突發事件的應急預案范文（通用26篇）
在生活、工作和學習中，保不齊會遇到一些意料之外的事件或事故，為了將危害降到最低，就不得不需要事先制定應急預案。編制應急預案需要注意哪些問題呢？以下是小編幫大家整理的突發事件的應急預案范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
突發事件的應急預案 1
為了規范對突發事件的'處置，加強有關人員對突發事件的處理能力，特制定突發事件應急處置方案。
一、方案要求
1、及時發現
2、視情況報告或報警
3、組織力量搶救傷員或滅火
4、保護現場
5、協同相關職能部門處置
6、擬寫書面材料（事情經過）報公司
二、處理原則
1、 保護人員安全第一，控制事態發展。
2、重大情況，第一時間向公安、消防、醫療機關報警，并報公司領導。
3、如有人員傷害，第一時間送醫院治療。
4、快速反應，保護現場。
5、保護及尋找現場目擊證人。
6、到現場后協助工作，協調處理。
7、隔離事發現場，減少影響度。
8、重大事件及時發布有關信息，安撫人心。
9、根據實際情況，靈活決斷處置。
10、形成書面總結，如能拍攝現場照片，應留照保存。
11、通過日常培訓、演練，提高人員應變能力。
突發事件的應急預案 2
為了有效應急處置學�？赡馨l生的突發事件，保障學校財產安全，減少損失，維護學校利益，特制定本方案。
一、突發事件應急領導小組組成與職責
（一）領導小組
學校成立突發事件應急領導小組
組長：
成員：
�。ǘ╊I導小組主要職責是：居安思危，及時準確地掌握學校的安全狀況及動態，提出預防控制突發事件的對策和措施；在縣教育局的'統一領導下，積極做好學校假期突發事件的應急處置工作；與有關部門密切配合，保證各項應急工作高效、有序進行。
�。ㄈ﹪栏駡绦腥壷蛋嘀贫龋坏贸霈F漏崗現象。
�。ㄋ模⿴О囝I導、值班教師24小時開通通訊設備，確保聯系暢通。
二、臨時現場指揮部
1、學校一旦出現火災，先以滅火器撲滅；火勢蔓延，急打“ 119”報火警并及時上報教育局主管部門。值班教師及時切斷學校所有電源，以免火災進一步蔓延。減少學校的財產損失。更夫負責召集學校附近居民組織及時救火。報警后帶班領導和值班教師立即搶救學校貴重物品及重要檔案、賬目等。配合消防做好自救工作盡可能保護現場，做好涉及有關證人證詞記錄。
2、校內發現不法分子襲擾、行竊、搶劫、放火、破壞公私財物等，應立即采取下列處置方法。
�。�1）迅速報警（110）
�。�2）對歹徒進行勸阻或制服，保護學校財產安全。
（3）迅速報告校長或有關負責人。
（4）記錄不法分子的體貌特征和其他犯罪情節，收集不法分子施暴兇器，保護好案發現場。
（5）組織校內力量，配合上級有關部門，做好善后工作。
學校發生其他突發事件，學校領導和相關教師應迅速到達現場及相當的工作崗位，應急領導小組成員應迅速組成臨時現場指揮部，組織、安排開展搶救工作，與有關部門配合開展搶救及現場處置工作。具體應急方案可根據實際情況參照上述預案。
三、報告與響應
在學校出現突發事件后，學校負責人要以最快的速度向縣教育局報告。當事人（第一報告者或知情者）在應急領導小組負責人的召集下，在事發2小時內，認真、仔細、如實地填寫突發事件有關表格，以備查用。
突發事件的應急預案 3
為切實做好安全生產，保證公司各項工作的順利進行，有效地預防和控制突發事件的發生和危害，提高公司對突發事件的應變能力，做到“突而不急、而不亂”將事故損失降到最低限（特別是人員傷亡），制定本應急預案。
突發事件是指不可預見，突然有可能發生的火災、洪澇災、工程事故、電擊、中毒等事故。
一、組織指揮
1、公司應急救援指揮小組
組長：
常務副組長：
副組長：
成員：
2、辦公地點：辦公室
3、電話：
4、應急車輛：
二、突發事件應急救援程序
1、組織全體職工學習掌握應急救援知識、規程，對應急救援器材提前準備，做到質量合格、完好存放、地點合適，使用方法正確。
2、突發事件應急救援演練每年春季應進行一次。
3、發現突發事件，發現人要在第一時間向上報告，并保護現場，積極搶救傷員。
4、各級救援指揮小組接到突發事件報告后，要立即根據事件性質、規模、啟動應急救援方案，在調動救援隊伍實施救援的同時向有關特警電話報警 （火警119、急救120、交通事故122、其他110）請求支援。
5、救援實施時，要做到指揮有序、措施得當、急而不亂。
6、突發事件救援完畢后，相關人員要協助有關部門做好突發事件的.調查、處理工作。
突發事件的應急預案 4
學校消防安全工作，嚴格執行消防管理的有關規定，本著完善設備，預防為主的原則，成立消防安全管理領導小組： 組 長：（校長）
副組長：（后勤主任）
組 員：
在定期進行消防安全檢查的基礎上，認真落實學校重點部位安全保衛責任，做到防范于未然，切實做到學校消防安全無事故。為應對突發的.消防隱患，特制定學校消防安全應急預案。
一、火警通報順序：
一旦發現火警，要立即打電話報119和副組長，學校辦公室及時通知各有關人員。
二、全體人員注意事項：
1、當某處發生火災時，全體人員應保持鎮定，及時報警并迅速依據任務分工和組長的命令擔負起搶救工作，不可袖手等待消防人員前來搶救而延誤時機；
2、迅速切斷配電箱總電源；
3、消防人員抵達現場后，除參與搶救工作外，其余人員應從速遠離現場，以免影響或妨礙搶救工作的進行；
4、現場有危險品、易燃易爆物品應迅速搬離。
三、消防組成員注意事項：
1、了解學校建筑格局及道路情況；
2、了解電鋪設的線路；
3、了解學校內樓房裝修材料的性質；
4、清楚學校所有消防設施的放置地點；
5、了解消防設備的保養維護與操作方法；
6、了解火的走勢；
7、清楚逃生路線以便疏導他人逃生。
8、在警戒線負責攔阻無關人員進入火災現場。
四、火災原因調查：
火災發生后，學校要積極協助xx消防機關查明火災原因，提供必要的信息，屬人為的火災事故，堅持做到“三不放過”（原因沒有查清不過，事故責任不放過，沒有落實防范措施不放過）的原則，進行嚴肅處理。
突發事件的應急預案 5
1、應急措施
1.1火災發生后現場人員應先用濕毛巾捂住口鼻搶救被火圍困人員。
1.2把被濃煙窒息昏迷者背到空氣新鮮暢通處，托起患者的下頜，使病人的頭向后仰，猛壓病人上腹部來暢通氣道，有必要時，搶救者用手捏閉病人的鼻孔，然后吸足氣進行口對口人工呼吸。
1.3事故發生后現場人員應立即撥打119火警電話并詳細說明事故地點、燃燒物資、嚴重程度及本部門的電話號碼，并派人到路口接應。
1.4撥打現場值班電話和通知有關負責人。
1.4.1沖水冷卻法，即將水直接噴射到燃燒物上，以熄滅火焰或將水噴到附近未燃燒的可燃物上，使可燃物免受火焰熱力的威脅，避免燃燒。
1.4.2隔絕空氣法，即用干粉滅火器或濕棉被等難燃物覆蓋在燃燒表面，隔絕空氣，以將火熄滅。
1.4.3防止蔓延，即將火焰附近的易燃物和可燃物從燃燒區轉移后，防止正在燃燒的物品飛散，以阻止燃燒蔓延。
1.5項目負責人負責現場的物資、車輛的調度。
2、應急物資
常備藥品：消毒用品、急救物品（繃帶、無菌敷料）及各種常用小夾板、擔架、止血帶、氧氣袋、滅火器等救火物資。
3、通訊聯絡
醫院救護中心：120報警：110火警：119
4、注意事項
4.1事故發生時應組織人員進行全力搶救，視情況撥打120急救電話并通知有關負責人。
4.2分析著火原因，視情況采取相對應的.措施。
4.2.1書面文物，重要的檔案資料等，一旦著火切不可用水撲救。
4.2.2不溶于水的易燃液體著火后不宜用水撲救，因為著火的易燃液體會漂浮在水面上，到處流淌，反而造成火勢蔓延。
4.2.3機器設備失火不能用水撲救，一則是水有導電性易造成電器設備短路燒毀；二則是容易發生高壓電流沿水柱傳到消防器械上使得消防人員觸電造成傷亡。
4.2.4硝酸、鹽酸、硫酸遇火不能用水撲救，因為這三種強酸遇水后會發生強烈的放熱反應，引起強酸四處飛濺，甚至發生爆炸。
4.2.5鉀、鈉。鋰和易燃的鋁粉、錳粉等著火，千萬不可用水撲救，因為它們會與水發生化學反應生成大量可燃性氣體——氫氣，不但是火上加“油”，而且極易發生爆炸。
突發事件的應急預案 6
為確保校園安全有序平穩運行，保證校園絡信息安全和絡安全，更好的服務于學校的教育教學，為及時處置校園信息絡安全事件，保障校園作用的正常發揮，特制定本預案。
一、信息絡安全事件定義
1、校園內主頁被惡意纂改、交互式欄目里發表反政府、分裂國家和色情內容的信息及損害國家、學校聲譽的謠言。
2、校園內絡被非法入侵，應用計算機上的數據被非法拷貝、修改、刪除。
3、在上發布的內容違反國家的法律法規、侵犯知識版權，已經造成嚴重后果。
二、絡安全事件應急處理機構及職責
1、設立信息絡安全事件應急處理領導小組，負責信息絡安全事件的組織指揮和應急處置工作。
2、學校格安全領導小組職責任務
(1)、監督檢查各教研組處室絡信息安全措施的落實情況。
(2)、加強上信息監控巡查，重點監控可能出現有害信息的xx頁。
(3)、及時組織有關部門和專業技術人員對校園上出現的突發事件進行處理并根據情況的嚴重程度上報有關部門。
(4)、與市公安局絡安全監察部門保持熱線聯系，協調市公安局監處安裝絡信息監控軟件，并保存相關資料日志在三個月以上。確保反應迅速，做好有關案件的調查、取證等工作。
三、絡安全事件報告與處置
事件發生并得到確認后，絡中心或相關科室人員應立即將情況報告有關領導，由領導(組長)決定是否啟動該預案，一旦啟動該預案，有關人員應及時到位。
絡中心在事件發生后24小時內寫出事件書面報告。報告應包括以下內容：事件發生時間、地點、單位、事件內容，涉及計算機的.IP地址、管理人、操作系統、應用服務，損失，事件性質及發生原因，事件處理情況及采取的措施;事故報告人、報告時間等。
學校格安全領導小組成員承擔校內外的工作聯系，防止事態通過絡在國內蔓延。
絡中心人員進入應急處置工作狀態，阻斷絡連接，進行現場保護，協助調查取證和系統恢復等工作。對相關事件進行跟蹤，密切關注事件動向，協助調查取證。 有關違法事件移交公安機關處理。
四、一般性安全隱患處理
學校絡信息中心配備了正版-防火墻軟件和瑞星防病毒軟件，及時升級，及時清除殺滅絡病毒，檢測入侵事件，將向管理員發出警報，管理員將在第一時間處理入侵事件，并報有關部門。對來往電子郵件及絡下載文件用防病毒軟件軟件過濾，確保不被木馬類病毒侵入并在無意中協助傳播病毒。
管理員對定期檢查設備的運轉情況，做好設備維護記錄，保證設備高效穩定的運行。學校重要計算機出現硬件設備故障，管理員將在第一時間啟用數據備份，保證數據不丟失，保證絡的正常運行。
突發事件的應急預案 7
一、總則
為確保安全生產，強化對公司觸電事故處理的綜合指揮力量，提高快速反應和協調力量，有效保障公司員工生命財產有受損失，最大限度的減輕觸電造成的損失，結合本公司實際，特制定本預案。
二、組織機構及聯系電話
經公司研討確定，成立觸電應急領導小組，詳細名單如下：
組長：
副組長：
組員：
社會救援電話：
醫療急救：120
三、職責
各應急人員現場觸電急救工作，聽從應急領導小組的統一領導指揮，公司所屬人員都有參與觸電急救搶險的.義務。
1、根據“預案”要求快速開展施救工作。
2、依據事故發生狀態快速制定并組織實施防止事故擴大的安全防范措施；
3、快速預測事故的性質及初步原因，按時報施工部；
4、快速調集公司搶險隊伍，并指揮其進行搶險救災、傷員救治轉送、物資轉移，按時與外部求援119.120取得聯系，尋求社會幫忙；
5、搜集應急救援工作情況和事故信息，匯總形成書面材料報公司經理辦公室；
6、負責調集搶險物資到位，組織事故現場撤離和傷員轉移；
7、協作進行事故調查處理，做好受傷人員善后和布置工作及信息聯絡；
四、應急處理和工作程序
1、各應急小組的搶險物資、器材準備要充足、按時到位；
2、接到事故報告后，立刻組織有關人員核實情況，進入響應工作程序，按時向有關領導匯報，并通報本單位進行救援搶險工作。
3、應急小組接到通知后，應在10分鐘內快速進入各自崗位，按本部門應急預案協調好救援工作；
4、依據事故性質與規模，組織人力進行搶險救援，視情況與外部相關方聯系尋求支持。
五、應急措施
1、崗前培訓，通過培訓使應急小組成員學會防觸電常識。
2、盡快脫離電源、削減損傷程度，留意，搶救者在救助觸電者時，未斷離電源前，絕不能用手直接接牽拉觸電者，腳下必需墊枯燥的厚木板或絕緣品，以防自己觸電。另外，如患者高處觸電，下方必需有防護措施，防止患者墜下造成骨折或死亡。
3、呼吸、心跳停止者立刻進行心肺復蘇。
4、包扎電燒傷傷口，局部電燒傷，創面按燒傷進行消毒，包扎，并并賜予抗生素預防感染。
5、快速送醫院或呼救120。
六、應急處理支持與反應
1、應急事故處理工作結束后，工程部應在24小時內填寫事故報告；
2、事故處理完畢后，相關人員進行總結、分析，吸取事故教訓，按時整改，防止類似事故發生。
突發事件的應急預案 8
為全面落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，切實搞好廠區安全工作，認真做好各種突發事件應對工作，將可能發生的事故降到最低限度，根據《安全生產法》、《浙江省安全生產條例》、和上級有關部門要求，結合公司實際情況，制定以下應急預案。
一.組織機構及主要職責
公司成立突發事件應急預案領導小組，組長黨支部書記擔任，副組長由生產經理、技術經理擔任，成員由部門、車間負責人組成，領導小組下設指揮組，搶險組和后勤保障組。
1.指揮組由、組成。在第一時間發布突發事件的相關情況，第一時間組織員工疏散，第一時間組織員工自救，保證員工人身安全，第一時間保證公司財產和員工財產安全，第一時間組織協調各項工作有序進行。
2.搶險組：由20名員工組程：由任組長，任副組長，組員由、承擔危難工作，在保證自身安全的前提下完成任務。
3.后勤保障組：由6名同志組成，任組長，為副組長，組員由、擔物資裝備供應，切實保證突發事件工作所需。
二.突發事件應急救援預案措施
1.發生一般火警、火災事故、設備事故、人身傷害事故及其他突發事件，當班值班人員應立即報告車間、部門和公司領導，逐級上報�；鹁馂膿艽�119請求救援。人身傷亡事故應立即送醫院治療，或撥打120請求救援，但不管是哪類事故，搶險救護時都要先切斷電源或采取防護措施后再組織救護，防止事態擴大。
2.發生重大火災事故，應立即切斷電源，迅速向公司匯報，公司逐級向上反映。崗位人員撥打119救援電話請求援后，首先組織自救，使用現場的滅火器進行滅火，根據著火部位、性質也可用現場備用的.防火沙、土、水進行滅火，電氣火災要用干粉滅火器，變壓器、油罐等用水冷卻時，人要遠離，嚴防爆炸傷人，待消防專業人員趕到后，在專業人員指揮下配合滅火。
3.發生人身傷亡事故，發現人員要立即向班組長、車間主任、部門、公司逐級上報后，還要通知醫院工傷搶救小組，立即趕赴現場組織救援。若傷部位屬擦傷、碰傷、壓傷等要及時用消炎止痛藥物擦洗患處，若為出血嚴重，要用干凈布料進行包扎止血。若傷者發生骨折要保持靜從事靜臥。若發生嚴重燒傷、燙傷，要立即用冷水沖洗30分鐘以上，若傷者已昏迷、休克，要立即抬至通風良好的地方，進行人工呼吸或按摩心臟，待醫生到達后立即送醫院搶救。
4.若發生食物中毒事故，救援人員在救援時要了解中毒原因，迅速把中毒人員抬至通風良好處進行一般性搶救，并立刻送往醫院搶救。
5.發生重大設備事故，要立即報告，同時停止設備運轉，處理事故時，要有專業人監護。嚴格執行檢修程序和停送電確認制度，防止打亂仗，冒險作業。
6.發生爆炸事故，要立即關閉爆炸源，若有人員傷亡，按人員傷亡預案救援。
7.發生各類事故都要保護好現場，待事故調查分析處理。
三.注意事項
1.突發事件應急預案工作領導小組成員要保證24小時開機，認真做好各項預防工作，隨時準備應付各類突發事件發生。
2.突發事件應急預案工作要聽從指揮，服從安排，要切實做到安全第一、預防為主、綜合治理。
3.本預案可根據實際情況進行修改完善。
突發事件的應急預案 9
為加強學校消防安全管理工作，預防和減少火災事故的發生，保障學校和師生員工生命財產的安全，維護學校正常的教學工作，特制定本預案。
一、預防措施
1、學校各科、室、圖書館、實驗室的領導和工作人員，應嚴格執行防火部位的安全制度和安全操作規程，經常對本部位消防栓、滅火器材進行檢查、維護、保養，保持其良好狀態。認真進行防火安全檢查，做好記錄，要懂得正確使用滅火器和消防栓。保衛科每年組織一次對相關人員的培訓和滅火演練。
2、圖書閱覽室、電子閱覽室、化學危險品存放室、電教中心、實驗室的工作人員下班前應切斷室內電源，關閉用電設施。對本部位防火工作經常檢查，做好記錄。
二、應急處理：
1、發生重大火災事故時，應急領導小組迅速下達疏散警報，報告119火警的同時，立即報告市教育局。
2、疏散組迅速組織疏散師生，撤離到安全區域。
3、后勤組迅速切斷有關電源。
4、積極配合消防人員救火，并采取有效的隔離措施，防止大火蔓延。
5、一般火災情況（火勢較小、火勢發展慢、損失小、靠學校自己力量可以撲滅）應立即組織自行撲火，事后將火災發生時間、地點、情況、撲火經過、采取的滅火方式和起火原因與后果等以書面形式報校突發事件應急領導小組。
三、撲救初起火災的程序和措施
滅火行動組接到報警后，應立即趕赴著火現場，根據預案或指揮員的指令，迅速檢查是否切斷起火現場電源、火源和氣源，檢查是否存放有易燃、易爆物品，啟用攜帶或利用就近配置的滅火器、消防栓等滅火器材進行撲救（油漆、衣物起火應用干粉滅火器撲救；電器起火應用二氧化碳氣體類滅火器撲救）。如火勢較大，暫時撲滅不了，應根據現場情況及時采取冷卻、隔離等措施，防止火勢進一步蔓延，待消防隊趕到，配合完成滅火任務。
四、應急疏散的組織程序和措施安全防護及救護的程序和措施
①疏散組接到報警后，應立即趕赴著火現場，根據預案或總指揮的指令，疏通緊急疏散通道，疏散現場師生。
�、谕ㄓ嵚摻j組接到報警后，應立即趕赴著火現場，按照預案或指揮員的指令及時通知相關各組，迅速投入滅火戰斗，同時注意保持通訊聯絡暢通，及時準確地將各種指令、情況及信息上傳下達。
�、酆笄诮M接到報警后，應立即趕赴著火現場，按照預案或指揮員的指令，對現場實行警戒，保證消防車行進暢通無阻，防止無關人員進入現場。維護好現場秩序，避免人員傷亡。應按照預案或總指揮的指令，迅速調集準備滅火所需物資、設備為完成滅火、疏散救護任務提供必要的.支持和保障。并疏散危險品及物資。
�、芫茸o組配合醫護人員搶救火場內被困傷員。
五、現場保護
滅火戰斗結束后，警戒保衛組要派專人對著火現場實施警戒保護，嚴禁非現場人員進入現場，確�，F場的原始狀態，并配合調查人員做事故現場的調查工作。并在總指揮的安排下做好善后處置工作。
突發事件的應急預案 10
一、指導思想
提高認識，加強領導，把維護師生健康和生命安全放在首位。做好學校衛生安全工作，減少群體性食物中毒事件的發生，保障師生的身體健康和生命安全，學校本著為學生和教師的身體健康的目的出發，在加強學校常規管理的同時，加強對食堂食品衛生工作管理，即適應對學生非正常中毒或疑似食物中毒事故，特制定本預案。
二、成立食物中毒預防應急小組
學校成立應急領導小組，由學校主要領導任組長、副組長，成員由總務處、團隊和值日老師、食堂管理員等組成。
三、對中毒者采取緊急處埋
1、停止食用中毒食品；
2、采集病人排泄物和可疑食品等標本，以備檢驗；
3、組織醫生對中毒人員進行救治；
4、及時將病人送醫院進行治療，包括急救(催吐、洗胃、洗腸)、對癥治療和特殊治療；
5、對可疑中毒食物及其有關工具、設備和現場采取臨時控制措施。
四、食物中毒的報告和緊急報告制度
1、及時逐級報告
一旦發生食物中毒，班主任或分餐老師應及時向校領導或鎮衛生院報告，學校則向市食品衛生監督檢驗所和城廂區教育局報告。報告內容有：發生中毒的地址、時間、中毒人數及死亡人數，主要臨床表現，可能引起中毒的食物等。以利于有關部門積極采取措施、組織搶救、調查分析中毒原因和預防方法。若懷疑投毒則向公安部門報告。
2、保護現場、保留樣品
發生食物中毒后在向有關部門報告的同時要保護好現場和可疑食物，病人吃剩的食物不要急于倒掉，食品用工具、容器、餐具等不要急于沖洗，病人的排泄物(嘔吐物、大便)要保留，以便衛生部門采樣檢驗，為確定食物中毒提供可靠的.情況。
3、如實反映情況
學校負責人及與本次中毒有關人員，如食堂工作人員及病人等應如實反映本次中毒情況。將病人所吃的食物，進餐總人數，同時進餐而未發病者所吃的食物，病人中毒的主要特點，可疑食物的來源、質量、存放條件、加工烹調的方法和加熱的溫度、時間等情況如實向有關部門反映。
五、防范措施
1、健全食物中毒報告制度
學校的食堂要認真貫徹執行衛生部食品衛生以及關于《食物中毒調查報告辦法》的精神，以便及時采取防治措施。
2、廣泛開展預防食物中毒宣傳教育
廣泛深入的開展預防食物中毒宣傳，結合學校實際情況，充分利用廣播、黑板報、主題班會、宣傳畫和實物標本等各種形式，學習普及有關的衛生知識，提高食物從業人員和廣大師生員工的衛生管理水平，減少食物中毒發生。
六、突發性事件的處置
1、在食品加工、供應過程中或用餐時發現食品感官性狀可疑或有變質可疑時，經確認后，立即撤收處理該批全部食品。
2、在全校范圍內樹立食品衛生安全意識，時時警惕食物中毒事件的發生，班主任發現可疑病情后(食用某一食品后，兩人以上出現同一疑似食物中毒癥狀)，及時報告救治，由初步檢查確定，采取以下措施：
(1)觀察病情，對癥處理。
(2)如確定食物中毒，做好以下工作：
a、對患病的師生進行初步診斷、治療、護理。
b、立即報告學校安全工作領導小組，啟動應急預案，采取搶救措施。
c、立即撥打急救電話120或者與醫院聯系，救治患病師生。
d、立即向上級有關部門報告。
3、學校主管領導指揮搶救工作，協調有關單位和部門的搶救，向教育局主管領導及相關部門匯報，指揮以下部門工作：
(1)、責令立即停止食品加工、供應活動。
(2)、由校長辦立即向上級衛生部門報告，報告時間距離發病時間不得超過2小時。
(3)、負責保護好現場，封存一切剩余可疑食物及原料、工具、設備，保護好中毒現場和食品留樣，防止人為破壞現場，等候衛生執法部門處理。
(4)班主任負責協助醫生護理患病學生，如發現人數較多，治療護理在班級進行。中毒師生病情較重、人數較多時，應立即就近送醫院搶救或向120求援。
(5)、政教處負責做好師生思想工作，穩定學生情緒；負責家長的疏導工作；學校落實專人接受新聞部門采訪、應對社會質詢；協助上級有關部門做好善后處理工作。
(6)、教務處要深入各班級配合衛生行政部門。向患者了解食物中毒的經過，可疑食品、中毒人數，并預測發展趨勢。
(7)、總務處做好后勤保障工作，保障搶救機動車、藥品、消毒用品到位，保障搶救中心必須品的供應。
(8)、食堂負責人要協助衛生部門作帶菌檢查和取證工作，按照衛生部門的要求如實提供有關材料和樣品。
七、事后處理
根據查明的事故原因，向上級領導和衛生部門遞交書面事故分析報告，對發生的事故做到“三不放過”，對所有食堂工作人員進行安全教育，引以為戒，并對造成中毒的責任人、當事人進行嚴肅處理，追究其責任。如故意破壞造成中毒事故，將當事人交司法機關處理，如因工作疏忽造成中毒事故，對當事人進行扣發工資、辭退或進行行政處分的處理。
突發事件的應急預案 11
一、指導思想：
校園安全包括校舍安全、交通安全、飲食安全、活動安全、網絡安全及心理安全。根據上級各有關部門的要求及有關法律法規，為了加強全體師生的安全意識，保障全校師生員工健康地學習、工作、生活，促進學校各項工作順利開展，本著“安全第一，預防為主”的原則，在學校發生突發事件等安全事故時，能夠統一指揮，切實有效地降低和控制安全事故的危害，特制定本安全工作應急處理預案。
二、安全事故應急處理指揮機構
校長為安全事故應急處理指揮最高負責人；分管副校長、總務處主任為安全事故應急處理現場指揮負責人；值班行政人員、值班教師、班主任負責第一現場搶救工作；班主任、相關教師負責各教學班學生的疏散協調工作；校長辦公室負責與上級或有關部門緊急聯系或求援事宜；在校教師負責臨時救護工作。在應急情況下，學校所有工作人員必須聽從統一指揮，對不聽從調度安排或臨陣退縮者將依據有關規定給予嚴肅處理。
1、應急處理指揮機構。
2、應急處理隊伍。
�。�1）應急處理組：
�。�2）后勤保障組：
三、安全事故搶險救災應急預案
�。ㄒ唬�、重大突發事件
1、報警電話：
�。�1）校內報警電話：
鎮派出所電話：
�。�2）縣教育局電話：
�。�3）火警：119匪警：110交警：122急救：120
2、應急指揮人員：
3、處置措施：
（1）接報后，值日人員、應急處理組、后勤保障組相關人員迅速趕到現場控制局面。
（2）組織人員按照程序逐級報告。
（3）如是毆斗事件，除迅速控制局面、平息事態外，應將雙方主要負責人和有關人員帶離現場，其余人員疏散。
（4）如是活動安全、校舍安全、交通安全等意外事故，應盡快組織人員搶救，將受傷者送往醫院搶救。
�。�5）如是社會人員來校鬧事且較為嚴重的，須立即撥打公安“110”或市區派出所。
4、注意事項。
�。�1）處理事件的原則是：迅速平息、減輕傷亡、保護學生、控制事態。
�。�2）嚴禁酒后駕車，盡量少騎或不騎摩托車。
�。�3）組織學生開展大型活動，須向學校有關處室提前提出包括活動目的、活動內容、安全防范措施、帶隊老師等在內的書面申請，經同意后方可組織實施。
（二）、火災事故
1、處置火災事故的組織：學校領導，值日人員，應急處理組、后期保障組。
2、應急指揮人員：
3、報警程序：
�。�1）迅速組織有關人員攜帶消防器具趕赴現場進行撲救。
�。�2）根據火勢如需報警立即就近用電話或手機報告消防中心（電話119），報告內容為：“…………發生火災，請迅速前來撲救”，待對方放下電話后再掛機。
（3）在向學校、教育局領導匯報的同時，派出人員到主要路口等待引導消防車輛。
4、組織實施：
（1）參加人員：在消防車到來之前，包括全體教工及校內人員均有義務參加撲救。
�。�2）消防車到來之后，校內人員配合消防專業人員撲救或做好輔助工作。
�。�3）使用器具：滅火器、水桶、臉盆、鐵锨，水浸的棉被等。
（4）學校行政人員和教師要迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”。
（5）無關人員要遠離火場和校區內的固定消防栓，以便于消防車輛駛入。
5、撲救方法：
�。�1）撲救固體物品火災，如木制品，棉織品等，可使用各類滅火器具。
�。�2）撲救液體物品火災，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，嚴禁用水撲救。
6、注意事項：
�。�1）火災事故重在保護人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行。
�。�2）管理人員應查明原因，如是電源引起，應立即切斷電源。
�。�3）火災后應掌握的原則是邊救火，邊報警。
（4）不得組織學生參加滅火。
�。ㄈ�、盜竊案件
1、處置事件的組織：學校負責人，學校值日人員，公安干警。
2、應急指揮人員：
3、報警程序：
（1）發現案件時應及時向學校負責人報告。
�。�2）重大案件向教育局領導匯報。
（3）經校領導同意后向公安機關報案。
4、處置措施：
（1）接報后，學校行政人員應迅速趕到現場，同時向有關領導報告。
�。�2）安排人員保護現場，同時向知情人了解被盜物品的名稱和數量，并做好登記。
（3）根據被盜物品的數量和價值，經請示后向公安機關報案。
（4）積極協助公安人員勘察現場，為偵破案件提供條件。
5、注意事項
�。�1）此類案件一般內部掌握，知情者未經允許不得向外界宣揚。
�。�2）注意保護現場，以便為偵破案件提供條件。
（3）各級人員要做好工作，不要因此影響正常的工作秩序和學習秩序。
（四）、食物中毒事件
1、處置事件的'組織：學校領導，值日人員，衛生室校醫，衛生防疫部門人員。
2、應急指揮人員：
3、報告程序：
�。�1）學校領導。
�。�2）教育局領導。
�。�3）根據事件需要，經領導同意后報告地方防疫部門。
4、處置措施
�。�1）發現情況后立即向學校主要領導和有關部門匯報。
�。�2）以最快速度將中毒人員送往就近醫院，情況緊急時經請示撥打急救中心電話“120”或“110”請求救助。
�。�3）由飲食服務管理人員封存現有食物，無關人員不允許到操作間。
�。�4）立即組織骨干教師組成陪護人員隊伍，由學校安排專人負責陪護，無關人員未經批準不準到醫療單位探視，以免影響治療秩序。
（5）根據領導要求，分別向上級主管部門和防疫部門報告。
5、注意事項
�。�1）穩定師生情緒，要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。
（2）如有家屬來校探視，由學校領導及班主任做好家屬的思想工作和接待工作。
（3）事故發生后，要注意維護正常的學習秩序和工作秩序，組織人員做好食物中毒人員的思想工作。
�。�4）如有新聞媒體要求采訪，須經學校安排，未經同意，任何個人不得接受采訪，以避免報道失實。
�。ㄎ澹�、活動安全
1、校內體育活動及其它大型集會必須在有安全保障的條件下進行，活動組織者負有安全管理責任，遇有偶發安全事件應立即組織處理。
2、組織學生出外活動須按規定向學校履行報批手續，不經批準，擅自組織學生外出活動，以違紀論處。
外出活動前要集中進行安全教育，要有詳細的安全預案，有得力的保障措施和足夠安全管理人員，并有明確的職責。要加強巡視，隨時清點人數，嚴禁單獨行動。返程時在規定地點清點人數，如使用車輛，隨隊老師必須跟車返校。活動結束后，組織者應立即向批準單位報告活動安全情況。
四、安全教育
安全工作重在預防，加強安全教育，強化安全意識是防范安全事故的重要措施。學校對全體教師、學院，各處室、班主任對本部門、本班級學生要加強安全教育。安全教育應列為班級常規工作之一。
�。ㄒ唬⿲W校利用教工例會、晨會，班主任利用班會時間，組織學習相關法律法規及校發《安全知識手冊》，對全體教師、學生開展常規安全教育。
�。ǘ├眯麄鳈淮啊V播站及班級黑板報開展安全知識宣傳。
�。ㄈ┌嘀魅我嗅槍π缘嘏e行安全教育主題班會，突出交通安全、防盜安全、網絡安全及心理健康教育等相關內容。
�。ㄋ模┎欢ㄆ谄刚埥煌ü芾怼⑾�、醫療保健等相關機構人員給師生舉行安全知識講座。
五、附注
本預案自發布之日起執行，解釋權歸xx教師進修學校。
突發事件的應急預案 12
為全面提高保障公共安全和處置各類突發事件的能力，預防和減少突發事件及其造成的損害，保障公眾生命財產安全，維護社會穩定，促進全村經濟社會跨越式發展，根據（鄉突發事件應急預案），制定村突發事件應急預案。
一、組織機構
（一）成立白竺村突發事件應急工作領導小組，統一領導全村突發事件的應急救援工作，組成人員如下：
組長：
成員：
�。ǘ⿷惫ぷ黝I導小組職責：
1、貫徹執行鄉應急委員會的決定，負責全村突發事件應急救援的指導協調、監督檢查、組織實施等工作；
負責對突發事件所涉及的全村性重大工作事項提出建議，并報鄉應急指揮部。
2、負責全村重大應急救援問題的調查研究，制定全村應急救援系統建設的措施和規劃。
3、負責本預案的修訂和評估工作。
4、負責全村緊急救援、避險、自救、互救等應急常識與相關法律法規的宣傳教育工作。
5、承辦白竺鄉應急辦交辦的其他工作。
二、運行機制
建立應對突發事件的預測預警、信息報告、應急處置、恢復重建等機制，有效應對突發事件。
�。ㄒ唬╊A測與預警
不斷完善預測預警機制，開展風險分析，做到早發現、早報告、早處置。
1、監督網絡：建立突發事件信息聯絡員制度，完善信息監測網絡，拓寬信息渠道，擴大監測能力。
2、監測內容：負責本村重大危險源、重大隱患的普查、登記和管理工作；
掌握本村重大危險源數量、重大隱患分布和可能造成危害的程序以及影響范圍等基本情況；
做好信息收集和風險分析工作。
�。ǘ⿷碧幹�
1、信息報告：
（1）突發事件發生后，第一發現人應立即向村應急工作領導小組如實報告，村應急領導小組接到突發事件重要信息報告后，研究判斷各類基礎信息和動態信息，及時提出緊急處置建議，向白竺鄉應急辦報告，不得遲報、謊報、瞞報和漏報。將鄉應急辦指示傳達給村民小組，并跟蹤反饋落實情況。
（2）報告內容主要包括時間、地點、信息來源、事件性質、影響范圍、事件發展趨勢和已經采取的措施等。應急處置過程中，要及時續報有關情況。
�。�3）村委會、各村民小組要及時掌握突發事件信息，對于一些事件本身比較敏感或發生在敏感地區、敏感時間，或可能演化為特別重大、重大突發事件信息的報送，要高度重視，嚴密監視事態發展，及時上報白竺鄉應急辦公室。
2、先期處置：突發事件發生后，領導小組要立即做出響應，根據職責和規定的權限啟動相關應急預案，采取措施控制事態發展，組織開展應急救援工作，及時、有效地進行處置，控制事態，并及時向白竺鄉應急指揮部報告。
3、應急結束：突發事件應急處置工作結束或相關危險因素消除后，經上級有關部門批準后解除應急狀態，及時補充應急物資，重新回到應急準備狀態。
4、恢復與重建：
�。�1）善后處置。積極配合有關部門迅速設立災民安置場所和救濟物資供應站，做好災民安置和救災款物和接收、發放、使用與管理工作，保障災民的基本生活，并做好災民的安撫工作。積極配合有關部門對現場進行消毒、疫病防治、清理污染物。及時歸還緊急調集征用的物資或者占用的房屋、土地。
�。�2）恢復重建。積極組織村民做好恢復重建工作，需要上級給予援助的向上級有關部門提出請求。
三、應急保障
根據事件危害程序，做好應對突發事件的`人力、物力等保障工作，保證應急救援的急需和災區群眾的基本生活，以及恢復重建工作的順利進行。
1、人力保障。村義務巡防隊等志愿者隊伍是應急救援的重要力量，要切實加強其應急能力建設，使其掌握一定的救援知識和技能。
2、物資保障。建立應急物資儲備制度，明確儲備地點、儲存方式、儲存物資種類、儲藏數量和調撥程序等，由村委會統一協調應急儲備物資調用。
3、基本生活保障。積極配合做好受災群眾的基本生活保障工作，確保受災群眾有飯吃、有水喝、有衣穿、有住處、有病能得到及時醫治。
4、治安維護。積極發動群眾，開展治安聯防，協助公安部門維護好社會治安秩序。
四、監督管理
1、宣傳教育。
（1）通過宣傳媒介，廣泛宣傳應急法律、法規和預防、避險、自救、互救、減災常識，公布報警電話。
�。�2）在學校普遍開展緊急避險、防災、減災宣傳教育，開展突發事件應急救援知識進村入戶活動，增強公眾安全防范意識。
2、應急演練。制定應急演練計劃，定期組織人員進行應急演練，提高應急救援技能。
五、附則
本預案由村委會制定并負責解釋與實施，自發布之起日正式實施。突發事件應急預案篇3
為了規范對突發事件的處置，加強有關人員對突發事件的處理能力，特制定突發事件應急處置方案。
一、方案要求
1.及時發現
2.視情況報告或報警
3.組織力量搶救傷員或滅火
4.保護現場
5.協同相關職能部門處置
6.擬寫書面材料（事情經過）報公司
二、處理原則
1.保護人員安全第一，控制事態發展。
2．重大情況，第一時間向公安、消防、醫療機關報警，并報公司領導。
3．如有人員傷害，第一時間送醫院治療。
4．快速反應，保護現場。
5．保護及尋找現場目擊證人。
6．到現場后協助工作，協調處理。
7．隔離事發現場，減少影響度。
8．重大事件及時發布有關信息，安撫人心。
9．根據實際情況，靈活決斷處置。
10．形成書面總結，如能拍攝現場照片，應留照保存。
11．通過日常培訓、演練，提高人員應變能力。
三、突發事件的分類
1.租賃房屋突發事件應急預案
1.1發生刑案處置方案
1.1.1如犯罪分子正在實施作案時，應采取
a、撥打110報警。
b、通知公司物業部。
c、如有人員傷害，及時將被傷害者送往醫院。
d、公安人員到達后，協助公安人員處理。
e、做好書面記錄，拍攝現場照片，上報公司辦公室。
1.1.2如果犯罪分子已逃跑，應采取
a、撥打110報警。
b、通知公司物業部。
c、如有人員傷害，及時將被傷害者送往醫院。
d、及時問明涉案人員逃跑方向，如主要特征、衣著打扮、交通工具、車號等，關注可疑人物。
e、保護現場。
f、公安人員到達后，協助公安人員處理。
g、做好書面記錄，拍攝現場照片，上報公司辦公室。
1.2發生火警處置方案
1.2.1發生火災并核實后，利用就近消防器材展開自救。
1.2.2立即撥打火警119，通知公司物業部。
1.2.3切斷電源、煤氣。
1.2.4緊急疏散，保持消防通道通暢。
1.2.5如有人員受傷害及時將傷者送往醫院。
1.2.6隔離火災現場，維護周邊秩序。
1.2.7待消防人員趕到后，積極協助消防隊員滅火。
1.2.8滅火后清理現場，及時送電，保障正常經營
1.2.9張貼告示，安撫人心。
1.2.10積極協助警方查找起火原因。
1.2.11拍攝現場照片，做好書面記錄，上報公司辦公室。
1.3觸電事故、煤氣中毒事故處置方案
1.3.1如遇觸電事故，應采取
a、發現有人觸電，立即切斷電源，用竹或木桿將人體與觸電接觸點分離。
b、立即將傷者送往醫院。
c、查明觸電原因。
d、作好書面記錄，上報公司辦公室。
1.3.2如遇煤氣中毒事件，應采取
a、打開門窗，保持空氣流通。
b、切斷煤氣、電源，注意火源。
c、立即將中毒者送往醫院治療。
d、查明中毒原因。
f、做好書面記錄，上報公司辦公室。
1.4房屋設備、設施原因造成事故處置方案
1.4.1報告公司物業部。
1.4.2如有傷者，立即將被傷害者送往醫院治療。
1.4.3保護現場。
1.4.4分析調查事故原因。
1.4.5拍攝好現場照片，做好書面記錄，上報公司辦公室。
突發事件的應急預案 13
1、應急措施
1.1火災發生后現場人員應先用濕毛巾捂住口鼻搶救被火圍困人員。
1.2把被濃煙窒息昏迷者背到空氣新鮮暢通處，托起患者的下頜，使病人的頭向后仰，猛壓病人上腹部來暢通氣道，有必要時，搶救者用手捏閉病人的鼻孔，然后吸足氣進行口對口人工呼吸。
1.3事故發生后現場人員應立即撥打119火警電話并詳細說明事故地點、燃燒物資、嚴重程度及本部門的.電話號碼，并派人到路口接應。
1.4撥打現場值班電話和通知有關負責人。
1.4.1沖水冷卻法，即將水直接噴射到燃燒物上，以熄滅火焰或將水噴到附近未燃燒的可燃物上，使可燃物免受火焰熱力的威脅，避免燃燒。
1.4.2隔絕空氣法，即用干粉滅火器或濕棉被等難燃物覆蓋在燃燒表面，隔絕空氣，以將火熄滅。
1.4.3防止蔓延，即將火焰附近的易燃物和可燃物從燃燒區轉移后，防止正在燃燒的物品飛散，以阻止燃燒蔓延。
1.5項目負責人負責現場的物資、車輛的調度。
2、應急物資
常備藥品：消毒用品、急救物品（繃帶、無菌敷料）及各種常用小夾板、擔架、止血帶、氧氣袋、滅火器等救火物資。
3、通訊聯絡
醫院救護中心：120報警：110火警：119
4、注意事項
4.1事故發生時應組織人員進行全力搶救，視情況撥打120急救電話并通知有關負責人。
4.2分析著火原因，視情況采取相對應的措施。
4.2.1書面文物，重要的檔案資料等，一旦著火切不可用水撲救。
4.2.2不溶于水的易燃液體著火后不宜用水撲救，因為著火的易燃液體會漂浮在水面上，到處流淌，反而造成火勢蔓延。
4.2.3機器設備失火不能用水撲救，一則是水有導電性易造成電器設備短路燒毀；二則是容易發生高壓電流沿水柱傳到消防器械上使得消防人員觸電造成傷亡。
4.2.4硝酸、鹽酸、硫酸遇火不能用水撲救，因為這三種強酸遇水后會發生強烈的放熱反應，引起強酸四處飛濺，甚至發生爆炸。
4.2.5鉀、鈉。鋰和易燃的鋁粉、錳粉等著火，千萬不可用水撲救，因為它們會與水發生化學反應生成大量可燃性氣體——氫氣，不但是火上加“油”，而且極易發生爆炸。
突發事件的應急預案 14
為了創建安全文明校園，確保師生人身和國家財產的`安全。如發生不法分子闖入學校從事非法活動，應按下列規定處置：
一、學校建立門衛突發事件處置領導小組，突發事件處理由處置領導小組全面負責。
二、處置領導小組有下列人員組成：
1、組 長：王國平(副校長)
2、副組長：x(總務主任)、x(德育部主任)
3、組 員：x(衛生老師)、x(德育部副主任)x(德育部副主任)x(衛生老師)x(綜合治理)、 xx(團委書記)
三、突發事件應采取下列措施：
1、立即關閉校門，雙人護衛，校內發出預警(非正常鈴聲、電話、呼叫)。
2、全校教職員工以保護學生安全為第一責任，必要時可采取正當防衛或緊急避險。
3、根據事件可控程度，報警或110或按報警聯網系統。
4、啟動報告程序。
5、協助公安人員偵捕不法分子。
6、協助衛生機構救治病人，作好情況登錄，并及時通知家長，做好撫慰工作。
7、與保險公司聯系，盡早介入，做好理賠工作。
8、依法采取其他有效措施，把事態控制在最小范圍內。
四、任何人違反突發事件處置預案的，由教育行政部門追究其行政責任，因玩忽職守、瀆職行為的，情節嚴重并造成嚴重后果，依法追究其刑事責任。
五、本預案僅適用xx學校管理范圍。
六、本預案從制定之日起實施。
xx學校將堅決做好門衛安全防范工作，確保師生人身和國家財產的安全。
突發事件的應急預案 15
為切實做好安全生產，保證公司各項工作的順利進行，有效地預防和控制突發事件的發生和危害，提升公司對突發事件的應變能力，做到“突而不急、而不亂”將事故損失降到最低限（特別是人員傷亡），制定本應急預案。
突發事件是指不可預見，突然有可能發生的火災、洪澇災、工程事故、電擊、中毒等事故。
一、組織指揮
1、公司應急救援指揮小組
組長：馮xx
常務副組長：朱xx
副組長：劉xx、梁x
成員：孫xx、
2、辦公地點：辦公室
3、電話：
4、應急車輛：
二、突發事件應急救援程序
1、組織全體職工學習掌握應急救援知識、規程，對應急救援器材提前準備，做到質量合格、完好存放、地點合適，使用方法正確。
2、突發事件應急救援演練每年春季應進行一次。
3、發現突發事件，發現人要在第一時間向上報告，并保護現場，積極搶救傷員。
4、各級救援指揮小組接到突發事件報告后，要立即根據事件性質、規模、啟動應急救援方案，在調動救援隊伍實施救援的.同時向有關特警電話報警（火警119。急救120、交通事故122。其他110）請求支援。
5、救援實施時，要做到指揮有序、措施得當、急而不亂。
6、突發事件救援完畢后，相關人員要協助有關部門做好突發事件的調查、處理工作。
突發事件的應急預案 16
一、目的：
對突發性事件立即啟動應急預案響應，減少損失，消除負面影響，盡快恢復正常生產。
二、適用范圍： 公司各部門及全體員工。 三、應急預案等級：
1、特等預案（特別嚴重）因不可抗拒的自然災害，重大道路交通事故，經營場所火災、員工工傷、食物中毒、恐怖事件，發現寄遞影響國家安全的快件，與外國友人發生摩擦等；
2、一級預案（嚴重）快件被搶劫和偷竊、客戶扣押到付件、發生一般交通事故、發現寄遞違禁物品；
3、二級預案（較重）積壓快件（區域在20票以上），丟失快件（區域在5票以上），快件（區域在100票以上）中轉過程中斷；
4、三級預案（一般）客戶投訴，快件延誤，快件丟失，快件短少，服務質量，服務態度等。
四、應急處置報告程序：
1、發生一般問題，采取三級預案，報告給應急處置領導小組成員，并由其直接處理，在30分鐘處理完畢，并將處理結果上報給相關副組長；
2、發生較重事件，采取二級預案，報告給應急處置領導小組成員，同時報告給副組長，由副組長負責監督，成員直接處理，在8小時處理完畢，并將處理結果上報給相關組長；
3、發生嚴重事件，快件被搶劫和偷竊，采取一級預案，報告給應急處置領導小組組長，組長直接處理，在12小時處理完畢；
4、發生特別嚴重事件，采取特級預案，報告給應急處置領導小組成員、副組長、組長，組長、副組長、成員臨時成立處理分隊，現場處置，在24小時處理完畢，并將處理結果上報給相關管理部門。
五、處置措施：
1、客戶投訴，快件延誤，丟失，短少，服務質量和服務態度較差，調查原因，立即安排人員迅速處理，對相關責任網點進行處罰，責成立即改正；
2、積壓快件，調查原因，安排車輛人員進行派送，最快的速度將快件送到客戶手中，對相關責任網點進行處罰，責成改正、自查、整頓、調整、試行、停業、更換； 3、丟失快件，如被哄搶、偷盜、損壞、短少等情況，快件已經很難或無法投寄給收件客戶時，經過調查核實，按照《郵政法》相關規定為依據，結合申通公司規定，迅速給予理賠；
4、內部矛盾、打架斗毆，影響社會安定和諧等現象，公司人事部按照相關法律法規，進行處理；
5、防止寄遞違禁物品，實行安全個人責任制，100%驗視制度，誰收到違禁物品，就由其負責，相關網點同時負責，管理人員管理疏忽，執行不嚴，落實不到位，負管理責任，發現危險物品上報國家安全部門和郵政管理部門。從源頭抓起，末端檢舉的方式，做到嚴格把關，不留漏洞，杜絕危險物品通過寄遞渠道流通；
6、因公司運送快件的車輛，發生交通事故或故障，按照交通法規的處理程序為前提，安排組織人員車輛處理快件，并及時將快件派送，盡最大努力，挽回因其造成的損失；
7、發生恐怖事件和嚴重影響人身安全事件，緊急上報給公安部門，協助
公安部門保護現場，和配合處理。
8、發生道路交通事故，經營場所火災、員工工傷、食物中毒、與外國友人發生摩擦或影響城市文明形象的`事情，從前期加強員工文明素質培養、培訓、教育、監督，從預防為主，防范發生。如發生，公司調查經過，按照責任，責成改正，賠禮道歉、賠償等，將事情處理圓滿，維護國家和城市形象；
9、從現在開始，對所有有可能發生的跡象和隱患，公司首先采取預防為主，加強改進，進行監督，整改，檢查，糾正等措施，避免在國家重大活動期間發生。
六、處置要求：
防范為主，保障有力，果斷迅速，處理有力。 七、善后處理工作：
對每一次應急處理的情況進行跟蹤，檢查落實情況； 對每次處理的結果和過程進行分析、總結，制定防范措施，避免再次發生；
及時上報，追究責任人責任；以顧全大局，將事情壓制到最小范圍，一面擴張； 接受相關部門、媒體的檢查和監督，明確公示； 正面報道，宣傳，弘揚企業形象。
突發事件的應急預案 17
為了規范對突發事件的處置，加強有關人員對突發事件的處理能力，特制定突發事件應急處置方案。
一、方案建議
1.及時發現
2.視情況報告或報警
3.組織力量搶救傷員或滅火
4.維護現場
5.協同相關職能部門處置
6.整篇文章書面材料（事情經過）報公司
二、處理原則
1.維護人員安全第一，掌控事態發展。
2．重大情況，第一時間向公安、消防、醫療機關報警，并報公司領導。
3．例如存有人員危害，第一時間送來醫院化療。
4．快速反應，保護現場。
5．維護及找尋現場目睹證人。
6．到現場后協助工作，協調處理。
7．隔絕事發現場，增加影響度。
8．重大事件及時發布有關信息，安撫人心。
9．根據實際情況，有效率行事處理。
10．形成書面總結，如能拍攝現場照片，應留照保存。
11．通過日常培訓、演練，提升人員應變能力。
三、突發事件的分類
1.出租房屋突發事件應急預案
1.1發生刑案處置方案
1.1.1如犯罪分子正在實行作案時，應當實行
a、撥打110報警。
b、通告公司物業部。
c、如有人員傷害，及時將被傷害者送往醫院。
d、公安人員抵達后，幫助公安人員處置。
e、做好書面記錄，拍攝現場照片，上報公司辦公室。
1.1.2如果犯罪分子已逃走，應當實行
a、撥打110報警。
b、通告公司物業部。
c、如有人員傷害，及時將被傷害者送往醫院。
d、及時問明涉案人員逃走方向，例如主要特征、衣著打扮、交通工具、車號等，高度關注可疑人物。
e、保護現場。
f、公安人員抵達后，幫助公安人員處置。
g、做好書面記錄，拍攝現場照片，上報公司辦公室。
1.2出現火警處理方案
1.2.1發生火災并核實后，利用就近消防器材展開自救。
1.2.2立即撥通火警119，通告公司物業部。
1.2.3切斷電源、煤氣。
1.2.4應急撤離，維持消防通道暢通。
1.2.5如有人員受傷害及時將傷者送往醫院。
1.2.6隔絕火災現場，保護周邊秩序。
1.2.7待消防人員趕到后，積極協助消防隊員滅火。
1.2.8救火后清掃現場，及時供電，確保正常經營
1.2.9張貼告示，安撫人心。
1.2.10積極主動幫助警方搜尋著火原因。
1.2.11拍攝現場照片，做好書面記錄，上報公司辦公室。
1.3窒息事故、煤氣中毒事故處理方案
1.3.1如遇觸電事故，應采取
a、辨認出有人窒息，立即阻斷電源，用竹或木桿將人體與窒息接觸點拆分。
b、立即將傷者送往醫院。
c、查明窒息原因。
d、作好書面記錄，上報公司辦公室。
1.3.2例如突遇煤氣中毒事件，應當實行
a、打開門窗，保持空氣流通。
b、阻斷煤氣、電源，特別注意火源。
c、立即將中毒者送往醫院治療。
d、查明中毒原因。
f、做好書面記錄，上報公司辦公室。
1.4房屋設備、設施原因導致事故處理方案
1.4.1報告公司物業部。
1.4.2如有傷者，立即將被傷害者送至醫院化療。
1.4.3保護現場。
1.4.4分析調查事故原因。
1.4.5拍攝好現場照片，做好書面記錄，上報公司辦公室。
突發事件的'應急預案 18
校園傷害是學校中發生最多、統計最難、最具隱蔽性、對受害者人身安全和心理健康影響最普遍的傷害。它常常以恃強凌弱、毆打謾罵、惡意嘲弄、散布謠言、敲詐勒索、排斥和性侵害的形式出現。校園傷害不僅是行為健康問題，也是可能逐漸演變成刑事犯罪的問題。
對校園傷害的預防可以著眼于預防校園暴力行為和校園性侵害。
1、預防校園暴力行為
(1)如何預防學生之間的暴力傷害
◎對在校學生加強法制教育。我國在1999年制定了《中華人民共和國預防未成年人犯罪法》，使預防未成年人犯罪有法可依。學校要依照法律做好預防違法犯罪教育，從根源上預防學生之間的暴力行為。學校要教育學生遵守法律、法規及社會公共道德規范，樹立自尊、自律、自強意識，增強辨別是非和自我保護的能力，自覺抵制各種不良行為及違法犯罪行為的引誘和侵害，用法律保護自己。
◎避免使用粗暴的教育方法，耐心細致地加以引導，關注學生心理問題。導致學生之間暴力行為的原因，一是在不良的生活環境中，受來自各方面的不良影響，養成不良習慣后的自發施暴行為;二是鑒別是非的能力較差，在他人教唆、引誘、脅迫的條件下發生暴力行為。對學生之間的暴力行為要仔細查找原因，分析他們的`心理狀態以及家庭生長環境，有針對性地對其進行教育，幫助他們認識到自己的不良行為對自身發展的影響。千萬不要采用粗暴的方式來解決問題。學校和班主任應該關注個別學生的教育，防止個別學生出現行為問題，尤其是殃及他人的行為問題。
◎學校必須每周清查學生攜帶管制刀具情況，及時收繳并建立臺帳。
◎學校的雜物房及時上鎖，空地的紅磚礫石及時清除，以免學生將其當作武器。
◎學校廚房切菜用刀用完后及時收藏保管。
◎準確判斷未成年人的不良行為。對于學校和教師來說，能夠及時了解學生情況，特別是有行為問題學生的情況非常重要。
(2)如何預防社會人員的暴力傷害
對于預防社會人員的暴力傷害事件，學校可以從下列幾個方面開展工作：
◎制定緊急預案：學校要根據本地區的實際情況制定預防各類校園暴力事件的預案，一旦發生校園暴力，立刻啟動預案，迅速控制局面，防止局勢擴大。
◎加強校門管理：加強對校門的管理是避免校園傷害發生的重要舉措。對校門的管理，首先要選擇有責任心的人員值班，及時鎖校門，建立來訪登記報告制度。防止無關人員、禽畜(如：狗等)和外來車輛隨意進入校園。有條件的學�？衫矛F代技術手段加強防范，如安裝電子監控與自動報警設施，并將校內監控報警系統與當地公安部門聯網。
◎努力化解矛盾：學校在處理家長與教師、學生家長與家長存在的矛盾時，要從多方面考慮，應防止學校領導與家長、教師與家長、學生家長與家長之間的矛盾激化。有時矛盾的激化能誘發校園傷害事件的發生。在處理學生違規行為時也要慎重，對各類學生均應給予改過的機會，不能把學生逼得無路可走，防止因處理問題不當而導致校園暴力的發生。
◎認真了解和研究校外暴力團伙的情況：對校外暴力團伙或個人應認真分析，特別要收集相關的證據。對帶有惡霸或黑 社會行為的暴力團伙，應謹慎對待。當掌握確鑿證據后，可協助當地公安部門采取打擊措施。
另外，對校內及學校周邊的精神疾病患者，也要做到心中有數，防止精神疾病患者發病時造成校園暴力的發生。
2.預防校園性侵害
(1)對學生進行預防性侵害教育
首先要讓學生懂得什么樣的行為是性侵害行為。要讓孩子懂得自己身體的哪些部位是不可隨便讓別人觸摸的，與異性須保持一定距離。學校要開設性教育講座，讓學生清楚地了解如下內容：
◎在學校內或上學和回家的路上要結伴而行，不要到四周沒人的地方去，千萬不要為了圖方便走近路。
◎不要輕易接受陌生人或他人的飲料和食品。
◎指導學生建立正確的性觀念：任何人提出的性接觸，都要斷然拒絕。
◎讓學生知道身體某些部位是屬于個人隱私，別人是不可以隨便碰觸的。
◎讓學生學習分辨不同形式的觸摸，哪些是可以的，哪些是不可以的，對于不當的身體接觸，要勇敢地說“不”。
◎陌生人或熟人都可能是性侵害的加害人，應避免獨自在無人的場所逗留。
◎遇到類似問題，不要因受加害人恐嚇不敢說出來，要及時向家長和可信任的成年人報告，以免造成更大的傷害。
(2)對教師的管理和關注
學校要加強教師隊伍的管理，注重師德師風教育。要對教師的生活進行規范指導，豐富教師的現實生活和精神世界。同時，學校要關注教師心理健康，對有問題的教師重點進行心理健康輔導。
(3)對家長的教育
受傳統觀念影響，多數家長羞于向孩子講授性知識，這容易導致孩子形成錯誤的性觀念，甚至形成不健全的人格心理。更嚴重的是，好奇心強的孩子可能通過不正當的渠道，如色情 網 站、黃色碟片等去尋找答案，這就使他們容易受到這類媒體的負面影響，對其身心發展極其不利。學校有必要幫助家長補上性知識與性教育這一課。
突發事件的應急預案 19
為深入加強學校食品衛生工作，不斷提升學校公共衛生工作的水平，進一步保障廣大師生員工的身心健康和生命安全，提高學校應對食物中毒或食源性疾患突發事件的處置能力預案。
1、應急小組組長負責全面工作，平時加強監督管理協調部門之間的工作，一旦發生食物中毒事件，負責組織搶救中毒師生、安排檢查現場、保護留樣食品、調查事件的起因，負責安排善后工作。
2、副組長負責食品安全檢查工作，并制定管理措施及檢查的各項措施，并與區防疫部門聯系接受監督。如果發生食物中毒立刻向衛生監督部門和教育主管部門報告，并要在組長的領導下及時展開工作，搶救中毒師生，解決善后工作，并做好家長情緒穩定工作，配合協調解決問題。
3、食堂負責人負責食堂的食物，食品安全檢查工作。如果發生食物中毒立刻報告，對食堂的食品展開全面檢查，搶救中毒師生解決善后工作。保護好現場和留樣食品。
5、各班班主任及班長對發現的飯菜過期、有異味等及時報告以便檢查，發現的問題要及時解決并報告學校。
學校一旦發生疑似食物中毒或食源性疾患等突發事件，應當遵循以下程序應對處理。
1、立即停止食用可疑食品；立即封存原有的加工現場、食品留樣樣本、食用過的所有剩余食物及食品加工有關原料、輔料等；立即封存加工現場的工具及用具；禁止擅自銷毀和破壞現場，追回已售出的可疑食品。
2、收集當日（餐）就餐人員信息（包括就餐人員名單、住址、去向、聯系電話等）。
3、及時、準確做好信息公開，保障師生和家長在事故發生處理過程中的知情權，避免師生、家長不必要的誤解或恐慌。同時要安撫好中毒學生，穩定學生情緒，做好與學生家長溝通，維護學校正常的教學秩序。
4、及時報告。
（1）條件：有5人（含5人）以上疑似食物中毒或食源性疾患癥狀。
(2)供應單位的名稱、責任人、地點和聯系電話。(3)目前狀況、事情的經過和緊急處理措施。(4)報告時間和報告人。
5、程序：發現疑似食物中毒或食源性疾患的學生，應在事
件發生30分鐘.一旦發現食物中毒必須在第一時間通知學校有關領導，有學校領導向上級衛生監督部門和教育行政部門匯報。學校應在事件發生90分鐘內向區教育局呈書面報告。處理過程中的'重大事件應隨時報告。
6、成立應急處理小組：
�。�1）事件發生后，學校應立即成立由校長擔任組長，行政領導、班主任、衛生保健教師、后勤及其他骨干教師等力量組成的應急處理小組，安排好分工，各司其職，做好安撫學生、家長工作，并組織力量送醫院及時救治。
�。�2）學校要安排好必要的車輛，以備運送患病學生至醫院及時救治。
7、救治病人：
�。�1）學校應安排教師及時將患病學生送到就近醫院，協助衛生機構救治患者，做好登記工作，并及時通知家長。
�。�2）學校應安排教師做好排摸調查工作，加強家校聯系（派專人接聽家長咨詢電話），以免延誤救治時機。
（3）學校應在事件發生的第二天做好隨訪工作，繼續排摸調查，安排專人做好家長解釋工作，并將有關情況及時書面報告區教育局，直至所有患病學生全部康復到校上課。
8、保護現場：保留造成或導致疑似食物中毒或食源性疾患的食品及其原料、工具、設備和現場。
9、配合調查：配合衛生行政部門進行調查，按衛生行政部門的要求如實提供有關材料和樣品。
10、控制事態：落實衛生行政部門要求采取的其它措施，把事態控制在最小范圍（包括教學秩序和下一餐用餐等）。
認真做好食品安全突發事件的總結，分析、查找食品安全突發事件發生的原因和存在的問題，總結教訓，認真整改。進一步做好學校食品安全工作，堵塞危及食品衛生安全的漏洞，確保食品安全各項工作落到實處，進一步加強管理，明確責任、杜絕類似事件的再次發生。并向相關部門書面報送整改措施及總結。
突發事件的應急預案 20
為了有效預防、及時控制和處理高考突發食品安全事故，最大限度地減少和控制事故造成的危害，保障廣大考生的身體健康與生命安全，結合xx區實際，制定本預案。
一、高考應急處理領導機構及主要職責
成立xx區市場監督管理局高考食品安全突發事件應急處理領導小組，在區政府應急處理機構的領導下，負責高考食品安全突發事件的應急處理工作；具體負責事件的報告，趕赴現場調查處置與控制，對違法者依法實施行政處罰。保證高考食品安全突發事件應急處理工作的順利進行。
xx區市場監督管理局高考應急處理領導小組：
組長：
副組長：
成員：
領導小組下設辦公室、現場調查處理與控制工作組、后勤保障組。
辦公室職責：按照應急處理領導小組的指示辦理應急處理中的具體工作，確保信息通暢，負責與調查處理與控制組保存聯絡，隨時了解事件應急處理情況，及時向各有關部門匯報、報告。
現場調查處理與控制工作小組職責：按照應急處理領導小組指示，迅速趕赴現場展開食品安全事故的調查處理工作，對現場采取有力措施防止和控制事態的擴展。
后勤保障組的職責主要為應急處理人員提供車輛、快速檢測儀器設備、現場取證控制用各種法律文書和器材設備等物質準備工作。
二、工作原則
�。ㄒ唬╊A防為主，加強監管
xx區市場監督管理局各相關科室、隊、所根據劃分的工作職責和管轄范圍，切實加強食品安全監督管理工作，及時發現其存在的食品安全隱患，現場提出整改意見，查處違反《中華人民共和國食品安全法》的行為，防止高考突發重大食品安全事故。
�。ǘ┙y一領導，協同應對
xx區市場監督管理局統一組織，領導和指揮內各科室、隊、所，負責轄區高考供餐者食品安全突發事件應急處理工作，實行分工負責，協同應對。
�。ㄈ┛焖俜磻胧┕麛�
xx區市場監督管理局高考食品安全突發事件應急處理領導小組成員與各相關科室、隊、所接到通知后應當快速反應，立即行動，迅速趕赴現場，采取得力措施控制現場，封存造成食品安全事故或者有可能導致食品安全事故的食品及原料，并立即進行檢驗，封存被污染的食品工具及用具，開展高考食品安全事故調查，有效地控制事態發展。
�。ㄋ模┛茖W應付，依法處置
采用科學的方法來應對高考重大食品安全突發事件，依法規范處置，確保應急處理得當。
三、食品安全突發事件等級劃分
按食品安全突發事件的性質、危害程度和涉及范圍，將重大食品安全突發事件分為四級：
（一）特別重大食品安全突發事件（一級）
1.事件危害特別嚴重，在本區內造成嚴重威脅，并有進一步擴散趨勢的；
2.超出我區人民政府處置能力水平的'；
3.區人民政府認定的特別重大食品安全突發事件。
（二）重大食品安全突發事件（二級）
1.造成傷害人數超過100人并出現死亡病例的；
2.造成10例以上死亡病例的；
3.區人民政府認定的重大食品安全突發事件。
�。ㄈ┍容^重大食品安全突發事件（三級）
1.造成傷害人數超過100人，或者出現死亡病例的；
2.區人民政府認定的比較重大食品安全突發事件。
�。ㄋ模┮话阒卮笫称钒踩话l事件（四級）
1.造成傷害人數在30－100人，未出現死亡病例的；
2.區人民政府認定的一般重大食品安全事故。
四、應急預案的啟動和處置程序
高考食品安全突發事件發生后，應急處理領導小組迅速組織執法人員作應急處理。執行應急任務時，市場監督管理局應急處理領導小組將事故的處理情況及時向有關部門、單位匯報，同時召開會議對食品安全突發事件進行評估，判斷事故的性質、類別和嚴重程度，提出啟動應急預案的建議。
（一）特別重大、重大和比較重大食品安全突發事件的應急處置
突發事件發生后，應迅速向有關部門、單位報告，并及時啟動、實施相應應急預案。執法人員接到報告后立即詢問報告人姓名、單位等基本情況，記錄突發事件情況，并向市場監督管理局應急處理領導小組報告，市場監督管理局應急處理領導小組接到報告后，迅速啟動預案，組織市場監督管理局應急處理小組成員和相關人員趕赴現場調查處理和控制，查清事故性質和原因。并依法對造成食品安全事故的單位或者個人追究法律責任。
�。ǘ┮话阒卮笫称钒踩话l事件的應急處置
突發事件發生后，市場監督管理局應急處置領導小組應立即組織調查、確認和評估，及時采取措施控制事態發展；啟動相應應急預案。有關事件情況應及時相關部門報告。
�。ㄈ┨幚沓绦蚝鸵�
事故應急處理的主要程序：
�。�1）保護現場，實施搶救；
�。�2）及時向相關部門報告；
�。�3）成立事故調查組，調查事故原因，追查事故責任；
（4）對提供可疑食品的單位或個人依法采取有效的控制措施予以控制，追繳銷毀引起中毒的食品；
事故發生后，由市場監督管理局應急處理領導小組組織人員趕赴現場調查處理，控制現場。查明事故發生的基本過程，找出事故發生的各種因素，查清事故的性質和原因，認定事故責任，提出整改措施，依法查處違法行為。
五、應急狀態的終止和總結報告
突發事件隱患或危險因素消除后，市場監督管理局應急處理領導小組組織有關參與調查處理人員進行分析論證和評估，提出終止應急狀態的建議，報批準后宣布應急工作結束。
市場監督管理局應急處理領導小組和參與調查處理人，在調查處理結束后，應撰寫調查處理報告，其內容應包括食品安全事故鑒定結論，對事故的處理總結，分析事故原因和影響因素，監管是否存在不作為等玩忽職守、失職、瀆職等行為，提出今后對此類事故的防范和處理建議。
突發事件的應急預案 21
一、柜臺突發事件的特征
突發事件，是指那些事前難以預測、帶有異常性質、嚴重危及社會秩序，在人們缺乏思想準備的情況下猝然發生的災害性事件。它是一種作用范圍廣泛，且對社會造成嚴重危害，具有強烈沖擊力和影響力的事件。
商業銀行柜面的突發事件，是指在商業銀行日常經營過程中發生的，事前難以預測，危及銀行信譽、資產安全，甚至危及銀行客戶和員工生命安全的各種事件的總和，如擠兌、搶劫、詐騙、火災及客戶投訴、吵鬧等。
突發事件的基本特征是偶然性和必然性。偶然性是指突發事件發生的可能性及由于各種因素的影響導致事件發生過程中的偏離性、高度不確定性及危害的不確定性。必然性是指突發事件是各種內外因素發展的必然結果，體現了事物發展的必然規律。 突發事件的具體特征有：信息不完全，突發性、高度不確定性，后果的嚴重性、廣泛性、連鎖性和持久性。
銀行柜臺突發事件的種類，包括：擠兌、業務系統故障、搶劫、火災、營業點遭到圍攻、擾亂營業點秩序、營業點客流量激增、客戶突發疾病、客戶遭受意外人身傷害、客戶遺失物品、媒體報道、客戶被鎖在自助銀行內、自助設備被改裝等。 突發事件的影響和危害程度，包括：財產、資金、憑證等損失情況，人員傷亡情況，影響范圍等。
二、擠兌處置及應急預案
當柜臺發生擠兌事件時，應采取如下措施：
1、營業人員發現擠兌跡象，應立即向點負責人報告。點負責人應立即采取處理措施，并迅速到達現場；同時，要向上級服務管理和安全保衛部門報告。
2、點負責人應及時調整柜員臺席，增加取款臺席數量，以應對突發需求。
3、營業點應做好現金請領工作，及時申請調配足夠的現金，保證正常兌付。
4、柜員應了解擠兌原因，全力做好解釋工作，防止事態擴大。
5、營業點應維護好現場秩序，防止擠傷、踩踏等危及客戶人身安全的事件發生。
6、如發現現場有可疑人員造謠煽動，點負責人應立即向公安機關報告。
三、業務系統故障處置及應急預案
當發生業務系統故障，造成本點全部或部分業務不能辦理時，應采取如下措施：
1、及時聯系技術維護部門，了解故障原因及恢復正常營業的時間，并通知上級服務管理部門。
2、根據上級確定的統一對外口徑，向客戶耐心地做好宣傳解釋工作，以取得客戶的諒解。
3、對急需取款的異地客戶，應根據業務制度規定，辦理急付款業務。
4、告知客戶恢復正常營業的確定時間，如時間不能確定，應留下客戶聯系電話，以便恢復營業后及時通知客戶。
5、如本縣（市）內仍有部分營業點或ATM可以正常辦理業務時，要引導客戶到正常營業的點或ATM辦理業務。
6、恢復營業后，營業點應及時通知上級服務管理部門，并通知留下聯系電話的客戶。
四、搶劫處置及應急預案
柜員發現歹徒持槍或持刀搶劫時，要保持鎮靜，在確保人身安全的情況下，擇機啟動身邊的110聯報警按鈕，并迅速收攏現金，鎖好柜臺保險柜，撥亂密碼，藏好鑰匙；要在防尾隨門內或有安全門的衛生間內隱蔽，并利用手機撥打110二次報警。 歹徒持槍或持刀并劫持人質搶劫時，保護人質安全與保護資金安全同樣重要�，F場所有人員在未接到明確指示時不要輕舉妄動，更不要激怒歹徒，要注意與歹徒的對話方式，盡量消除歹徒的緊張心理，盡量拖延、阻緩歹徒行兇，為安全解救人質爭取時間。
總之，營業期間遇到搶劫事件時，應區別情況，沉著應對。如果危害員工生命安全的，應貫徹“先藏身，后報警，再反擊”的原則，首先應選擇有利位置迅速隱蔽，立即報警，力爭外援，沉著機智，記住歹徒的體貌特征及交通工具，并保護好現場。
五、火災處置及應急預案
當營業點發生火災時，應采取如下措施：
1、發生火情時，營業人員應正確使用消防器材，進行撲救。
2、火勢較大，無法控制時，立即撥打119報警，并安排人員引導消防車抵達火災現場。
3、迅速切斷營業點電源，關閉煤氣。
4、疏散客戶，并轉移現金、憑證、賬簿到安全的地方。
5、緊急調配人員，加強防衛，做好金庫、柜臺等重點場所的防盜、防搶工作。
六、詐騙案件處置及應急預案
詐騙案件的.處置，員工應具備一定的文檢知識，并能在實踐中有效運用。
比如，假票據的識別，要掌握“四看”技能：
1、看形狀、看格式。發貨票等印制現成的票據，其樣式和格式都是有標準的，真票據具有從裝訂成冊的多聯票中撕下的明顯特點，而有的假票從外形看完整無損。
2、看字跡、看字體。這里所說的字跡，專指復寫紙套寫的痕跡。正常發票、收據等是多聯以復寫紙套寫的，發票、收據背面應透出以復寫紙套寫的痕跡，否則就值得懷疑；另外復寫紙套寫的字跡顏色的深淺，也有助于識別假票。一般來說，在空白發票上自行以復寫紙套寫的字跡大多顏色較深，往往給人以不自然的感覺。
3、看編號、看日期�？淳幪柡腿掌诘淖匀豁樞蛱柺欠裣喾＜俚陌l票中有一部分是用空白發票填寫的，也有的是后補開的或者預先開的，因此往往兩者不吻合。同時看日期，了解發案單位的經濟活動、人事變動等情況，也有助于識別假票。另外，根據發票或收據的編號，可以查到其存根或記賬聯，以便于進一步核對。
4、看公章、看簽名�？垂率欠袷鞘孪壬w好的，一般空白發票大多是先蓋好公章的�？春灻�，不但要注意字體，也要注意其位置，以便于比較；看經濟業務內容是否符合實際。 發現詐騙，首先用暗語聯系，迅速報告，拖延時間，穩住犯罪分子，人贓俱獲，制服犯罪分子。如犯罪分子未遂逃跑的，記住犯罪分子的體貌特征和交通工具，尋求支援，力爭抓獲犯罪分子。
七、客戶在營業點突發疾病、遺失物品處置及應急預案
當營業點內發現有客戶突發疾病時，應采取如下措施：
1、營業人員發現客戶身體不適時，應為客戶提供力所能及的幫助，視情況撥打120或其它急救電話。
2、客戶突發重大疾病時，應立即撥打120或其它急救電話，并維持好現場秩序。
3、應設法了解客戶家屬或單位的聯系方式，并及時通知。
4、營業點按規定保存監控錄像資料備查。
當營業點內有客戶遭受意外人身傷害時，應采取如下措施：
1、發現情況后，查看客戶傷情，對其進行安撫寬慰。
2、客戶傷勢較嚴重的，立即撥打120或其它急救電話；客戶受傷較輕的，協助客戶到醫院治療。
3、應主動了解客戶家屬或單位的聯系方式，并及時通知。
4、由于點原因對客戶造成傷害，客戶要求索賠的，應積極與客戶協商解決，防止不良影響擴大。
5、營業點按規定保存監控錄像資料備查。
而當客戶反映在營業點內遺失物品或營業點發現客戶遺留物品時，應分別采取相關措施：
若客戶向營業點反映遺失物品，點柜員：
1、應首先幫助客戶回憶業務辦理過程，協助客戶在柜臺、填單臺等可能遺失物品的地方查找。
2、確認客戶物品遺失后，應對客戶表示同情。若客戶要求營業點賠償遺失物品或要求查詢錄像資料時，應婉言拒絕，并注意表達方式，避免發生沖突，同時建議客戶報案。
3、要積極配合公安機關調查取證，盡最大可能挽回客戶的損失。
4、按規定保存監控錄像資料備查。
營業點拾到客戶遺留物品，應主動當面歸還。無法當面歸還的，由雙人在監控范圍內清點客戶物品，并做好記錄。通過查看當日監控錄像確認失主身份，并設法聯系客戶前來認領。對于存單、存折、銀行卡等物品，應聯系開戶營業點查找失主。在失主認領前妥善保管物品，并按規定保存監控錄像資料備查。失主前來認領時，要認真核對、確認身份無誤，在失主簽字登記后歸還物品。
突發事件的應急預案 22
學校成立溺水救援應急領導小組，成員為：
組長：主管保衛工作的副校長
成員：校黨委辦公室主任、校長辦公室主任、保衛到處長、同學到處長、后勤管理到處長、后勤集團公司總經理
溺水救援應急領導小組的工作職責是根據本預案的規定，領導、指揮有關人員分工負責、親密協作，各司其職，快速開展救援及善后等有關事宜的處理工作。領導小組下設4個工作組，其人員組成和工作職責分別為： 1、救援組
組長：保衛處消防科科長
成員：保衛處校衛隊隊員10人、后勤集團總公司6人
工作職責：救援組人員在接到搶險救援通知后，應馬上趕到溺水現場，首先利用現場救生器材進行緊急施救；如有必要，還應盡快將存放在綜合樓一樓西頭儲物間內的潛水及救生器材調到現場，組織人員下水救援，力爭把損失降到最低限度。
2、信息聯絡組
組長：保衛處監控指揮中心主任
成員：保衛處監控報警指揮中心工作人員
工作職責：負責接報警；接到報警后馬上通知救援組人員在第一時間趕到救援現場，同時準時精確 地向領導小組及有關部門匯報事態的進展狀況；負責將領導小組的.指令傳達到各小組及有關單位和人員；依據領導小組指令向“110”、“119”求助。
3、后勤保障及醫療搶救組
組長：后勤管理到處長
副組長：校醫院院長
成員：校醫院護士若干、保衛處校衛隊隊員若干
工作職責：負責現場施救及調集救援所需的物資、車輛等，幫助做好救援工作；對救出的溺水人員進行現場搶救，視狀況撥打“120”急救電話。
4、警戒及材料收集組
突發事件的應急預案 23
為了確保師生的人身安全，嚴格執行《學校安全制度》、《教師路隊護送責任制》、《學生安全包保責任制》、《安全責任追究制》，保證一旦發生安全事故能夠及時處理，特制定我校安全應急預案。
一、成立應急領導小組
組長：李誠
副組長：吳紅秀廖落華盧興國
江奇峰
成員：李佳麗雷冰晶楊明珠趙詠琴孔維香吳小紅萬風紅邱娟何旺平
二、主要職責
1、組長負責召集領導小組會議，部署處置工作，安排、檢查落實學校安全重大事宜。
2、副組長負責學校安全應急預案的落實情況，處理突發安全事故，完成校領導交辦的'各項任務。
3、領導小組成員具體負責學校各年級、各部門突發安全事故的處理、監控、報告等事宜，并保證領導小組指令的暢通。做好安全工作的宣傳、教育、落實、檢查、處理等，把安全事故減少到最低限度。
三、應急措施
1、每天保證學校門口有一位值日人員，早上7：30到校，中午1：30到校，放學時待全部學生離校方可下班。若在校門口學生發生
交通事故，由值日人員負責處理，一邊把學生送往醫院，一邊通知其家長，并及時報警。
2、班主任教師和科任教師負責組織學生站隊放學，分成兩路縱隊，做到排隊一條線到家。
3、學生上下樓梯，在各個樓梯口必須有指定學生干部看護，行政值日人員及時檢查。若學生發生擁擠踩傷事件，行政值日人員立即制止全體學生原地不動，通知學校領導、班主任救護踩傷學生。行政值日人員把受傷學生送往醫院，班主任教師負責疏散樓梯內學生。
4、值日人員每日在教室、班級門口樓道內檢查，制止不安全行為。
5、學生有病有事須請假，無故不到者班主任必須在1小時內上報值日人員。若查實學生離家出走或被壞人控制，由班主任通知家長，該報案的立即向公安機關報案。
6、學生碰傷、撞傷后，任課教師必須立即送醫院治療，及時通知學生家長，上報學校政教處，按《學生傷害處理辦法》條例迅速處理。
7、學生課間操、集會以及組織學生外出活動和校內大型活動的安全由學生安全包保責任教師負責。若發生意外傷亡事件，由學校行政值日人員處理，并及時上報。
8、室內用電及電器安全由安全員每月檢查一次，教學設施“誰主管，誰負責”，每月檢查一次。若因用電等原因引起火災，總務處立即通知電工切斷電源，撥打119報警，組織人員開啟滅火器進行撲救。教師分樓層、班主任教師迅速進班組織學生按規定樓梯口下樓疏散。
9、實行門衛24小時值班制度，加強夜間巡邏。來客門衛盤問登記。
10、實行安全事件報告制度和安全責任追究制度。
四、宣傳教育，確保安全
1、認真落實“教育在先，預防在前”的工作原則，牢固樹立安全意識，提高防范和救護措能力。
2、利用國旗下講話、主題班隊會、板報、生命教育課等多種形式，加強對學生的安全教育。
3、定期舉行全校性的安全教育報告會。
4、政教處經常開展豐富多彩的安全教育活動，讓學生學會生存，掌握自救本領。
5、安全教育滲透到各科教學之中，時時講，事事講。
總之，安全工作重于泰山，全體教職工必須高度重視安全工作，若因工作失職造成安全事故的，將直接追究有關人員責任，按學校規定嚴肅處理。
突發事件的應急預案 24
一、應急管理工作的思路和目標
學校以“安全無小事，責任大于天”思想為指導，樹立新時代社會主義思想，堅持“以人為本，預防為主”原則，依靠法制、科技和人民群眾，減少突發公共事件造成的人員傷亡和財產損失，建立健全應急管理組織體系，實現應急預案全覆蓋，加強綜合應急救援隊伍建設，積極構建師生協作，全員參與，反應靈敏處置高效的應急聯動機制；認真學習宣傳、貫徹落實《公共突發事件應對法》，抓好教育培訓工作，開展事件隱患排查。加強應急管理預案體系建設，完善應急管理網絡及運行機制建設；組織開展應急管理現場演練工作，提高緊急情況下的實戰能力和應急處置水平，扎實、穩步推進全校應急管理工作，加大督查力度，建立目標管理考核機制完善各項制度，推動全校應急管理工作科學規范發展。
二、應急管理具體工作任務：
�。ㄒ唬�、建立健全學校應急管理組織
學校成立以校長為組長，副校長為副組長，各年級負責人為成員的應急管理工作領導小組，全面部署全校應急管理工作，落實領導負責人員配置，明確相關科室的職責分工，校安全辦、教導處具體負責管理全校的應急事項。
應急行動領導小組：
成員：各年級年級主任
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1、“統一指揮，分級負責”的原則。
學校發生突發事故時，啟動應急預案，校長室統一指揮，各部門主要負責人迅速趕到現場，快速妥善處置，并及時向上級主管部門報告。若重大突發性事故的`處理，超出學校處理能力時，請求教育主管部門出面協調，多方聯動，形成合力，確保突發事故得到有效控制和快速處置，將損失減到最低程度。
2、“系統聯動，群防群控”原則。
學校發生重大突發性事故后，學校處置重大突發事故領導小組有關成員及相關負責同志要緊急行動，立即深入現場開展工作。年級、班級等負責教師要按照學校應急預案的要求始終防守一線，積極做好協作工作。
3、“快速反應、果斷處置”的原則。
進一步完善突發事故的快速反應機制，對各種影響穩定的苗頭性、傾向性問題及安全隱患，要立足防范，抓小、抓早、以快制快。一旦發生重大事故，要確保發現、報告、指揮、處置等環節的緊密銜接，做到快速反應，及時應對，力爭把問題解決在萌芽狀態，解決在校內。
4、“教育疏導，化解矛盾”的原則。
學校若發生突發群體事故，堅持“動之以情，曉之以理，可散不可聚，可順不可激，可分不可結”的工作方法，加強正面宣傳，積極教育引導，穩定師生情緒，及時化解矛盾，有效防止事態擴大。
5、“措施得力，救人第一”的原則。
學校發生重大安全事故，應采取一切得力措施，確保師生人身安全。發生重大事故，在迅速報警的同時，應緊急組織師生安全有序疏散，救護受傷學生，發生重大車禍，迅速撥打交通事故、緊急救護電話，開展自護自救：發生食物中毒、衛生防疫等重大事故，在迅速報告衛生監督、疾病預防控制部門的同時，應緊急將中毒、受傷學生送往醫院搶救；發生校舍安全事故，應積極組織搶險，救護受傷師生。學校發生安全事故，要堅持“救人第一”的原則，在組織搶險救災時，嚴禁學生參加。
（三）、指揮機構及職責
學校成立處置重大突發事故領導小組，負責各項重大突發事故的處置，
領導小組負責指導、協調和處理學校突發事故的應急處置工作。
應急行動領導小組：
組長：
副組長：
成員：各年級主任
學校設立四個應急處置工作小組：
1、社會穩定處置工作小組
負責人：
成員：
主要職責：協同及相關部門負責處理學校的政治穩定工作。
2組校舍及教育設施安全處置工作小組負責人：
成員：
主要職責：協同市建設、消防等部門負責學校校舍、教育設施安全事故的處理工作。
3校全故處置工作小組
負責人：
成員：
主要職責：協同各級公安、衛生部門及疾控中心負責學校重大突發性事故處理工作。
4、學校教師安全事故處置工作小組負責人：
主要職責：協同教育主管部門、公安等部門，負責學校涉及重大突發性事故處理工作。
領導小組負責學校“處置重大突發事故預案”的制訂、相關組織機構的建立和完善；組織開展各種應急救援演練工作；督查各部門的安全防范工作及措施落實，在事故發生時，負責事故應急救援的指揮協調、指導工作：做好安全管理和師生的日常安全教育及宣傳工作。強化工作責任制，強化行政負責制，各應急處置工作小組小組要明確職責責任，應熟悉相關業務情況，在事故處理中，要積極會同有關部門，對事故危害進行科學監測，制定科學救護措施，實施正確的處理辦法，對事故情況進行調查處理。
三、實施范圍
本管理適用于處置學校重大突發事故、校外活動及大型集會事故。
四、信息報告制度
1、設立24小時應急值守電話，及時向教育主管部門報告重大突發大型集會事故的準確信息，同時密切關注有關的信息動向。事故信息接報程序：教師、學生－－值班負責人－－校長－－主管行政部門、家長、公安、應救等部門。
2事故發生后，向上級主管行政部門和地方報告信息留程：校長－－教育主管部門；報告內容：事故發生時間、地點、種類以及財產損失、人員傷亡等情況。
五、應急處置程序
發生突發事故應按以下步驟處置：
�。ㄒ唬┩话l事件發生后，校應急處理領導小組及有關部門，負責組織對突發事件進行調查處理。通過對突發事件調查、現場勘驗，采取控制措施等，對事件的危害程度做出初步評估。
（二）突發事件發生后，在進行事件調查和現場處理的同時，學校應當在第一時間將突發事件所致的傷亡人員送往就近醫院或向120急救中心求助。受傷人員較多、情況比較復雜時，應同時向110求助。
（三）突發事件發生后，突發事件應急處理領導小組應組織人員立即保護現場，采取疏散、隔離等措施，加強學生管理，并做好學生思想政治工作，確保學生心態和情緒穩定。
（四）突發事件發生后，突發事件應急處理工作領導小組根據需要，可以采取中止活動、疏散等措施，并及時向上級部門匯報事件情況以及米取的應急措施。
�。ㄎ澹┩话l事件發生后，在首先做好應急外置工作的情況下，應及時與涉及事件的學生家長、教師家屬聯系，告知事件原因、處理辦法和可能的結果。
六、后期處置
協同各部門采取措施恢復學校教育教學秩序，協同各主管部門處理善后工作，進行應急救援能力評估，重新修訂應急預案。制定完善應急與演練的計劃、方式和要求。
七、責任與獎罰
突發性事故應急處置工作實行責任追究制，強化工作責任制，強化行政負責制，各小組要明確職責責任，應熟悉相關業務情況，在事故處理中，要積極會同有關部門，對事故危害進行科學監測，制定科學救護措施，實施正確的處理辦法，對事故情況進行調查處理。對于于工作不力，措施不到位，沒盡到責任而導致發生重大安全衛生事故或重大財產損失，形成一定影響的，要實行考核評優選先一票否決制，情節嚴重者將追究責任人的行政責任和法律責任。
突發事件的應急預案 25
為確保學校期末考試安全,給學生營造一個舒適的考試環境，讓學生穩定發揮與順利答卷，并以令人滿意的成績結束本學期研究任務，特制定本安全工作預案。
一、指導思想
在考試期間，學校教職工應按時到崗到位，認真履行各項職責，尤其要搞好學生安全教育和管理工作，有效提升其安全意識及防范能力，確保學校期末考試安全工作萬無一失。
二、以人為本,加強考試安全教育
1.學校召開考前安全工作會議，講清安全工作的重要性，落實考試安全工作。
2.實行分工負責，相互配合，共同完成考試安全工作任務。
3.對教職工進行考試期間的安全隱患排查、安全保障準備、安全防范和意外情況的處理等安全工作培訓。. 4.由各班主任、任課教師、監考教師對學生進行安全教育，并對考試期間的安全注意事項進行強調，提高學生的安全防范能力。
三、突出重點，落實考試安全措施
1.惡劣天氣安全措施
考試期間，如果遇到下雨、凝凍等惡劣天氣，學校根據具體情況開展其工作。班主任教師或學校指定負責的`教師，要及時履行學生安全管理責任，在班級強調各項安全事項，教育學生防寒、防滑、防泥石流等方面的安全知識，小組成員主動與學生家長聯系，并肩負起對學生護送等工作。
2.食品衛生安全措施
(1)老師在考試前，要加強對食品衛生的檢查，徹底鏟除存在的安全隱患。
(2)學校要加強對食堂的監督和管理，確保食品衛生達標。
3.休息期間安全措施
在考試休息期間，學校的值班領導要全天巡視，和保安一道加強休息期間的管理，發現問題要及時教育和處理，化解矛盾，解決糾紛，向值班領導匯報值班情況。
4.路途安全措施
(1)教師在考試前，要對學生講清路途安全注意事項，并嚴禁搭乘“三無”等車輛。
(2)班主任或指定負責教師，在每一堂考試時清點學生人數，以及強調安全要求。
(3)班主任或指定負責教師，教育學生不得在路途中貪玩，直接回家。不允私自走竄戶，更不許與不然悉的大文檔
四、考試安全應急處理預案
�。ㄒ唬┓婪额A案
1.學校成立領導小組。
組長：
副組長：
考試前認真做好安全防患教育，要牢固確立安全第一的意識，把學生考試及課間活動安全放在首要位置。
2.教育學生在考試期間不購買、不食用“三無”食品(無生產廠家、無商標、無出廠日期)。如發現有嘔吐腹脹、腹瀉等癥狀，立即送往醫院診療，與學生家長取得聯系，并及時向學校領導報告，采取有效措施，以防意外。
3.按時組織學生參加考試，有序進出考場，嚴格遵照考試時間交卷，不提前交卷，隨時注意清點人數。
4.學生在考試期間，不得攀爬教室窗臺，不得在走廊內打鬧，不得撞擊玻璃欄板或攀爬走廊護欄，以免發生墜樓事故。下考試結束后，加強樓道人流疏散，教育學生上、下樓梯靠右行，不得擁擠。
5.在學生考試期間，組長和副組長要在校園內巡視，防止外人進校干擾學生答卷或其他人身傷害事故的發生。教師要關注學生的身體情況，如遇學生突發疾病，及時與領導小組聯系，送往醫院治療。
6.保證通訊暢通，以便及時反饋信息，上傳下達，不耽誤任何與考試有關的事情。
（二）應急預案
1.考試期間，校園內若發生安全傷害事故，應立即把傷情嚴重者送往醫院診治。
2.學校發生學生安全嚴重傷害事故，立即向學校領導報告，并采取相應補救措施，及時與學生家長取得聯系。
3.分析事故原因，及時處理上報。
總之，安全工作無小事，學生考試安全人人有責，不能有絲亳麻痹大意。全體參與期末考試人員(從領導到老師、從老師到學生、從學生到家長)，都要高度重視考試安全工作,提高認識，履職盡責，上下一心，團結互助，共同做好此項工作，確保考試正常進行并圓滿結束。
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為了加強落實此項工作，學校成立校園突發事件應急工作
一、領導小組，下設辦公室。
組長：
副組長：
成員：
下設辦公室，由z同志兼任主任。
由辦公室成立安全應急疏散小分隊：
第一分隊：分管
領導，z擔任分隊長。隊員、立志樓全體班主任
第二分隊：分管
領導，z擔任分隊長。隊員、凌志樓全體班主任
第三分隊：分管
領導，z擔任分隊長。隊員、鴻志樓全體班主任
第四分隊：分管
領導，現代教育技術中心z擔任分隊長。隊員：電教室全體成員
第五分隊：分管
領導，實驗室z擔任分隊長。隊員：實驗室、圖書閱覽室全體成員
第六分隊：分管
領導，宿舍樓z擔任分隊長。隊員：全體寢室管理員
二、工作職責
1、領導小組全面負責此項工作，領導小組協調各處室、各班的工作，各行其職，積極配合，作好學校的防火，防震等安全工作。
2、政教處負責各小分隊日常開展的安全活動；負責全面安全的宣傳工作；監督學校的安全工作的實施。
3、總務處檢查學校的各個安全隱患，負責購置、懸掛、使用消防器材，保證消防設施的完整好用。
三、工作任務
為了嚴格落實安全責任制，切實加強安全管理，確保我校師生生命和財產的安全，各應急小分隊具體任務如下：
1、立志樓樓梯，由第一應急分隊長負責；凌志樓樓梯，由第二應急分隊長負責；鴻志樓樓梯，由第三應急分隊長負責。凡學生在校上課期間，各班教室前后門不閉鎖，樓門必須敞開。各層樓配備緊急事故應急燈和干粉滅火器，在緊急情況下，由各分隊隊員、任課教師協助分隊長組織師生進行有序的安全疏散。
2、現代教育技術中心大樓由第四分隊長具體負責，保證樓梯暢通。配置的滅火器經常檢查，保證完整好用，在緊急情況下，組織上課學生進行有序的安全撤離。
3、實驗室由第五分隊長具體負責，保證東西樓梯暢通。實驗室配置的滅火器經常檢查，保證完整好用，在緊急情況下，組織實驗學生進行有序的安全撤離。
4、學生寢室樓由第六分隊長負責，保證樓梯暢通，各層配備緊急事故應急燈和干粉滅火器，在緊急情況下，組織學生安全疏散。
三、突發事件應急措施
1、突發事件一旦發生，學校突發事件應急
領導小組迅速啟動應急指揮系統，成立現場指揮部，初步擬定應急處置
方案、措施。
2、指揮部發出緊急集合信號，通電正常情況下用廣播系統發出疏散信號，若斷電環整個校園鳴鑼示警。
3、聽到警報各安全應急疏散小分隊緊急集結到位，第一時間到達指定位置，實施應急處置方案和措施，現場指揮，穩定事件現場人員的情緒。班中上課的教師盡快組織教室里的`學生按照指定的順序撤離教室，做到不慌張，不擁擠，不叫喊。
4、緊急疏散時樓梯分配：東頭兩個教室的學生走東頭樓梯，西頭兩個教室的學生走西頭樓梯。疏散順序：按一樓、二樓、三樓、四樓、五樓的順序進行。
5、疏散地點以學校操場中心為集結點，體育組全體教師組織所有撤出學生迅速在操場集合，集合順序按照升國旗隊伍排列。
四、其它事項
1、各級人員必須切實明確自己的職責和任務。
2、嚴禁在上課期間關閉樓梯鐵門以及各班前后門鎖，嚴禁在樓梯通道內堆放雜物，阻塞通道。
3、加強用火用電及消防器材的管理，嚴禁私拉亂接電線。
4、對在突發事件中行動遲緩、工作不力造成嚴重后果的責任人，將按有關規定追究責任，觸犯法律的將移送司法機關依法追究刑事責任。
5、本預案由桃源縣昌文中學校園突發事件應急工作領導小組負責解釋。
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