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小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責
在學習、工作、生活中，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責1
1、全面負責物業(yè)項目日常管理工作，組織制定、審核和實施管理處工作計劃，編制項目年度費用預(yù)算；根據(jù)預(yù)算制訂申購計劃，合理控制成本開支。
2、負責根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)服務(wù)委托合同及公司質(zhì)量體系文件的標準，對管理處工作實行全過程控制，使文件按規(guī)定運作，物業(yè)項目管理、服務(wù)等工作始終處于最佳狀態(tài)。
3、負責對管理處所屬各部門的工作進行統(tǒng)籌安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查、考核。負責每月1次的抽查巡視工作、每周1次召開工作例會，總結(jié)和布置工作，全面落實管理處內(nèi)部管理、客戶服務(wù)、房屋設(shè)備設(shè)施運行與維護保養(yǎng)、秩序維護服務(wù)、環(huán)境保潔服務(wù)、應(yīng)急處置及特約服務(wù)等工作。
4、負責對所轄區(qū)域物業(yè)服務(wù)費收繳率的保障。
5、負責督促、檢查管理處所轄區(qū)域的.消防安全工作。
6、負責供方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，對不合格項跟蹤整改情況。
7、負責按各類應(yīng)急預(yù)案處理管理處內(nèi)各類突發(fā)事件。
8、負責管理處員工的上崗資質(zhì)證書、崗位業(yè)務(wù)、應(yīng)急預(yù)案等培訓。
9、負責與業(yè)主的溝通和回訪，及時、有效地處理客戶的投訴。
10、負責與項目相關(guān)職能部門的溝通工作，及時反饋信息，負責協(xié)調(diào)管理處與物業(yè)行政主管部門、地方有關(guān)管理部門及有關(guān)專業(yè)公司之間的關(guān)系。
11、負責每周、每月向公司匯報工作。
12、完成公司上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責2
1)主持項目管理工作。根據(jù)各項目的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
2)對公司和業(yè)主負責，按時向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結(jié)，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。
3)負責組織召開員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系。若發(fā)生突發(fā)事件或超出崗位職責權(quán)限的應(yīng)立即向公司和業(yè)主匯報。
4)負責建立巡查巡視制度，了解各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5)發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責任人員，按應(yīng)急預(yù)案實施，并應(yīng)在事后組織相關(guān)人員進行總結(jié)、分析原因并寫出書面報告向公司和業(yè)主匯報。
6)每月組織一次設(shè)施設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的'綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關(guān)員工，要求整改。
7)監(jiān)督項目各類款項的收支，督促賬目日結(jié)日清，控制成本，編制預(yù)算。
8)負責對分包合同相應(yīng)條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。
9)負責參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好三標一體化管理體系的評審有關(guān)工作。
10)負責外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結(jié)果。
小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責3
1.工程質(zhì)量、安全、進度、投資目標管理,對現(xiàn)場施工過程中的所有問題向公司負最終責任;
2.負責監(jiān)督、執(zhí)行、落實、完成公司在項目上的管理;
3.負責項目部日常運作管理，明確項目成員崗位職責、分工;
4.主持項目部日常工作例會，并監(jiān)督會議內(nèi)容的落實;
5.制定每月、每周、每日工作計劃并確保工作計劃的.完成，檢討計劃未完成的原因并找出解決辦法，撰寫各類文件報告及工作總結(jié);
6.在職權(quán)范圍內(nèi)審核批復(fù)所屬員工的各類假期，檢查員工的每日出勤情況，審核所管項目員工的月考勤;
7.對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和違紀員工在職權(quán)范圍內(nèi)實施獎罰或建議獎罰，對領(lǐng)班及以上員工每月做績效考核;
8.定期向公司匯報該項目的工作情況，根據(jù)實際運作情況，提出人員的增減建議及需要特別支持時的理由;
9.加強與業(yè)主單位的溝通，主動了解他們的服務(wù)要求及工作意見，并妥善處理。在保證日常工作完成的前提下，業(yè)主單位對合同之外的要求視工作量盡量想辦法完成;
小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責4
1.在公司總經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導下,制定、貫徹、執(zhí)行有關(guān)工程及能源管理方面的規(guī)定和制度。
2.建立健全工程設(shè)備的運行和操作程序,保證工程設(shè)備的正常運行。
3.組織制定并實施公司工程設(shè)備、房屋建筑、公共設(shè)施的'維修保養(yǎng),更新改造計劃。
4.負責處理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的問題和客戶對工程維修工作的投訴。
5.負責與政府職能部門及相關(guān)單位就工程能源等有關(guān)問題的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)、報批等項工作。
6.組織制定向公司呈報的各項工作報告和報表。
7.合理安排本部門員工工作,負責本部門員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓和考核。保證員工掌握必備的專業(yè)技術(shù)及技能。
8.負責制定業(yè)務(wù)工作計劃,定期編制設(shè)備維修及更新的預(yù)算報告及審批申請采購物資報告。
9.負責組織業(yè)主房屋裝修改造方案的審核,受理業(yè)主委托,組織對業(yè)主房屋裝修改造工程的選聘承包商,預(yù)算審核,施工管理。
10.負責組織實施代理業(yè)主房屋工程管理的各項工作。
11.制定節(jié)能措施,降低公司能耗,提高經(jīng)濟效益。
小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責5
小區(qū)綠化服務(wù)要求標準
一、加強小區(qū)的環(huán)境建設(shè)，不斷提高綠地景觀效應(yīng)。堅持環(huán)境綠化"三分種，七分養(yǎng)"的原則，加強綠化的養(yǎng)護管理工作，深入環(huán)境景觀化的管理制度，強化環(huán)境的綠化園容景觀，為業(yè)主提供十分和諧、溫馨，并能反映時代特色，高品位的綠色環(huán)境空間。
二、綠化工要熟悉小區(qū)的綠化布局和個人包干地區(qū)的.職責范圍和花草樹木的品種數(shù)量，并逐步掌握花草樹木的種植季節(jié)、生長特征、培植管理方法等。
三、對花草樹木要定期清除雜草、防治病蟲害、松土、施肥，并修理枯病枝，傷害枝等，更換死亡苗木，澆水。
四、要保證綠化場地不留雜物，不缺水，不死苗，不被偷盜，遇到有違章違法行為，要及時加以勸阻，不聽勸阻的要及時報告保安人員和主管人員，協(xié)助對其勸阻和處置。
五、淋水要根據(jù)季節(jié)、天氣、花卉品種而定。夏季多淋，晴天多淋，陰天少淋，雨天不淋。干燥天氣多淋，潮濕天氣少淋或不淋。抗旱性強的品種少淋，喜濕性品種多淋。
六、除草要及時，做到"除早、除小、除了"，不要讓雜草擠壓花卉，同花卉爭光，爭水、爭肥。雜草多，勞力少時可用化學除草劑進行滅草。
七、結(jié)合除草進行松土、施肥。施肥要貫徹"勤施、薄施"的原則，避免肥料濃度過高造成肥害。
八、發(fā)現(xiàn)病蟲害要及時采取有效措施防治，不要讓其蔓延擴大。噴藥時，在沒有掌握適度的藥劑濃度之前，要先行小量噴施實驗后才大量施用，既做到除病蟲又保證花卉生長不受害。
九、管理好劃定區(qū)內(nèi)的綠地，養(yǎng)護樹木，培育花草，使草地綠茵，花木枝葉茂盛。
十、不斷學習與研究新技術(shù)，積極引進和培育新品種，培育出各種花卉苗木，滿足小區(qū)綠地的補植，更新和本公司用花、業(yè)主擺花、插花的需要。
十一、用色彩艷麗的花卉，碧綠青翠的植物，通過藝術(shù)的處理、裝點室內(nèi)空間、綠化美化室內(nèi)環(huán)境，給人們清新高雅、賞心悅目的感受。
十二、搬運花卉時，要注意保護花卉株姿態(tài)不受損和注意場地衛(wèi)生，盡量減少花泥及污物的散落。
十三、發(fā)現(xiàn)擺花有枯萎的現(xiàn)象時，要立即更換，在業(yè)主室內(nèi)不準有枯死的花卉出現(xiàn)，插花要按時換插。
十四、保持花卉正常生長與葉清潔，每星期擦拭葉上灰塵和淋水一次。
十五、擺、插花要講究藝術(shù)，品種配置，擺放位置要適當，風格統(tǒng)一協(xié)調(diào)，構(gòu)圖要合理。
十六、學好種花、養(yǎng)花、擺花、插花知識，提高花飾技藝，并向業(yè)主宣傳講授，爭取業(yè)主配合，共同做好花飾工作。
小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責6
崗位職責：
1、指導會員正確使用健身器械、解答會員對于健身的相關(guān)問題，確保會員的健身體驗的`滿意度和鍛煉的安全。
2、幫助會員與體驗的訪客進行體能測試與課程體驗。
3、幫助購買私教課程的會員建立適合其體能和需求的健身訓練計劃。
4、幫助會員建立良好健身習慣與系統(tǒng)性的推進會員健身計劃的完成。
5、定期為會員進行體能測試并按公司要求保存所有報告及訓練計劃、飲食指引。
6 、解決會員客訴。
小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責7
1、認真執(zhí)行上級工會的各項決定，組織本小組的職工參加各級工會舉辦的.各項活動。
2、動員和組織本小組的教職工積極參加教學、科研、業(yè)務(wù)工作。開展有益于身心健康的文體活動。
3、維護好本小組的教職工民主權(quán)利，積極參與本單位的民主監(jiān)督和管理工作。
4、熱心為本小組的教職工辦實事，努力做好本小組教職工的福利慰問工作，積極開展群眾性生活互助活動。
5、做好會費收繳工作，公布會費使用情況。
6、進行會員權(quán)利和義務(wù)的教育，及時發(fā)展新會員。
7、積極完成有關(guān)領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責8
1.小區(qū)經(jīng)理是苑區(qū)管理部最高級的管理人員，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下主要職責是負責其屬下所有人員的培訓、工作安排及工作監(jiān)督等，負責執(zhí)行苑區(qū)安保、消防、清潔、園林、客戶服務(wù)、投訴處理的日常運作，并隨時向總經(jīng)理匯報。
2.主動與苑區(qū)業(yè)主、住客接觸及維持良好關(guān)系，保持一流的管理服務(wù)，依據(jù)公約，盡力滿足業(yè)主、住客要求。
3.合理分派工作給予屬下員工，確使他們嚴格遵照公司的指示工作。
4.監(jiān)管屬下的.員工素質(zhì)，并須負責員工培訓及考核，確使他們的工作達到公司要求的水準。
5.負責執(zhí)行公司的紀律，對任何員工涉及違反紀律事情應(yīng)該迅速及徹底調(diào)查，并及時匯報總經(jīng)理，根據(jù)公司規(guī)定去處理違紀員工，存入員工檔案內(nèi)。
6.苑區(qū)小區(qū)經(jīng)理亦應(yīng)預(yù)計一切有關(guān)苑區(qū)管理問題及困難，如超越職責范圍或能力，應(yīng)盡力及時以書面形式匯報總經(jīng)理。
7.每日巡查苑區(qū)，巡視的范圍包括苑區(qū)設(shè)施及保養(yǎng)、地方清潔、電梯服務(wù)、各級員工的儀表、紀律及工作表現(xiàn)等。如發(fā)現(xiàn)苑區(qū)有任何問題，應(yīng)予以記錄及時處理，并報告總經(jīng)理。
8.負責苑區(qū)保安、清潔、園林養(yǎng)護及與其它部門協(xié)調(diào)的程序，并作適當調(diào)整，以確保各項工作順利及有效開展。
9.根據(jù)總經(jīng)理室的要求及指示，定時舉辦應(yīng)急演習，使管理員工能經(jīng)常保持最佳狀態(tài)并熟悉應(yīng)急之程序，同時亦使用戶對管理工作有進一步認識，以建立互讓及合作精神。
10.小區(qū)經(jīng)理于每月須呈交有關(guān)管理部的工作報告于總經(jīng)理，并做好本年度工作總結(jié)報告及次年工作計劃報告于業(yè)委會。
11.定期召開部門工作會議，檢討工作表現(xiàn)，并籍此溝通各級工作人員。
12.當接獲客戶投訴，應(yīng)及時記錄及處理，基于投訴性質(zhì)及嚴重性去采取適當行動，并將處理情況匯報總經(jīng)理。如若超出管理的權(quán)限范圍或能力，應(yīng)及時報告。
小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責9
1 落實總經(jīng)理安排的'各項工作；
2 負責本部門整體運作；
3 負責本部門考核與評估；
4 對本部門員工的工作進行監(jiān)督、指導、培訓、考核及評定等工作；
5 審定本部門的工作計劃和工作安排；
6 建立對外聯(lián)系渠道，直轄市、解決公司與周邊單位及管理部門的關(guān)系，接待來訪人員；
7 負責收集有關(guān)物業(yè)管理的各項政策法規(guī)，及時向總經(jīng)理匯報并提出建議。
小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責10
1.全面負責購物中心所有設(shè)備的保養(yǎng)、維修、更新改造等工作的組織、指導和管理工作，確保工程設(shè)備的正常運行;
2.根據(jù)實際情況，制定部門的管理目標、各項規(guī)章制度、工程設(shè)備、設(shè)施的整體管理安排;
3.建立健全部門崗位職責及工作標準程序和規(guī)范，確保部門的正常運行;
4.制定節(jié)能、降低消耗的措施，并督導員工貫徹執(zhí)行，以減少開支，提高經(jīng)濟效益;
5.負責二次裝修方案的.審批，施工過程中的三管三控一協(xié)調(diào)，竣工后的驗收;
6.負責各種設(shè)備.設(shè)施的對外委托管理工作(資質(zhì)審核、合同簽訂、服務(wù)評估);
7.負責消防及監(jiān)控設(shè)備.設(shè)施的維修工作，與物業(yè)模塊協(xié)作完成設(shè)備的管理工作;
小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責11
1. 負責中心的全面工作，向總負責。
2. 根據(jù)管理委托合同和有關(guān)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。
3. 擬定年度工作（含）計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責；年終有工作總結(jié)。
4. 負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導中心處置公共突發(fā)事件的`組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5. 對中心發(fā)生的各類和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。
6. 指導檢查服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7. 負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、、大客戶（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系；
8. 每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進行培訓和教育，促進服務(wù)質(zhì)量的提高；
9. 每月要完整的對所管理的進行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況；對服務(wù)中心的安全責任；
10. 負責對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓指導和績效考核。
小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責12
崗位職責
1.協(xié)助公司經(jīng)理做好公司的日常管理、協(xié)調(diào)等工作，及時向經(jīng)理提出合理化工作建議。
2.負責公司校園的保潔、教室管理等協(xié)調(diào)工作。
3.負責綠化工程投標及中標后的`施工工作。
4.負責公司的青年團工作。
5.完成經(jīng)理交辦的各項任務(wù)。
小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責13
1、領(lǐng)導公司的日常工作,向公司傳達滿足業(yè)主和住戶及法律、法規(guī)的要求的重要性；
2、以業(yè)主和住戶為中心，制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，批準公司質(zhì)量手冊
3、主持管理評審；
5、負責召集和主持總經(jīng)理辦公會議；
6、負責各單位、各部門經(jīng)理和主管職務(wù)以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作；
7、負責公司重要投標書和公司所有經(jīng)濟合同的審批；
8、負責公司各類費用收支的審批；
9、履行公司安全，消防第一責任人的所有職責；
1.接受董事會的統(tǒng)一領(lǐng)導并主持公司日常管理工作。
2.負責組織實施公司年度工作目標、工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度。
3.負責公司總經(jīng)理助理(含)、部門經(jīng)理(含)以下各級員工的組閣、獎罰、任免和解聘；并負責對公司副總經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理的任免、調(diào)配、解聘、獎罰提出建議。
4.編制并決定計劃內(nèi)員工的招聘和錄用，研究、制定公司人才戰(zhàn)略。5.組織制定、審核公司的.組織架構(gòu)及人員定編。
6.負責核定工資總額內(nèi)的員工調(diào)薪。
7.負責審核各類經(jīng)濟合同，并組織管理質(zhì)量評審、目標評估、進度考評。
8.負責公司日常經(jīng)營管理資金費用支出計劃的審核、借款審核、費用報銷審核。
9.依據(jù)公司的工作進展情況，向董事會申請專項經(jīng)營管理資金和其他資金支持以及業(yè)務(wù)支持。
10.完成公司董事會及董事長、總裁授權(quán)或交辦的其他工作任務(wù)。
小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責14
1、維持良好的服務(wù)秩序,提供優(yōu)質(zhì)的業(yè)主服務(wù),做好業(yè)主與公司溝通的.橋梁。
2、確保部門所有人員執(zhí)行公司的禮儀禮貌的服務(wù)標準,樹立良好的外部形象。
3、確保本部門積極配合各部門開展工作。
4、建立并維護公司客服服務(wù)體系,建立客服信息管理系統(tǒng),客戶服務(wù)檔案、跟蹤和反饋。
5、能根據(jù)反饋信息對產(chǎn)品推廣提出改善意見。
6、制訂客戶服務(wù)人員培訓計劃并組織實施。
7、考核部門下屬并協(xié)助制訂和實施績效改善計劃。
8、監(jiān)督并控制各種客服費用開支。
10、參與制定公司業(yè)主手冊。
11、參與公司營銷策略的制訂。
12、受理業(yè)主投訴。
13、完成公司領(lǐng)導臨時交辦的其他任務(wù)。
小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責15
1 嚴格遵守本公司的《職業(yè)規(guī)范》各各項管理規(guī)章制度。
2 全面負責本部門的工作。
3 負責本部門的工作安排，對本部門員工的工作進行監(jiān)督、檢查、考核。
4 協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系。
5 按時擬定工作計劃和總結(jié)。
6 定期召開工作例會。
7 完成總經(jīng)理及公司其它領(lǐng)導交給的其它工作。
8 負責策劃、組織、總結(jié)社區(qū)活動。
9 接待客戶來訪。
10 負責檢查各管理員的.日常工作，并對管理員的工作給予具體指導。
11 負責督促和檢查各管理的收費工作，統(tǒng)計全區(qū)收欠費情況。
12 對日常工作中難以解決的問題，及時匯報部門經(jīng)理。
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