首先要明確IT實(shí)施將要改進(jìn)的運(yùn)營(yíng)問題是什么。它應(yīng)該滿足三個(gè)標(biāo)準(zhǔn):辨識(shí)IT實(shí)施將要改進(jìn)事物所產(chǎn)生的影響,界定IT實(shí)施須改進(jìn)事物的范圍,傳達(dá)共識(shí)。">
<menuitem id="r3jhr"></menuitem><noscript id="r3jhr"><progress id="r3jhr"><code id="r3jhr"></code></progress></noscript>

      六西格瑪管理的六步法

      回答
      瑞文問答

      2023-10-03

      第一步 確立問題和度量指標(biāo)
      首先要明確IT實(shí)施將要改進(jìn)的運(yùn)營(yíng)問題是什么。它應(yīng)該滿足三個(gè)標(biāo)準(zhǔn):辨識(shí)IT實(shí)施將要改進(jìn)事物所產(chǎn)生的影響,界定IT實(shí)施須改進(jìn)事物的范圍,傳達(dá)共識(shí)。

      擴(kuò)展資料

        以企業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施為例,首先要明確實(shí)施ERP系統(tǒng)將對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來哪些改進(jìn),并找出能夠提升客戶滿意度的ERP實(shí)施方法。其次,要確定度量指標(biāo),衡量目前的情況和客戶需求之間的差距,找出關(guān)鍵度量。再次,要向業(yè)務(wù)部門傳達(dá)ERP實(shí)施的效用,并與他們達(dá)成共識(shí),讓他們認(rèn)識(shí)并支持IT系統(tǒng)。

        第二步 建立改進(jìn)團(tuán)隊(duì)

        六西格瑪項(xiàng)目確立后,必須立即組建有效的改進(jìn)團(tuán)隊(duì)。此時(shí),由原來的指派某個(gè)團(tuán)隊(duì)來解決問題,轉(zhuǎn)變?yōu)榘才艈栴}給團(tuán)隊(duì)成員去解決。

        在建立團(tuán)隊(duì)之前,IT部門負(fù)責(zé)人必須獲得各級(jí)管理者的認(rèn)同。而且,企業(yè)高層要認(rèn)識(shí)到支持團(tuán)隊(duì)協(xié)作就是支持企業(yè)文化建設(shè)。管理者們必須有意識(shí)地反思自己領(lǐng)導(dǎo)下屬的方式。 組建團(tuán)隊(duì)時(shí),要注意組合教育背景、經(jīng)歷和知識(shí)各不相同的人員,并且訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)成員掌握六西格瑪中的改進(jìn)工具,以及成功運(yùn)用六西格瑪工具的方法。

        第三步 辨識(shí)問題的潛在原因

        在找到需要改進(jìn)的運(yùn)營(yíng)問題,并建立改進(jìn)團(tuán)隊(duì)后,要確定是否所有的步驟、政策和舉措都要一步到位才能為客戶創(chuàng)造出服務(wù)或產(chǎn)品。除了改進(jìn)質(zhì)量以外,消除不必要的步驟還能降低實(shí)施成本并縮短實(shí)施周期。辨識(shí)問題的潛在原因的方法是畫流程圖。基本的流程圖畫法有兩種:線形流程圖和部門間流程圖。這兩種方法首先都要提出現(xiàn)有狀況,然后確定應(yīng)有狀況。隨后,要重整系統(tǒng),將其從現(xiàn)有狀況轉(zhuǎn)為應(yīng)有狀況。

        第四步 探尋根本原因

        探尋的行動(dòng)計(jì)劃包括四個(gè)組成部分:需要做什么;由誰去做;何時(shí)安排去做;行動(dòng)事項(xiàng),特別是超期事項(xiàng)的狀況如何。

        六西格瑪項(xiàng)目往往要在幾個(gè)月后才能發(fā)現(xiàn)所有的根本原因、實(shí)施解決方案,并獲得想要的結(jié)果。隨著探尋過程的不斷深入,會(huì)發(fā)現(xiàn)更多需要做的新事情和需要收集的新信息。這樣,行動(dòng)計(jì)劃就變成了歷史記錄。

        第五步 讓改進(jìn)措施長(zhǎng)期化

        六西格瑪管理不會(huì)隨著IT實(shí)施項(xiàng)目的結(jié)束而結(jié)束,而要求企業(yè)形成特定的文化,讓改進(jìn)措施長(zhǎng)期化,從而持續(xù)不斷地改進(jìn)。

        成功實(shí)施六西格瑪關(guān)鍵在于要以客戶為中心,內(nèi)部沖突就會(huì)隨之慢慢消失,每個(gè)人都會(huì)努力將事情做得更好。這將成為促進(jìn)文化變革的新思維方式。隨著鼓勵(lì)員工不假思索地執(zhí)行命令的文化氛圍,轉(zhuǎn)變?yōu)楣膭?lì)員工全面運(yùn)用自身技能不斷思索更好的工作方式的氛圍,工作環(huán)境也會(huì)發(fā)生積極的變化。

        第六步 展示并慶祝改進(jìn)的成果

        IT實(shí)施團(tuán)隊(duì)要及時(shí)展示IT實(shí)施為企業(yè)做出的貢獻(xiàn)。在整個(gè)IT實(shí)施過程中,領(lǐng)導(dǎo)者隨時(shí)要對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作加以肯定。

      在线咨询
      久久亚洲中文字幕精品一区四_久久亚洲精品无码av大香_天天爽夜夜爽性能视频_国产精品福利自产拍在线观看
      <menuitem id="r3jhr"></menuitem><noscript id="r3jhr"><progress id="r3jhr"><code id="r3jhr"></code></progress></noscript>
        先锋影音最新在线资源网 | 在线播放美女口爆吞精 | 亚洲成Av人片乱码色午夜在线 | 亚洲国产人成视频 | 在线资源AV每日更新不卡 | 亚洲а∨天堂久久精品精品 |

          以企業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施為例,首先要明確實(shí)施ERP系統(tǒng)將對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來哪些改進(jìn),并找出能夠提升客戶滿意度的ERP實(shí)施方法。其次,要確定度量指標(biāo),衡量目前的情況和客戶需求之間的差距,找出關(guān)鍵度量。再次,要向業(yè)務(wù)部門傳達(dá)ERP實(shí)施的效用,并與他們達(dá)成共識(shí),讓他們認(rèn)識(shí)并支持IT系統(tǒng)。

          第二步 建立改進(jìn)團(tuán)隊(duì)

          六西格瑪項(xiàng)目確立后,必須立即組建有效的改進(jìn)團(tuán)隊(duì)。此時(shí),由原來的指派某個(gè)團(tuán)隊(duì)來解決問題,轉(zhuǎn)變?yōu)榘才艈栴}給團(tuán)隊(duì)成員去解決。

          在建立團(tuán)隊(duì)之前,IT部門負(fù)責(zé)人必須獲得各級(jí)管理者的認(rèn)同。而且,企業(yè)高層要認(rèn)識(shí)到支持團(tuán)隊(duì)協(xié)作就是支持企業(yè)文化建設(shè)。管理者們必須有意識(shí)地反思自己領(lǐng)導(dǎo)下屬的方式。 組建團(tuán)隊(duì)時(shí),要注意組合教育背景、經(jīng)歷和知識(shí)各不相同的人員,并且訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)成員掌握六西格瑪中的改進(jìn)工具,以及成功運(yùn)用六西格瑪工具的方法。

          第三步 辨識(shí)問題的潛在原因

          在找到需要改進(jìn)的運(yùn)營(yíng)問題,并建立改進(jìn)團(tuán)隊(duì)后,要確定是否所有的步驟、政策和舉措都要一步到位才能為客戶創(chuàng)造出服務(wù)或產(chǎn)品。除了改進(jìn)質(zhì)量以外,消除不必要的步驟還能降低實(shí)施成本并縮短實(shí)施周期。辨識(shí)問題的潛在原因的方法是畫流程圖。基本的流程圖畫法有兩種:線形流程圖和部門間流程圖。這兩種方法首先都要提出現(xiàn)有狀況,然后確定應(yīng)有狀況。隨后,要重整系統(tǒng),將其從現(xiàn)有狀況轉(zhuǎn)為應(yīng)有狀況。

          第四步 探尋根本原因

          探尋的行動(dòng)計(jì)劃包括四個(gè)組成部分:需要做什么;由誰去做;何時(shí)安排去做;行動(dòng)事項(xiàng),特別是超期事項(xiàng)的狀況如何。

          六西格瑪項(xiàng)目往往要在幾個(gè)月后才能發(fā)現(xiàn)所有的根本原因、實(shí)施解決方案,并獲得想要的結(jié)果。隨著探尋過程的不斷深入,會(huì)發(fā)現(xiàn)更多需要做的新事情和需要收集的新信息。這樣,行動(dòng)計(jì)劃就變成了歷史記錄。

          第五步 讓改進(jìn)措施長(zhǎng)期化

          六西格瑪管理不會(huì)隨著IT實(shí)施項(xiàng)目的結(jié)束而結(jié)束,而要求企業(yè)形成特定的文化,讓改進(jìn)措施長(zhǎng)期化,從而持續(xù)不斷地改進(jìn)。

          成功實(shí)施六西格瑪關(guān)鍵在于要以客戶為中心,內(nèi)部沖突就會(huì)隨之慢慢消失,每個(gè)人都會(huì)努力將事情做得更好。這將成為促進(jìn)文化變革的新思維方式。隨著鼓勵(lì)員工不假思索地執(zhí)行命令的文化氛圍,轉(zhuǎn)變?yōu)楣膭?lì)員工全面運(yùn)用自身技能不斷思索更好的工作方式的氛圍,工作環(huán)境也會(huì)發(fā)生積極的變化。

          第六步 展示并慶祝改進(jìn)的成果

          IT實(shí)施團(tuán)隊(duì)要及時(shí)展示IT實(shí)施為企業(yè)做出的貢獻(xiàn)。在整個(gè)IT實(shí)施過程中,領(lǐng)導(dǎo)者隨時(shí)要對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作加以肯定。