物業(yè)主管的崗位職責(zé)
在不斷進(jìn)步的社會中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？下面是小編為大家整理的物業(yè)主管的崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)1
1、對商場秩序經(jīng)理負(fù)責(zé)，主持班組會議，布置工作要求，檢查班內(nèi)隊員的著裝儀表、值勤情況和崗位質(zhì)量；
2、熟悉建筑結(jié)構(gòu)、消防重點(diǎn)部位和商戶的基本情況，嚴(yán)格執(zhí)行客戶貨物出門憑證制度；
3、檢查、督促下屬人員愛惜使用各種安保器材和日常用品，做好保管、保養(yǎng)工作。
4、按要求做好各項(xiàng)記錄的收集和登記工作，并每月上報秩序經(jīng)理；
5、做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的交接手續(xù)、崗位與崗位進(jìn)行接班；
6、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或火災(zāi)報警，協(xié)助消防人員迅速帶領(lǐng)隊員趕到現(xiàn)場，查明起火部位，迅速投入滅火搶救，及時疏散人員，減少傷亡事故和財產(chǎn)損失；
7、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)班內(nèi)隊員按照巡邏方案進(jìn)行日常巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象和不安全隱患及時向秩序經(jīng)理，接受指令，妥善處理各種問題；
8、熟悉商場結(jié)構(gòu)、安全重點(diǎn)部位和商戶的基本情況，按照安全規(guī)范對裝修現(xiàn)場做好管理工作；
9、負(fù)責(zé)對商場內(nèi)的各種危險品（易燃品、易爆品等）實(shí)行監(jiān)管；
10、負(fù)責(zé)對商鋪二次裝修的'現(xiàn)場安全部分按物業(yè)手冊進(jìn)行管理及監(jiān)督工作；
11、負(fù)責(zé)檢查中控室內(nèi)設(shè)施設(shè)備使用及維護(hù)，檢查消防設(shè)施設(shè)備；
12、負(fù)責(zé)商場開閉店管理、嚴(yán)格按照“三關(guān)一閉”檢查；
13、協(xié)助其他部門工作，完成上級交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)制訂安保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高安保人員綜合素質(zhì)與工作能力。
2、負(fù)責(zé)商場日常及重大接待期間安保、保潔及綠化管理工作。
3、負(fù)責(zé)編制職責(zé)范圍內(nèi)的'各種應(yīng)急預(yù)案并組織培訓(xùn)、演練和實(shí)施。
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目全面的消防檢查、管理工作，對突發(fā)事件、緊急情況及火警、盜警進(jìn)行處理，協(xié)助緊急救護(hù)處理。
5、負(fù)責(zé)日常消防巡查及確警工作，監(jiān)督消防系統(tǒng)、消防器材和消防資料的日常維護(hù)保養(yǎng)，落實(shí)消防法規(guī)，落實(shí)防火安全管理措施及制度。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)3
1、前臺主管全面負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。
2、把每天收到的有關(guān)文件閱讀、分類、并呈遞總監(jiān)批閱，按總監(jiān)批閱的指示及時把有關(guān)文件印發(fā)至屬下各層級。
3、監(jiān)督、檢查、領(lǐng)導(dǎo)員工按公司的運(yùn)作規(guī)程工作，協(xié)助經(jīng)理定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核。
4、協(xié)助經(jīng)理制定工作計劃和員工職責(zé)，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查下屬員工執(zhí)行工作職責(zé)的'情況。
5、受理業(yè)戶投訴，對服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪，定期組織員工拜訪業(yè)戶，做好業(yè)戶的溝通工作。
6、在上級的授權(quán)下，負(fù)責(zé)做好與公司其它部門管理層的信息交流、協(xié)調(diào)工作。
7、隨時檢查并督導(dǎo)員工禮貌待客、高效服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量水平。
8、定期對所管區(qū)域的服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。結(jié)合小區(qū)實(shí)際，提出改善工作的有效建議。
9、園區(qū)主管要了解樓宇、公共設(shè)施、設(shè)備和環(huán)境等方面的狀況，監(jiān)督工程完成情況。
10、內(nèi)勤主管協(xié)助經(jīng)理做好社區(qū)文化建設(shè)工作，加強(qiáng)與業(yè)戶溝通。
11、督導(dǎo)內(nèi)勤助理做好資料文件的記錄工作，使文件保持完整、準(zhǔn)確、有效，并做好歸檔工作。
12、熟悉管理區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件處理預(yù)案，如暴雨、火警、意外事故等。
13、掌握現(xiàn)行有關(guān)物業(yè)管理的法令法規(guī)，及時了解行業(yè)信息及動態(tài)。
14、負(fù)責(zé)部門人員考勤及內(nèi)部資產(chǎn)管理工作。
14、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)4
一、部門運(yùn)營計劃和指標(biāo)管理
1.參與制定部門全年重點(diǎn)工作計劃、維保計劃、大修計劃、整改計劃，每月對工作計劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢查
xxx對部門預(yù)算進(jìn)行管理
二、設(shè)施設(shè)備管理
1.負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)備巡檢
2.負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備維保及分供方管理
3.負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備維修、整改
方案（四）.建立設(shè)施、設(shè)備臺賬及各類技術(shù)資料檔案
三、品質(zhì)管理
xxx項(xiàng)目公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的.現(xiàn)場檢查
2.負(fù)責(zé)報事報修管理及數(shù)據(jù)分析
3.負(fù)責(zé)對疑難專業(yè)問題的現(xiàn)場指導(dǎo)
四、客戶滿意度管理
1.負(fù)責(zé)客戶投訴的服務(wù)質(zhì)量問題解決
2.負(fù)責(zé)制定部門滿意度、品質(zhì)升計劃及執(zhí)行情況檢查
3.參與客戶滿意度調(diào)查
4.參與年度客戶滿意度分析解讀會
五、會議管理
1.參與部門早會
2.參與物業(yè)中心晚會
3.參與部門例會
4.參與召開報事分析會
5.參加公司會議
六、員工管理
1.負(fù)責(zé)員工工作禮儀、標(biāo)準(zhǔn)、流程等培訓(xùn)，對操作執(zhí)行情況檢查及結(jié)果驗(yàn)證
2.負(fù)責(zé)員工排班、考勤進(jìn)行審核;對獎懲核實(shí)、提報
3.負(fù)責(zé)員工值班室、休息室檢查及衛(wèi)生情況督導(dǎo)
4.負(fù)責(zé)員工安全作業(yè)管理
物業(yè)主管的崗位職責(zé)5
1.負(fù)責(zé)擬定部門工作計劃，培訓(xùn)計劃并組織實(shí)施;
2.負(fù)責(zé)本部門員工工作的指導(dǎo)、考核、培訓(xùn)及管理工作;
3.負(fù)責(zé)參與物業(yè)接管驗(yàn)收，組織策劃物業(yè)入伙工作方案，并組織實(shí)施;
4.負(fù)責(zé)組織及實(shí)施項(xiàng)目各項(xiàng)費(fèi)用的收繳、監(jiān)督工作;
5.負(fù)責(zé)組織和落實(shí)業(yè)主檔案的建立與管理;
6.負(fù)責(zé)組織滿意度意見調(diào)查工作，并對結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析，組織回訪整改;
7.負(fù)責(zé)組織溝通、協(xié)調(diào)處理業(yè)主重大投訴;
8.負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動組織與實(shí)施;
9.負(fù)責(zé)控制部門管理成本及物資申購計劃的制定、實(shí)施;
10.負(fù)責(zé)組織處理各類突發(fā)事件，確保有效實(shí)施;
11.負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作任務(wù)。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)6
1、跟進(jìn)合誠大廈工程物業(yè)類的維修及改造，驗(yàn)收相關(guān)工作；
2、定期、定時巡查水電、消防、燃?xì)庠O(shè)備，對接消防安監(jiān)檢查；
3、負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的常運(yùn)行操作、維修和維護(hù)；
4、值班期間發(fā)生的.問題及時上報或處理；
5、熟悉工程專業(yè)圖紙優(yōu)先；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)7
1、嚴(yán)格按照公司文件管理制度的要求進(jìn)行作業(yè)，配合本項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督、管理，提出合理化的.意見與建議;
2、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)的收繳工作;
3、負(fù)責(zé)接待和處理業(yè)戶投訴、回訪工作和信息反饋工作，并制定糾正和預(yù)防措施并上報項(xiàng)目經(jīng)理;
4、負(fù)責(zé)客服滿意度調(diào)查工作，征詢業(yè)戶的意見和建議，統(tǒng)計分析對客服務(wù)整體滿意度;
5、負(fù)責(zé)客服部文件、資料的管理，并建立清單和相關(guān)記錄;
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督小區(qū)空房、鑰匙管理工作實(shí)施情況;
7、負(fù)責(zé)組織開展社區(qū)文化活動;
物業(yè)主管的崗位職責(zé)8
1.負(fù)責(zé)投資公寓的`物業(yè)及寫字樓物業(yè)管理工作;
2.負(fù)責(zé)直接對接商住戶，針對投訴做好時間處理;
3.定期與租戶溝通，聽取意見，妥善處理租戶需求;
4.做好日常巡檢工作，確保公共設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)作，并對突發(fā)事件能夠冷靜面對，妥善處理;
5.負(fù)責(zé)物業(yè)的清潔，綠化等其他事項(xiàng)工作;
6.負(fù)責(zé)組織物業(yè)培訓(xùn)工作，檢查監(jiān)督下屬員工工作，并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)性工作;
7. 領(lǐng)導(dǎo)交代其他臨時性工作。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)9
1、掌握物業(yè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，組織安全骨干每月對小區(qū)進(jìn)行全面的安全風(fēng)險評估，發(fā)現(xiàn)安全隱患，跟蹤整改，嚴(yán)防各類刑案的'發(fā)生。
2、負(fù)責(zé)日常防盜、防火、預(yù)防交通事故的組織與實(shí)施；負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)外來人員、犬類，各類車輛的日常管理。
3、負(fù)責(zé)擬定年度安全員復(fù)訓(xùn)計劃并按計劃組織復(fù)訓(xùn)，每月組織全體安全員進(jìn)行案例研討、突發(fā)事件演練一次，并做好存檔。
4、負(fù)責(zé)每周例會組織實(shí)施，強(qiáng)化隊伍日常培訓(xùn)和管理，提升隊伍防范技能和培養(yǎng)出一支穩(wěn)定且蓬勃向上的安全隊伍。
5、依據(jù)公司《業(yè)務(wù)評估標(biāo)準(zhǔn)》，每月不少于2次夜查及每周不少于1次對門崗、監(jiān)控崗反監(jiān)控自查，對不合格項(xiàng)提出整改方案，并跟蹤落實(shí)效果。
6、做好節(jié)日前安全自查工作，對不合格項(xiàng)及時整改并驗(yàn)收整改效果。
7、每半年對本區(qū)域安全管理方案進(jìn)行評估和調(diào)整，并上報安全管理部。
8、向上級請示報告工作。
9、對突發(fā)事件的應(yīng)急處理；
10、協(xié)助物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理完成其他管理工作。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)10
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)不定期對物業(yè)進(jìn)行巡視，對清潔及綠化工作等進(jìn)行檢定;
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)、監(jiān)督商戶進(jìn)場、裝修、二次裝修工作;
3、持續(xù)跟進(jìn)客戶的需求，改善客戶關(guān)系;
4、管理保安，合理安排保安工作;
5、負(fù)責(zé)組織檢查對保安人員的治安、消防知識教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
6、具備專業(yè)的`安防知識和物業(yè)管理知識
7、負(fù)責(zé)維護(hù)寫字樓內(nèi)部治安秩序，預(yù)防安全責(zé)任事故的發(fā)生，制止違法行為
任職要求：
1、專科學(xué)歷以上，3年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、房地產(chǎn)、工商管理等相關(guān)專業(yè)，物業(yè)管理專業(yè)者優(yōu)先。
3、熟悉地產(chǎn)項(xiàng)目客服的流程、工作規(guī)范;
4、良好的服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度，優(yōu)秀的溝通能力和解決問題能力，情緒穩(wěn)定性高。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)11
一、部門運(yùn)營計劃和指標(biāo)管理
參與制定部門全年重點(diǎn)工作計劃、維保計劃、大修計劃、整改計劃，每月對工作計劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢查
對部門預(yù)算進(jìn)行管理
二、設(shè)施設(shè)備管理
負(fù)責(zé)設(shè)備巡檢
負(fù)責(zé)設(shè)施維保及分供方管理
負(fù)責(zé)設(shè)施維修、整改方案建立設(shè)施、設(shè)備臺賬及各類技術(shù)資料檔案
三、品質(zhì)管理
項(xiàng)目公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的'現(xiàn)場檢查
負(fù)責(zé)報事報修管理及數(shù)據(jù)分析
負(fù)責(zé)對疑難專業(yè)問題的現(xiàn)場指導(dǎo)
四、客戶滿意度管理
負(fù)責(zé)客戶投訴的服務(wù)質(zhì)量問題解決
負(fù)責(zé)制定部門滿意度、品質(zhì)升計劃及執(zhí)行情況檢查
參與客戶滿意度調(diào)查
參與年度客戶滿意度分析解讀會
五、會議管理
參與部門早會
參與物業(yè)中心晚會
參與部門例會
參與召開報事分析會
參加公司會議
六、員工管理
負(fù)責(zé)員工工作禮儀、標(biāo)準(zhǔn)、流程等培訓(xùn)，對操作執(zhí)行情況檢查及結(jié)果驗(yàn)證
負(fù)責(zé)員工排班、考勤進(jìn)行審核;對獎懲核實(shí)、提報
負(fù)責(zé)員工值班室、休息室檢查及衛(wèi)生情況督導(dǎo)
負(fù)責(zé)員工安全作業(yè)管理
物業(yè)主管的崗位職責(zé)12
【工作職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的商戶溝通、動態(tài)監(jiān)察、費(fèi)用催繳、清潔衛(wèi)生、綠化監(jiān)察、維修報修、經(jīng)營巡查、消防監(jiān)察、消費(fèi)者投訴處理和檔案管理工作;
2、進(jìn)行其管理區(qū)域商戶的廣告畫、促銷信息或活動的跟進(jìn);
3、跟進(jìn)管理區(qū)域的商戶退場退租工作;
4、協(xié)助進(jìn)行管理區(qū)域的裝修管理。
【崗位要求】
1、有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)或者物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、具備較強(qiáng)的`溝通能力和團(tuán)隊合作精神;
3、有較強(qiáng)的責(zé)任感和良好的職業(yè)素質(zhì);
物業(yè)主管的崗位職責(zé)13
1、身體健康，責(zé)任心強(qiáng)，大專及以上學(xué)歷，具有工程技術(shù)等級證書、高/低壓操作證等相關(guān)職業(yè)技術(shù)等級證書。負(fù)責(zé)完成并安排電工日常維修工作及部門經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù);
2、解決業(yè)主相關(guān)疑難問題;
3、配合部門經(jīng)理完成全年電氣設(shè)備維保計劃;
4、具備電氣、自動化設(shè)備控制、水電、房屋結(jié)構(gòu)、建筑物維護(hù)等設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)知識。能使用辦公軟件。
5、負(fù)責(zé)變配電室運(yùn)行的`管理工作，出現(xiàn)事故時指揮迅速進(jìn)行處理;
7、能獨(dú)立完成正常強(qiáng)電整體工作安排。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)14
職責(zé)：
1、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運(yùn)行情況;
2、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
3、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運(yùn)行情況;
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
5、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，保持服務(wù)范圍環(huán)境衛(wèi)生。
崗位要求：
1、年齡25—40歲，物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)，大專以上學(xué)歷;
2、從事物業(yè)高層樓宇管理經(jīng)驗(yàn)3年以上，熟悉物業(yè)管理流程及物業(yè)管理法律法規(guī);
3、具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力和良好的執(zhí)行能力;
4、具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織管理能力、策劃能力，以績效和客戶滿意為導(dǎo)向的`工作作風(fēng);
5、持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證或注冊物業(yè)管理師證等證書;
物業(yè)主管的崗位職責(zé)15
1、保證公共區(qū)域及小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，提供安全保障；
2、協(xié)調(diào)設(shè)備供應(yīng)商的現(xiàn)場整改工作；保證公共設(shè)備、設(shè)施的.正常使用；
3、個人分管設(shè)施設(shè)備的巡視和保養(yǎng)維護(hù)；
4、檢查（驗(yàn)收）設(shè)備的運(yùn)行情況，報告運(yùn)行故障和報修結(jié)果；及時處理客戶報修
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