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處世大智慧：想要?jiǎng)e人聽(tīng)話，需要懂人心
讓別人“聽(tīng)話”的大智慧。
一、懂人心
很久以前，倉(cāng)庫(kù)的門上有一把重重的鐵鎖，鐵鎖重幾十斤，堅(jiān)硬無(wú)比。有一根鐵棒想進(jìn)倉(cāng)庫(kù)，于是狠狠地砸鐵鎖，但砸的自己頭破血流，鎖就是不開。
這時(shí)，來(lái)了一把鑰匙，沒(méi)幾下功夫，鎖就開了。
鐵棒不解地問(wèn)鑰匙：為什么你可以打開這把鎖？鑰匙微笑著說(shuō)道：因?yàn)槲叶男荆ㄐ模┌。?/p>
鎖
這個(gè)小故事告訴我們一個(gè)道理：要想讓別人采納意見(jiàn)，必須要了解對(duì)方的心。
在生活中，很多人就像故事中的鐵棒，為了讓別人聽(tīng)從自己的意見(jiàn)，時(shí)而怒吼謾罵，時(shí)而拳打腳踢，時(shí)而卑躬屈膝，但收效甚微，原因是不知道別人的想法，不懂別人的心。
二、因人而異
企業(yè)里業(yè)績(jī)最好的銷售員并不是巧舌如簧的人，也不是長(zhǎng)得最帥氣最甜美的人，而是說(shuō)話不多，外表一般，但最了解客戶的人。
每個(gè)人的心智都是不同，就拿買衣服來(lái)說(shuō)。
有的人是自我判定型的，看到一件衣服，馬上想到的是：不管別人怎么看，我自己喜歡就買！有的人是顧他型，在乎一起買衣服的朋友的意見(jiàn)，看到衣服想到的是：我穿上之后，別人會(huì)不會(huì)喜歡。
顧他型顧客
聰明的銷售員遇到顧他型的顧客，一般都會(huì)搞定客戶的朋友，這樣顧客基本上都會(huì)買。但有些銷售員，當(dāng)顧客朋友提出建議時(shí)，不僅不重視，反而覺(jué)得顧客的朋友太多嘴，有時(shí)往往還會(huì)和顧客的朋友爭(zhēng)起來(lái)，這樣最后東西往往賣不出去。
這個(gè)世界上，有些人看重道德品格，有些人看重共同事業(yè)，有些人看重錢財(cái)利益，有些人看重興趣愛(ài)好。
想要?jiǎng)e人“聽(tīng)話”，要因人而異，看什么人，說(shuō)什么話。
三、試探他人
每個(gè)人都有自己的性格和愛(ài)好，如何揣摩他人的心思和愛(ài)好？《鬼谷子》“內(nèi)楗篇”提供四種方法：用言語(yǔ)試探，用做事試探，用愛(ài)好試探，用物試探。
前三種方式容易理解，就是在深入表達(dá)自己意見(jiàn)之前，看對(duì)方怎么說(shuō)話，看對(duì)方怎么做事，看對(duì)方有什么興趣愛(ài)好和志向，通過(guò)這些方法試探清楚，再提供建議意見(jiàn)。
至于第四種方式：用物試探，是容易忽視但有時(shí)會(huì)有奇效的方法。
戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，田嬰是齊國(guó)的宰相。齊威王的夫人去世后，齊威王準(zhǔn)備再選一位夫人，齊威王就問(wèn)大臣自己該選哪一個(gè)，但是齊威王有十個(gè)寵妃啊，這讓大臣們非常為難。
選妃
田嬰想了一個(gè)辦法，他請(qǐng)人做了十只精美的耳環(huán)，送給齊威王，說(shuō)送給十位娘娘。聰明的田嬰把其中一只耳環(huán)造的十分精美。于是，齊威王把十只耳環(huán)全部送給妃子們，當(dāng)然，最漂亮的的一只給了自己最喜愛(ài)的妃子。
第二天，田嬰一眼就看到最精美的耳環(huán)戴在其中一位妃子耳朵上，于是明白了齊威王的心意，便大膽力薦這位妃子為王后，齊威王十分高興，最終選了這位妃子當(dāng)王后。
田嬰用贈(zèng)送耳環(huán)的方法，探測(cè)到了齊威王的想法，不僅得到齊威王的贊賞，更得到王后的喜愛(ài)。
這則故事給我們一個(gè)啟示：在生活中，可以用一些小東西測(cè)試別人的喜好和想法，如果使用恰當(dāng)，不僅能明白他人的心意，讓他人開心，更為自己得體合理地說(shuō)話打下基礎(chǔ)。
總結(jié)一下，讓他人“聽(tīng)話”的核心在于懂他人的心，要明白說(shuō)話做事因人而異、投其所好，要在揣摩清楚他人的想法和喜好后，再提供建議意見(jiàn)，這樣才能讓別人愿意采納自己的建議，而最終目的，是實(shí)現(xiàn)“雙贏”或“多贏”。
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