性質及嚴重程度，公司對此問題的處理方式，召回產品的方式等盡快的傳遞給客戶。給客戶確認信息：信息的內容包括客戶的姓名、地址、聯系方法、產品數量、問題的描述、處理產品的具體說明及信譽的解釋；接收者與公司的聯系方式，以告知公司他是否有這種產品。將召回的產品自信息的接受直至召回后產品的最終處理結果，填寫《不合格產品處理單》，并交由總經理審核。將該次所存在的問題給客戶以答復，杜絕類似問題的再次發生。六、風險信息報告制度：

　　（一）健全食品安全信息管理協調機制。食品安全協調領導小組各成員單位和各部門食品安全協調領導小組，要加強食品安全信息溝通交流，完善食品安全監管信息網絡。各食品安全協調領導小組成員應確定一名信息員，負責食品安全信息聯絡報送工作。

　�。ǘ┦称钒踩畔笏蛢热莺鸵蟆Ρ镜貐^、本部門的監管工作情況為必報內容，每月上報一次；食品安全預測預警和監測評估信息，要及時上報；有關食品安全統計報表，按規定時限報送；重大事項和重要信息，做到隨時報送；對食物中毒、突發食品污染事件及人畜共患病等涉及食品安全的信息，除按有關規定和程序處置報送外，要隨即向食品安全協調領導小組報告。

　�。ㄈ┮幏妒称钒踩O管信息的發布。食品安全協調領導小組辦公室負責收集、匯總、分析和綜合發布全鎮食品安全監管信息。鎮其他食品安全監管部門依據有關法律法規的授權，在各自職責范圍內負責向社會發布各部門的食品安全監管信息。發布單位在信息發布前應與相關部門溝通，確保信息發布的準確、及時、客觀、公正。信息發布單位對發布的信息承擔責任。