[經典]業務員的管理制度15篇
在快速變化和不斷變革的今天，制度對人們來說越來越重要，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。這些規則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編整理的業務員的管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
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業務員的管理制度1
總則：為了規范業務人員日常出差行為，加強其出差管理并做到有章可循特制定本制度。
一、業務人員出差類型：
1、公出：因公出差聯系業務當天能返回公司者；
2、出差：因公出差聯系業務超過24小時無法返回公司者；
3、私事：請假休息者。
二、公出或出差時應憑《出差申請表》并辦理相關手續方可出行，因私外出需憑請假條方可出行。
三、公出人員需派車時按具體情況由公司安排用車。
四、具體管理：
1、因公事需要出差，要求于出差前填寫《出差申請表》并注明出差路線、事由、計劃及出差費用預算；
2、業務人員出差須經部門主管同意并簽字確認后方可出差，否則出差費用一律不予報銷；
3、出差后須按《出差申請表》中擬定的時間、路線、擬計劃拜訪客戶名錄等事項開展出差工作。到達當地第一時間予以報點，報點須用當地電話，由銷售內勤（行政人員）按報點時間、地點、電話號碼等內容予以登記。出差后回公司報銷時須與報點相吻合，否則不報銷有出入的部分；
4、出差期間如遇國家法定節假日，出差后可以申請調休；
5、出差后每天通過電子郵件或者短信、電話形式向部門主管報告工作進展及下一步工作計劃安排。
五、出差費用規定：
出差費用規定以時間劃分為兩個階段。
第一階段：市場開拓期為六個月，時間為20xx年x月x日——20xx年x月x日
1、出差費用報銷包括出差期間的交通費、住宿費、伙食補助費等。特殊情況需要應酬的費用需向公司申請，公司領導批準后方可使用及報銷。
2、乘火車時間低于5小時不得乘坐硬臥。
3、出差補貼（見附表）：
4、電話補助：公司給每位業務人員配備手機、電話卡，電話費100元/月/人，超出部分自付
5、出差人員選擇交通工具為長途汽車、火車、動車，飛機需經特別申請同意后方可乘坐。
6、出差人員每次出差借支不得超過5000元，經理以上級別不超過10000元，若出差途中費用不夠可以自行墊付，待回公司后報銷結算。
7、上一次出差回來后出差費用沒有報銷結算完畢的，不準再申請下次出差費用借支手續。
8、住宿費用按照標準入住，報銷時須有住宿發票，超過標準費用自負。
9、出差需要借支的需向公司出具借據，待出差回來報銷后歸還，保證借支報銷平衡。
10、業務人員公出午餐補助15元/天，交通費用實報實銷（市內交通50元以內，超出部分自付）
第二階段：市場發展期自20xx年8月1日開始
1、業務人員只從公司領取基本工資。
2、業務人員出差期間所發生的費用一律由個人承擔。
3、業務人員出差前可以從公司借支差旅費，達成訂單后，所發生的差旅費及本規定第七項規定的業務招待費一律從其訂單的提成中扣除。
六、業務人員的`提成辦法
1、在第一階段市場開拓期，業務人員的提成為實際回款額的5%
2、在第二階段市場發展期，業務人員的提成為實際回款額的15%
3、上述提成均指稅前提成，實際領取時，必須扣除應該繳納的稅款。
注：業務人員可以根據自己的實際情況，在第一階段市場開拓期內隨時提出申請按第二階段市場發展期的方案執行。
七、業務招待費：
1、業務招待費及禮品費（填寫報銷憑證需要正式發票或者蓋章收據，并注明項目名稱否則不予報銷）。
2、業務招待費用必須經過領導批準后方可支出，否則自負。
八、用款審批和費用核銷審批流程：
公司資金管理的原則是分權與集權相結合，規范用款及核銷審批程序，及時清帳減少資金占用。
1、業務人員借款首先必須按照借款單上的內容正確填寫借款單，填好后由部門主管簽字，經營銷總監或總經理審批后到財務部辦理領款手續。
2、財務部要根據借款人對應的個人帳戶余額情況并對照借款控制額度確定是否可以辦理借款，否則有權可以拒付，并向相關部門告知拒付理由，特殊情況有總經理決定是否可以付款。 3。出差費報銷首先按照財務部門的報銷要求粘貼報銷憑證，交部門主管確認簽字，經過營銷總監或總經理審批后，到財務部門審核后報銷。
九、手機號管理
1、開機時間：必須24小時保持開機狀態。
2、月度手機連續停機、關機3次以上取消或扣除當月的通訊補貼。
十、業務人員的自覺性：
1、業務人員出差后每天工作必須有明確的目的性，要把工作落到實處，部門主管將不定期跟蹤監督其出差工作情況，將列入績效考核范圍。
2、出差人員出差后須加強自身安全防范和財產保護意識，做到出入平安。
3、在以后的工作規章制度中或將增加制度內容。
十一、業務人員晉升通道
業務員→業務主管→業務經理→部門主管→營銷總監
業務員的管理制度2
一、上下班工作時間及工作事項
1、上下班：每天早上9：00上班，17：00下班。出勤以考核為準。
2、上班時嚴守自己的崗位不得與其他同事打鬧。
3、因公因私不能上班時實行書面請假制度。
4、上班期間總公司以及分公司和各地辦事處的業務員外出拜訪期間不得關機，否則每一次關機罰款100元。
二、業務員工作職責
1、認真執行公司的各項規章制度和部門管理規定。
2、熱愛工作，服從公司的工作安排，根據行業發展情況和國家的相關政策，搞好市場預測及時調整銷售策略，確定主攻方向和目標。
3、注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態，積極熱情的工作態度，做好公司內相關銷售工作。
4、嚴守公司的各項銷售計劃、行銷策略、產品開發等商業機密，不得泄露與他人。
5、廣泛搜集信息，掌握市場動態，對有意向的客戶，利用一切可以利用的關系，創造成交機會。
6、必須全面了解交易所的歷史及優點和發展方向，掌握銷售談判技巧、熟悉銷售合同條款。
8、在工作中，搞好團結協作關系，共同完成銷售任務。
9、在業務中出現問題，及時向主管和部門經理匯報，提出個人建議。
10、認真服務客戶，提高客戶和服務中心對公司的'美譽度和信譽度。
11、認真做好售后服務，發現問題及時進行調查，提出解決方案，請示領導同意后實施。
12、不得利用業務為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客戶式轉移業務給他公司謀取私利。
13、公司業務員接到客戶訂單后應把訂單詳情表及時傳回公司或當地辦事處，把相關資料交由當地辦事處若在未設立辦事處的地區則應及時聯系公司把相關客戶資料傳回技術部。
14、公司業務員接到如有特殊要求的訂單不可私自同意須向公司匯報獲批后方可接單。
15、業務員接單后保留公司回傳單號和負責的分公司或部門相關信息，7個工作日后應向相關分公司或部門詢問訂單信息和催促訂單生產。
16、業務員不可私自承諾客戶規定時間內交貨應與公司取得聯系后方可做出承諾。
三、業務員出差制度
1、凡出差之前業務員必須向公司申請，批準后方可。
2、具體出差時間及地點由公司統一安排、確定有效。
3、出差前計劃多少天，每天多少本資料及證件要一并帶齊方可批準（如出現其他事項費用自負）。
4、費用支出：出差前只能預支車費，特殊情況需報領導批準。
5、以上條款還望各位員工自覺遵守，不能有作弊行為，一經發現后果一切自負。
四、業務員出差在外期間所需注意事項：
1、出差每到一個地方業務員必須到當地設立辦事處報道若當地未設立辦事處的則用當地固定電話向公司報到，以示其真實性。
2、業務員出差期間，不得關機，否則每一次關機罰款100元。
3、出差期間應合理安排工作時間，要有工作計劃，出差日記要有客戶詳細檔案，分析競爭對手信息，每星期要按時傳回公司，以作為支出費用憑證。
4、每月出差回公司后，應積極遞交出差總結、名片、客戶名單表、
據經公司財務部核對批準后由公司領導簽字交與財務方可報銷。
本制度自頒布之日實施
行政部、辦公室
業務員的管理制度3
第一章 總則
第一條 為了能使公司運作有秩序地進行，維護公司及員工的切身利益，特制定本管理制度。
第二條 本制度涵蓋業務員思想道德行為準則、日常工作規范條例、賬款管理制度、客戶關系管理辦法等。
第三條 凡公司業務員適用本制度。
第二章 業務員思想道德行為準則
第一條 業務員應思想端正，品德高尚，誠實守信，對公司擁戴忠誠，熱愛本職工作，有奉獻精神，嚴格遵守公司的一切規章制度，服從公司領導的安排。
第二條 業務員之間應相敬相愛，團結互助，要具備團隊意識，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報公司領導尋求調解，不得私下用武力等不良方式，一經發現，扣除當月______獎金，情節特別嚴重的，公司有權解除合同，予以解聘。
第三條 業務員是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個業務員在客戶面前，不得作出有損公司形象的行為或舉動，不得作出有損公司信譽的事情，如經發現，或有客戶投訴涉及公司形象的，經公司調查屬實，扣除當月所有工資獎金。
第四條 公司本著充分保障每個業務員利益的原則，嚴禁業務員之間出現搶單或劃單的行為。搶單，是指甲業務員在洽談的業務，乙業務員利用關系或以讓出自己提成點數等別的手段搶走此業務；劃單是指，甲業務員將自己的單劃到乙業務員的名下。公司一經發現有搶單或劃單的行為，扣除雙方當月全部工資及獎金，并在全公司通報一次。如第二次再犯，公司有權解除合同，予以辭退。
第五條 業務員應善待公司的任何財物。如有惡意破壞者，除要求賠償外，公司予以扭送公安機關依法處理。不小心損壞者，比如燈具，公司按成本價從其工資中扣除_______元。
第六條 業務員在外不得以公司名義、打著公司的旗號從事與業務無關的活動。如經發現，扣除當月所有工資獎金，立即予以解聘，并送公安機關依法處理。
第七條 業務員應具備職業操守，遵守公司相關的保密規定，不得將公司的商業秘密告訴競爭對手。如經發現，扣除當月所有工資獎金，立即予以解聘，并根據合同內容中的相關保密協議向法院起訴。
第三章 業務員日常工作規范條例
第一條 業務員嚴格遵守考勤管理規定，具體獎懲規定詳見《業務員薪酬管理制度》。
第二條 業務員每天必須向負責主管口頭匯報前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難的辦法。每周周一提交“周工作總結”的書面報告。此項規定旨在發現并解決業務員工作中存在的問題，予以總結歸納，幫助提高業務員的業務水平。
第三條 業務員在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，禁止奇裝異服或過于暴露的服裝，不得有披頭散發、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。
第四條 業務員在上班期間，不得從事與工作無關的活動，公司的電話不得用來做與工作無關的閑聊。
第五條 業務員的請假規定。業務員每個月請事假不得超過三天。事假超過____天的，一律按曠工處理。曠工一天扣____元，當月曠工超過____天的，公司有權解除合同。如事假有特殊情況的，應寫出情況說明報上級主管審批。請病假應提供相關的病歷。
第六條 公司對優秀業績者會給以特殊優待假期，具體假期時間視公司而定。
第七條 業務員如需出差洽談客戶的，業務員必須提前向上級主管申請，經批準，方可外出。出差期間應有詳細計劃，并報以上級主管備案。出差旅費的具體報銷辦法見下章《賬款管理制度》。
第四章 賬款貨物管理制度
第一條 業務員每天從財務處領取“收款賬單”，當天下班前必須將收回的賬款（現金或支票）交給出納，與財務核對剩余的.“收款賬單”是否對數。業務員收回賬款后，才能憑賬款開取發票。因業務的靈活性，如果業務員當天不能在下班前趕回公司，可以于次日與財務交接“收款賬單”，再重新領取新一天的單子。
第二條 若有客戶因某些原因，收到貨后卻不能及時交款，業務員必須收取客戶的“簽收單”或借條憑據，上面須有客戶自己注明的未付款項，并簽字蓋章。業務員必須把客戶的“簽收單”或憑據交回財務處，自己留復印件。
第三條 每月____號_______點為當月最后回款時間。業務員不得將已收款項故意挪至下月。一經發現，從工資中扣除_____元。
第五條 對于那些暫時收不到賬的規定：公司本著“出貨見款”的原則，要求業務員在客戶收到貨物后當即予以收款，但由于一些非人為的原因存在，客戶暫時交不出款的，業務員除了交回客戶的“簽收單”或借條憑據到財務處外，還應及時報知直接上級主管備案，在這期間，業務員應主動提醒催促客戶，超過十天仍未見到款項的，應與上級主管協商妥善追款辦法。
第六條 業務員出差旅費報銷的規定：為了提高業務員出差洽談業務的成功率，遏止亂出差的現象，特制定本條。以簽單為基準，單沒簽成，不報銷；簽成單，報銷其交通總費用的____%，且不超過簽單金額的___%，如若超過，以____%支付給業務員。
第七條 業務員為談業務請客吃飯報銷的規定：以簽單為基準，單沒簽成，不報銷；簽成單，報銷實際消費數字的____%，且不超過成交金額的____%，如若超過，以___%支付給業務員。
第八條 對于貨物的管理，公司實行貨物出借制度。在與客戶洽談中，有時需要貨物的現場展示，為了方便業務員的談判，業務員可從倉管處借出貨物，業務員開具借條。貨物必須在兩日內交還，交還的貨物不能有破損，破損的貨物由業務員照價賠償。
第五章 客戶關系管理辦法
第一條 業務員應該認識到，客戶是我們的衣食父母，維護客戶關系的重要性。
第二條 業務員每月必須詳細整理新增客戶的資料，包括姓名、地址、客戶的實力或規模、盡可能多的關系網等等，將其填入“客戶檔案”里，復印一份交予公司備案，公司將嚴密保管這些資料。
第三條 業務員要養成定時回訪客戶的習慣。每次將回訪客戶的內容及經過簡要地記述下來，上級主管會不定期地進行檢查。如被查到毫無記錄的，處以_____元的罰款。
第四條 公司會全力配合業務員和客戶的洽談工作。包括協助洽談，提供便利等等。
第五條 業務員要正確處理客戶的投訴。仔細傾聽是最重要的。這能充分顯示出對客戶的尊重。積極尋求與客戶的溝通之道，切實考慮解決客戶的疑問或困擾。
企業單方解除勞動合同，需要向勞動者支付經濟補償金，補償金的支付標準是按勞動者在本單位工作的年限，每滿一年支付一個月工資的標準向勞動者支付。六個月以上不滿一年的，按一年計算；不滿六個月的，向勞動者支付半個月工資的經濟補償。
公司的考勤管理由人力資源部負責實施；考勤制度是加強公司勞動紀律,維護正常的生產秩序和工作秩序,提高勞動生產效率，搞好企業管理的一項重要工作，并且考勤記錄作為年度個人工作考評的參考依據。
通過考勤制度的完善，不僅可以增強員工的時間觀念，提高工作效率；同時考勤記錄也可以作為之后員工曠工、遲到、早退等糾紛的證據，一旦發生勞動爭議，這些都是企業可以提供的有力證據。
業務員的管理制度4
一、客戶申報及限時保護制度
1．項目經理在著手客戶開發前必須以書面形式向調度室報批所要開發之客戶名單，經調度室核準批復之客戶該項目經理可擁有為期一個月的開發保護期。
2．項目經理在客戶開發期內必須全力以赴完成客戶拓展工作，并即使向上級領導書面提交該客戶擴展情況備案，若該客戶在保護期內未能成交，上級領導可憑項目經理所提供的客戶拓展情況備案向調度室協調延長開發時間。
3．未經調度室核準，項目經理私自開發之客戶業績不納入銷售提成標的，所造成之一切后果由項目經理本人承擔。
二、客戶拜訪流程及制度
拜訪前24小時內向直屬上級書面報備→直屬上級向調度中心申請→直屬上級
12小時內回復項目經理是否可以拜訪→否→放棄→
是→按計劃拜訪→填寫洽談記錄表（附客戶名片）提交直屬上級→上級審核簽字報銷差旅費用。
三、差旅費報銷標準
1．因公外出車費報銷標準
本市內：憑市內公交車、地鐵票實報實銷。
本市郊：憑車票實報實銷。
市外：憑當日長途汽車票及該市市內公交車票實報實銷。
2．營銷人員如因工作需要在外地留宿，必須提前一天跟直屬上級報備，經上級批準同意后方可留宿。
四、營銷部人員離職處理制度
試用期內：營銷部人員如試用期內申請離職，必須提前________天以書面形式向直屬上級提出申請，________天內辦理離職手續。
五、量化考核數據報表管理制度
1．每日定時向團隊隊長報交的量化考核報表（非工作理由過時不報視當日無績效量）
a．每日晚上_________前報交工作日志
b．每日_________前報交新客戶資料及每日電話跟進情況說明電子文檔（發郵件）
2．每周定時向團隊隊長報交的'量化考核報表（非工作理由過時不報視當周無績效量）
a．每周_________下午_________前報交工作周總結報告
b．每周_________上午_________前報交工作周計劃
3．每月_________日晚上_________前上交當月工作總結及下月工作計劃。
業務員的管理制度5
一、薪資構成
底薪＋提成＋績效＋電話補貼＋交通補貼
二、底薪發放辦法
1、銷售人員試用期內，試用期為三個月。第一個月為1000元，第二個月為1200元，第三個月為1500元，三個月工資掛帳暫不發放。三個月試用期滿后按三個月的任務完成情景一次發放。
2、對于在試用期第一月沒有完成定額業績的，按第一月的50%按月發給生活費。對于在試用期第二個月沒有完成定額業績的，按第一月試用工資＋第二月試用工資的50%發給生活費。
對于在試用期第三個月沒有完成定額業績的，按第一、二月試用工資＋第三月的50%按月發給生活費。按業績決定銷售人員走留。
3、試用期后，對于連續第二個月沒有完成額定業績的，從第三個月起底薪按試用期的相反順序遞減。
4、銷售人員每周上報業務進展情景（聯系人、電話、地點等情景），公司每月核準業績完成情景。
三、提成發放
提成個人收入＝（當期銷售額－銷售定額）×提成率”。
銷售定額、提成率由公司根據市場情景制定。
四、電話補貼＋交通補貼
試用期滿后發放電話補貼100元和交通補貼100元。
五、績效
年度完成全年任務的，公司獎預以現金獎勵。獎勵辦法另行制定。又與銷售成果掛鉤；既有提成的刺激，又給員工供給了相對固定的收入基礎，使他們不至于對未來收入的情景心里完全沒底。正因為基本制兼具了純薪金制和純提成制兩者的特點，所以成為當前最通行的銷售報酬制度，在美國約有50％的企業采用。用公式表示如下：
將銷售人員的收入分為固定工資及銷售提成兩部分資料，銷售人員有必須的銷售定額，當月不管是否完成銷售指標，都可得到基本工資即底薪；如果銷售員當期完成的銷售額超過設置指標，則超過以上部分按比例提成。基本制實際上就是混合了固定薪金制和純提成制的特點，使得銷售人員收入既有固定薪金作保障，個人收入=基本工資+（當期銷售額－銷售定額）×提成率”或“個人收入=基本工資+（當期銷售額－銷售定額）×毛利率×提成率。
在實際工作中，有些公司名義上實行的也是“工資+提成”的收入制度，可是規定如果當月沒有完成銷售指標，則按必須的.比例從基本工資中扣除。例如：某公司規定每月每人的銷售指標為10萬元，基本工資1000元，當月不滿銷售指標的部分，則按1％的比例扣款。這實際上是一種變相的全額提成制。
業務員的管理制度6
管理制度是實施一定的管理行為的依據，是社會再生產過程順利進行的保證。合理的管理制度可以簡化管理過程，提高管理效率。以下是白話文為大家整理的業務員薪酬管理制度（精選5篇），希望可以幫助到有需要的朋友。
一、員工工資及福利
A、試用員工工資待遇（三個月）
1、底薪1800元月，當月任務：必須當月銷售飛馬仕節油器6個；
2、當月完成銷售數量在2個的，工資待遇為：1000元；
3、當月本人業績量超過6個，超額部分金額×5%作為獎勵；
4、當月無業績的，公司給付基本生活費450元（含交通費50元、手機話費補貼100元）；
5、試用員工享受公司三天的免費崗前培訓課程，合格者正式上崗。
B、正式員工工資待遇（取消底薪制）
1、當月個人零售額×15%=當月工資；
2、享受公司年底一次性獎金3000元；
3、當月享有交通費100元，手機話費補貼100元；
4、享受公司三天的（職業主管成長和初級講師）培訓班。
D、業務主任津貼
1、享有正式員工的一切待遇；
2、增加提成：當月本人直轄團隊累計業績（包括本人業績）×3%；
3、當月享有手機話費補貼150元，交通費補貼200元；
4、享受公司三天（職業經理人成長和中級講師）培訓班。
E、業務經理津貼
1、享有正式員工和主任的一切待遇；
2、在晉升主任后的1-3個月內，直接或間接育成二個以上營業組，當月各小組累計業績×2%；
3、當月享有手機話費補貼200元，交通費補貼300元；
4、享受公司三天（職業高級經理人成長和高級講師）培訓班。
F、獎金分配
是指公司業務部當月銷售額×2%的基金，公司以當月各級業務人員排行前3名分別給予（獎金）或獎品，具體分配作如下規定：
第一名：獎基金總額的50%；
第二名：獎基金總額的30%；
第三名：獎基金總額的20%；
G、半年度旅游獎金
半年度旅游獎金是指公司營銷部當月銷售額×1%的基金，經過半年的業績累計，員工在公司工作6個月以上的，個人業績排行公司前三名的員工，第一名：50%，第二名：30%，第三名：20%給予獎金。
二、各級員工的定級
1、業務員
是指：年滿22周歲以上，身體健康并持有高中以上的學歷，經公司正式錄用和理解公司三天的.新人崗前培訓，具體要求是：填寫個人求職表一份，二張二寸無冠照片和一張五寸生活照片，并供給個人身份證和學歷證（原件）以及復印件各一份；
試用期內個人業績當月不得低于1360元（二個節油器）。
2、業務主任（主管）
是指本人直接推薦二位以上員工，小組當月人力不少于3人（不含本人），當月小組業績不底于1.8萬元的業績標準；
3、業務經理
是指本人直接育成2個營業組（每個小組人力不少于3人，不含本人），當月團隊業績不少于3萬元的業績標準，個人季度業績不少于直接銷售2單；
三、各級業務員工的收益分析
1、某員工當月業績2萬元×傭金系數15%=3000元，當月個人業務排行公司（假定當月公司銷售部業績是10萬元），你排行第一名（10萬×2%）x50%=1000元，該業務員當月收入：3000元+1000元=4000元；
2、某業務主任當月個人業績1.8萬元，團隊業績4萬元，當月個人業績排行銷售部第二名，這位主任的當月收入是：1.8萬元×15%=2700元，團隊業績4萬元×3%的主任津貼=1200元，獎金（10萬×2%）×2%=500元，該主任的各項收入：2700+1200+500=4300元。
業務員薪酬績效管理制度4
第一章總則
第一條為了全面評估銷售部人員工作績效，提高本部門工作效率，特制定本管理制度。
第二條本制度確立銷售部人員獎勵、處罰的方式和標準。
第三條凡公司銷售員均適用本制度。
第二章薪酬管理機構
第四條公司業務主管領導、營銷副總經理、人力資源部經理、績效部經理、財務經理組成銷售員薪酬評定小組。薪酬評定小組負責銷售員薪酬考核具體工作，制定考評指標、提成參數，決定銷售員獎懲實施。
第五條薪酬評定小組由銷售部經理每季度召集一次，由績效部工作人員制作會議記錄并負責完成相關批準簽字工作。
第三章銷售部人員薪酬構成
第六條銷售部人員薪酬由基本工資、獎勵提成和公司福利構成。 1、發放月薪=基本工資+獎勵提成
2、實際月薪=基本工資+車補+通訊補助+獎勵提成第七條基本工資標準
1、銷售員實習期內（1-3月）基本工資為1800元/月；轉為正式職工后享
受公司各項福利待遇，基本工資為20xx元/月。
○1完成當月任務60%以上，可享受通訊+車補500元；○2當月完成銷售任務回款額80%以上，可享受崗位工資500元。
2、銷售經理實習期內（1－3月）基本工資為3000元/月，轉為正式職工后
享受公司各項福利待遇，基本工資為3500元/月。
○1完成當月任務60%以上，可享受通訊+車補500元；○2當月部門完成銷售任務回款額80%以上，可享受崗位工資500元。○3當月完成部門銷售任務60%以上，可享受部門管理績效。
第八條業務提成標準
1、每個銷售員每年的銷售任務應達到銷售額萬元，完成銷售任務后，
公司發放基本工資。
2、超額完成銷售任務的，按照以下方式計算獎勵提成：超額萬-萬部分：
獎勵提成=毛利潤x2% +業務支出
超額萬-萬部分：
獎勵提成=毛利潤x5% +業務支出
超額萬-萬部分：
獎勵提成=毛利潤x10% +業務支出
超額萬以上部分：
獎勵提成=毛利潤x15% +業務支出
3、業務支出包括業務人員工作期間的差旅費、通信費、資料費等。業務支出的具體額度經財務部門核算后另行公布，業務支出超出部分由銷售員自
業務員薪酬績效管理制度5
第一條、目的：
建立合理而公正的薪資制度，以利于調動員工的工作積極性、提高公平競爭的意識。
第二條、薪資構成
員工的薪資由底薪、提成及年終獎金構成。
（年終獎金根據公司一年來盈利情況而定）
發放月薪=底薪+業績提成
標準月薪=發放月薪+任務提成
第三條、底薪設定
底薪實行任務底薪（無任務底薪），業績任務額度為(入金量)50000元/月，底薪1500元/月。
第四條、底薪發放
⑴市場部人員的底薪在次月15日-18日發放，
⑵市場部人員當月業績提成在次月20日發放
第五條、提成設定
1.提成分為業績提成與任務提成
2.業績提成設定為18-38%
微盤經紀人：按客戶手續費18%起（由交易所系統自動生成）
1）微盤經紀人收入1000—3000元的部分額外獎勵20% 2）微盤經紀人收入3000—5000元的部分額外獎勵25% 3）微盤經紀人收入5000以上部分額外獎勵30%大盤經紀人：按客戶交易手續費10000以下按18%起提成
1）大盤客戶交易手續費10000—30000元區間按23%計算
2）大盤客戶交易手續費：30000—50000元區間按28%計算
3）大盤客戶手續費：50000—100000元區間按33%計算4）大盤客戶手續費：100000—150000元區間按38%計算
二元期權經紀人
1）二元期權按客戶交易總金額：100000元以下的按1%計算
2）二元期權按客戶交易總金額：100000—300000元的按1.2%計算
3）二元期權按客戶交易總金額：300000—500000元的按1.3%計算
4）二元期權按客戶交易總金額：500000元收入的按1.5%計算
4.市場部人員未完成任務額：
⑴未達到公司要求（入金量）50%時，所有提成為15%；
即：提成只有底薪，業績提成實行分段制
⑵未完成任務額，但是超過公司要求（入金量）任務額的50%時，按原百分比傭金發放辦公室壞賬損失：公司辦公室發生損壞損失時，按成本價計。
包括兩種：
第一種：是所有手續齊全的情況，所有相應辦公用品相應的辦公室用品清單表都有相關人員簽字的，由市場部人員承擔成本的35%，經理承擔15%，公司承擔50%。
第二種：是手續不齊全，沒有辦公室用品清單的，由市場部人員按成本的15%承擔，經理承擔15%，公司承擔70%。
注：當產生的損失通過折價等其它方法處理掉以后，公司按原有相應比例返還業務人員承擔的損失。
第六條、提成發放
1.業績提成隨底薪一起發放，發放日期為每月15號-18號，遇節假日或公休日提前至最近的工作日發放。
2.提成每月20號前發放一次，以手續費款額計算，并在結算后一個月內與季度末月薪資合并發放。
第七條、管理人員享受0.3-0.5%的總業績提成、
（具體指是公司的總經理、副總經理、財務負責人。）
第八條、對于新進的市場部人員，公司采取如下薪酬管理方法：
1、對于月銷售業績考核未達標的新市場部人員，當月少發1/3的底薪，業績提成按規定提取；
2、如次月業績考核再次未達標者，次月累加少發2/3的底薪，業績提成按規定提取；
3、第三個月仍未能達標者扣除底薪，業績提成按規定提取，是否延長試用期決定新業員的
業務員的管理制度7
一．在公司上班期間注意事項
1.上下班時間：每天早上8:30上班，17:00下班。市內業務人員以早上簽到時間為準。
2.上班時：每天要拜訪30個終端，并對終端內的情況進行記錄，并由綜合組人員進行抽查，對抽查不合格的，視為為走訪終端。
3.熟記行業知識、簡單操作方法、市場機會、了解公司與市場基本情況。熟知我司現行的優勢優勢，并能形成一套有見解的說服客戶的理論。
4.上班時嚴守自己的崗位不得擅自離崗。
5.因公因私不能上班時實行書面請假制度。
二．業務員工作職責
1.認真執行公司的各項規章制度和部門管理規定。
2.熱愛本職工作，服從公司的工作安排，根據市場情況制定下期市場操作計劃，確定主攻方向和目標。
3.注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態，積極熱情的工作態度，做好公司內相關銷售工作。
4.嚴守公司的各項銷售計劃、行銷策略等商業機密，不得泄露與他人。
5.廣泛搜集信息，掌握市場動態，對有意向的客戶，利用一切可以利用的'關系，創造誠信機會。
6 .在工作中，搞好團結協作關系，共同完成銷售任務。
7.在業務中出現問題，及時向主管和部門經理匯報，提出個人建議。
8.認真為新老客戶服務，提高終端對公司的美譽度和信譽度。
9.完成公司領導交辦的臨時工作。
10.不得利用業務為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客戶式轉移業務給他公司謀取私利。
三. 農村及周邊業務員
⑴農村業務員必須用當地固定電話向公司報到，以示其真實性。
⑵業務員在市場期間，不得關機，否則每一次關機罰款50元。
⑶農村走訪的業務人員應合理安排工作時間，要有工作計劃，走訪終端要有終端的詳細檔案，并分析競爭對手信息，并及時像公司匯報，以便做出下步的市場分析計劃。
業務員的管理制度8
1、正常訂單商務政策：
1.1整車銷售：公司根據廠家公司統一政策，并及時根據市場狀況調整正常訂單促銷商務政策，以書面通知形式下發各小組及相關負責人。
1.2團購銷售：團購訂單的基礎條件是同時訂單在3輛車以上的客戶。
1.3 精品銷售：按照公司制定統一市場零售價對外銷售，不得擅自承諾精品折扣及贈送;
1.4精品折扣：展廳經理/銷售主任精品折扣權限：9折，銷售部經理折扣權限：8.5折。
1.5保險折扣：保險部分折扣根據保險公司正常業務折扣標準執行、特殊情況報總經理審批;
1.6訂單配車：公司所有訂車客戶原則上按照訂車時間順序由資源供需組統一安排交貨期，特殊安排客戶應根據公司業務流程，報由銷售部經理、總經理審批后配車。
1.7 車輛改配：到車后超過4天以上已通知未辦理交款手續的客戶，供需資源組應立即改配車輛，確保車輛庫存在正常合理范圍以內。
1.8 訂單更改：客戶訂車后，如需變更車型、顏色及交貨期，需客戶本人親自到店，填寫客戶訂單變更通知書，注明變更需求，并親筆簽名。
1.9訂單退訂：客戶訂車后，原則上不辦理退訂手續，特殊情況，根據公司業務流程，報銷售部經理、管理部經理、總經理審批后執行。
1.10 客戶確認單/客戶委托單：訂車客戶辦理車輛確認及提車手續，應訂單簽訂人親自攜帶原訂購單、定金收款收據、身份證原件及相關證件、證明在我司辦理車輛確認、牌證、精品、保險、提車等手續;如訂車人委托他人辦理手續，需事先提供由訂車人親筆簽署的符合法律要求的有效授權委托書及訂車人、授權委托人身份證原件。
1.11 交款辦理：需我司代上牌、保險、精品等業務車輛，必須交納5萬元以上車款，填寫確認委托書并經財務確認后(POS機需確認款項到帳)。
2、倉庫管理
2.1車輛銷售出庫：正常商品車出庫需依據公司規定，確認車輛車款、購置附加稅、上牌費、保險、精品等款項交納齊全，經財務部審核后，由管理部經理、銷售部經理簽字，資源供需組方可辦理車輛出庫手續，未按正常手續流程辦理車輛出庫手續，由倉庫管理員負全部責任，扣除當月績效工資部分，并給予行政記過處分，超過兩次以上未按正常手續辦理出庫手續，對倉庫管理員給予解聘處理;
2.2車輛臨時調撥：經辦人在車輛調撥單注明車輛調撥用途、時間，經銷售部經理/資源供需組主任簽字確認后，倉管助理方可辦理車輛調撥;
2.3倉庫管理：車輛裝飾、驗車、交車，需填寫提車單、車輛調撥單，憑單提車。
3、公務車及商品車事故處理：
3.1 因銷售人員個人原因造成公司公務車、商品車損傷，應由當事人負責。
3.2 公務車在非公務途中發生事故，所需的賠償及維修費，除保險賠償處，其差額由駕駛人承擔(最低承擔額為500元);如保險全部賠償，則處罰駕駛人500元。
3.3 因公駕駛公務車或經批準駕駛商品車、客戶車發生交通事故后，所需的賠償費及維修費，事故責任人屬駕駛人的，除保險賠償處，其差額由駕駛人承擔80%(最低承擔額為300元)，公司承擔20%;事故責任人屬對方的'，除保險賠償外，其差額由駕駛人承擔20%，公司承擔80%。
3.4 保險公司全部賠償且事故責任人屬駕駛人的，處罰駕駛人300元。
3.5 嚴禁未經批準駕駛商品車、客戶車或駕駛客戶車、商品車辦私事，違者罰款500元;如發生交通事故，相關責任和維修費用由駕駛人本人承擔(不論保險是否賠償);如車輛被盜，除向保險公司索賠外，不足部分由駕駛人全部承擔，由此引起的客戶糾紛及相關責任由駕駛人全部承擔。
4、促銷用品：
訂車禮品(此禮品由交車組派專人申請領用，需客戶簽名)、來店禮品/日常損耗品(由銷售接待負責領取使用)、活動道具(申請領用需有審批后的活動點檢表);營銷道具倉庫同現精品倉庫進行調整;由銷售接待負責保管并對數量進行負責，包括禮品的領用、登記;營銷道具到貨后由銷售接待負責清點入庫;每月需提供月度營銷道具入庫清單、出庫清單、月未庫存清單及營道具領用清單;各類禮品由服務部配件倉庫保管，需出示審批后的出、入庫單方可辦理出、入庫及領用手續，物品領用由各組負責審核交銷售部經理審批后領用。
4.1促銷費用：促銷費用每月按照月度營銷推廣計劃進行費用支出;市場推廣主任應制定宣傳費用管理表;廣告投放前樣稿要經部門經理及總經理審批，購買促銷物品需附合同，所有項目均需附正規發票;一切內外促銷活動或費用支出須事前制定促銷活動方案、工作事務點檢表、費用清單、活動總結報告;方案及費用預算須經審批并提前報財務備案。
4.2授權處理：銷售部經理因公外出，可書面授權銷售部科長以上人員負責處理車輛調撥、出庫等相關手續及日常業務處理。
4.3牌證費用：公司牌證及會員費用原則上向每位客戶收取，我司僅負責車輛過檢測線，出受理號、代辦遞資料等上牌手續，客戶需自行辦理車輛掛鐵牌及照相。
5、團購業務：
5.1 團購業務僅限于政府部門、公務人員、銀行、大型知名企業事業單位及村鎮;并符合公司規定的團購條件，相關協議、合同、證明需嚴格執行合同管理審批流程會簽。
5.2 團體一次性簽訂訂單為3臺以上，方能享受團購政策; 已簽訂團購合同單位單臺零星客戶僅屬于普通訂單，不能享受團購政策;
5.3 團購客戶在簽署正式訂單前，應準備身份證、工作證、單位介紹信原件(集團客戶訂車審批表)，報銷售部資源供需組、管理部財務室審核通過后，方可簽訂正式訂單。
5.4 團購客戶訂車人與上牌登記人應一致，并提供相關證明復印件;
5.5 團購宣傳資料、商務政策、操作說明、投放渠道及投放數量等，須經銷售部經理批準后才能執行，不能大范圍隨意散發;
6、 以老帶新業務：公司希望業務人員加強與老客戶的維系工作，動員老客戶向其親朋好友推薦介紹我公司商品及服務。此類業務由市場營銷組統一管理，按已批準的獎勵方案執行，由市場營銷組制作登記卡，建立管理檔案;
7、 兼職業務員：
7.1各小組可根據業務發展需要，聘用兼職業務員開拓市場，各小組兼職業務員納入小組日常業務統一管理，每月上報《兼職業務員月度銷售報表》至資源供需組審核。
7.2兼職業務員錄用應根據人力資源管理流程正常申報審批后方可執行;
7.3財務部根據《兼職業務員月度銷售報表》審核后報總經理批準兌現兼職業務人員獎金;
8、 日報表：
銷售部主要日報表有：銷售日報、訂貨系統文件信息跟蹤管理表 、倉庫日報 、牌證日報、 展廳值班經理日報表及A卡日報、日常活動狀況表。
以上日報由各項目負責人每日上報客戶服務助理匯總分析，上報時間為每日17:30分。
9、周報表：小組周任務書、小組周精品/保險銷售核算表、周市場調查報告三項報表由各項目負責人每周按時上報。
10、月報表：小組月度任務書、月度市場調查報告、月度市場推廣報告、電腦系統月初、月中準確訂單數、月總結表
11、A卡客戶跟蹤：A卡是銷售人員主要的客戶來源之一，A卡跟蹤也是銷售員每周主要例行工作之一，銷售顧問應每周一將上周回訪記錄上報銷售主任處。
13、交車客戶回訪：交車客戶回訪由客戶服務助理每周一進行統一的回訪跟蹤記錄;每月進行回訪記錄分析并上報銷售部經理處。
14、客戶投訴對應：
14.1 各員工應牢記自己的“一言一行”代表品牌，在每項業務中提前作好檢查準備工作，預防投訴發生，面對客戶抱怨應積極主動應對，不得推諉。
14.2 銷售人員違反管理制度及規定、業務標準、交車前檢查等項目而造成投訴，投訴到銷售部經理，當事人承擔公司損失的50%，小組負責人承擔公司損失的20%;投訴到總經理處，當事人承擔公司損失的50%，小組負責人承擔公司損失的20%，銷售部經理承擔公司損失的30%;
14.3 由市場策劃組和客戶服務組負責銷售部日常客戶投訴對應記錄，每次對銷售部所對應客戶投訴進行跟蹤記錄，對應處理結果按公司正常業務流程報相關負責人審批，每月將客戶投訴匯總并制作客戶投訴分析報表報公司總經理。
15、訂單歸屬處理：
銷售人員之間所簽訂單發生糾紛時，相關銷售人員上報完整A卡、客戶回訪記錄，按接觸時間及接觸次數確定。A卡、客戶回訪記錄同訂單時間差距不應超過一個月。
16、退訂、設訴、交車收款扣分管理：
退訂、投訴、交車收款按照扣除分數積分制，如有違規將被扣除分數，分數累計為100分提取當月工資1000元做為浮動基金，每分為10元，具體扣分制度如下：
16.1 退訂：退訂扣分根據銷售員當月業績獎罰
a. 客戶退訂在2臺(含2臺)以下/月的不扣分，超過的按每退一臺車扣10分處理;
b. 當月訂單超過10輛以上沒有退訂的銷售人員獎勵30分。
16.2 客戶投拆：客戶投訴扣分根據投訴類型和情節輕重處理
a. 服務態度投訴：客戶如因我部門員工服務態度不好投訴，每次投訴將扣10分;
b. 其他投訴：銷售部人員在接觸客戶時應事先做好準備工作，向客戶詳細介紹我司的業務流程、管理制度、商品說明、商務政策，如因銷售人員推諉、不積極對應、不及時解決客戶問題而造成的投訴，每次投訴扣除當事人10分。
16.3 收款：收款扣分管理
a. 車輛到店后超過5日內未與客戶辦理交款確認手續的扣除銷售人員10分;
b. 當月交車數量在10輛以上無客戶投訴的獎勱10分;
c. 當月交車數量在10輛以上并無延誤車輛確認手續的銷售人員獎勱10分。
17、違規處理
17.1對違反以上規定的員工，銷售部經理可視情作出批評、取消提成、經濟處罰、績效扣分等處理。情節嚴重的由公司處理。
17.2 被處罰人在接收公司/部門處罰通知后，應3日內在公司管理部辦理違規處罰手續，未在規定時間內辦理相關手續的員工，公司給予停職處理。
業務員的管理制度9
為了能在激烈的市場中立于不敗之地、增強企業的經營能力和抗風險能力、加強員工的責任感、提高銷售業績、充分發揮員工在工作積極性和創造性、制定以下規章制度：
一．在公司上班期間相關規定
1.上班時間：9:00-18:00
2.工作期間不得擅自離崗，不得遲到早退。
3.因特殊情況不能上班，應提前向部門負責人請假。
4.業務員熟記行業知識、產品的`簡單操作方法、市場機會、了解公司與市場基
本情況。熟識公司的優勢，并能形成一套有見解的說服客戶的理論。
二．出差制度
1.業務員出差需做好出差計劃報告。
2.出差期間，當天20:00前須把一天的客戶拜訪記錄發送給部門負責人，如出現未及時發送或造假行為，將算入當月的績效考核并進行扣款。
3.出差費用報銷：
⑴．車票實行實報實銷制，長沙外出以火車硬臥票制為標準（長沙周邊地區待討論）。各地、市、縣、鄉鎮車票需憑有效車票發票進行報銷，經財務人員發現有作假情況將不予報銷。
⑵．實行元／天包干制：含當天食宿費用，車費另算。住宿需開酒店（旅館）正式發票，以發票為準視為當天出差，未開具體發票，視當天未出差。財務將以開出的發票額進行財務統計。
業務員的管理制度10
第一章：總則
第一條：為了能使公司運作有秩序地進行，維護公司及員工的切身利益，特制定本管理制度。
第二條：本制度涵蓋業務員思想道德行為準則、日常工作規范條例、賬款管理制度、客戶關系管理辦法等。
第三條：凡公司業務員適用本制度。
第二章：業務員思想道德行為準則
第一條：業務員應思想端正，品德高尚，誠實守信，對公司擁戴忠誠，熱愛本職工作，有奉獻精神，嚴格遵守公司的一切規章制度，服從公司領導的安排。
第二條：業務員之間應相敬相愛，團結互助，要具備團隊意識，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報公司領導尋求調解，不得私下用武力等不良方式，一經發現，扣除當月所有工資獎金，情節異常嚴重的，公司有權解除合同，予以解聘。此條之所以嚴厲，是因為在銷售業務領域，矛盾特多，比如搶單等現象
第三條：業務員是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個業務員在客戶面前，不得作出有損公司形象的行為或舉動，不得作出有損公司信譽的事情，如經發現，或有客戶投訴涉及公司形象的，經公司調查屬實，扣除當月所有工資獎金。
第四條：公司本著充分保障每個業務員利益的原則，嚴禁業務員之間出現搶單或劃單的行為。搶單，是指甲業務員在洽談的業務，乙業務員利用關系或以讓出自我提成點數等別的手段搶走此業務;劃單是指，甲業務員將自我的單劃到乙業務員的名下。公司一經發現有搶單或劃單的行為，扣除雙方當月全部工資及獎金，并在全公司通報一次。如第二次再犯，公司有權解除合同，予以辭退。
第五條：業務員應善待公司的任何財物。如有惡意破壞者，除要求賠償外，公司予以扭送公安機關依法處理。不細心損壞者，比如燈具，公司按成本價從其工資中扣除。
第六條：業務員在外不得以公司名義、打著公司的旗號從事與業務無關的活動。如經發現，扣除當月所有工資獎金，立即予以解聘，并送公安機關依法處理。
第七條：業務員應具備職業操守，遵守公司相關的保密規定，不得將公司的商業秘密告訴競爭對手。如經發現，扣除當月所有工資獎金，立即予以解聘，并根據合同資料中的相關保密協議向法院起訴。
第三章：業務員日常工作規范條例
第一條：業務員嚴格遵守考勤管理規定，具體獎懲規定詳見《業務員薪酬管理制度》。
第二條：業務員每一天必須向負責主管口頭匯報前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難的辦法。每周周一提交“周工作總結”的書面報告。此項規定旨在發現并解決業務員工作中存在的問題，予以總結歸納，幫忙提高業務員的業務水平。
第三條：業務員在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，禁止奇裝異服或過于暴露的服裝，不得有披頭散發、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。
第四條：業務員在上班期間，不得從事與工作無關的活動，公司的電話不得用來做與工作無關的閑聊。
第五條：業務員的請假規定。業務員每個月請事假不得超過三天。事假超過三天的，一律按曠工處理。曠工一天扣30元，當月曠工超過15天的，公司有權解除合同。如事假有特殊情景的，應寫出情景說明報上級主管審批。請病假應供給相關的病歷。
第七條：公司對優秀業績者會給以特殊優待假期，具體假期時光視公司而定。
第八條：業務員如需出差洽談客戶的，業務員必須提前向上級主管申請，經批準，方可外出。出差期間應有詳細計劃，并報以上級主管備案。出差旅費的具體報銷辦法見下章《賬款管理制度》。
第四章：賬款貨物管理制度
第一條：業務員每一天從財務處領取“收款賬單”，當天下班前必須將收回的賬款(現金或支票)交給出納，與財務核對剩余的“收款賬單”是否對數。業務員收回賬款后，才能憑賬款開取發票。因業務的靈活性，如果業務員當天不能在下班前趕回公司，能夠于次日與財務交接“收款賬單”，再重新領取新一天的單子。
第二條：若有客戶因某些原因，收到貨后卻不能及時交款，業務員必須收取客戶的“簽收單”或借條憑據，上頭須有客戶自我注明的未付款項，并簽字蓋章。業務員必須把客戶的“簽收單”或憑據交回財務處，自我留復印件。
第三條：壞賬準備金。所謂壞賬，是指那些收不回賬的。為提高業務員的警惕性，也是為了防范業務員的利益不受侵害，增強業務員的自我保護防范本事，公司特設“壞賬準備金”。公司每月從業務員的工資里提取150元作為本人的“壞賬準備金”。當年度滿，如果未發生吊賬問題，公司全數奉還準備金，并予以適當獎勵。如果真有客戶賴賬或跑賬，首先由業務員出面追討，追討不成，由公司出面用法律手段解決，這其間的訴訟費用的一半由“壞賬準備金”提取。公司出于人性化研究，也出一半。如果“壞賬準備金”不足訴訟費用的'一半，從業務員工資中扣除。如果訴訟無果，成了“死賬”，由業務員承擔全部死賬，訴訟費用由公司來出。此條任主可作詳細斟酌，也能夠不設此條。
第四條：每月28號午時四點為當月最終回款時光。業務員不得將已收款項故意挪至下月。一經發現，從工資中扣除500元。
第五條：對于那些暫時收不到賬的規定：公司本著“出貨見款”的原則，要求業務員在客戶收到貨物后當即予以收款，但由于一些非人為的原因存在，客戶暫時交不出款的，業務員除了交回客戶的“簽收單”或借條憑據到財務處外，還應及時報知直接上級主管備案，在這期間，業務員應主動提醒催促客戶，超過十天仍未見到款項的，應與上級主管協商妥善追款辦法。
第六條：業務員出差旅費報銷的規定：為了提高業務員出差洽談業務的成功率，遏止亂出差的現象，特制定本條。以簽單為基準，單沒簽成，不報銷;簽成單，報銷其交通總費用的80%，且不超過簽單金額的2%，如若超過，以2%支付給業務員。
第七條：業務員為談業務請客吃飯報銷的規定：以簽單為基準，單沒簽成，不報銷;簽成單，報銷實際消費數字的60%，且不超過成交金額的2%，如若超過，以2%支付給業務員。作者附注：第六、七條任主看情景而定，因為這兩條規定一出來，就可能會出現業務員凡是簽成單都要報銷，去哪里找來一張餐飲發票，謊稱這是請客戶吃飯的。無形中公司增加了額外的成本。杜絕辦法就是，要嘛不規定，要嘛被充一條，限額限量，比如洽談金額超過兩萬的，一個月不能報銷超過三次的
第八條：對于貨物的管理，公司實行貨物出借制度。在與客戶洽談中，有時需要貨物的現場展示，為了方便業務員的談判，業務員可從倉管處借出貨物，業務員開具借條。貨物必須在兩日內交還，交還的貨物不能有破損，破損的貨物由業務員照價賠償。
第五章：客戶關系管理辦法
第一條：業務員應當認識到，客戶是我們的衣食父母，維護客戶關系的重要性。
第二條：業務員每月必須詳細整理新增客戶的資料，包括姓名、地址、客戶的實力或規模、盡可能多的關系網等等，將其填入“客戶檔案”里，復印一份交予公司備案，公司將嚴密保管這些資料。
第三條：業務員要養成定時回訪客戶的習慣。每次將回訪客戶的資料及經過簡要地記述下來，上級主管會不定期地進行檢查。如被查到毫無記錄的，處以200元的罰款。
第四條：公司會全力配合業務員和客戶的洽談工作。包括協助洽談，供給便利等等。
第五條：業務員要正確處理客戶的投訴。仔細傾聽是最重要的。這能充分顯示出對客戶的尊重，即使客戶火冒三丈，也會先消掉幾分氣。進取尋求與客戶的溝通之道，切實研究解決客戶的疑問或困擾。
業務員的管理制度11
一、衛生規范
1、不得帶早餐盒飯快餐及味道大的食物進入辦公區域。第一次提出警告，再發現罰款50元。
2、員工須每天清潔個人工作區內的衛生，確保地面、桌面及設備的整潔，垃圾簍需及時清理，不得滿于2/3。
3、員工須自覺保持公共區域的衛生，發現不清潔的情況，應及時清理。
4、辦公室每周分組進行一次大掃除。
5、員工在公司內接待來訪客人，事后需立即清理會客區。
6、辦公區域內嚴禁吸煙，一經抓到罰款50元。
7、正確使用公司內的水、電、空調等設施，最后離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切公司內應該關閉的設施。
8、會議室投影儀使用后應關閉電源，拔掉插頭。
9、溫度超過32度可開空調降溫，夏季室內空調溫度設置不得低于26攝氏度，冬季室內空調溫度設置不得高于20攝氏度。下班后人不多的情況下只開一個空調。
10、要愛護辦公區域的花木及其他公共設備。
二、工作要求
1、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。
2、員工跟客戶和內部的溝通一律使用EC交流，不能使用其它的交流工具。QQ交談時間原則上不能超過20分鐘特殊情況除外。第一次提出警告，如再發現，每次罰款五十元。
3、公司上層領導安排的工作必須立刻完成。
4、經常總結工作中的'得失，并參與部門的業務討論，不斷提高自身的業務水平。
5、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。
6、公司全體員工不能穿拖鞋上班，男員工不得穿背心、拖鞋、露腳趾涼鞋在辦公時間進入辦公區。一次罰款20元
7、接聽工作電話，語氣要溫柔，言語要有禮貌并簡潔明了，嚴格執行崗位規范，電話鈴響，如相關人員不在，其它員工有義務接聽并記錄相關信息轉達和告知。
8、員工應絕對遵循公司的保密制度，未經經理批準，不得將公司的.技術、資料、計劃、決定等商業機密向其他非相關人員甚至公司以外的員工透漏、復制或者發送，一經發現，嚴肅處理，對于情節和后果嚴重者，公司將保留進一步追究其法律責任的權利。
三、網絡管理
1、工作時間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業務無關的網站。
2、工作時間內不允許在網絡上從事與工作無關的行為，也決不允許任何與工作無關的信息出現在網絡上。
3、嚴禁在公司網絡上玩任何形式的網絡游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂、看視頻等各種與工作無關的內容。
4、以上3點如有人違反，第一次警告，再發現每次罰五十元。
5、下班時間不得利用公司的資源干與工作無關的事，例如在公司打游戲，看視頻等等。如果看到一次罰款50元
四、一般出勤規定：
1、上下班必須按時進行指紋打卡，早退和未打卡視為曠工。
2、遲到：上班后半小時未打卡視為曠工半天。
3、請假未批準或假期已滿未續（續假需請部門主管呈報總經理批準）而擅自不到者，視為曠工。
4、1個月內遲到、早退累計達3次者，罰款20元；累計達3次以上5次以下者，罰款50元；累計達5次以上10次以下者，罰款80元；累計達10次以上者，罰款100元。
5、員工外出辦理業務前須向本部門負責人說明外出事由，并需在前臺登記—《員工外出登記表》，否則按外出辦私事處理。
6、上班時間外出辦私事者，一經發現，即罰款100元，并通報批評1次。
7、員工確因突發事項需要離崗，2小時之內可口頭向部門負責人申請，經批準后方可離崗，超過兩小時按請假手續申請。
五、員工請假管理辦法
1、請假手續
.公司本部員工請假，必須提前申請，先領取《員工請假單》，填妥請假日期、請假事由及相關項目，填制完畢后，經批準后方可請假離開工作崗位。臨時請假（緊急情況除外）概不批準。
2、請假權限
公司本部員工請假一天〔不含一天〕之內報部門主管批準，一天及一天以上報總經理批準，總經理批準后到綜合辦公室辦理請假手續。
3、請假須知：
（一）公司本部員工請假單由經理指定專人保管存檔。
（二）公司員工如遇急重病或突發事故不能親自辦理請假手續，必須在當日委托同事或以電話口頭請假，假滿返回后補辦請假手續，不得超過兩天。
（三）員工請病假五天以上，必須附有醫院證明于當日或次日交部門主管并呈報總經理處，辦理病假手續。
業務員的管理制度12
一.在公司上班期間注意事項
上下班時間：每天早上8:30上班，17:00下班。市內業務人員以早上簽到時間為準。
上班時：
每天要拜訪30個終端，并對終端內的情況進行記錄，并由綜合組人員進行抽查，對抽查不合格的，視為為走訪終端。
熟記行業知識、簡單操作方法、市場機會、了解公司與市場基本情況。熟知我司現行的優勢優勢，并能形成一套有見解的說服客戶的理論。
上班時嚴守自己的.崗位不得擅自離崗。
因公因私不能上班時實行書面請假制度。
二.業務員工作職責
認真執行公司的各項規章制度和部門管理規定。
熱愛本職工作，服從公司的工作安排，根據市場情況制定下期市場操作計劃，確定主攻方向和目標。
注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態，積極熱情的工作態度，做好公司內相關銷售工作。
嚴守公司的各項銷售計劃、行銷策略等商業機密，不得泄露與他人。
廣泛搜集信息，掌握市場動態，對有意向的客戶，利用一切可以利用的關系，創造誠信機會。
在工作中，搞好團結協作關系，共同完成銷售任務。
在業務中出現問題，及時向主管和部門經理匯報，提出個人建議。
認真為新老客戶服務，提高終端對公司的美譽度和信譽度。
完成公司領導交辦的臨時工作。
不得利用業務為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客戶式轉移業務給他公司謀取私利。
三.農村及周邊業務員
⑴農村業務員必須用當地固定電話向公司報到，以示其真實性。
⑵業務員在市場期間，不得關機，否則每一次關機罰款50元。
⑶農村走訪的業務人員應合理安排工作時間，要有工作計劃，走訪終端要有終端的詳細檔案，并分析競爭對手信息，并及時像公司匯報，以便做出下步的市場分析計劃。
業務員的管理制度13
【摘要】:
提高業務員工作責任心，端正工作態度，扭轉當前業務開展的不利局面，達到提升業務員綜合素質，提高工作績效，開創業務工作的新局面的目的，制定本制度。
一、勞紀及日常報表提交
一、勞紀及日常報表提交
1、出勤。
每天在早上八點種以前在人力資源部簽到，簽到的過程中不許代簽、遲簽，因開展業務需要，需在業務場所滯留，須當日說明，對于不簽到且沒有提出請假/外出申請的視為曠工或者遲到，除按公司相關規定考核外，事業部考核20元/次。
2、日常報表提交。
認真按時完成工作日報、周報表及各類總結計劃。日報表、周報表將各項事宜交代清楚，并于次日上午8：30前交辦公室，不能按時完成的按20元/次考核；早上填寫前日日報表的`，按10元/次考核；字跡潦草、敷衍了事的，按10元/次考核并重新填寫，重新填寫后仍然達不到要求的按10元/次考核；月總結下月2日前交辦公室，遲交無論理由，考核30元/次，完成質量按上述規定考核。
3、按時參加公司及事業部組織召開的各項會議或活動。
無故缺席除按公司相關規定考核外，事業部考核20元/次。
二、業務開展
1、信息收集
1）對業務員業務范圍暫作如下劃分：
羅攀：盤龍城一帶、金銀龍湖
朱黃剛：山、陽邏一帶
榮天祥：吳家山、陽邏
龔波：磨山工業園、漢陽王家灣一帶至漢口
黃方敏：王家灣沌口開發區至漢南
朱自佳：江夏至武昌火車站
海興嘯：江夏至武昌火車站
彭國祥負責武漢市及周邊其他區域，并對其他業務員的業務開展情況跟蹤抽查。業務員按劃分的業務區域開展業務活動，除各人已上報目前跟蹤重點項目外，業務活動原則上不得過界。
2）各業務員對負責區域所在建或籌建樓盤、廠房信息應有全面了解。本制度下發一個月內完成對所負責區域所有信息的收集，每遲一天考核10元，不封頂。此前每周須提交跟蹤到的信息及計劃下周開發的新信息數量。未完成上周計劃的考核10元，150%達成計劃的獎勵10元。信息收集完成后，由辦公室會同業務部對業務員信息收集情況進行考察，對虛假或有明顯遺漏的，一處考核30元。
2、業績。獎勵及處罰制度按公司下發《公司營銷人員獎懲規定》之相關內容執行。
三、本制度涉及考核項，均由業務員收到考核單后三天內將罰款交至辦公室，三天內不交則罰款翻倍從當月工資中扣除。
業務員的管理制度14
第一章總則
第一條 為了能使公司運作有秩序地進行，維護公司及員工的切身利益，特制定本管理制度。
第二條 本制度涵蓋業務員思想道德行為準則、日常工作規 范條例、賬款管理制度、客戶關系管理辦法等。
第三條 凡公司業務員合用本制度。
第二章業務員思想道德行為準則
第一條 業務員應思想端正，品德高尚，誠實守信，對公司 擁戴忠誠，熱愛本職工作，有奉獻精神，嚴格遵守公司的一切規 章制度，服從公司領導的安排。
第二條 業務員之間應相敬相愛，團結互助，要具備團隊意 識，有矛盾糾紛要妥善解決，或者上報公司領導尋求調解，不患 上私 下用武力等不良方式，一經發現，扣除當月 獎金，情節特 別嚴重的，公司有權解除合同，予以解聘。
第三條業務員是對外代表公司形象的重要“代言人”，每 個業務員在客戶面前，不患上作出有損公司形象的行為或者舉動, 不患上作出有損公司信譽的事情，如經發現，或者有客戶投訴 涉及公司形象的，經公司調查屬實，扣除當月所有工資獎金。
第四條公司本著充分保障每一個業務員利益的原則，嚴禁 業 務員之間浮現搶單或者劃單的行為。搶單，是指甲業務員在 洽談的業務，乙業務員利用關系或者以讓出自己提成點數等別 的手段搶走此業務；劃單是指，甲業務員將自己的單劃到乙業務員的名下。 公司一經發現有搶單或者劃單的行為，扣除雙方當月全部工資及 獎 金，并在全公司通報一次。如第二次再犯，公司有權解除合 同， 予以辭退。
第五條業務員應善待公司的任何財物。如有惡意破壞者， 除要求賠償外，公司予以扭送公安機關依法處理。不小心損壞者， 比如燈具，公司按成本價從其工資中扣除 元。
第六條業務員在外不患上以公司名義、打著公司的旗號從 事與業務無關的活動。如經發現，扣除當月所有工資獎金，即 將予以解聘，并送公安機關依法處理。
第七條業務員應具備職業操守，遵守公司相關的保密規定， 不患上將公司的商業秘密告訴競爭對手。如經發現，扣除當月所 有工資獎金，即將予以解聘，并根據合同內容中的.相關保密協 議向 法院起訴。
第三章業務員日常工作規范條例
第一條 業務員嚴格遵守考勤管理規定，具體獎懲規定詳見 《業務員薪酬管理制度》。
第二條 業務員每天必須向負責主管口頭匯報前一天的工作詳情，如有艱難，尋求解決艱難的辦法。每周周一提交“周工作
總結”的書面報告。此項規定旨在發現并解決業務員工作中存在 的問題，予以總結歸納，匡助提高業務員的業務水平。
第三條 業務員在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，禁 止奇裝異服或者過于暴露的服裝，不患上有披頭散發、敞衣露背、 穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。
第四條業務員在上班期間，不患上從事與工作無關的活動， 公司的電話不患上用來做與工作無關的閑聊。
第五條 業務員的請假規定。業務員每一個月請事假不患上 超過三天。事假超過一天的，一律按曠工處理。曠工一天扣 — 元，當月曠工超過一天的，公司有權解除合同。如事假 有特殊情況的，應寫出情況說明報上級主管審批。請病假應提 供相關的病歷。
第六條公司對優秀業績者會給以特殊優待假期，具體假期 時間視公司而定。
第七條 業務員如需出差洽談客戶的，業務員必須提前向上 級主管申請，經批準，方可外出。出差期間應有詳細計劃，并報 以上級主管備案。出差旅費的具體報銷辦法見下章《賬款管理制 度》。
第四章賬款貨物管理制度
第一條 業務員每天從財務處領取“收款賬單”，當天下班 前必須將收回的賬款（現金或者支票）交給出納，與財務核對剩 余 的“收款賬單”是否對數。業務員收回賬款后，才干憑賬款 開取發票。因業務的靈便性，如果業務員當天不能在下班前趕回 公司，可以于次日與財務交接“收款賬單”，再重新領取新一天 的單子。
第二條若有客戶因某些原因，收到貨后卻不能及時交款， 業務員必須收取客戶的“簽收單”或者借條憑據，上面須有客戶 自己注明的未付款項，并簽字蓋章。業務員必須把客戶的“簽收 單”或者憑據交回財務處，自己留復印件。
第三條每月一號 點為當月最后回款時間。業務員不患上將已收款項故意挪至下月。一經發現，從工資中扣除
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第五條對于那些暫時收不到賬的規定：公司本著“出貨見 款”的原則，要求業務員在客戶收到貨物后當即予以收款，但由 于一些非人為的原因存在，客戶暫時交不出款的，業務員除了交 回客戶的“簽收單”或者借條憑據到財務處外，還應及時報知直 接 上級主管備案，在這期間，業務員應主動提醒催促客戶，超 過十天仍未見到款項的，應與上級主管商議妥善追款辦法。
第六條 業務員出差旅費報銷的規定：為了提高業務員出差洽談業務的成功率，遏止亂出差的現象，特制定本條。以簽單為 基準，單沒簽成，不報銷；簽成單，報銷其交通總費用的—%, 且不超過簽單金額的一%,如若超過，以—%支付給業務員。
第七條 業務員為談業務請客吃飯報銷的規定：以簽單為基 準，單沒簽成，不報銷；簽成單，報銷實際消費數字的一%, 且不超過成交金額的—%,如若超過，以—%支付給業務員。
第八條對于貨物的管理，公司實行貨物出借制度。在與客 戶洽談中，有時需要貨物的現場展示，為了方便業務員的談判， 業務員可從倉管處借出貨物，業務員開具借條。貨物必須在兩日 內交還，交還的貨物不能有破損，破損的貨物由業務員照價賠償。
第五章客戶關系管理辦法
第一條 業務員應該認識到，客戶是我們的衣食父母，維護 客戶關系的重要性。
第二條 業務員每月必須詳細整理新增客戶的資料，包括姓 名、地址、客戶的實力或者規模、盡可能多的關系網等等，將其 填 入“客戶檔案”里，復印一份交予公司備案，公司將嚴密保 管這些資料。
第三條 業務員要養成定時回訪客戶的習慣。每次將回訪客 戶的內容及經過簡要地記述下來，上級主管會不定期地進行檢 查。如被查到毫無記錄的，處以 元的罰款。
第四條公司會全力配合業務員和客戶的洽談工作。包括協 助洽談，提供便利等等。
第五條業務員要正確處理客戶的投訴。子細傾聽是最重要 的。這能充分顯示出對客戶的尊重。積極尋求與客戶的溝通之道， 切實考慮解決客戶的疑問或者困擾。
企業單方解除勞動合同，需要向勞動者支付經濟補償金，補 償金的支付標準是按勞動者在本單位工作的年限，每滿一年支付 一個月工資的標準向勞動者支付。六個月以上不滿一年的，按一 年計算；不滿六個月的，向勞動者支付半個月工資的經濟補償。
公司的考勤管理由人力資源部負責實施；考勤制度是加強公 司勞動紀律,維護正常的生產秩序和工作秩序,提高勞動生產效 率，搞好企業管理的一項重要工作，并且考勤記錄作為年度個人 工作考評的參考依據。
通過考勤制度的完善，不僅可以增強員工的時間觀念，提高 工作效率；同時考勤記錄也可以作為之后員工曠工、遲到、早退 等糾紛的證據，一旦發生勞動爭議，這些都是企業可以提供的有 力證據。
業務員的管理制度15
第一章出勤制度
一、全體業務人員必須認真遵守作息時間，按時上下班，不準遲到、早退。
二、全體業務人員上下班必須到公司報到。
1.請假必須經總經理簽字生效
2.特殊情況來不及書面請假，不能上班的，應向上頭報告，并事后補辦請假手續。
3.辦公室應加強考勤管理，全體工作人員要認真履行書面請假制度，請假手續交辦公室留查。
第二章業務員管理條例
業務員是公司的生命，為充分調動公司業務人員的積極性，特制定本條件，具體如下：
一、試用期業務員管理條件
1．新業務員到公司正式報到需攜帶身份證原件，畢業證原件，1張身份證復印件，1張畢業證復印件，1張個人簡歷辦理正規入職手續。
2.業務員到崗后，由公司統一安排參加崗前培訓，每個業務員需通過基本培訓方可正式上崗。
3.為了讓新業務員早日熟悉公司業務，公司對新業務員采取底薪+無定額+獎金的工資發放制度，鼓勵業務員大膽拓展業務范圍。
4.新業務員試用期一般為1個月，公司將根據實際情況從業務員的責任心，業務能力以及對公司的貢獻三個方面對業務員進行考核。由總經理決定業務員轉正時間。新業務員試用期1個月后仍不能通過業務考核的做自動離職處理。（對責任心強但業務能力弱者公司將適當放寬條件）
二、正式合同期業務員薪資提成管理方法
1、業務員的薪資由底薪、補貼及提成構成；
2、發放月薪=底薪+補貼+提成注：詳見業務員提成管理制度方案
三、本著少花錢多辦事的原則，對業務費用，需事先填寫申請表，注明用途并由公司經理批準。報銷時，原始憑證必須由主管、經辦人兩人以上簽字并附清單。經財務部門核準后給予報銷。當月發生的業務費用當月必須結清。
四、提高公司凝聚力，提倡公司員工互幫精神公司會每月憑出責任心強、業績好的優秀業務員，累計三個月可享受“金牌業務員”稱號。成為“金牌業務員”的人員，除具有帶領團隊的資格，同時還有月獎金及年終獎。
第三章業務員日常行為規范
一、在公司內，應嚴格遵守公司各項規章制度，服從上級指揮。
二、必須建立周會制度，宣布本周各位業務人員的`業務情況，包括區域情況、拜訪客戶數，簽約客戶數等，需提出疑問、建議及市場動態反饋，以供大家討論。促進工作更好的開
展。同時，要安排下周工作內容并作好準備。
三、嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。下班時間到后，必須整理好物品下班。
四、工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區內大聲喧嘩，不得妨礙其他人開展業務工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業務無關的書報雜志。
五、工作時，不打非業務性電話，接非業務性電話時應盡量縮短時間。
六、必須履行對公司機密、業務上的重要信息的保密義務，不得將公司業務及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關的，不該打聽不該傳播的事項。
七、不得將公司資料、設備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準。
八、與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。
九、個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現故障須及時向上級申報。
十、無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。
十一、客人來訪原則上應有預約，并在指定場所接待。非工作人員不經許可不得進入工作場所。
十二、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。
十三、員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十四、隨時注意保持周邊環境衛生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規定存放處。
十五、除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。
十六、節約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關等電路設施。不準私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知物業處進行更換、修理。
十七、必須遵守用電規則（下班前關閉電腦、清理煙缸、切斷電源）
十八、所有設備、器具等必須保持可正常安全運作狀態。
十九、發生重大事故要立即報告
第四章業務操作行為規范
為提高業務人員素質，規范管理，防微杜漸，特制訂公司業務人員業務操作行為規范。
一、“四做到”
1.做到保守機密，不向客戶及競爭對手透露價格等機密。
2.做到通訊暢通，不無故關機或失去聯系。
3.做到據實報銷，不隱瞞行程，不瞞報費用。
4.做到愛護公物，不損壞公司物品。
二、業務中注意事項
（一）用戶詢價或報價注意事項：
1.業務人員聯系客戶時，嚴格按公司公布的價格向客戶報價及協議折扣，并記錄備案（含報價時間、客戶名稱、所報價格等）。
2.業務人員負責向本轄區的客戶報價，若接到其他區域用戶詢價，須轉達給主管。
（二）信息收集注意事項：
1.與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況，和采購渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。并做好客戶檔案管理。
2.在業務操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準確、全面。
3.在鞏固原有客戶的同時，要積極調查市場需求狀況和發展趨勢，搜集新的信息，開拓新市場。
4.做好行銷日志，要求明確具體，及時匯報并上交公司
5.每月定期整理和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形式反饋回公司
（三）簽定合同的注意事項：
1.簽定合同前，了解客戶/商家資信，做好資信調查，有效防范資金風險。
2.簽定合同時，業務人員對合同文本所規定的條款填寫內容進行認真推敲，逐項填寫完善，不得涂改，嚴格按《合同法》和公司《合同管理辦法實施細則》執行，并簽章認可，對違規者，視情節輕重給予處罰。
3.合同文本采用公司規定的標準合同。
（四）資金支付注意事項：
1.業務人員在合同或訂單簽好后，應嚴格按約定收款發貨，不得為難客戶、不得隨意更改折扣及發貨標準。
2.業務人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙，承擔全額損失，對配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責任。
（五）財務報銷注意事項：
1.報銷實行當事人報銷制，實報實銷制，不得瞞報，多報，錯報。
2.每周x，周x定為賬務固定報銷時間，月底xx日之前要把本月賬務全部報銷完畢。
3.如因特殊情況需提前報銷或未及時月底前報銷本月財務的，需提前向財務經理說明，并安排合適的時間進行賬務報銷。原則上不得影響公司正常財務制度。
4.具體詳見公司財務報銷制度。
（五）與客戶交往過程中，務必堅持原則，維護公司利益。本制度最終解釋權歸公司所有xx公司
20xx年5月28日
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