<menuitem id="r3jhr"></menuitem><noscript id="r3jhr"><progress id="r3jhr"><code id="r3jhr"></code></progress></noscript>

      保健按摩員工守則

      時間:2025-11-26 10:15:44 銀鳳 好文 我要投稿
      • 相關推薦

      保健按摩員工守則(通用13篇)

        員工守則作為企業內部約束員工行為的基本規則,在制定前,要遵循一定的原則。下面是小編為大家整理的保健按摩員工守則,希望對大家有所幫助。

      保健按摩員工守則(通用13篇)

        保健按摩員工守則 1

        為了有效保證本店各項工作順利進行,特對員工行為規范及準則作出如下規定,望遵照執行。

        一、通用規章制度

        1、遵守中華人民共和國的法律,嚴格執行按摩店的各項規章制度,服從管理人員的分配調動;

        2、員工應該關心本店的經營情況和管理情況;

        3、愛護本店各種設備;

        4、員工要團結協作;互相幫助,互相關心,互相愛護;互相監督;

        5、顧客至上,服務第一;熱情待客,舉止大方;

        6、員工不得遲到、早退、曠工,不得代他人簽到;要自覺遵守本店的'考勤制度;

        7、工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩;

        8、服飾要整齊;

        9、不準向顧客收小費,假公濟私;

        10、節約用電用水;節約各種材料;不得浪費;

        二、按摩師工作程序

        1、上崗前做好個人衛生;

        2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妝;

        3、將自己所要工作的用品、用具等備齊,并整齊地放在工作推車上;

        4、要調整好床位高低,更換好床單等;

        5、禮貌待客,主動微笑向來客介紹本店服務項目;

        6、吩咐客人將物品寄存好;

        7、將自己雙手用酒精進行消毒;

        8、詢問客人需要做什么項目,并做好建卡工作;

        9、完成領導交待的其它任務;

        10、要主動向客人說"再見","歡迎您下次再來"。

        以上制度要希望員工要自學遵守,違者將每次扣罰工資2至5元。

        保健按摩員工守則 2

        1、每位技師必須做到微笑服務!真誠服務!見到客人必須打招呼:歡迎光臨或先生或女士您好,客人走時說:再見,歡迎下次光臨。

        2、員工在工作時間不許接打電話影響客人休息,必須保證按摩的時間與服務質量。

        3、員工在本工作單位必須以本店利益為重,和平相處,大家共盈,攜手服務好每一位新老客戶。

        4、技師在本店工作必須注意儀容儀表和客人交流的語氣和技巧。不得私自和客人或同事談談論領導,搬弄是非,違者按本店店歸處理。

        5、每位員工上班時間訂為中午12.00-晚上12.00,請假必須提前一天申請領導后方可休息。違者按曠工處理。

        6、員工遲到三次以上按曠工一天處理。

        7、員工無故曠工一天罰款50元,曠工三天按自動離職處理,保證金工資不予退還。

        8、每位技師必須愛護本單位一切物品,損壞者按物品照價賠償。

        9、每位員工獎金由出勤和工作力度決定。

        10、每位員工必須服從領導的'安排。

        11、員工嚴重違反本店規章制度或損壞本店客戶利益的給予開除,工資保證金不退退還。

        保健按摩員工守則 3

        一、員工遵守守則

        1、女同事須化淡妝。并于用膳后補妝。可不佩帶夸張首飾。

        2、保持雙手清潔。指甲修剪整齊。不能留長指甲。

        3、店員須穿著公司指定的`制服。并保持清潔。

        4、上班時間須按公司要求佩戴公牌。

        5、除緊急事故。員工不得利用公司電話作私人用途。

        6、上班時間禁止在本店接待親友來訪。

        7、若帶公司產品回店鋪。需在進出店鋪前知會店長或當職組長。

        8、公司營業及操作情況(包括業績。薪金等)絕不可向外界透露。情節嚴重者將解雇處理以及扣除所有工資。

        9、不得讓任何未獲公司批準人士在店鋪內拍攝或采訪。如有特殊情況請向上級主管匯報以作處理。

        10、所有員工不得接受顧客的小費及禮物。

        11、非用餐時間(沖電)禁止進食任何食物用餐必須由店長或當職組長安排。不可私自用餐。進食必須在指定地點進食并及時清理。以免影響衛生。

        12、客人換貨必須經過店長或當職組長同意才可退換。所有員工在本店購物小票簽名(購買人。當職人)、在離店時出示小票。并自覺交由店長或當職組長檢查。

        13、同事之間必須相互尊重。下屬必須服從上司工作安排。

        14、非收銀同事不得私自接收顧客貨款。應指引顧客至收銀臺付款。

        15、不得以各種理由或借口私下拉幫結派。搞內部勢力。影響店鋪正常運作以及破壞同事團結。

        16、上司安排班表。同事不可亂改班表。除有緊急事吊班。必須雙方及店長同意。

        17、上班時間聊天不得超過兩分鐘。(公事除外)

        18、曠工一天?鄢旃べY。以次類推。三天以上。當自動離職。工資。押金全部扣除。

        19、如有對上司有意見可以向上級溝通;蛳蛏霞壨对V。不可在店鋪內大聲說話。不可頂撞上司;蛑v粗口。不聽勸告者當天解雇。工資和押金全部扣除。

        20、在店鋪內發生偷竊行為。當場解雇?鄢抗べY和押金。并交派出所處理。

        21、周日和節假日不允許請假(除有緊急事情)、要和店長或當值組長申請并交請假條(病假要出示醫院證明)未經允許不得擅自離崗。違者當曠工處理。

        22、上班時間沒戴工牌與工衣加班一個鐘。

        23、上班時間接私人電話每次5元。

        24、不是店長。領班或收銀員不可站在收銀臺(逗留)扣5元。

        二、貨場十不準

        1、不哼歌,閱讀報刊及工作以外的任何事。

        2、不做出如扣鼻孔,擦鼻涕,摸頭發,剔牙縫,擠暗瘡等不雅的動作。

        3、不攜帶手機或傳呼機(除公事外)、一律給收銀保管。

        4、不在貨場內化妝,試衣,照鏡,影響公司形象或影響顧客。

        5、不以懶惰的姿態依靠或伏在貨架上,或靠在收銀臺。

        6、不隨地吐痰或丟垃圾。

        7、不在貨場內飲水或進食。

        8、不在貨場上發生爭執。進粗言穢語。

        9、不帶情緒上班。

        10、不在貨場內追逐打鬧嬉戲,以免影響公司形象或影響顧客。

        保健按摩員工守則 4

        (1)公司員工應熱愛本公司、熱愛本職工作、遵紀守法、自覺執行公司所有規章制度;

        (2)公司員工應團結友愛、互相關心、互相幫助,具有團結進取的集體主義精神。嚴禁在本公司拉幫結派,挑撥是非等;

        (3)要以文明禮貌,熱情周到,快捷嫻熟過硬的專業技術服務予每一個顧客,最大限度地滿足顧客的合理要求。嚴禁語言粗魯,態度傲慢,與顧客爭吵、污辱謾罵顧客;

        (4)工作時間不準吃零食,不準吸煙,不準打私人電話,禁止上班時間會客;

        (5)必須注重儀容,穿著工衣、戴工牌、不準留長發、長須、長指甲等;

        (6)講究衛生,保持場地整潔干凈,及時更換顧客用后的臟毛巾、浴巾、床單、拖鞋及用品;

        (7)當日處理顧客投訴,并給予答復,不準以任何理由拖延;

        (8)自覺執行消防安全法規,當班負責人每日接班應進行安全檢查,并作好檢查了記錄;

        (9)愛護公司財物,嚴禁損壞、挪用、損公為私;

        (10)管好顧客財物,損壞和丟失顧客財物應主動道歉,自覺賠償;

        (11)為了給顧客提供舒適的環境,嚴禁在公共場所大聲喧嘩、吵架;

        (12)各班人員必須提前做好開場和收班前的準備工作,做好交接班記錄;

        (13)時間觀念強,工作準時,上下班、請假、休息等必須按照公司制定的紀律執行;

        (14)各部門員工必須嚴格服從領導的分配和安排,聽從指揮;

        (15)各部門員工必須以公司利益為重,不利于公司的`話不說,不利于公司的事不做,努力保證安全、有效、成功的服務,有利各營業場所的運轉;

        (16)任何員工不準以任何形式向顧客索要額外費用,顧客留臺的小費,任何員工不準私自落袋;

        (17)工作不負責任、服務態度欠佳或引起顧客不滿受到投訴者應給予處罰;

        (18)公司分配的任務或安排的工作沒有及時完成者,給予處罰。

        保健按摩員工守則 5

        1、遵守企業《員工守則》,按照《禮儀規范》中所要求的內容提供服務,服從企業內部工作調整和領導安排。

        2、言談舉止文雅大方,講文明,懂禮貌。

        3、上崗后穿工作服,遵守工作時間。違者一次罰款50元。

        4、按摩人員持證上崗,并不斷提高操作技術水平,定期進行技術培訓。

        5、按輪流班次上下班。違者一次罰款50元—100元。

        6、有事必須請假,必須由領班簽字,經理批示,否則以自動離職處理。

        7、每次交換班的`值班人員必須負責保持按摩室的衛生。否則罰款50元。

        8、按摩人員的活動范圍規定在按摩室和休閑大廳內,如有在其它地方閑聊者罰款50元。

        9、如有做按摩不走單或改單者罰款100元。

        10、按摩應遵守既定的次序,如有違反者(主觀搶活者)勸其離職;如顧客點中者,次序先后不動;次序中的前三位可到大廳內作自我推薦。

        11、按摩時限:保健按摩45分鐘;頭部按摩30分鐘;足底按摩40分鐘;在做按摩時,有5分鐘的機動時間,超時必須加鐘。

        12、按頭、按足必須在休閑廳內完成。

        保健按摩員工守則 6

        一、職業形象規范

        著裝統一整潔,佩戴工牌上崗,保持儀表端莊、發型整潔,不佩戴夸張飾品,不濃妝艷抹。

        舉止文明得體,站姿挺拔、坐姿端正,與顧客交流時面帶微笑、眼神溫和,使用 “您好”“請”“謝謝” 等禮貌用語。

        保持個人衛生,勤洗手、勤換衣物,工作期間無異味,指甲修剪整齊(不留長指甲),避免影響服務質量。

        二、服務流程標準

        接待顧客:主動迎接顧客,引導入座,耐心詢問需求(如按摩部位、力度偏好、身體禁忌),詳細介紹服務項目及收費標準。

        服務實施:嚴格按照專業流程操作,按摩力度均勻適中,根據顧客反饋及時調整;不擅自增減服務時長、更改服務項目。

        收尾工作:服務結束后,提醒顧客休息片刻,協助整理衣物,引導至結算區,主動送別并邀請再次光臨。

        三、衛生安全要求

        服務前用酒精消毒雙手,按摩工具(如精油瓶、按摩棒)每次使用后及時清潔消毒,做到一客一消毒。

        保持服務區域整潔,床單、枕套等布草一客一更換,定期清潔按摩床、桌椅等設施,營造干凈衛生的環境。

        嚴格遵守衛生防疫規定,若出現感冒、發燒等傳染性疾病,立即暫停上崗,待康復后再復工。

        四、職業道德準則

        尊重顧客隱私,不打探顧客個人信息(如收入、家庭情況),不泄露顧客在服務過程中提及的隱私內容。

        廉潔自律,不索要或收受顧客小費、禮品,不推薦不必要的`消費項目,不誤導顧客消費。

        堅守職業底線,杜絕任何低俗、違規行為,保持服務的專業性與純潔性。

        保健按摩員工守則 7

        一、專業能力要求

        具備扎實的中醫理論基礎,熟悉人體經絡、穴位分布及按摩功效,能根據顧客體質(如寒濕體質、陰虛體質)制定個性化按摩方案。

        熟練掌握推、拿、按、摩、揉、捏等中醫按摩手法,動作規范、力度精準,避免因操作不當造成顧客不適。

        定期參加專業培訓,學習新的按摩技巧與中醫養生知識,不斷提升業務能力,考取相關職業資格證書并按規定年審。

        二、服務規范細則

        問診溝通:詳細詢問顧客身體狀況(如是否有高血壓、腰椎間盤突出、皮膚病等),排查按摩禁忌,對不適宜按摩的'顧客明確說明并建議就醫。

        方案告知:根據問診結果制定按摩方案,明確按摩部位、手法、時長及注意事項,經顧客確認后再開始服務。

        過程關注:按摩過程中密切關注顧客反應,若顧客出現頭暈、惡心等不適,立即停止服務,采取休息、補水等應急措施。

        三、安全操作要求

        嚴禁對孕婦、骨折患者、急性病發作期患者等禁忌人群提供按摩服務,避免引發安全風險。

        按摩力度循序漸進,不使用暴力按壓,尤其是頸部、脊柱等敏感部位,嚴格控制力度與手法。

        妥善保管中醫理療設備(如艾灸儀、拔罐器),定期檢查設備性能,操作時嚴格遵守使用規范,避免燙傷、劃傷顧客。

        四、職業行為準則

        不夸大按摩功效,不宣傳 “包治百病” 等虛假信息,客觀告知顧客按摩的保健作用與局限性。

        尊重中醫傳統,不擅自篡改按摩手法或中醫理論,傳承專業、正規的中醫保健服務。

        團結同事,互幫互助,不爭搶顧客、不貶低同行,共同維護門店的專業形象。

        保健按摩員工守則 8

        一、服務禮儀規范

        顧客到店后,主動上前迎接,躬身問好,引導至休息區,奉上茶水、點心,耐心等待顧客選擇服務項目。

        與顧客交流時語速適中、語調溫和,避免使用專業術語過多,確保顧客理解服務內容;不隨意打斷顧客講話,認真傾聽需求。

        服務過程中保持安靜,不與同事閑聊、不接打私人電話,若需溝通工作事宜,應輕聲交流,不影響顧客休息。

        二、服務質量標準

        熟悉各類養生按摩項目(如精油 SPA、淋巴排毒、熱石按摩)的操作流程與功效,能為顧客提供專業咨詢與推薦。

        按摩時動作輕柔舒緩,注重細節體驗(如提前預熱按摩工具、控制室內溫度),讓顧客感受舒適放松。

        主動關注顧客需求,如顧客覺得力度過輕或過重、溫度不適等,及時調整,確保服務滿意度。

        三、衛生與環境管理

        服務區域每日通風換氣,定期進行紫外線消毒,保持空氣清新;地面、墻面、門窗無灰塵、無污漬,角落無雜物。

        精油、乳液等產品密封存放,標注保質期,避免過期使用;開封后及時蓋緊,防止污染,做到一人一專用(或一次性用品)。

        個人工具(如按摩手套、刮痧板)專人專用,定期清潔消毒,妥善保管,不與他人共用。

        四、紀律要求

        嚴格遵守上下班時間,不遲到、不早退、不曠工,請假需提前報備上級,經批準后方可離崗。

        工作期間不擅自離崗、串崗,不做與工作無關的事情(如玩手機、追劇、吃零食)。

        保守門店商業秘密(如產品配方、會員信息、收費標準),不向外界泄露,不私自將門店資料帶出。

        保健按摩員工守則 9

        一、日常工作紀律

        按時參加班前會,聽從店長安排當日工作任務,學習最新服務標準與注意事項,不無故缺席。

        工作期間堅守崗位,專注服務,不消極怠工、不敷衍了事,確保每一位顧客都能獲得優質服務。

        嚴格遵守考勤制度,上下班打卡,不代打卡;加班需服從安排,門店給予相應補貼或調休。

        二、服務規范要求

        不強制推銷產品或服務,若顧客有咨詢,客觀介紹產品功效、價格,由顧客自主選擇;不糾纏顧客消費。

        尊重顧客的'意愿,若顧客明確拒絕某項服務或產品,不得反復勸說,避免引起顧客反感。

        服務過程中不與顧客發生爭執,若出現矛盾,耐心傾聽顧客訴求,及時上報店長協調處理,不與顧客直接沖突。

        三、安全管理規定

        熟悉門店應急處理流程(如顧客暈倒、燙傷、突發疾。,配備急救箱并掌握基本急救知識,能及時應對突發情況。

        妥善使用水電設施,下班前檢查電源、水龍頭是否關閉,避免發生火災、漏水等安全事故。

        保管好個人貴重物品及門店財物,不私自占用門店物品,發現財物丟失或損壞,及時上報。

        四、團隊協作要求

        團結同事,互幫互助,主動配合其他崗位工作(如協助接待顧客、整理服務區域),共同完成門店工作任務。

        不傳播同事謠言,不搞小團體,不發生爭吵、斗毆等行為,維護和諧的工作氛圍。

        積極參與門店組織的培訓、團建活動,提升自身能力,增強團隊凝聚力。

        保健按摩員工守則 10

        一、職業素養要求

        具備良好的文化素養與溝通能力,能使用普通話及基礎英語與顧客交流,為外籍顧客提供簡單服務咨詢。

        熟悉高端服務禮儀,掌握問候、引導、送別等禮儀細節,如為顧客開門、提拿物品、拉椅讓座等,體現尊貴服務體驗。

        保持沉穩內斂的工作態度,不卑不亢,面對顧客的各類需求,冷靜應對、專業處理。

        二、服務流程規范

        預約服務:接到預約電話時,詳細記錄顧客信息(姓名、聯系方式、預約時間、服務項目、特殊需求),提前做好準備,準時等候顧客。

        專屬服務:為每位顧客建立服務檔案,記錄體質特點、服務偏好等,下次服務時提供個性化體驗。

        增值服務:根據門店規定,為顧客提供增值服務(如免費茶水、水果、養生茶點、賽后放松指導),提升服務附加值。

        三、衛生與隱私保護

        服務區域采用高端清潔標準,布草選用高品質材質,定期更換清洗并消毒,確保無異味、無污漬。

        按摩工具選用一次性或經過嚴格消毒的高端產品,使用后及時清理,避免交叉感染。

        嚴格保護顧客隱私,服務區域設置私密隔斷,不隨意進入顧客休息區域,不泄露顧客預約信息、消費記錄等。

        四、紀律與責任

        嚴格遵守門店各項規章制度,不擅自更改服務流程、收費標準,不利用職務之便謀取私利。

        對顧客的.投訴或建議,第一時間記錄并上報上級,積極配合處理,不得推諉責任。

        維護門店品牌形象,不發表損害門店聲譽的言論,不做出影響門店口碑的行為。

        保健按摩員工守則 11

        一、職業素養規范

        熱愛本職工作,秉持 “客戶至上、服務第一” 理念,尊重每一位客戶的需求與隱私,保持熱情、耐心、禮貌的`服務態度。

        著裝統一整潔(工服、工牌佩戴規范),儀表端莊得體,不留怪異發型、不化濃妝、不佩戴夸張飾品,保持個人衛生清潔(指甲修剪整齊、無異味)。

        遵守工作時間,不遲到、早退、曠工,請假需提前報備并經主管批準;工作期間不擅自離崗、串崗,不做與工作無關的事(玩手機、閑聊、追劇等)。

        具備良好的溝通能力,主動了解客戶身體狀況、按摩偏好及禁忌,合理推薦服務項目,不強制推銷;與客戶交流時使用文明用語,避免談及敏感話題。

        二、服務流程規范

        客戶到店后,主動上前迎接,引導入座、奉茶,詳細介紹服務項目、收費標準及時長,協助客戶完成預約或登記流程。

        按摩前,提前檢查按摩床、床單、枕套等用品是否干凈整潔,確保按摩工具(精油、拔罐器等)消毒到位;主動詢問客戶是否需要更換衣物,提供干凈舒適的浴袍、拖鞋。

        按摩過程中,嚴格按照專業手法操作,力度適中、動作規范,避免因操作不當造成客戶不適;實時關注客戶反應,根據客戶反饋及時調整力度或手法。

        服務結束后,提醒客戶休息片刻,協助整理衣物,引導至收銀臺結算;主動送別客戶,禮貌道別并邀請下次光臨,及時清理服務區域衛生。

        三、衛生安全規范

        嚴格遵守店內衛生管理制度,每日清潔個人工作區域(按摩床、工具臺、地面等),做到無灰塵、無污漬、無異味;定期參與店內全面大掃除。

        按摩工具(精油瓶、刮痧板、拔罐器等)使用前后必須經高溫或酒精消毒,一人一用一更換,避免交叉感染;床單、枕套、浴袍等紡織用品做到一客一換,清洗后嚴格消毒晾曬。

        自身患有傳染性疾。ㄈ缙つw病、乙肝等)需及時報備,暫停上崗直至康復;工作期間若出現感冒、發燒等癥狀,應佩戴口罩或申請調休,避免傳染客戶。

        熟悉店內消防設施位置及使用方法,掌握基本應急處理流程,遇到火災、客戶突發疾病等情況,及時啟動應急預案并上報主管。

        四、行為紀律規范

        嚴禁私自向客戶索要小費、禮品或額外收費,不得擅自更改服務項目及價格,不與客戶發生財物糾紛。

        嚴禁泄露客戶個人信息(姓名、聯系方式、消費記錄、身體狀況等),不得將客戶隱私告知他人或用于其他用途。

        工作期間保持良好工作氛圍,團結同事、互幫互助,不爭吵、不推諉、不搞小團體;尊重領導安排,服從工作調配,積極參與店內培訓及技能提升活動。

        嚴禁在店內吸煙、飲酒、賭博,不攜帶易燃易爆、危險品等進入工作區域;愛護店內公共設施及物品,損壞需按價賠償。

        保健按摩員工守則 12

        一、形象禮儀規范

        秉持 “高端服務、精致體驗” 原則,塑造優雅、專業的職業形象,工服需熨燙平整,搭配得體的鞋襪,保持整潔無褶皺。

        服務時面帶微笑,眼神溫和,主動與客戶進行眼神交流;引導客戶時手勢規范,行走輕盈,避免大聲喧嘩,保持會所安靜舒適的環境。

        與客戶交流時使用敬語(“您好”“請”“謝謝”“慢走” 等),語速適中、語調柔和,避免使用口語化、隨意化表達;傾聽客戶需求時專注耐心,不隨意打斷。

        注重細節服務,如為客戶調整空調溫度、提供毛毯、提醒客戶保管好隨身物品等,讓客戶感受到貼心關懷。

        二、專業技能規范

        具備扎實的`專業知識與技能,熟悉各類養生按摩手法(如精油 SPA、中醫推拿、泰式按摩等),了解不同按摩項目的功效、適用人群及禁忌。

        定期參加店內組織的技能培訓與考核,主動學習行業新技術、新理念,不斷提升服務水平;考取相關專業資格證書(如保健按摩師證),做到持證上崗。

        按摩前,通過專業問診了解客戶身體狀況(如是否有高血壓、頸椎病、孕婦等),根據客戶需求制定個性化按摩方案,明確告知客戶按摩過程中可能出現的正常反應。

        按摩過程中,保持動作輕柔、連貫、流暢,避免出現生硬、卡頓的操作;注重穴位精準度,確保按摩效果,同時避免觸碰客戶隱私部位,保持專業距離。

        三、客戶服務規范

        建立客戶檔案,詳細記錄客戶的消費偏好、身體狀況、服務反饋等信息,以便后續提供個性化服務;定期對老客戶進行回訪,送上節日祝;騼灮莼顒油ㄖ。

        尊重客戶的自主選擇權,不強制推銷高價項目或產品,推薦時基于客戶實際需求,詳細說明產品成分、功效及使用方法,讓客戶自主決策。

        遇到客戶投訴或不滿時,保持冷靜耐心,主動傾聽客戶訴求,不與客戶爭執;及時向主管反饋情況,積極配合解決問題,直至客戶滿意。

        服務過程中若客戶提出不合理要求(如超出服務范圍、涉及隱私的要求等),應禮貌拒絕,同時做好解釋工作,避免引起客戶誤解。

        四、紀律與保密規范

        嚴格遵守會所各項規章制度,服從管理層安排,不擅自更改服務流程或標準;工作期間不泄露會所商業機密(如配方、客戶資源、收費標準等)。

        嚴禁與客戶發生不正當關系,不接受客戶的無理要求或貴重禮品,保持職業操守與邊界感。

        愛護會所內高端設備及物品(如按摩儀器、養生產品、裝飾擺件等),規范操作使用,定期檢查維護,避免損壞;節約水電、耗材等資源,杜絕浪費。

        嚴格遵守保密制度,對客戶的個人信息、消費記錄、身體隱私等嚴格保密,不隨意傳播或泄露,保護客戶合法權益。

        保健按摩員工守則 13

        一、品牌服務規范

        認同品牌理念與文化,嚴格按照品牌統一的服務標準與流程開展工作,確保服務質量的一致性,維護品牌形象。

        熟練掌握品牌旗下各類服務項目的操作規范、收費標準、優惠政策等,能夠準確向客戶介紹,不出現信息偏差。

        使用品牌統一的文明用語、服務手勢及溝通話術,避免使用個性化、不規范的表達;積極配合品牌組織的營銷活動,主動向客戶宣傳推廣。

        關注品牌口碑,及時收集客戶反饋,對客戶提出的意見或建議認真記錄并上報,助力品牌優化服務。

        二、考勤與值班規范

        嚴格遵守連鎖品牌統一的考勤制度,通過品牌指定的打卡系統簽到簽退,不代打卡、不偽造考勤記錄。

        值班人員需提前 15 分鐘到崗,做好班前準備(檢查工具、整理衛生、熟悉當日預約情況);值班期間負責接待客戶、處理突發情況,做好值班記錄。

        調班需經主管批準,且不得影響門店正常運營;節假日值班需服從門店統一安排,不得無故拒絕。

        工作期間如需臨時離崗(如喝水、上廁所),需向同事報備,確保崗位有人值守,不影響客戶服務。

        三、衛生與消毒規范

        嚴格執行品牌統一的衛生消毒標準,每日對按摩床、按摩工具、衛生間、公共區域等進行清潔消毒,填寫消毒記錄臺賬,確?勺匪。

        個人衛生需達到品牌要求,工服每日更換清洗,頭發梳理整齊,手部保持清潔,工作期間佩戴口罩、手套(必要時),避免交叉感染。

        按摩用品(精油、乳液等)需存放在干燥、通風、避光的.環境中,按照品牌規定的保質期使用,過期產品及時清理,不得使用。

        門店內禁止存放私人物品,工作區域保持整潔有序,工具擺放規范,不得雜亂無章。

        四、職業紀律規范

        嚴禁私自承接外接業務或引導客戶到非品牌門店消費,不得泄露品牌客戶資源、經營數據等商業機密。

        不得與同事發生爭吵、斗毆等行為,不傳播同事隱私或負面言論,維護團隊和諧氛圍;積極參與團隊建設活動,增強團隊凝聚力。

        嚴格遵守品牌的收費標準,不擅自提高或降低價格,不私自收取客戶費用,所有收入需通過門店正規渠道結算。

        服從品牌的培訓安排,按時參加線上或線下培訓,完成培訓考核,不斷提升專業技能與服務水平。

      【保健按摩員工守則】相關文章:

      工地員工守則06-28

      奶茶員工守則04-28

      餐廳員工守則[經典]04-28

      倉庫員工守則05-03

      店鋪員工守則04-25

      工程員工守則03-11

      餐廳員工守則03-11

      企業員工守則03-12

      店員工守則03-14

      久久亚洲中文字幕精品一区四_久久亚洲精品无码av大香_天天爽夜夜爽性能视频_国产精品福利自产拍在线观看
      <menuitem id="r3jhr"></menuitem><noscript id="r3jhr"><progress id="r3jhr"><code id="r3jhr"></code></progress></noscript>
        久久精品女性视频 | 久久国产香肠视频限制免费 | 久久综合色_综合色88 | 日韩高清在线观看不卡一区二区 | 一级a做片免久久费观看 | 日本阿v片在线播放免费 |